昆明市盘龙区在线培训服务框架协议(2024年)

昆明市盘龙区在线培训服务框架协议(2024版)本合同目录一览1.服务内容1.1在线培训课程1.1.1课程分类1.1.2课程设置1.1.3课程更新1.2培训师资1.2.1师资队伍1.2.2教师资质1.2.3教师培训1.3培训管理1.3.1学员管理1.3.2考勤管理1.3.3教学质量监控2.服务期限2.1起始日期2.2终止日期2.3服务续约3.服务费用3.1费用标准3.2支付方式3.3费用退还4.技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄露责任6.权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序10.服务效果评估10.1评估指标10.2评估周期10.3评估结果运用11.合同的生效、修改与终止11.1生效条件11.2修改条件11.3终止条件12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知与送达的期限13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1合同的解释权14.2合同的附件14.3合同的修订历史第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1在线培训课程1.1.1课程分类：根据甲方需求，乙方提供包括但不限于管理培训、技能提升、专业知识等类别的在线培训课程。1.1.2课程设置：乙方根据甲方要求，定制课程设置，包括但不限于课程名称、培训时长、培训大纲等。1.1.3课程更新：乙方应定期更新课程内容，确保课程的时效性和适用性。1.2培训师资1.2.1师资队伍：乙方提供具备相关专业背景和丰富教学经验的教师队伍，为甲方提供在线培训服务。1.2.2教师资质：乙方教师应具备相关职业资质和教师资格证书，并在授课前向甲方展示相关资质。1.2.3教师培训：乙方应定期对教师进行培训，提升教师的教学质量和服务水平。1.3培训管理1.3.1学员管理：乙方负责对甲方学员进行管理，包括但不限于学员信息的录入、更新和查询。1.3.2考勤管理：乙方负责记录甲方学员的出勤情况，确保学员按时完成培训课程。1.3.3教学质量监控：乙方应定期对教学质量进行监控，通过学员反馈、教师评价等方式，持续改进教学质量。第二条：服务期限2.1起始日期：本合同自双方签署之日起生效。2.2终止日期：本合同服务期限为____年，自起始日期起计算。2.3服务续约：服务期限届满前，双方可协商续约，并签订新的合同。第三条：服务费用3.1费用标准：甲方应支付乙方在线培训服务费用，具体金额根据双方协商确定的培训课程及人数确定。3.2支付方式：甲方可通过银行转账、等便捷方式支付服务费用。3.3费用退还：在合同期内，如甲方因特殊原因要求终止服务，甲方已支付的费用不予退还。第四条：技术支持与维护4.1技术支持：乙方提供在线培训平台的技术支持，确保平台的正常运行。4.2系统维护：乙方负责定期对在线培训平台进行维护，确保平台的稳定性和安全性。4.3故障处理：如在线培训平台出现故障，乙方应在4小时内响应，并在24小时内解决故障。第五条：保密条款5.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。5.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3泄露责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。第六条：权利与义务6.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供在线培训服务，并支付约定的服务费用。甲方应按照约定的人数和时间安排学员参加培训，并确保学员遵守培训纪律。6.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并按照约定提供培训场地、设备等。乙方应按照约定的课程设置和师资要求提供在线培训服务，并确保培训质量。第八条：违约责任8.1甲方违约甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供在线培训服务，甲方应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。甲方未按约定人数或时间安排学员参加培训，乙方有权按照实际培训人数或时间收取费用。8.2乙方违约乙方未按约定提供在线培训服务，甲方有权要求乙方立即改正，并有权解除合同并要求乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的20%。乙方提供的培训服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并要求乙方支付赔偿金，赔偿金为应付服务费用的10%。第九条：争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：合同变更与解除10.1变更条件任何一方因特殊情况需要变更合同条款，应提前30天书面通知对方，并经对方同意。