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文档简介

养老院设施管理制度第一章总则为提高养老院设施的管理水平，保障老年人的居住和生活环境安全、卫生、舒适，确保设施的正常运转，制定本制度。养老院的设施管理是为老年人提供优质服务的重要保障，涉及建筑、设备、环境等多个方面。第二章适用范围本制度适用于养老院内所有设施的管理，包括但不限于建筑物、家具、医疗设备、娱乐设施及公共区域的卫生管理。所有员工、管理人员及相关服务机构均需遵守本制度。第三章管理规范一、建筑物管理建筑物的管理包括定期检查、维护和修缮。应制定年度检查计划，确保建筑物的结构安全和使用功能。检查内容应包括墙体、屋顶、门窗、地面等，发现问题应及时处理。二、设备管理设备管理涉及医疗设备、生活设施及娱乐设施的日常维护。应指定专人负责设备的管理，建立设备台账，记录设备的采购、使用和维护情况。定期进行设备检修，确保设备的正常运转。三、环境卫生管理环境卫生管理包括公共区域、室内和室外环境的卫生清洁。应制定清洁标准，明确清洁频率和责任人，确保环境的整洁和卫生。定期组织卫生检查，发现问题及时整改。四、安全管理养老院应建立安全管理制度，定期开展消防演练和安全培训，提高员工的安全意识。应设置紧急报警系统和消防设备，确保在紧急情况下能够迅速反应。第四章操作流程一、设施检查流程1.定期检查：管理人员应制定检查计划，按时对设施进行全面检查。2.记录反馈：检查结果应详细记录，并形成书面报告，报告中应包含问题描述、整改建议及处理时限。3.整改落实：对检查中发现的问题，责任人应在规定时限内进行整改，并将整改情况反馈给管理层。二、设备维护流程1.设备使用登记：所有设备的使用情况应进行登记，确保使用记录的完整性。2.定期维护：根据设备的使用频率和特性，制定维护计划，定期进行保养和维修。3.故障处理：设备出现故障时，应立即停用，通知维修人员进行检修，并记录故障情况和处理结果。三、环境卫生管理流程1.清洁安排：根据区域划分制定清洁安排，明确责任人及清洁标准。2.日常检查：管理人员定期对卫生状况进行检查，发现问题及时处理。3.卫生培训：定期对清洁人员进行卫生知识培训，提高其专业素养和服务意识。第五章监督机制一、监督检查管理层应定期对设施管理进行监督检查，检查内容包括设施的使用情况、维护记录、环境卫生及安全管理等。检查结果应形成书面报告，提出改进建议。二、反馈机制设立意见反馈渠道，鼓励员工、老年人及其家属对设施管理提出意见和建议。管理层应定期汇总反馈意见，分析问题并制定改进措施。三、绩效评估建立设施管理的绩效评估机制，定期对管理人员及相关工作人员的工作进行评估。评估结果与绩效考核挂钩，激励员工提高工作积极性和责任感。第六章附则本制度由养老院管理层负责解释，自发布之日起实施。根据实际情况和管理需要，适时对本制度进行修订和完善。所有员工应认真学习本制度，确保其在日常工作中的落实。通过对养老院设施管理制度的建立与实施，旨在为老年人创造一个安全、

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