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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
旅行社免责协议范本本合同目录一览1.旅行社免责事项1.1不可抗力因素1.2旅客个人原因1.3第三方责任1.4旅行社合理预见范围之外的事故2.旅行社责任范围2.1行程安排2.2住宿与餐饮2.3交通安排2.4导游服务3.旅客义务与责任3.1提供真实个人信息3.2遵守行程安排3.3配合旅行社工作3.4自行承担旅客个人物品的保管责任4.合同的签订与生效4.1签订流程4.2合同生效条件4.3合同修改与补充5.争议解决方式5.1协商解决5.2调解解决5.3仲裁解决5.4法律诉讼6.法律适用6.1合同签订地法律6.2旅行目的地法律7.合同的有效期7.1起始时间7.2结束时间8.旅行社的权利与义务8.1提供约定的旅游服务8.2保障旅客安全8.3尊重旅客合法权益9.旅客的权利与义务9.1享受约定的旅游服务9.2遵守法律法规9.3不得损害他人合法权益10.违约责任10.1旅行社违约10.2旅客违约11.隐私保护11.1保护旅客个人信息11.2不得泄露旅客隐私12.未成年人保护12.1未成年人参团需监护人陪同12.2保障未成年人安全与权益13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止后果14.其他约定14.1双方约定的其他事项14.2双方确认无其他争议第一部分:合同如下:第一条旅行社免责事项1.1不可抗力因素旅行社不承担由于不可抗力因素导致的行程取消、变更、延迟或取消旅游服务所产生的责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害(如地震、台风、洪水等)、政府行为(如战争、封锁、禁运等)以及其他不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。1.2旅客个人原因旅行社不承担因旅客个人原因导致的行程取消、变更、延迟或取消旅游服务所产生的责任。旅客个人原因包括但不限于旅客突发疾病、个人安全事故、个人行程变动等。1.3第三方责任旅行社不承担由于第三方责任导致的行程取消、变更、延迟或取消旅游服务所产生的责任。第三方责任包括但不限于其他旅客的行为、第三方机构或个人的违法行为等。1.4旅行社合理预见范围之外的事故旅行社不承担在合理预见范围之外的事故导致的行程取消、变更、延迟或取消旅游服务所产生的责任。第二条旅行社责任范围2.1行程安排旅行社应按照约定提供旅游行程安排,包括景点参观、交通安排、住宿与餐饮等。旅行社应确保行程的顺利进行,但不对由于不可抗力因素、旅客个人原因或第三方责任导致的行程变更、延迟或取消承担责任。2.2住宿与餐饮旅行社应提供合同约定的住宿与餐饮服务。旅行社应确保住宿与餐饮的质量和安全,但不对个人口味或特殊需求导致的住宿与餐饮不满意承担责任。2.3交通安排旅行社应提供合同约定的交通安排。旅行社应确保交通工具的安全与舒适,但不对由于不可抗力因素、旅客个人原因或第三方责任导致的交通变更、延迟或取消承担责任。2.4导游服务旅行社应提供合格的导游服务。导游应具备专业知识和良好服务态度,但不对导游个人行为或言论导致的旅客不满意承担责任。第三条旅客义务与责任3.1提供真实个人信息旅客应按照旅行社的要求提供真实、准确的个人信息,并确保信息的及时更新。旅客应对因提供不实信息导致的问题承担责任。3.2遵守行程安排旅客应遵守旅行社提供的行程安排,并按照约定的时间、地点参加行程活动。旅客的迟到、早退或擅自变更行程安排导致的损失,由旅客自行承担。3.3配合旅行社工作旅客应配合旅行社的工作,包括入住登记、安全检查等。旅客不得干扰旅行社的正常运营秩序。3.4自行承担旅客个人物品的保管责任旅客应自行承担个人物品的保管责任,并确保个人物品的安全。旅行社不对旅客遗失、损坏或盗窃的个人物品承担责任。第四条合同的签订与生效4.1签订流程合同签订前,旅客应仔细阅读合同内容,并在合同上签字或盖章。合同签订后,双方应按照合同约定履行各自的权利与义务。4.2合同生效条件合同自双方签字或盖章之日起生效。合同生效后,双方应严格按照合同约定履行各自的权利与义务。4.3合同修改与补充合同的修改与补充应由双方共同协商达成一致,并以书面形式进行。修改与补充的内容与原合同具有同等法律效力。第五条争议解决方式5.