2024年度店铺技术支持合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度店铺技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条技术支持内容2.1技术咨询2.2软件升级与维护2.3硬件设备维护2.4网络故障排查与修复2.5技术培训第三条技术支持期限3.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第四条技术支持时间4.1乙方应在甲方提出技术支持请求后的24小时内响应并提供技术支持。第五条技术支持费用5.1乙方向甲方提供技术支持的服务费用为人民币万元整。第六条付款方式与时间6.1甲方应于合同签订后的7个工作日内，向乙方支付合同约定的技术支持费用。第七条保密条款7.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。第八条违约责任8.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。第十一条合同的转让11.1未经对方书面同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。第十三条合同的生效、终止与解除13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的技术支持期限届满时终止。第十四条其他约定14.1双方在合同执行过程中，如有未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××店铺1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××技术支持公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条技术支持内容2.1技术咨询2.1.1乙方为甲方提供关于店铺运营、商品管理、市场营销等方面的咨询服务。2.1.2乙方应在甲方提出咨询后的3个工作日内给予答复。2.2软件升级与维护2.2.1乙方负责甲方店铺相关软件的升级与维护工作。2.2.2软件升级应提前通知甲方，并在甲方同意的时间段内进行。2.3硬件设备维护2.3.1乙方负责甲方店铺硬件设备的维护工作。2.3.2硬件设备维护包括但不限于电脑、打印机、扫描仪等。2.4网络故障排查与修复2.4.1乙方负责甲方店铺网络故障的排查与修复工作。2.4.2网络故障排查与修复应在甲方提出请求后的12小时内完成。2.5技术培训2.5.1乙方应为甲方提供员工技术培训，包括商品管理、店铺运营等方面的知识。2.5.2培训形式可以为线上或线下，培训时间根据甲方的需求安排。第三条技术支持期限3.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第四条技术支持时间4.1乙方应在甲方提出技术支持请求后的24小时内响应并提供技术支持。第五条技术支持费用5.1乙方向甲方提供技术支持的服务费用为人民币10万元整。第六条付款方式与时间6.1甲方应于合同签订后的7个工作日内，向乙方支付合同约定的技术支持费用。第七条保密条款7.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。商业秘密包括但不限于经营策略、客户信息、财务状况等。第八条违约责任8.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金。8.2违约金的计算方式为：违约方应支付给对方合同金额的10%作为违约金。8.3违约方逾期支付违约金时，应按照中国人民银行同期贷款利率支付逾期利息。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。10.2变更或解除合同的一方应提前30天通知对方。10.3因变更或解除合同给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条合同的转让11.1未经对方书面同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。12.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十三条合同的生效、终止与解除13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的技术支持期限届满时终止。13.2合同终止或解除后，乙方应继续履行合同约定的保密义务。第十四条其他约定14.1双方在合同执行过程中，如有未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。14.2补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入条件1.1第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方合同执行过程中介入并提供特定服务或商品的行为。1.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并在本合同中明确第三方介入的具体条款。第二条第三方责任2.1第三方应按照甲乙双方的约定提供服务或商品，并对其提供的服务或商品质量、安全等承担全部责任。2.2第三方如因提供服务或商品导致甲乙双方产生损失，由第三方承担相应赔偿责任。第三条第三方权益3.1第三方有权按照约定获得相应的服务费用或报酬。3.2第三方不得干预甲乙双方之间的合同履行，不得损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其介入行为产生的损害赔偿责任设定限额，具体限额在本合同中明确。4.2第三方如未设定责任限额，甲乙双方可协商确定。第五条第三方介入的合同变更5.1如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面补充协议，明确变更内容。5.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方之间建立独立的服务关系，不影响甲乙双方之间的合同履行。6.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间的合同履行。第七条第三方介入的合同解除7.1如甲乙双方协商一致解除合同，且合同解除原因与第三方介入有关，甲乙双方应与第三方协商处理合同解除事宜。7.2合同解除后，第三方仍应承担因其介入行为产生的赔偿责任。第八条第三方介入的合同终止8.1如甲乙双方协商一致终止合同，且合同终止原因与第三方介入有关，甲乙双方应与第三方协商处理合同终止事宜。8.2合同终止后，第三方仍应承担因其介入行为产生的赔偿责任。第九条第三方介入的合同违约9.1第三方如违反本合同或甲乙双方之间的约定，应承担相应的违约责任。9.2第三方违约导致甲乙双方产生损失的，由第三方承担赔偿责任。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方与甲乙双方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的合同变更与解除11.1第三方与甲乙双方之间签订的合同，如发生变更或解除，应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，经甲乙双方与第三方协商一致，并以书面形式确认。第十二条第三方介入的其他约定12.1甲乙双方与第三方之间如有未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。12.2补充协议与本合同具有同等法律效力。本部分修正条款与原合同具有同等法律效力，甲乙双方应严格遵守本部分条款，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务内容详细清单附件2：技术支持时间安排表附件3：技术培训课程安排附件4：硬件设备维护服务记录附件5：软件升级维护服务记录附件6：网络故障排查与修复服务记录附件7：保密协议附件8：违约金计算公式说明附件9：第三方介入服务协议附件10：合同变更与解除协议附件11：补充协议模板附件1：技术支持服务内容详细清单详细要求：清单应详细列明技术支持服务的各项内容，包括服务项目、服务描述、服务标准、服务时间等。附件2：技术支持时间安排表详细要求：安排表应明确列出技术支持的时间段、支持人员、支持内容等信息。附件3：技术培训课程安排详细要求：课程安排应包括培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师等信息。附件4：硬件设备维护服务记录详细要求：记录应详细记录硬件设备的维护情况，包括维护时间、维护内容、维护结果等。附件5：软件升级维护服务记录详细要求：记录应详细记录软件升级维护的情况，包括升级时间、升级内容、升级效果等。附件6：网络故障排查与修复服务记录详细要求：记录应详细记录网络故障的排查与修复情况，包括故障时间、故障原因、修复措施等。附件7：保密协议详细要求：保密协议应明确保密信息的范围、保密期限、保密义务及违约责任等。附件8：违约金计算公式说明详细要求：说明应详细解释违约金的计算公式，包括各项费用的计算方法和依据。附件9：第三方介入服务协议详细要求：协议应明确第三方介入的条件、责任、权益及违约责任等。附件10：合同变更与解除协议详细要求：协议应明确合同变更与解除的条件、程序、责任及违约责任等。附件11：补充协议模板详细要求：模板应包括补充协议的基本结构、条款内容、签订程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付技术支持费用。2.乙方未按约定时间提供技术支持服务。3.乙方提供的技术支持服务不符合约定的服务质量。4.甲方未按约定提供必要的配合和支持。5.甲方未经乙方同意，将合同权利和义务转让给第三方。6.乙方未经甲方同意，将合同权利和义务转让给第三方。7.双方未按约定履行保密义务。8.双方未按约定处理合同变更或解除事宜。违约责任认定标准：1.违约金计算：根据附件8中的违约金计算公式，按照