二零二四年度旅游服务与合作协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服务与合作协议1本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游线路1.2旅游活动1.3旅游服务标准第二条合作双方的权利与义务2.1合作方的权利2.2合作方的义务2.3旅游者的权利与义务第三条合同价格与支付方式3.1合同价格3.2支付方式3.3支付时间第四条旅游时间与日期4.1旅游时间4.2出发日期4.3返回日期第五条旅游团人数与住宿5.1旅游团人数5.2住宿安排第六条交通与餐饮服务6.1交通安排6.2餐饮服务第七条导游与领队7.1导游服务7.2领队服务第八条保险服务8.1保险种类8.2保险费用8.3保险理赔第九条不可抗力与意外情况处理9.1不可抗力情况9.2意外情况处理第十条违约责任与赔偿10.1违约责任10.2赔偿标准第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约保密责任第十四条其他条款14.1合同修改与补充14.2合同解除14.3合同转让14.4附件：旅游行程安排表第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游线路1.1.1线路名称：二零二四年春季欧洲浪漫之旅1.1.2行程安排：共计15天，游览法国、意大利、德国等国家的主要城市和景点。1.1.3具体行程：包括巴黎、罗马、慕尼黑等城市的游览，以及卢浮宫、斗兽场、新天鹅堡等景点的参观。1.2旅游活动1.2.1活动内容：包括文化交流、购物、美食体验等。1.2.2活动安排：根据旅游者的兴趣和需求进行安排，具体活动时间及地点在行程表中体现。1.3旅游服务标准1.3.2餐饮标准：中式和当地特色美食相结合，保证营养均衡和口味多样。1.3.3交通标准：空调旅游巴士，保证旅途舒适。1.3.4导游服务：专业导游，提供全面、准确的旅游信息和讲解。第二条合作双方的权利与义务2.1合作方的权利2.1.1甲方有权按照合同约定提供旅游服务，并要求乙方支付相应的费用。2.1.2乙方有权按照合同约定享受旅游服务，并有权提出合理的要求和建议。2.2合作方的义务2.2.1甲方有义务按照合同约定提供优质的旅游服务，确保乙方的权益。2.2.2乙方有义务按照合同约定支付费用，并遵守旅游规定和注意事项。2.3旅游者的权利与义务2.3.1旅游者有权按照合同约定享受旅游服务，并有权提出合理的要求和建议。2.3.2旅游者有义务遵守旅游规定和注意事项，并按照合同约定支付费用。第三条合同价格与支付方式3.1合同价格3.1.1本次旅游服务的合同价格为每人人民币X元，总额为X元。3.1.2合同价格包括但不限于旅游服务费用、住宿费用、餐饮费用、交通费用、门票费用等。3.2支付方式3.2.1乙方应按照合同约定的时间和方式向甲方支付合同价格。3.3支付时间3.3.1乙方应于合同签订之日起七个工作日内支付合同价格的50%。3.3.2乙方应于出发前一个月内支付合同价格的剩余50%。第四条旅游时间与日期4.1旅游时间4.1.1本次旅游共计15天，具体行程安排见附件。4.2出发日期4.2.1乙方应按照合同约定的日期准时出发。4.3返回日期4.3.1乙方应按照合同约定的日期准时返回。第五条旅游团人数与住宿5.1旅游团人数5.1.1本次旅游的最低成团人数为30人，最多不超过50人。5.2住宿安排5.2.1乙方应按照合同约定的住宿标准安排旅游者的住宿。5.2.2住宿地点应符合旅游行程安排，并保证旅游者的安全和舒适。第六条交通与餐饮服务6.1交通安排6.1.1乙方应提供符合合同约定的空调旅游巴士，并保证旅游者的安全和舒适。6.1.2交通安排应符合旅游行程安排，并保证旅游者按时到达目的地。6.2餐饮服务6.2.1乙方应提供符合合同约定的餐饮服务，包括中式和当地特色美食。6.2.2餐饮安排应符合旅游行程安排，并保证旅游者的口味和安全。第八条保险服务8.1保险种类8.1.1甲方应购买旅行社责任保险，保障旅游者的合法权益。8.1.2甲方应购买旅游意外伤害保险，保障旅游者的意外伤害风险。8.2保险费用8.2.1保险费用包含在合同价格中，由甲方支付。8.2.2旅游者无需另行支付保险费用。8.3保险理赔8.3.1旅游者在旅游过程中发生意外伤害，甲方应按照保险条款协助旅游者进行理赔。8.3.2甲方应提供必要的证明材料，协助旅游者获得保险赔偿。第九条不可抗力与意外情况处理9.1不可抗力情况9.1.1因不可抗力原因导致旅游行程无法正常进行，甲方应采取合理措施减少损失。9.1.2不可抗力情况包括但不限于自然灾害、政治原因等。9.2意外情况处理9.2.1旅游者在旅游过程中发生意外，甲方应立即采取措施救治，并通知乙方。