高级营销员模拟试题+参考答案

高级营销员模拟试题+参考答案一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.（）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目的A、旁敲侧击策略B、红脸白脸策略C、欲擒故纵策略D、抛放低球策略正确答案：D2.异地追账不宜采用()。A、TT"追账B、面访追账C、函电追账D、诉讼追账正确答案：B3.对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。A、改变最有价值客户衰退趋势B、制定客户忠诚计划C、从二级客户身上获取更多的收入D、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃正确答案：D4.具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：B5.采用（）必须预先确定订购点和订购量。A、定量订货方式B、定点订货方式C、定期订货方式D、定性订货方式正确答案：A6.消费者依据（）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、财富平安的要求。A、平安保证B、取得知识C、公允买卖D、自主选择正确答案：A7.在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、虚荣型B、顽固型C、怀疑型D、沉默型正确答案：D8.下列公式正确的是（）。F为功能，为成本或费用。A、V（价值）=C/FB、F=C/V（价值）C、V（价值）=F/CD、C=F/V（价值）正确答案：C9.（）是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、光学检验法B、机械性能检验法C、度量衡检验法D、热学检验法正确答案：C10.在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于（）A、投机风险B、价格风险C、利率风险D、纯风险正确答案：A11.（）是厂商激励代理的最高形式。A、金钱激励B、一体化激励C、物质激励D、代理权激励正确答案：B12.（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、旁敲侧击策略B、红脸白脸策略C、欲擒故纵策略D、抛放低球策略正确答案：C13.某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准A、格式条款B、非格式条款C、以往合作方式D、相关法律正确答案：B14.销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、销售目标B、渠道目标C、营销总目标D、价格目标正确答案：C15.追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。A、低风险客户B、长期、大型客户C、一般客户D、高风险客户正确答案：B16.在谈判进程中，留意使自己的态度坚持在不冷不热、不紧不慢的境地，这是在运用（）。A、拐弯抹角战略B、欲擒故纵战略C、抛放低球战略D、红脸白脸战略正确答案：B17.极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）。A、落后采用者B、创新采用者C、早期采用者D、早期大众正确答案：B18.()是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、恶性窜货B、良性窜货C、自然性窜货D、跨区域窜货正确答案：C19.王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）。A、商业来源B、经验来源C、大众来源D、个人来源正确答案：D20.（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A、直营连锁B、自由加盟连锁C、批发商连锁D、合同连锁正确答案：B21.利用冲击试验机測定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验它们抗冲击性能等,这是（）的实例A、机械性能检验法B、热学检验法C、度量衡检验法D、光学检验法正确答案：A22.低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连a锁店经营的产品特征中的（）。A、高品质或必要的品质B、消费者易于接受的价格C、便于购买D、大众化商品，实用品正确答案：B23.（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、价格风险B、利率风险C、素质性风险D、技术性风险正确答案：D24.卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以另外的东西求得高价这属于（）方法。A、替代试探B、诱发试探C、告吹试探D、请你考虑试探正确答案：A25.（）又称便利抽样法。A、简单随机抽样法B、分层随机抽样法C、分群随机抽样法D、任意抽样法正确答案：C26.（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理方式。A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理正确答案：B27.()是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A、收账政策B、信用额度C、信用条件D、信用标准正确答案：C28.()又称信用限额,也是企业信用政策的一个组成部分。A、信用额度B、信用条件C、收账政策D、信用标准正确答案：A29.贸易摩擦属于（）A、谈判中的风险B、谈判中的非人员风险C、谈判中的人员风险D、无法确定风险正确答案：B30.在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。A、移情性B、可靠性C、保证性D、有形性正确答案：D31.企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。A、问卷调查B、大众传播媒体C、行业协会D、国家统计资料正确答案：A32.