智能医疗健康管理系统升级服务合同

智能医疗健康管理系统升级服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：“智能医疗健康管理系统”是指由甲方开发并拥有的，用于提供医疗健康管理与服务的计算机软件系统。“升级服务”是指乙方根据本合同约定，对甲方现有的智能医疗健康管理系统进行功能升级、优化及维护的服务。“合同双方”指甲方和乙方。1.2解释本合同中的条款应按照正文表述的含义进行解释，除非双方另有明确书面约定。第二章：合同双方基本信息甲方（服务需求方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________第三章：升级服务内容与范围3.1升级服务内容乙方应根据甲方的需求，对智能医疗健康管理系统进行以下升级：（1）增加患者个人信息管理功能；（2）优化就诊流程，提高就诊效率；（3）完善医疗资源管理，实现预约挂号功能；（4）增强系统安全功能，防止数据泄露；（5）其他双方协商确定的升级内容。3.2升级服务范围乙方的升级服务范围包括但不限于以下方面：（1）对甲方现有系统进行需求分析与评估；（2）根据评估结果制定升级方案；（3）对升级方案进行详细设计、开发、测试与部署；（4）提供升级后的系统使用培训与技术支持；（5）对升级后的系统进行持续优化与维护。第四章：升级服务期限与进度4.1升级服务期限本合同的升级服务期限为自合同签订之日起至______年______月______日止。4.2升级进度安排乙方应在合同签订后______个工作日内完成需求分析与评估，并提交升级方案；在升级方案获得甲方确认后，乙方应在______个工作日内完成详细设计、开发、测试与部署工作；乙方应在部署完成后______个工作日内提供升级后的系统使用培训与技术支持。第五章：升级服务费用与付款方式5.1升级服务费用甲方向乙方支付升级服务费用共计人民币______元整（大写：_________________________元整）。5.2付款方式甲方采用以下付款方式：（1）合同签订后______个工作日内，支付合同总金额的______%；（2）升级方案提交并获得甲方确认后______个工作日内，支付合同总金额的______%；（3）部署完成后______个工作日内，支付合同总金额的______%；（4）剩余合同总金额的______%作为质量保证金，待系统稳定运行______个月后支付。第六章：技术服务与支持6.1技术支持乙方应在合同服务期限内，为甲方提供以下技术支持服务：（1）日常技术咨询与解答；（2）针对系统升级过程中的技术问题提供解决方案；（3）对甲方在使用升级后的系统过程中遇到的技术问题进行远程协助与解决；（4）定期向甲方提供系统运行状况报告及优化建议。6.2服务响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并提供服务。对于紧急故障，乙方应在2小时内予以响应；对于一般性问题，乙方应在4小时内予以响应。第七章：知识产权与保密7.1知识产权乙方保证其对提供的升级服务及成果不侵犯任何第三方的知识产权。因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控的，乙方应承担全部责任。7.2保密合同双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第八章：违约责任8.1甲方违约甲方未按约定时间支付合同款项的，应向乙方支付迟延履行金，迟延履行金为应付款项的万分之五每日。8.2乙方违约乙方未能按照约定时间、质量完成升级服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的百分之五。第八章：不可抗力9.1不可抗力事件因战争、自然灾害、行为等不可抗力原因导致合同无法履行或部分无法履行的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.2不可抗力后果受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。合同双方互不承担因不可抗力导致的违约责任。第九章：争议解决10.1协商解决合同执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2仲裁如协商不成，任何一方均可向合同签订地所在的仲裁委员会申请仲裁。第十章：合同变更与终止10.1合同变更合同双方同意，如有必要对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，并作为合同的组成部分。10.2合同终止（1）合同到期自动终止；（2）经双方协商一致，可以提前终止合同；（3）一方严重违约，另一方有权书面通知终止合同。第十一章：验收与交付11.1验收标准乙方提供的升级服务应符合以下验收标准：（1）系统功能正常运行，无重大缺陷；（2）系统功能满足甲方需求，响应时间符合约定；（3）系统安全可靠，无数据泄露风险；（4）乙方提供的培训及技术支持满足甲方需求。11.2验收流程乙方完成升级服务后，应向甲方提交验收申请。甲方在收到验收申请后，应在______个工作日内完成验收。若验收合格，甲方应出具书面验收报告；若验收不合格，甲方应向乙方提出整改要求，乙方应在______个工作日内完成整改。第十二章：售后服务12.1质保期限乙方对升级服务提供______个月的质保期，自系统验收合格之日起计算。12.2质保服务内容质保期内，乙方应提供以下售后服务：（1）对系统故障提供免费维修及更换；（2）对系统进行定期检查与优化；（3）提供技术支持与咨询服务。第十三章：合同解除13.1合同解除条件在以下情况下，双方有权解除合同：（1）对方严重违反合同，经催告后仍未改正；（2）不可抗力事件持续发生，影响合同履行超过______个月；（3）一方破产、清算或被吊销营业执照。13.2合同解除后果合同解除后，双方应按以下原则处理：（1）已支付的款项，无权要求返还；（2）未支付的款项，不再支付；（3）双方各自返还因合同执行所获得的对方财产。第十四章：法律适用与争议解决14.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决合同双方因履行合同发生的争议，首先应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地所在的人民法院提起诉讼。第十五章：其他条款15.1合同附件本合同附件包括但不限于以下文件：（1）升级服务方案；（2）验收报告；（3）其他双方约定的文件。15.2合同副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（