居民物业管理协议（2024年版）

居民物业管理协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“业主”）：__________________

乙方（以下简称“物业服务企业”）：__________________

鉴于甲方拥有位于__________________小区的房屋一套，乙方为该小区的物业服务企业，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就甲方委托乙方对上述房屋进行物业管理事宜达成如下协议：本协议的签订，旨在明确双方的权利义务，确保物业管理活动的顺利进行。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方负责对甲方房屋所在小区的公共区域进行日常清洁、绿化、维护、安全巡逻等工作。

2.乙方负责对小区内的公共设施、设备进行定期检查、维修和保养。

3.乙方负责协助甲方处理物业管理范围内的投诉、纠纷等事宜。

4.乙方负责小区的消防、安防、交通、环保等工作。

5.乙方负责组织小区文化活动、社区服务等事项。

二、服务质量标准

1.乙方应按照国家有关物业管理标准和行业规范，确保小区公共区域整洁、绿化、设施设备正常运行。

2.乙方应确保小区公共安全，预防火灾、盗窃等安全事故的发生。

3.乙方应确保小区交通有序，合理规划停车位，确保车辆停放规范。

4.乙方应定期对小区设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。

三、价格支付

1.甲方应按照乙方提供的收费标准，按时足额支付物业管理费用。

2.物业管理费用包括但不限于物业服务费、公共设施设备维修费、绿化养护费等。

3.物业管理费用的收取和使用应遵循公开、透明的原则，接受业主监督。

四、保密条款

1.双方对本协议内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限为协议签订之日起至协议终止后两年。

五、违约责任

1.甲方未按时足额支付物业管理费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方整改，并承担相应的赔偿责任。

3.双方因履行本协议发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应本着平等、公平、诚信的原则协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务，确保小区环境整洁、安全、舒适。

b.甲方有权对乙方提供的服务提出意见和建议，乙方应及时予以考虑和改进。

c.甲方有权查阅乙方提供的物业管理服务相关资料，了解物业管理费用的使用情况。

d.甲方有权在物业管理区域内合法使用自己的房屋，不受他人干扰。

2.义务：

a.甲方应按时足额支付物业管理费用，不得拖欠。

b.甲方应遵守国家有关物业管理的规定，不得擅自改变房屋结构和用途。

c.甲方应配合乙方进行物业管理活动，不得妨碍乙方履行职责。

d.甲方应积极参与小区的社区活动，共同营造和谐的居住环境。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方遵守国家有关物业管理的规定，确保小区环境整洁、安全、舒适。

b.乙方有权对甲方违反物业管理规定的行为进行制止，并要求甲方改正。

c.乙方有权根据国家有关法律法规和行业标准，制定物业管理服务标准和规范。

d.乙方有权要求甲方支付物业管理费用，并对费用的使用情况负责。

2.义务：

a.乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保小区公共区域整洁、绿化、设施设备正常运行。

b.乙方应定期对小区设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。

c.乙方应建立健全物业管理档案，对物业管理活动进行记录和监督。

d.乙方应定期向甲方汇报物业管理工作的进展情况，接受甲方监督。

三、合作方式

1.双方应定期召开业主大会或业主委员会会议，共同讨论小区的物业管理事宜。

2.双方应通过以下方式保持沟通与协作：

a.定期召开物业管理联席会议，研究解决物业管理中的重大问题。

b.建立物业管理微信群，实时沟通物业管理相关事宜。

c.通过书面通知、公告等形式，及时向业主公布物业管理信息。

d.双方应积极协调，共同维护小区的和谐稳定。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满前，双方可就续签事宜进行协商，并签订补充协议。

二、合同终止条件

1.合同期满，双方未续签或未签订补充协议的，合同自行终止。

2.任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未改正的，另一方有权解除合同。

3.因不可抗力致使合同无法履行或履行成为不必要，经双方协商一致，可终止合同。

4.合同约定的其他终止条件。

三、合同的变更

1.双方如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订变更协议。

2.变更协议与本合同具有同等法律效力，对本合同具有补充和修改作用。

四、合同的解除

1.双方在合同履行期间，如遇下列情况之一的，可解除合同：

a.一方违约，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未改正的；

b.因不可抗力致使合同无法履行或履行成为不必要；

c.合同约定的其他解除条件。

2.解除合同应当以书面形式通知对方，并自通知送达之日起生效。

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.争议解决过程中，双方应继续履行合同约定的义务。

六、法律适用与管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.双方发生争议，应向合同签订地或甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同效力

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

双方需要准备的附件：

1.甲方：

a.房屋产权证明文件；

b.业主身份证明文件；

c.甲方联系方式及紧急联系人信息；

d.甲方授权委托书（如有）。

2.乙方：

a.物业服务企业营业执照副本；

b.物业服务资质证书；

c.物业管理服务方案；

d.乙方联系方式及紧急联系人信息；

e.物业管理收费标准及费用构成说明；

f.乙方法定代表人或授权代表身份证明文件。

3.双方共同准备：

a.合同文本；

b.合同附件清单；

c.合同签订双方代表的身份证明文件；

d.合同签订双方签字（或盖章）证明文件；

e.合同生效证明文件。

合同签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

-甲方代表签字：________________________

-甲方盖章：___________________