中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策。A、独家配货B、杂乱配货C、专深配货D、广泛配货正确答案：C33.（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的审理正确答案：D34.（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长正确答案：C35.（）是借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的。A、广告宣传B、公共关系C、人员推销D、销售促进正确答案：A36.（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。A、调查接近法B、好奇接近法C、求教接近法D、问题接近法正确答案：C37.“先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降价3%”。这就是（）的实例。A、限期成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、保证成交法正确答案：B38.研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。A、早期大众B、创新采用者C、落后采用者D、早期采用者正确答案：A39.刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、培训式招聘广告B、隐蔽式招聘广告C、销售式招聘广告D、说明式招聘广告正确答案：D40.在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为A、采购中心B、决策小组C、战略业务单位D、购买集团正确答案：A41.（）营销可以作为网络营销测试的重要方法。A、电子邮件B、网络C、直接D、直复正确答案：A42.白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。A、花色差价B、品种差价C、式样差价D、规格差价正确答案：B43.()一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、课堂培训法B、会议培训法C、实地培训法D、模拟培训法正确答案：B44.欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上。A、14B、13C、11D、12正确答案：C45.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、隐蔽式招聘广告B、销售式招聘广告C、培训式招聘广告D、表明式招聘广告正确答案：D46.一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的()方式A、销售会议B、单个销售人员对一组顾客C、单个销售人员对单个顾客D、销售小组对一组顾客正确答案：C47.（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管理方式。A、定量订货方式B、定性订货方式C、定点订货方式D、定期订货方式正确答案：D48.与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、顽固型B、好斗型C、虚荣型D、怀疑型正确答案：C49.在新产品采用过程的（），消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、决策阶段B、实施阶段C、认识阶段D、说服阶段正确答案：C50.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）A、质的组合和量的比例B、结构关系C、量的组合和质的比例D、数量关系正确答案：A51.如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。A、声东击西B、故布疑阵C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、寻找临界价格正确答案：C52.（）是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、限期成交法B、优惠成交法C、保证成交法D、从众成交法正确答案：A53.中间商依据自己在渠道中的等级,享受相应待遇,这是()的实例。A、季节折扣B、现金折扣C、数量折扣D、等级折扣正确答案：D54.由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、可以节约大量流通费用B、享有研究、开发、培训、学习C、具有很强讨价能力D、可以节约广告费用正确答案：C二、多选题（共46题，每题1分，共46分）1.按代理商是否承担货物买卖风险,以及其与原厂的业务关系来划分,可分（）。A、佣金代理B、多家代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：AD2.客户信用管理的内容主要包括（）。A、追回帐款的策略B、信用管理目标C、结构重整D、制定信用政策正确答案：AD3.销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有（）A、引用别人的话试试B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果C、使用顾客语言D、帮助顾客出谋划策,使其感到有利可图正确答案：ABCD4.商品信息的主要来源有（）。A、大众来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案：ABCD5.分层随机抽样的优点是可以（）。A、提高总体数量指标的估计值的精度B、降低成本C、提高样本的代表性D、节省时间正确答案：AC6.大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加入的要素是（）。A、人员B、权力C、政治D、公共关系正确答案：BD7.销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有（）A、用语言说服顾客B、挖掘对方的需求C、不顾一切地热情招待顾客D、适度说话,让顾客说话正确答案：ABD8.