DB3501T 027-2024 海峡两岸共通 社区志愿服务规程

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3501福 建 省 福 州 市 地 方 标 准DB3501/T027—2024海峡两共通 区志愿务规程Cross-straitintegrateddevelopment—Regulationsforcommunityvolunturyservice2024-09-27发布2024-1227福建省州市监督管局 发布DB3501/T027—2024DB3501/T027—2024DB3501/T027—2024DB3501/T027—2024IIIII目 次前言 II引言 III112范引文件 13语定义 14务25务26理37务48务49务7附录A（料）两术语用对照 8附录B（料）台地区工理则 9附录C（料）社志愿务求记表 10附录D（料）社志愿务动录表 11附录E（料）社志愿务意调表 12参考献 13前 言GB/T1.1—20201本文件由中共福州市委社会工作部归口。（DB3501/T027—2024DB3501/T027—2024III引 言DB3501/T027—2024DB3501/T027—2024DB3501/T027—2024DB3501/T027—2024PAGE11PAGEPAGE10海峡两岸共通 社区志愿服务规程范围本文件适用于有两岸志愿服务组织与志愿者等参与的社区志愿服务活动的组织和管理。（GB/T20647.1—2006社区服务指南第1部分：总则MZ/T148—2020志愿服务基本术语下列术语和定义适用于本文件。社区 community聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。GB/T20647.1—2006，3.1志愿者 communityvolunteer接受社区志愿服务组织统一管理，不计报酬、自愿参加各项社区志愿服务活动的人。注：台湾地区称为志愿服务者，简称志工；两岸术语或用语对照见附录A。[来源：GB/T23648—2009，2.2，有修改]志愿务 voluntaryservice志愿者、志愿服务组织和其他组织秉持奉献、有爱、互助、进步的服务精神，自愿、无偿向社会或他人提供的公益服务。[来源：MZ/T148—2020，2.1，有修改]邻里望 neighbourhoodwatch有着邻里关系的人们之间互相关心、互相帮助、互相关照、和睦相处的行为。不应以盈利为目的开展志愿服务活动，不应向志愿服务对象收取或变相收取报酬。在法定范围内开展社区志愿服务活动。根据社区实际需要，开展除5.1～5.3规定的邻里守望、专业技能和文化文明外的其他类志愿服务。根据志愿服务项目的要求安排志愿者参与志愿服务活动，应确保志愿服务活动与志愿者的年注：台湾地区志工伦理守则见附录B。队伍。等；开展志愿服务活动应从实际出发、量力而行、注重实效。服务时应仪表端庄、穿戴整洁、佩戴标识、待人真诚。提供志愿服务时，志愿者应遵守以下纪律：服务过程中应注意保护自身和他人的人身、财产安全。需求调查需求调查确定项目不属于不属于志愿服务项目审核计划不合理结束活动总结服务实施公开招募制定计划图1 社区愿务程意图C）5章的规定，确定需要开展的志愿服务项目名称和项目类别数量。社区制定志愿服务活动的方案或计划，包括但不限于以下内容。、），社区应围绕以下内容对社区志愿服务活动计划进行审核，包括但不限于：（志愿者招募可通过定向招募和非定向招募两种方式开展。——志愿者应遵循的基本要求和道德规范；——与志愿者相关的法律、法规、政策和标准；——社区志愿服务活动的基本情况，如举办地区和场所情况、志愿服务对象特殊情况、分工情况、安全事宜等。根据志愿服务计划或方案实施志愿服务，服务过程中的相关要求与注意事项包括但不限于以下内容。音在志愿服务活动结束后，社区对志愿服务进行总结，具体工作可能包括但不限于：D）——发放《社区志愿服务满意度调查表》（见附录E），对社区志愿服务情况进行满意度调查；——向志愿服务对象征求意见和建议；——向志愿者、志愿服务组织和其他组织征求意见和建议。附 录 A（资料性）两岸术语或用语对照两岸社区志愿服务相关的术语或用语对照见表A.1。表A.1 两岸区愿务关术语用对照序号大陆台湾地区1术语用语2志愿者志愿服务者，简称志工3志愿服务组织志愿服务运用单位4项目专案5联系联络6资料性参考附 录 B（资料性）台湾地区志工伦理守则台湾地区志工伦理守则共计12条。1234567——第8条：配合志愿服务运用单位，遵守规则，不喧宾夺主。——第9条：热心待人，调和关系，不惹事生非。1011——第12条：珍惜资源，拒谋私利，不牵涉政治、宗教、商业行为。附 录 C（资料性）社区志愿服务需求登记表表C.1给出了社区志愿服务需求登记的表格模板。表C.1 社区愿务求记表序号时间需求对象（个人姓名或团体名称）需求内容服务地址联系电话志愿服务项目处理情况注：志愿服务项目根据需求内容等因素，可为一种或多种服务项目。附 录 D（资料性）社区志愿服务活动记录表表D.1给出了社区志愿服务活动记录的表格模板。表D.1 社区愿务动录表服务项目活动主体活动时间活动地点参加人员和组织志愿者数量活动内容简介附 录 E（资料性）社区志愿服务满意度调查表表E.1给出了社区志愿服务满意度调查的表格模板。表E.1 社区愿务意调表调查类别单次志愿服务项目/年度调查调查名称调查内容（的栏目中打“√”）调查项目满意比较满意一般不满意志愿服务活动组织开展情况志愿服务项目实施效果志愿者服务质量工作人员服务态度不满意的原因（对不满意的调查项目请务必要填写不满意的原因）对社区志愿服务的意见和建议注：如有意见和建议写不下，可另附页。DB3501/T027—2024DB3501/T027—20243参 考 文 献GB/T23648—2009社区志愿者地震应急与救援工作指南GB/T40143—2021