二零二四年度卫星通信服务提供商合同

二零二四年度卫星通信服务提供商合同本合同目录一览1.服务内容1.1卫星通信服务1.1.1卫星语音服务1.1.2卫星数据服务1.1.3卫星短信服务1.2技术支持与维护1.3客户服务与培训2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间表4.设备提供4.1卫星通信设备4.2设备交付与安装4.3设备维护与维修5.技术规格与性能保证5.1技术规格说明5.2性能保证标准6.服务质量保证6.1服务响应时间6.2服务满意度保障7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露后果8.违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律10.合同变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件11.合同的生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件12.一般条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与可分割性12.3不可抗力13.附录13.1服务技术参数13.2设备清单13.3服务费用明细14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1卫星通信服务1.1.1卫星语音服务1.1.2卫星数据服务1.1.3卫星短信服务1.2技术支持与维护1.2.1在合同有效期内，乙方应提供724小时在线技术支持，确保甲方在使用卫星通信服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。1.2.2乙方应在接到甲方故障报告后，within4hourstoprovideremotetroubleshootingordispatchtechnicalpersonneltothesiteforrepairwithin24hours.1.3客户服务与培训1.3.1乙方应为甲方提供专业的客户服务，包括服务咨询、使用指导、业务投诉等。1.3.2乙方应对甲方人员进行卫星通信设备的使用培训，确保甲方人员能够熟练操作设备。第二条服务期限2.1服务开始日期2.1.1本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。2.2服务结束日期2.2.1本合同服务期限为一年，自服务开始日期起计算，服务结束日期为____年__月__日。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1卫星通信服务费用按月计算，每月服务费用为人民币____元整。3.1.2设备提供费用按合同期限一次性计费，总额为人民币____元整。3.2服务费用支付方式3.2.1甲方应通过银行转账的方式，将服务费用支付至乙方指定的账户。3.3服务费用支付时间表3.3.1甲方应在合同签署后的7个工作日内，支付首期服务费用及设备提供费用。3.3.2甲方应在每个月的服务费用到期日前，支付当月服务费用。第四条设备提供4.1卫星通信设备4.1.1乙方应向甲方提供____套卫星通信设备，设备型号为____。4.2设备交付与安装4.2.1乙方应在合同生效后的15个工作日内，将设备交付至甲方指定地点，并进行设备安装。4.3设备维护与维修4.3.1乙方应对提供的卫星通信设备进行定期维护与维修，确保设备正常运行。第五条技术规格与性能保证5.1技术规格说明5.1.1卫星通信设备的技术规格如下：