商务谈判中,开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略的缺点是（）。A、可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局B、不稳定C、开始时表现软弱,对手得寸进尺D、让对方无动于衷正确答案：AC9.台湾〝塑胶大王〞王永庆拥有资产超越10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需求的东西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下无难事〞他曾经说：〝多争取一块钱生意，也许要遭到外界环境的限制，但浪费一块钱，可以依托自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。〞从上述案例中，可以判定王永庆是个（）。A、吝啬的人B、生活简朴的人C、计较小利的人D、擅长运营的人正确答案：BD10.谈判的节奏主要反映在（）等方面。A、地点的选择B、时间的长短C、问题安排的松紧程度D、需要解决问题的多少正确答案：BC11.决定销售计划的方式有（）A、上行方式B、发散方式C、水平方式D、分配方式正确答案：AD12.管理窜货效果的对策有（）。A、归口管理，权责清楚B、增强销售通路管理C、增强营销队伍的树立与管理D、树立合理的差价体系正确答案：ABCD13.委托追账的基本方法包括（）。A、律师协助非诉讼追账B、诉讼追账C、专业追账员追账D、申请执行仲裁裁决正确答案：ABCD14.连锁店确定经营商品的方针是（）。A、单纯化、简单化B、标准化C、特殊化、个性化D、一体化正确答案：ABC15.选择销售促进工具时主要应考虑的因素有（）。A、竟争情况B、销售促进目标C、市场类型D、促销预算及每种销售促进工具的成本效益正确答案：ABCD16.按信用性质可以把汇票分为（）。A、商业承兑汇票B、银行承兑汇票C、商业汇票D、银行汇票正确答案：CD17.以下对市场营销组合特点的描画正确的选项是（）。A、市场营销组合是一个静态组合B、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素C、市场营销组合是一个复合结构D、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约正确答案：ABCD18.客户收回电子邮件的分类规范有（）。A、职能B、消费方式C、紧急水平D、部门正确答案：CD19.企业扩散管理的目标主要有（）。A、介绍期销售额迅速起飞B、成熟期产品渗透最大化C、尽可能维持一定水平的销售额D、成长期销售额快速增长正确答案：ABCD20.制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策A、激励规模和激励对象B、送达方式和活动期限C、时机选择D、预算及其分配正确答案：ABCD21.（）是欧美发达国家100多年连锁发展过程中总结出来的连锁经营的特征,也是每个从事连锁经营的企业必须坚持的两项基本原则。A、重组过程B、一体化过和C、标准化过程D、经营理念正确答案：CD22.商务谈判中,坚定的让步策略的缺点是（）A、可能失去伙伴B、易给对方传递己方缺乏诚意的信息C、态度过于强硬D、具有较大的风险性正确答案：ABD23.下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）。A、个人收入问题B、个人感情问题C、个人生活问题D、政治信仰问题正确答案：ABCD24.商务谈判中,防御浑水摸鱼策略时,应注意（）A、拒绝节外生枝的讨论,对不清楚的问题要敢于说不了解情况B、当对方拿出一大堆资料和数据时,要有勇气迎接挑战C、坚持事情必须逐项讨论,不给对方施展计谋的机会D、坚持自己的意见,用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化正确答案：ABCD25.赞助活动主要有（）等类型。A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助体育运动D、赞助文化娱乐活动正确答案：ABCD26.商务谈判中,起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回賠利相让部分治谈策略的特点是（）。A、比较机智B、风格果断诡诈C、具有冒险性D、比较自然正确答案：BC27.作为一名良好的商业谈判者,应具备的素质有（）。A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、人品高尚、作风民主C、要有心计、城府要深D、具有丰富的知识和经验正确答案：ABD28.配额抽样決的缺点是（）。A、成本高B、十算繁琐C、无法准确地估计误差D、缺少统计理论依据正确答案：BCD29.以下选项属于商品的兴味集中点的有（）。A、盛行性B、商品的运用价值C、耐久性D、经济性正确答案：ABCD30.降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、预先控制B、不作任何行动C、事后补救D、事后掩盖正确答案：AC31.以下属于电子商务优点的是（）。A、电子化.数据化消弭了时空的限制B、降低企业营销本钱C、直接掌握市场需求的变化D、提供新的市场时机正确答案：ABCD32.早期大众具备（）等特征。A、深思熟虑,态度谨慎B、对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理C、决策时间较长D、有较好的工作环境和固定收入正确答案：ABCD33.企业要不时完善效劳系统，最大限制使顾客感到安心和便利，为此，需做到（）。A、在运营中要尺足.秤满B、在售后效劳方面要协助装置，活期停止访问C、在价钱设定方面，要力图价钱公允.密码标价D、在包装方面，要平安.方便正确答案：ABCD34.在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂B、销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解C、销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料D、销售人员认为若立即回答顾客的