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。5.2调解解决如协商不成,双方可向合同签订地或旅行目的地的人民调解委员会申请调解。5.3仲裁解决如调解不成,任何一方均可向合同签订地或旅行目的地的仲裁委员会申请仲裁。5.4法律诉讼如仲裁不成,任何一方均有权向合同签订地或旅行目的地的法院提起诉讼。第六条法律适用6.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用合同签订地的法律。6.2旅行目的地法律如本合同涉及旅行目的地的法律,双方应遵守旅行目的地法律的规定。第七条合同的有效期7.1起始时间本合同自双方签字或盖章之日起生效。7.2结束时间本合同在合同约定的服务结束后自动终止。第八条旅行社的权利与义务8.1提供约定的旅游服务旅行社应按照合同约定提供各项旅游服务,包括行程安排、住宿与餐饮、交通安排、导游服务等。旅行社应确保服务的质量和安全,保障旅客的合法权益。8.2保障旅客安全旅行社应对旅客的人身安全和财产安全负责。旅行社应采取必要的措施保障旅客在旅途中的安全,如遇紧急情况,旅行社应立即采取措施进行救援。8.3尊重旅客合法权益旅行社应尊重旅客的合法权益,不得侵犯旅客的人身权、财产权和其他合法权益。第九条旅客的权利与义务9.1享受约定的旅游服务旅客有权按照合同约定享受各项旅游服务,包括行程安排、住宿与餐饮、交通安排、导游服务等。9.2遵守法律法规旅客应遵守旅途中的法律法规,不得从事违法活动。9.3不得损害他人合法权益旅客不得损害旅行社、其他旅客或第三方的合法权益,包括人身权、财产权等。第十条违约责任10.1旅行社违约如旅行社未按照合同约定提供服务,或服务质量不符合约定,旅客有权要求旅行社履行合同或赔偿损失。10.2旅客违约如旅客未按照合同约定履行义务,如迟到、早退或擅自变更行程安排,旅客应承担由此产生的后果。第十一条隐私保护11.1保护旅客个人信息旅行社应保护旅客的个人信息,不得泄露、出售或用于其他目的。11.2不得泄露旅客隐私旅行社不得泄露旅客的隐私,包括住宿、联系方式等。第十二条未成年人保护12.1未成年人参团需监护人陪同未成年人参团时,应有监护人陪同,并承担监护人的责任。12.2保障未成年人安全与权益旅行社应保障未成年人的安全与合法权益,如提供适合未成年人的旅游服务、采取必要的安全措施等。第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件如双方协商一致,可以解除合同。解除合同后,双方应按照合同约定处理后续事宜。13.2合同终止后果合同终止后,双方的权利与义务随之终止。合同终止后,旅行社不再承担旅客的旅游服务责任。第十四条其他约定14.1双方约定的其他事项14.2双方确认无其他争议双方确认在签订合同时,无其他争议。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方,是指非甲乙方之外的个体或机构,包括但不限于中介方、旅游服务提供方、交通提供商、住宿与餐饮服务提供方等。1.2第三方介入指第三方在合同履行过程中参与并提供服务或商品,包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、导游服务等。第二条第三方责任2.1第三方提供的服务或商品质量不符合约定或存在缺陷,导致旅客损失的,旅客有权要求第三方承担责任。2.2第三方未按约定提供服务或商品,或服务质量不符合约定,旅行社应承担相应的责任,并依法向第三方追偿。2.3第三方因自身原因导致合同无法履行或造成旅客损失的,第三方应承担相应的责任。第三条第三方责任限额3.1第三方应承担的责任限额,按照合同约定或行业标准执行。如合同未约定或行业标准不存在,第三方应承担的责任限额为赔偿直接损失。3.2第三方应承担的责任限额,不超过其从甲乙方获得的报酬总额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方之间并无合同关系。甲乙方与第三方之间的纠纷,不影响甲乙方之间的合同关系。4.2第三方对甲乙方之间的合同履行不承担保证责任。第三方未按约定提供服务或商品,由旅行社承担相应的责任。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入前,甲乙方应充分沟通,明确第三方的服务内容、质量要求、责任限额等。