外部合作与联络管理制度

外部合作与联络管理制度1.前言外部合作与联络是企业发展和运营不行或缺的一环。为了确保外部合作具有高效性和可连续性，并保护企业利益，我们订立了本规章制度，以规范外部合作与联络的管理，并促使合作伙伴遵守企业价值观和商业道德准则。2.目的本规章制度的目的是：—建立合理、规范的外部合作与联络管理流程；—保护企业利益与声誉，防范潜在风险；—确保外部合作符合法律法规与商业伦理要求；—提升外部合作伙伴与企业之间的互动体验。3.适用范围本规章制度适用于本企业的经营活动中的全部外部合作与联络，包含但不限于供应商、客户、合作伙伴、媒体、非政府组织等。4.外部合作伙伴选择4.1外部合作伙伴的选择应遵从以下原则：—合法合规：确保外部合作伙伴具有合法经营资质，符合国家相关法律法规要求；—专业本领：外部合作伙伴应具备与其业务相关的专业知识、经验和技能，能够供应高质量的产品或服务；—可靠性：外部合作伙伴应具备良好的声誉和长期稳定的合作关系，能够可靠地履行合同义务；—央求合规：对于涉及贸易限制、出口管制等的外部合作伙伴，需遵守相关国家和地区的法律法规要求。4.2外部合作伙伴的选择程序：—订立合作需求和要求；—调研市场并收集潜在合作伙伴信息；—进行初步筛选和评估；—进行实地考察、面谈与洽谈；—综合评估并选择合适的合作伙伴；—签订合同与协议。5.合同与协议管理5.1签订合同与协议前需要进行严格的合规审查，确保条款合法合规，并包含以下要素：—当事方信息：包含企业名称、住址、法定代表人等基本信息；—合作内容和目标：具体描述双方的合作内容、目标和责任分工；—经济条款：包含价格、支出方式、结算方式等经济事项；—保密条款：确保双方对商业机密和敏感信息的保护；—停止条款：规定合同停止的条件和程序，以及需要解决的争议解决机制。5.2全部合同与协议需要由法务部门进行法律审核，确保其内容合法、合规，并保护企业利益。5.3在合同与协议履行过程中，需要建立有效的履约跟踪机制，及时处理履约中可能显现的问题，并与合作伙伴进行沟通与协商。6.外部合作伙伴管理6.1建立外部合作伙伴档案，包含合作伙伴基本信息、合作内容、履约情况、问题反馈等，以便进行全面的管理和评估。6.2定期进行外部合作伙伴绩效评估，评估包含但不限于合作质量、服务满意度、合作伙伴的可靠性等指标，并将评估结果用于与合作伙伴的沟通和改进。6.3当外部合作伙伴存在严重违反合同商定、不履行合同义务或损害企业利益和声誉的情况，将依照商定的流程采取相应的矫正措施及追究责任。6.4外部合作伙伴管理包含但不限于：—维护与合作伙伴的定期沟通和沟通；—共享企业发展信息和市场趋势；—协调解决双方的疑问和问题；—促进资源共享和合作机会的发现。7.风险管理与合规监控7.1建立外部合作伙伴风险评估机制，评估风险包含但不限于：—经济风险：如合作伙伴的财务情形、信用情形等；—市场风险：如合作伙伴所在市场的竞争情形、政策环境等；—合规风险：如合作伙伴是否遵守法律法规、合同商定等。7.2建立及时的风险预警机制，通过监控外部环境的变动、与合作伙伴的沟通等，发现和应对潜在风险。7.3与法务部门紧密合作，及时了解和遵守相关法律法规，确保合作活动的合规性。7.4对于可能存在贪污腐败、商业竞争欠妥等违法违规行为的情况，要建立举报机制，并对举报进行保密处理和调查处理。8.培训与沟通8.1为合作伙伴供应必需的培训，确保其理解和遵守企业价值观、商业道德准则和本规章制度。8.2定期与合作伙伴进行沟通与沟通，共享信息、解决问题，以提升合作效果和满意度。8.3对于重点政策、流程或制度的调整，要及时通知合作伙伴，并与其进行沟通和协商。9.违规行为处理9.1对于违反本规章制度的行为，应依照相应的纪律和法律程序进行相关处理。9.2违规行为包含但不限于：—贪污受贿、商业贿赂行为；—有意泄露商业机密和敏感信息；—欠妥竞争行为；—滥用职权、利益冲突等行为。9.3违规行为处理须依法依规，保证公平、公正，并依据情况采取相应的矫正措施和追究责任。10.经验总结与连续改进10.1建立外部合作与联络管理经验总结机制，定期总结并共享合作中的问题、案例及解决方案，以改进管理和提升合作效果。10.2建立连续改进机制，依据经验总结和外部环境的变动，及时