a)卫星通信频段：____；

b)卫星覆盖范围：____；

c)通信速率：____；

d)设备尺寸：____；

e)设备功耗：____。5.2性能保证标准5.2.1乙方保证提供的卫星通信设备在正常使用条件下，能够满足合同约定的技术规格和性能要求。第六条服务质量保证6.1服务响应时间6.1.1乙方接到甲方服务请求后，应在4小时内给予响应，并在24小时内给予解决。6.2服务满意度保障6.2.1乙方应确保提供的卫星通信服务满足甲方的业务需求，保障甲方的服务满意度。第七条保密条款7.1保密信息定义7.1.1保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的技术资料、商业秘密以及其他具有保密性的信息。7.2保密信息使用限制7.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露保密信息。7.3保密信息泄露后果7.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1违约行为界定8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。8.1.2乙方未按约定提供服务或设备，视为违约。8.1.3双方未按约定履行合同义务，视为违约。8.2违约责任承担8.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.2.2违约方还需赔偿因此给对方造成的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生合同争议时，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点9.2.1争议解决地点为合同签订地。9.3适用法律9.3.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同变更与终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更不得影响合同的履行和双方的权利义务。10.2合同终止条件10.2.1合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。10.2.2合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将提供的设备收回或者销毁。第十一条合同的生效与解除11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。11.2合同解除条件11.2.1合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。11.2.2合同解除后，乙方应按照甲方的要求，将提供的设备收回或者销毁。第十二条一般条款12.1通知与送达12.1.1双方通过书面形式互相通知和送达，通知和送达地址为合同中约定的地址。12.1.2任何一方地址变更，应及时书面通知对方。12.2合同的完整性与可分割性12.2.1本合同构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。12.2.2本合同中的任何条款如被认定为无效，不影响其他条款的效力。12.3不可抗力12.3.1因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.3.2遭受不可抗力影响的一方免于承担因不可抗力导致的违约责任。第十三条附录13.1服务技术参数13.1.1卫星通信设备的技术参数详细说明见附录A。13.2设备清单13.2.1乙方提供的卫星通信设备清单见附录B。13.3服务费用明细13.3.1乙方提供服务的费用明细见附录C。第十四条签署页14.1甲方签署14.1.1甲方签署人：____________14.1.2甲方签署日期：____________14.2乙方签署14.2.1乙方签署人：____________14.2.2乙方签署日期：____________第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构。15.1.2第三方可以包括但不限于中介方、监管机构、服务提供商、设备制造商等。15.2第三方介入条件15.2.1当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，包括但不限于技术支持、设备维修、数据传输等。15.2.2第三方介入需经甲乙方双方协商一致，并签订书面协议。第十六条第三方责任16.1第三方责任界定16.1.1第三方介入的目的是为了保证合同的履行和提高服务质量。16.1.2第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，提供相应服务和支持。16.2第三方权利16.2.1第三方有权按照约定收取服务费用。16.2.2第三方有权要求甲乙方提供必要的协助和支持。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对甲乙方造成的损失承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定17.2.1第三方责任限额应在书面协议中明确，并根据服务内容和风险程度进行约定。17.2.2第三方责任限额不应超过其能够承受的范围，以确保其持续提供服务的能力。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系界定18.1.1第三方与甲乙方之间是独立的法律关系，不受本合同的约束。18.1.2第三方对甲乙方承担的责任，不代替或影响第三方对其自身客户的责任。18.2第三方与甲乙方的划分说明18.2.1甲乙方应与第三方明确划分责任和权利，确保合同的顺利履行。18.2.2甲乙方不应将第三方作为合同的当事人，除非书面约定。第十九条第三方介入后的合同变更19.1合同变更条件19.1.1当甲乙方因第三方介入需要变更合同时，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。19.1.2合同变更不得影响甲乙方的权利和义务。19.2合同变更程序19.2.1甲乙方应将合同变更内容详细记录，并由双方签字或盖章确认。19.2.2合同变更后的内容取代原合同相应条款，成为合同的一部分。第二十条第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式20.1.1当甲乙方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决。20.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2争议解决地点20.2.1争议解决地点为合同签订地。20.3适用法律20.3.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二十一条第三方介入后的合同解除21.1合同解除条件21.1.1当甲乙方因第三方介入需要解除合同时，应经双方协商一致，并签订书面解除协议。21.1.2合同解除后，第三方应按照甲乙方的要求，将提供的设备收回或者销毁。21.2合同解除后的责任21.2.1合同解除后，第三方对甲乙方的责任终止，但应承担因解除合同而产生的相关责任。第二十二条第三方介入的书面协议22.1.1第三方提供的服务内容和要求22.1.2第三方责任界定和限额22.1.3第三方与甲乙方的关系和划分说明22.1.4第三方介入后的合同变更和解除条件22.1.5争议解决方式和适用法律第二十三条甲乙方的义务23.2甲乙方应按照合同约定履行各自的权利和义务，不得损害第三方的合法权益。第二十四条第三方介入的生效24.1第三方介入的书面协议经甲乙方签字或盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：服务技术参数详细说明附件A.1卫星通信设备的技术参数详细说明附件A.2技术参数的测试方法和标准附件B：设备清单附件B.1乙方提供的卫星通信设备清单附件B.2设备型号、数量和规格说明附件C：服务费用明细附件C.1乙方提供服务的费用明细附件C.2费用计算方法和支付时间表附件D：第三方介入的书面协议附件D.1第三方提供的服务内容和要求附件D.2第三方责任界定和限额附件D.3第三方与甲乙方的关系和划分说明附件D.4第三方介入后的合同变更和解除条件附件D.5争议解决方式和适用法律说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。示例：如果甲方在合同生效后的30天内未能支付首期服务费用，则构成违约。2.乙方未按约定提供服务或设备。示例：如果乙方在合同生效后的30天内未能提供约定的卫星通信设备，则构成违约。3.双方未按约定履行合同义务。示例：如果甲方和乙方未能共同履行合同中约定的设备交付和安装义务，则构成违约。4.第三方未按约定提供服务或未达到服务标准。示例：如果第三方在提供服务过程中，未能满足合同约定的技术规格和性能要求，则构成违约。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付