9.2.2甲方应协助旅游者处理相关事宜，包括但不限于医疗、理赔等。第十条违约责任与赔偿10.1违约责任10.1.1甲方未按照合同约定提供旅游服务，应承担违约责任。10.1.2乙方未按照合同约定支付费用，应承担违约责任。10.2赔偿标准10.2.1甲方违约导致旅游者损失的，应按照实际损失赔偿。10.2.2乙方违约导致甲方损失的，应按照实际损失赔偿。第十一条争议解决方式11.1协商解决11.1.1双方应通过协商解决合同争议。11.1.2协商不成的，可在合同约定的时间内寻求第三方调解。11.2调解解决11.2.1双方可向旅游争议调解机构申请调解。11.2.2调解结果对双方具有法律约束力。11.3法律途径11.3.1双方未能协商解决争议，且不同意调解的，可依法向人民法院提起诉讼。11.3.2诉讼应在合同约定的时间内进行，超出时间的一方承担不利后果。第十二条合同的生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字或者盖章后，合同即刻生效。12.1.2合同生效后，双方应按照约定履行各自的义务。12.2合同终止条件12.2.1旅游结束后，合同自然终止。12.2.2双方提前终止合同的，应书面通知对方，并按照约定承担相应的责任。第十三条保密条款13.1保密内容13.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等。13.1.2保密内容具体包括但不限于合同条款、业务信息等。13.2保密期限13.2.1双方对保密内容的保密期限为合同终止后五年。13.2.2保密期限自合同终止之日起计算。13.3违约保密责任13.3.1任何一方违反保密义务，应承担违约责任。13.3.2违约方应按照实际损失赔偿对方，并支付违约金。第十四条其他条款14.1合同修改与补充14.1.1双方可以通过书面形式修改或补充合同。14.1.2修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。14.2合同解除14.2.1双方协商一致，可以解除合同。14.2.2合同解除后，双方应按照约定处理后续事宜。14.3合同转让14.3.1双方同意，合同不得转让给第三方。14.3.2任何一方未经对方书面同意，不得将合同权利或义务转让给第三方。14.4附件：旅游行程安排表14.4.1旅游行程安排表是本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。14.4.2旅游行程安排表详细描述了旅游行程的具体安排，包括景点、餐饮第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于旅游目的地接待方、交通提供商、餐饮服务提供商、住宿提供商、保险服务提供商、旅游中介、调解机构等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定或行业标准提供服务，并对其提供的服务承担相应的法律责任。第二条第三方介入情形2.1第三方介入条件当甲方或乙方因履行合同需要第三方提供服务时，第三方应根据甲乙方的要求介入合同履行过程。2.2第三方介入方式第三方可以通过书面形式或电子方式向甲乙方确认其愿意介入合同履行过程，并提供相应的服务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对其提供的服务承担有限责任，除非第三方故意或重大过失导致甲方或乙方损失，否则第三方不承担超出合同约定范围的责任。3.2第三方责任限额第三方对甲方或乙方造成的损失，包括但不限于人身伤害、财产损失等，的责任限额应根据第三方提供的服务类型和合同约定进行确定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方向甲方提供服务时，应遵守甲方的规章制度和合同约定，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方关系第三方向乙方提供服务时，应遵守乙方的合理要求和相关法律法规，并接受乙方的监督和管理。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合合同约定标准的，甲方或乙方有权要求第三方改正或赔偿。5.2第三方违约责任第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六条第三方侵权处理6.1第三方侵权第三方在提供服务过程中，侵犯甲方或乙方合法权益的，甲方或乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。6.2第三方侵权责任第三方侵权导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担侵权责任，包括但不限于赔偿损失、支付精神损害赔偿金等。