5.2甲乙方应与第三方签订书面协议,明确双方的权利义务。5.3甲乙方应将第三方提供的服务或商品告知旅客,并明确旅客的权利义务。第六条第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后,甲乙方应按照合同约定履行各自的权利义务。6.2甲乙方应监督第三方按约定提供服务或商品,并确保服务质量。6.3旅客对第三方提供的服务或商品有异议的,甲乙方应积极协调解决。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入引起的争议,应通过友好协商解决。7.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地或旅行目的地的人民调解委员会申请调解。7.3如调解不成,任何一方均有权向合同签订地或旅行目的地的仲裁委员会申请仲裁。7.4如仲裁不成,任何一方均有权向合同签订地或旅行目的地的法院提起诉讼。第八条第三方介入后的合同修改与补充8.1第三方介入后的合同修改与补充,应由甲乙方共同协商达成一致,并以书面形式进行。8.2修改与补充的内容与原合同具有同等法律效力。第九条第三方介入后的法律适用9.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用合同签订地的法律。9.2如本合同涉及旅行目的地的法律,甲乙方应遵守旅行目的地法律的规定。第十条第三方介入后的合同有效期10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同在合同约定的服务结束后自动终止。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:旅游服务详细说明附件2:交通安排详细说明附件3:住宿与餐饮服务详细说明附件4:导游服务详细说明附件5:行程安排详细说明附件6:旅客个人信息保护协议附件7:未成年人参团同意书附件8:旅游保险购买说明附件9:第三方服务提供方名单及资质证明附件10:合同解除与终止协议附件11:争议解决方式选择声明附件12:旅客权利与义务确认书附件13:旅行社权利与义务确认书附件14:第三方责任限额确认书附件1:旅游服务详细说明本附件详细描述了旅游服务的具体内容,包括景点参观、活动安排、娱乐项目等,以及各项服务的标准和质量要求。附件2:交通安排详细说明本附件详细描述了交通安排的具体内容,包括航班、火车、长途汽车等交通方式的安排,以及出发时间、到达时间、换乘方式等详细信息。附件3:住宿与餐饮服务详细说明本附件详细描述了住宿与餐饮服务的具体内容,包括酒店等级、房间设施、餐饮口味、用餐时间等详细信息。附件4:导游服务详细说明本附件详细描述了导游服务的具体内容,包括导游人员的资质、服务范围、服务态度等详细信息。附件5:行程安排详细说明本附件详细描述了行程安排的具体内容,包括每日活动安排、景点游览顺序、自由活动时间等详细信息。附件6:旅客个人信息保护协议本附件详细说明了旅行社对旅客个人信息的保护措施,包括信息收集、使用、存储、传输等方面的规定。附件7:未成年人参团同意书本附件为未成年人参团时,监护人同意书,详细说明了未成年人参团的相关事宜,包括安全保障、行程安排、监护人责任等。附件8:旅游保险购买说明本附件详细描述了旅游保险的购买方式、保险条款、保险责任等详细信息。附件9:第三方服务提供方名单及资质证明本附件详细列出了第三方服务提供方的名单,并提供了其资质证明文件。附件10:合同解除与终止协议本附件详细描述了合同解除与终止的条件、程序以及后续处理事项。附件11:争议解决方式选择声明本附件详细描述了旅客和旅行社在发生争议时,选择争议解决方式的权利和义务。附件12:旅客权利与义务确认书本附件详细描述了旅客在合同中的权利与义务,包括个人信息保护、行程安排遵守、第三方服务接受等。附件13:旅行社权利与义务确认书本附件详细描述了旅行社在合同中的权利与义务,包括旅游服务提供、安全保障、信息披露等。附件14:第三方责任限额确认书本附件详细描述了第三方的责任限额,包括责任范围、责任限额计算方式等。说明二:违约行为及责任认定:1.旅客违约行为及责任认定:旅客未按照合同约定履行义务,如迟到、早退、擅自变更行程安排等,旅客应承担违约责任。具体责任认定标准如下:示例:旅客未能按照约定的时间参加行程活动,导致后续
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