《新零售实务（微课版）》教学案例 2.5 云徙科技全渠道一盘货引领品牌供应链变革；3.1“新零售”背景下采购管理变革与创新探析-以国美零售为例

新零售实务新零售实务案例素材云徙科技全渠道一盘货引领品牌供应链变革在数字化浪潮的推动下，品牌竞争已经迈入了一个全新的时代。2024年618大促，各大平台虽取消了预售模式，但品牌间的竞争依然激烈。在这个背景下，全渠道一盘货的战略模式不仅提升了品牌的物流配送速度，更在数字化基建、渠道销售和供应链管理上带来了深刻变革。一、全渠道一盘货：快如闪电的配送秘诀在消费者对于购物体验要求越来越高的今天，快速、准确的配送服务已经成为品牌竞争的重要筹码。全渠道一盘货模式，能够基于全链条数字化，实现线上线下所有销售渠道共享一个库存，以更少的物流次数、更低的成本、更个性化和精准的服务完成履约。当你下单购买一件商品后，它能够在短时间内“潜伏”到你楼下，这种速度的背后，正是全渠道一盘货的强大支持。通过数字化工具实现BC一盘货，品牌能够提升全渠道订单的履约效率，实现快到“擦出火星”的配送速度和服务速度。二、数字化变革：品牌站在同一起跑线全渠道一盘货模式的实践，不仅带来了物流配送的提速，更在数字化基建、渠道销售和供应链管理上引发了深刻变革。品牌通过数字化工具，能够更精准地管理库存、预测销售趋势，并快速响应市场变化。某美妆品牌在新SKU上市时，能够在24小时内发布到4万多个零售终端，36个小时后货物就能分配到所有的零售终端。这种高效的市场铺货能力，正是全渠道一盘货模式的典型应用。它让品牌能够更快速地触达消费者，提升市场竞争力。同时，全渠道一盘货也让品牌们站上了同一个起跑线。在数字化工具的加持下，无论是大型品牌还是新兴品牌，都能够通过全渠道一盘货模式提升自身的供应链管理能力，实现更高效的运营。三、云徙科技：助力品牌实现高效供应链运营管理云徙科技作为全渠道一盘货的先行者，通过8大核心功能，帮助各大消费企业重掌供应链命脉。从商品管理到客商管理，从订单管理到库存管理，再到订单路由、计划管理以及跨渠道分润结算，云徙科技提供了一站式的解决方案。这一方案不仅提升了品牌的物流配送速度和服务质量，更在数字化基建、渠道销售和供应链管理上带来了全方位的优化。品牌通过云徙科技的全渠道一盘货解决方案，能够更好地满足消费者需求，提升市场竞争力。以某品牌的大促实战为例，该品牌通过预售模式刺激消费者下订单，并借助云徙科技的全渠道一盘货解决方案进行库存管理。在大促期间，品牌通过收集预售订单数据，用WMS进行预包处理。当消费者支付尾款后，物流能够快速启动，实现次日达。这种预售模式下的数字化体验不仅提升了消费者的购物满意度，也降低了品牌的库存压力。通过与第三方物流、配送机构的战略合作，品牌能够进一步优化物流配送流程，提升市场竞争力。对于经销商而言，全渠道一盘货模式同样具有显著优势。它支持经销商自有货权、跨货主发货以及分润策略保障所有参与方的利益。畅销商品通过配额确保各渠道有货可售，总仓共享一定比例防止击穿；滞销商品则按比例共享至全网销售。这种模式不仅提升了经销商的物流配送效率和服务质量，还通过数字化工具实现了更精准的库存管理、销售预测和市场响应。经销商能够更快速地适应市场变化，满足消费者需求，从而提升市场竞争力。案例思考 你认为全渠道运营的优势有哪些？提升配送效率：全渠道一盘货模式允许品牌实现库存共享，减少物流次数，降低成本，从而提供更快速、更准确的配送服务。增强消费者体验：快速的配送和个性化服务可以显著提升消费者的购物体验，增加消费者满意度和忠诚度。优化库存管理：数字化工具可以帮助品牌更精准地管理库存，预测销售趋势，减少库存积压和过剩风险。