第七条第三方退出情形7.1第三方退出条件第三方因不可抗力或其他合同约定的事由，无法继续履行合同的，可以书面形式通知甲乙方退出合同履行过程。7.2第三方退出后果第三方退出合同履行过程后，甲乙方应根据合同约定和实际情况，妥善处理后续事宜。第八条第三方信息披露8.1第三方信息第三方应向甲乙方提供真实、完整的个人信息和服务信息，并接受甲乙方的监督和查询。8.2第三方信息披露义务第三方应按照合同约定或甲乙方要求，及时向甲乙方披露与合同履行相关的信息。第九条第三方协助处理争议9.1第三方协助第三方在合同履行过程中，应协助甲乙方处理合同争议，包括但不限于提供相关证据、协助调解等。9.2第三方协助义务第三方在处理合同争议时，应遵守法律法规和合同约定，并保护甲乙方合法权益。第十条第三方合规要求10.1第三方合规第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规、行业标准和合同约定，确保服务质量和合规性。10.2第三方合规义务第三方在提供服务过程中，发现甲方或乙方违反法律法规、行业标准或合同约定的，应及时告知甲方或乙方，并协助甲方或乙方改正。第十一条第三方保险要求11.1第三方保险第三方应根据合同约定或甲乙方要求，购买相应的保险，以保障甲方和乙方的合法权益。11.2第三方保险义务第三方购买保险后，应向甲乙方提供保险单据，并按照保险条款承担相应的保险责任。第十二条第三方保密义务12.1第三方保密第三方应对其在合同履行过程中获得的甲方或乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。12.2第三方保密义务第三方违反保密义务导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。第十三条第三方责任转移13.1第三方责任转移第三方在合同履行过程中，不得将其应承担的责任转移给其他个体或组织。13.2第三方责任转移限制第三方违反前款规定的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求第三方赔偿因此造成的损失。第十四条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程安排表详细描述旅游行程的具体安排，包括景点、餐饮、住宿、交通等。附件2：服务标准说明详细说明旅游服务的各项标准，包括住宿、餐饮、交通、导游等。附件3：保险单据提供甲方购买的旅游保险单据，以证明保险的有效性。附件4：第三方服务协议详细描述第三方提供的服务内容、质量标准、责任限制等。附件5：旅游者名单列出所有参与本次旅游的旅游者的姓名、联系方式等信息。附件6：旅游者同意书旅游者同意书应包括但不限于对旅游行程、服务标准、保险等事项的认可。附件7：合同履行确认书确认甲乙双方按照合同约定履行各自义务的书面文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供旅游服务。2.乙方未按照合同约定支付费用。3.第三方未按照合同约定提供服务。4.甲方或乙方违反法律法规、行业标准或合同约定。责任认定：违约行为的责任认定标准如下：1.甲方未按照合同约定提供旅游服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。2.乙方未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。3.第三方未按照合同约定提供服务的，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方损失、支付违约金等。4.甲方或乙方违反法律法规、行业标准或合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。示例说明：1.如果甲方未能按照合同约定提供旅游服务，导致乙方损失，甲方应赔偿乙方的损失，并支付违约金。2.如果乙方未能按照合同约定支付费用，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方的损失，并支付违约金。3.如果第三方未能按照合同约定提供服务，导致甲方或乙方损失，第三方应赔偿甲方或乙方的损失，并支付违约金。4.如果甲方或乙方违反法律法规、行业标准或合同约定，导致对方损失，甲方或乙方应赔偿对方的损失，并支付违约金。全文完。