10.2解除条件双方同意解除合同，应书面通知对方。10.3变更与解除的程序变更或解除合同应经双方协商一致，并签订书面协议。第十一条：服务效果评估11.1评估指标服务效果评估应包括但不限于学员满意度、学员出勤率、学员考试成绩等。11.2评估周期服务效果评估周期为每个培训周期结束后的1个月内。11.3评估结果运用评估结果用于改进培训服务和培训课程，双方应共同制定改进措施，并监督实施。第十二条：合同的生效、修改与终止12.1生效条件本合同自双方签署之日起生效。12.2修改条件合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3终止条件本合同服务期限届满，或双方协商一致终止合同。第十三条：通知与送达13.1通知方式双方应通过书面形式互相通知，通知应以快递或挂号信方式送达对方指定的地址。13.2送达地址甲方的送达地址为：____________________，乙方的送达地址为：____________________。13.3通知与送达的期限通知自送达之日起视为已送达，双方应确保送达地址的正确性。第十四条：其他条款14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的附件本合同附件包括：培训课程表、师资名单、培训场地和设备安排等。14.3合同的修订历史本合同自签署之日起已修订____次，最新修订时间为：____________________。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方指除甲乙方以外，根据本合同约定参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、设备提供方等。15.2第三方责任第三方应按照本合同约定，向甲乙方提供约定的服务和支持。第三方对甲乙方承担责任，但不对甲方直接承担责任。15.3第三方权益第三方依据本合同享有相应的权益，包括但不限于合同约定的服务费用、保密信息保护等。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方的选择符合合同约定。16.2第三方协调16.3第三方责任限额如第三方因违约行为导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担有限责任，但不得超出第三方应当承担的责任范围。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲乙方第三方根据本合同向甲乙方提供服务，甲乙方负责支付服务费用并享受服务。17.2第三方与中介方中介方负责协助甲乙方与第三方建立合同关系，并按照约定收取中介费用。17.3第三方与技术支持方技术支持方负责提供在线培训平台的技术支持和维护，确保平台正常运行。18.第三方介入后的合同修订18.1修订条件如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙方应协商一致进行合同修订。18.2修订程序合同修订应通过书面形式进行，并由甲乙方签字盖章确认。18.3修订生效合同修订自双方签字盖章之日起生效，并构成原合同的一部分。19.第三方介入后的通知与送达19.1通知方式甲乙方与第三方之间的通知应以书面形式进行，并通过快递或挂号信方式送达对方指定的地址。19.2送达地址甲乙方与第三方之间的送达地址应在本合同中明确，并确保地址的正确性。19.3通知与送达的期限通知自送达之日起视为已送达，甲乙方应确保送达地址的正确性。20.第三方介入后的其他条款20.1第三方解释权本合同所述第三方的解释权归甲乙方共同所有。20.2第三方附件本合同附件包括与第三方相关的服务内容、技术支持方案、设备安排等。20.3第三方修订历史本合同自签署之日起已修订____次，最新修订时间为：____________________。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：培训课程表详细列出甲方乙方约定的培训课程名称、课程内容、培训周期、培训时间等信息。附件2：师资名单列出乙方提供给甲方的教师名单，包括教师姓名、专业背景、教学经验、资格证书等信息。附件3：培训场地和设备安排详细描述甲方提供的培训场地位置、面积、设施配置等信息，以及乙方提供的设备清单。附件4：技术支持方案详细说明乙方提供的技术支持服务内容，包括技术支持的范围、响应时间、故障处理流程等。附件5：服务费用明细表列出甲方应支付给乙方的服务费用详细分解，包括课程费用、师资费用、技术支持费用等。附件6：违约行为及责任认定标准详细列出合同中约定的各种违约行为，以及违约责任认定标准和违约金计算方式。附件7：争议解决方式详细描述双方在合同履行过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解和法律诉讼等。附件8：合同修订历史列出本合同自签署之日起的修订历史，包括修订次数、修订时间和修订内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定人数或时间安排学员参加培训。3.乙方未按约定提供在线培训服务。4.乙方提供的培训服务质量不符合约定。5.第三方