提高市场响应速度：全渠道运营使品牌能够快速响应市场变化，及时调整策略，满足消费者需求。增强品牌竞争力：通过全渠道一盘货模式，品牌能够更快速地触达消费者，提升市场竞争力。案例素材“新零售”背景下采购管理变革与创新探析——以国美零售为例自新零售概念被推出起，阿里、腾讯等互联网巨头及苏宁、国美等家电零售业纷纷投入大量资金布局新零售版图。而作为零售业重要战略因素--采购环节，必然也会“新零售”浪潮中得到进一步优化，从而推动零售业的发展。国美提出“以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈，形成对用户利益最大化的新零售模式”的新零售战略。具体来说，国美所走的新零售策略是形成以“国美Plus超级平台”为主流的线上入和以门店为基础的线下入口端，打造“社交+商务+利益分享”的生态圈。相比起传统零售业，国美零售在采购管理上的变革主要有三个方面。一是个性化采购。在大数据的支持下，传统零售业所不能做到的精准化营销可以被轻易完成。国美Plus超级平台以及线上的用户社交圈可以为其数据分析提供原始数据，通过技术手段可以挖掘用户的喜好并进行个性化推荐，同时线下的场景体验店也可以引发顾客的购买欲，无形中引领顾客消费，线上线下两方面深入挖掘顾客的潜在需求，而相应的采购也便自然而然地由管理层指定商品改为由用户喜好指定商品，一定程度上解决了传统零售业中采购无法定位的问题和无法挖掘顾客潜在需求的问题。二是信息系统的建设与完善。国美新零售对于线上资源的整合，着重打造国美Plus超级平台再一次证明了信息系统建设的重要性。国美总裁也强调了国美整个公司一定要形成数据化。没有完备的信息系统，新零售模式无法运作的，新零售模式企业应加强对信息系统建设的重视。在新零售模式中，信息系统不仅需要传统零售业原有信息系统的功能，还要提供相应的线上用户的管理，物流系统的管理，线下体验店的管理等，而因为这些更复杂子系统的存在，存货系统也需要进一步的升级。同时，更优质的采购管理子系统不仅能减低公司经营风险，更能深入挖掘评价供货商，产品质量，产品价格等信息，为企业选择更好的供货商和更优的产品。三是引入高素质人才。在国美新零售的发展进程中，其在注重引进管理会计的同时，也注重财务人员的技术水平，其计划至少有10%的财务人员具备产品技术能力。采购工作同样是新零售模式下零售业价值链中至关重要的战略因素，所以企业也应重视其战略地位，引入高素质人来协助存货管理的升级。在存货管理中，不仅需要管理会计和技术人员的加入来优化整个流程，为公司的下一步战略的实施提高建议和保障，也需要他们来管理和培训采购人员。随着信息化水平的提高，员工违反规定更容易被发现，相应地，也需要高素质人才来建立更完善的业绩评价体系以提高采购人员的积极性。案例思考国美新零售在采购管理的变革手段有哪些？参考答案：国美新零售在采购管理的变革手段主要有以下三个方面：利用大数据进行个性化采购：国美通过其线上平台（国美Plus超级平台）和社交圈收集大量用户数据，运用技术手段挖掘用户喜好，从而进行个性化推荐。这种基于用户数据的采购策略使得国美能够更精准地满足顾客的潜在需求，将采购决策从传统的管理层指定商品转变为基于用户喜好来指定商品。强化信息系统的建设：国美新零售策略强调信息系统的完善，包括线上用户管理、物流系统管理、线下体验店管理等。这要求存货系统也需相应升级，以适应新零售模式下复杂的业务环境。一个更完善的采购管理子系统可以帮助企业降低经营风险，更好地评价供货商、产品质量和价格等信息，为企业选择更合适的供货商和优质产品提供支持。引入具备技术能力的高素质人才：国美在推进新零售策略时，不仅注重引进管理会计，还强调财务人