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文档简介

商场疫情防控顾客入内管理制度第一章总则为确保顾客在疫情期间的安全，维护公共卫生，保障商场正常运营，根据国家及地方政府相关规定，结合商场实际情况，制定本管理制度。该制度旨在规范顾客入内管理，确保疫情防控措施的有效实施。第二章适用范围本制度适用于所有进入商场的顾客、员工及相关人员，适用于商场内所有区域，包括购物区、餐饮区、休闲区等。第三章疫情防控管理目标1.保障顾客及员工的健康与安全，降低疫情传播风险。2.建立有效的疫情防控措施，确保商场正常运营。3.提高顾客对疫情防控的认知与配合，确保防控措施的执行。第四章顾客入内管理规范1.入内检查顾客入场必须接受体温检测。体温超过37.3℃的顾客不得入内。商场应设置专门的检测区域，配备体温检测设备。2.健康码查验顾客入场前需出示个人健康码，健康码为绿码方可入内。如健康码为黄码或红码，顾客需依据相关规定进行处理。3.口罩佩戴顾客在商场内须全程佩戴口罩，商场应在显著位置张贴口罩佩戴的提示标识，确保顾客遵守相关规定。4.流量控制商场应根据实际情况设定每日最大接待顾客数量，超出人数时应采取限流措施，确保顾客之间保持安全距离。5.消毒措施商场内应定期对公共区域进行消毒。重点区域包括入口、扶梯、洗手间、餐饮区等。商场应配备充足的洗手液及消毒液，方便顾客使用。第五章顾客入内操作流程1.顾客到达商场入口，排队等候体温检测。2.工作人员使用红外线体温检测仪进行体温测量，并记录体温信息。3.顾客出示健康码，工作人员进行查验。4.顾客如无异常，方可进入商场。若发现异常，应引导顾客到指定区域进行进一步处理。5.进入商场后，顾客应遵守商场内的各项管理规定，保持社交距离，配合工作人员的管理。第六章监督机制1.商场设立疫情防控监督小组，负责疫情防控工作的组织与实施。2.监督小组应定期检查各项防控措施的落实情况，确保各项规定得到执行。3.顾客如发现有违反防控规定的行为，可向监督小组举报，商场应及时处理并反馈情况。第七章应急预案1.若在商场内发现疫情相关异常情况，应立即启动应急预案。2.工作人员应迅速对相关顾客进行隔离，并通知当地卫生部门。3.商场应根据疫情防控要求，适时进行区域封闭管理，确保安全。4.及时向顾客发布公告，告知防控措施及相关事项。第八章培训与宣传1.商场应定期对员工进行疫情防控知识的培训，确保员工了解并掌握相关管理制度。2.提高顾客的防控意识，商场应通过宣传海报、电子屏幕等方式，向顾客普及疫情防控知识。第九章附则本制度由商场管理方解释，自颁布之日起实施。商场应根据疫情发展情况，适时调整和完善本制度，确保其有效性与适应性。通过实施本管理制度，商场将进一步加强疫情防控工作，确保顾客及员工

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