二零二四年度旅游服务与合作协议2本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游路线1.2旅游活动1.3旅游服务标准第二条合作双方的权利与义务2.1合作方的权利2.2合作方的义务2.3客户的权益保障第三条旅游费用与支付方式3.1旅游费用构成3.2支付方式与期限3.3费用调整与退款政策第四条旅游时间与日期4.1旅游出发时间4.2旅游结束时间4.3特殊日期安排第五条旅游住宿与交通5.1住宿安排5.2交通服务5.3交通与住宿的变更处理第六条旅游保险6.1保险责任范围6.2保险购买与理赔6.3保险不包括的事项第七条应急预案与风险管理7.1突发事件处理7.2健康状况管理7.3安全与纪律要求第八条合作方的管理与协调8.1服务团队的配置8.2服务质量监控8.3客户意见反馈与处理第九条法律适用与争议解决9.1合同的适用法律9.2争议解决方式9.3合同的解释与修改第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密义务与期限10.3违约责任第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利与义务处理第十二条通知与送达12.1通知的方式12.2通知的生效时间12.3送达地址与联系方式第十三条其他约定13.1合同附件13.2补充协议13.3附件的有效性第十四条最终条款14.1合同的整体约束力14.2合同的优先级14.3合同的签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游路线（1）北京上海杭州南京北京；（2）成都九寨沟黄龙成都；（3）广州厦门福州广州。1.2旅游活动乙方应根据甲方提供的旅游路线，安排如下旅游活动：（1）参观著名景点，如故宫、长城、外滩、西湖、中山陵等；（2）品尝当地特色美食，如北京烤鸭、上海小笼包、杭州龙井茶、南京盐水鸭、四川火锅、厦门沙茶面等；（3）参加当地文化体验活动，如京剧表演、手工艺品制作等。1.3旅游服务标准（1）住宿：四星级酒店或同等级别；（2）餐饮：确保食品安全，提供当地特色美食；（3）交通：空调旅游巴士，专业司机驾驶；（4）导游：持有导游证，具备丰富专业知识和服务意识。第二条合作双方的权利与义务2.1合作方的权利甲方有权按照合同约定，享受乙方提供的旅游服务；乙方有权按照合同约定，要求甲方支付旅游费用。2.2合作方的义务甲方应按照合同约定，支付旅游费用；乙方应按照合同约定，提供优质的旅游服务。2.3客户的权益保障乙方应确保甲方的合法权益，如遇突发事件，应及时采取措施，保障甲方的人身和财产安全。第三条旅游费用与支付方式3.1旅游费用构成旅游费用包括：交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费、保险费等。3.2支付方式与期限甲方应于合同签订之日起五个工作日内，向乙方支付旅游费用。3.3费用调整与退款政策（1）提前三十天通知，全额退款；（2）提前十五天通知，退款百分之八十；（3）提前十天通知，退款百分之六十；（4）提前三天通知，退款百分之四十。第四条旅游时间与日期4.1旅游出发时间双方约定，旅游出发时间为2024年4月10日。4.2旅游结束时间双方约定，旅游结束时间为2024年4月20日。4.3特殊日期安排如遇国家法定节假日或特殊事件，影响旅游行程，乙方应提前通知甲方，并协商调整旅游时间。第五条旅游住宿与交通5.1住宿安排乙方根据甲方需求，提前安排四星级酒店或同等级别的住宿。5.2交通服务乙方提供空调旅游巴士，确保甲方出行安全舒适。5.3交通与住宿的变更处理如遇特殊情况，导致交通或住宿变更，乙方应立即通知甲方，并采取相应措施，确保甲方权益。第六条旅游保险6.1保险责任范围乙方为甲方购买旅游意外伤害保险，保险责任范围包括：意外伤害、疾病、行李丢失等。6.2保险购买与理赔乙方应在旅游出发前，为甲方购买保险，并告知甲方保险理赔程序。6.3保险不包括的事项保险不包括甲方自行产生的费用，如个人奢侈品损失、自由活动期间的费用等。第八条合作方的管理与协调8.1服务团队的配置乙方应配置具备专业知识和良好服务意识的导游和服务人员，确保甲方在旅游过程中的满意度。8.2服务质量监控乙方应建立服务质量监控体系，对导游和服务人员进行定期培训和考核，提高服务质量。8.3客户意见反馈与处理乙方设立客户意见反馈渠道，对甲方提出的意见和建议及时进行处理，确保甲方的合法权益。第九条法律适用与争议解决9.1合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如发生合同争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3合同的解释与修改本合同的解释权归双方共同所有，双方可以通过书面形式修改或补充本合同。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息指合同履行过程中，双方未公开的、具有商业价值的信息，包括客户信息、行程安排等。10.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同履行完毕之日起计算，期限为两年。10.3违约责任如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件双方同意提前终止合同的，本合同终止。11.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方应按照合同约定，处理尚未履行完毕的事宜，包括但不限于旅游费用的退还等。第十二条通知与送达12.1通知的方式双方可以通过书面形式、电子邮件或电话等方式进行通知。12.2通知的生效时间通知自发送之日起，对方收到即为生效。12.3送达地址与联系方式双方的送达地址与联系方式，以合同签订时的为准。第十三条其他约定13.1合同附件本合同附件包括：旅游行程安排、景点介绍、餐饮安排等。13.2补充协议双方可以在合同履行过程中，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。13.3附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。第十四条最终条款14.1合同的整体约束力本合同自双方签字（或盖章）之日起，对双方具有整体的约束力。14.2合同的优先级本合同与其他文件或口头约定不一致的，以本合同为准。14.3合同的签署日期与地点本合同于2024年1月10日在北京签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，除甲乙方之外，参与并提供部分或全部服务的主体。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：导游、住宿、餐饮、交通、景点等提供方。第二条第三方介入的责任与义务2.1第三方介入的责任第三方介入方应按照合同约定，提供优质服务，确保甲方权益。2.2第三方介入的义务第三方介入方应遵守相关法律法规，具备合法经营资格，不得损害甲方合法权益。第三条第三方介入的权益保障3.1第三方介入方的选择与更换乙方应根据甲方需求，选择具备良好信誉和服务质量的第三方介入方。如甲方对第三方介入方不满意，乙方应及时更换。3.2第三方介入方的赔偿责任如第三方介入方在提供服务过程中，造成甲方损失，第三方介入方应承担赔偿责任。第四条甲乙方的权利与义务4.1甲乙方的权利甲方有权要求乙方选择具备良好信誉和服务质量的第三方介入方；乙方有权要求甲方支付约定的旅游费用。4.2甲乙方的义务甲方应按照合同约定，支付旅游费用；乙方应确保第三方介入方按照合同约定，提供优质服务。第五条第三方介入方的责任限额5.1第三方介入方的赔偿责任第三方介入方对甲方造成的损失，应承担赔偿责任。赔偿金额不超过第三方介入方收取的报酬。5.2第三方介入方的责任免除第三方介入方在提供服务过程中，如发生不可抗力因素，导致损失，第三方介入方可免除赔偿责任。第六条第三方介入方的权益保护6.1第三方介入方的合法权益第三方介入方的合法权益受法律保护，甲方乙双方不得非法侵犯。6.2第三方介入方的违约处理第三方介入方如违反合同约定，乙方应及时处理，确保甲方权益。如第三方介入方严重违约，乙方有权解除合同。第七条甲乙双方对第三方的追责权7.1甲乙双方的追责权甲方乙双方对第三方介入方有追责权，如第三方介入方违反合同约定，甲方乙双方有权追究其法律责任。7.2甲乙双方的追责限制甲方乙双方在追究第三方介入方法律责任时，不得影响本合同的履行。第八条第三方介入方的合同变更8.1第三方介入方的合同变更第三方介入方如需要变更合同内容，应提前通知甲方乙双方，并征得甲方乙双方同意。8.2第三方介入方的合同解除第三方介入方如需要解除合同，应提前通知甲方乙双方，并按照合同约定处理后续事宜。第九条第三方介入方的信息披露9.1第三方介入方的信息披露第三方介入方应向甲方乙双方披露其服务内容、收费标准等信息，确保甲方乙双方知情权。9.2第三方介入方的信息更新第三方介入方应实时更新其服务内容、收费标准等信息，确保甲方乙双方掌握最新动态。第十条第三方介入方的服务质量评价10.1第三方介入方的服务质量评价甲方乙双方有权对第三方介入方提供服务质量进行评价，并提出改进意见。10.2第三方介入方的服务质量改进第三方介入方应根据甲方乙双方的评价意见，及时改进服务质量。第十一条第三方介入方的退出机制11.1第三方介入方的退出机制如第三方介入方因故需退出合同，应提前通知甲方乙双方，并按照合同约定处理后续事宜。11.2第三方介入方的退出责任第三方介入方退出合同后，应承担因退出导致的甲方损失，并按照合同约定支付违约金。第十二条第三方介入方的法律后果12.1第三方介入方的法律后果