三级营销员试题库（含参考答案）

三级营销员试题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.()是一种正规的课堂教学培训方法A、模拟培训法B、会议培训法C、实地培训D、课堂培训法正确答案：D2.在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）A、技术性风险B、素质性风险C、利率风险D、价格风险正确答案：B3.（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。A、消费偏好递减理论B、交易费用理论C、内部化理论D、一体化理论正确答案：C4.举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于（）A、纯风险B、利率风险C、价格风险D、投机风险正确答案：D5.销售人员提出:“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。A、激将成交法B、让步成交法C、最后成交法D、饥饿成交法正确答案：B6.（）是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显然是微乎其微的。A、以长托长B、以长托短C、以短比短D、以短揭长正确答案：B7.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和1000元，这是运用了（）的定价方法。A、档次差价B、品种差价C、规格差价D、花色差价正确答案：A8.（）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。A、无规则采购B、大量采购C、小规模采购D、批量采购正确答案：B9.（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的种方法A、声东击西策略B、寻找临界价格C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、故布疑阵策略正确答案：D10.（）是成功地展开治谈工作的基本要求。A、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点B、提出应该讨论的新问题C、对分岐点实质性进行分析D、善于及时清理已有的各种观点正确答案：D11.（）就是请双方当事入开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。A、当面调解B、现场调解C、通过信函进行调解D、异地合同,共同调解正确答案：A12.连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。A、标准化B、集中化C、信息化D、专业化正确答案：A13.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。A、广告计划B、销售配额C、销售计划D、促销计划正确答案：B14.要想提高发货水平,（）是关键。A、销售控制B、存货控制C、商品检验D、订货控制正确答案：D15.（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。A、独家销售代理B、佣金代理C、多家代理D、买断代理正确答案：C16.直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。A、喧宾夺主的方式B、直接的方式C、先入为主的方式D、间接的方式正确答案：B17.（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。A、静态比率分析B、动态比率分析C、相关比率分析D、构成比率分析正确答案：D18.（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A、化整为零策略B、大智若愚策略C、疲劳轰炸策略D、浑水摸鱼策略正确答案：A19.（）是指谈判过程中,当某个问题谈不下去了时,巧妙地变换谈判议题,技移对方视线,从而实现自已谈判目标A、故布疑阵策略B、声东击西策略C、寻找临界价格D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：B20.在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果。这属于（）。A、相对满意原则B、预期一满意原则C、最大满意原则D、遗憾最小原则正确答案：A21.（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：D22.以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于（）方法A、错误试探B、开价试探C、仲裁试探D、替代试探正确答案：C23.既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于A、漠不关心型B、软心肠型C、干练型D、防卫型正确答案：C24.（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以长托长B、以短比短C、以长托短D、以短揭长正确答案：D25.（）是最常用、最重要的配额，普通用销售额来表示，用销售量单位数表示的状况比拟少。A、财务配额B、销售量配额C、综合配额D、销售活动配额正确答案：B26."王某听说自己的好朋友小李正在使用"小灵通"，他对"小灵通"已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）"A、商业来源B、大众来源C、个人来源D、经验来源正确答案：C27.（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。A、买断代理B、多家代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案：A28.传统观念认为,人员销售的目标就是追求（）。A、最小的成本B、最大的销售额C、最大的利润D、最大的净现金流正确答案：B29.()是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A、商品接近法B、社交接近法C、介绍接近法D、馈赠接近法正确答案：C30.首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）。A、购买者B、影响者C、决策者D、发起者正确答案：D31.（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A、问卷调查法B、面谈法C、测试法D、观察法正确答案：C32.（）是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险。A、利率风险B、价钱风险C、投机风险D、纯风险正确答案：D33.会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A34.（）是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。A、自由加盟连锁B、批发商连锁C、直营连锁D、合同连锁正确答案：C35.()是企业为顾客规定的最长付款时间。A、实物折扣B、现金折扣C、信用期限D、库存水平正确答案：C36.按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一价格档次的关联性服装陈列在一定位置。这种做法体现了（）的理念。A、以竞争对手为中心B、以消费者、使用者为中心C、没有固定中心D、以厂商为中心正确答案：B37.借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。A、喧宾夺主的方式B、先入为主的方式C、直接的方式D、间接的方式正确答案：D38.在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、快慢结合B、慢C、快D、稳正确答案：A39.在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、怀疑型B、顽固型C、沉默型D、虚荣型正确答案：C40.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（）。A、产权式分销系统B、公司式分销系统C、管理式分销系统D、契约式分销系统正确答案：C41.对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、刚强型B、神经质型C、随和型D、内向型正确答案：B42.（）是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、让步成交法B、最后成交法C、饥饿成交法D、激将成交法正确答案：A43.（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。A、消费偏好递减理论B、一体化理论C、内部化理论D、交易费用理论正确答案：C44.谈判礼仪中，女性选择首饰的原那么是（）。A、异质同色B、颜色多样C、同质同色D、不戴不行正确答案：C45.（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。A、差别化过程B、简单化过程C、标准化过程D、专业化过程正确答案：C46.测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等,这是（）的实例A、热学检验法B、度量衡检验法C、机械性能检验法D、光学检验法正确答案：A47.中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策。A、独家配货B、专深配货C、广泛配货D、杂乱配货正确答案：B48.追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。A、低风险客户B、长期、大型客户C、一般客户D、高风险客户正确答案：B49.（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A、课堂培训法B、实地培训法C、会议培训法D、模拟培训法正确答案：C50.()是指在信用销售方式下,企业对于客户在规定的短时间内付款所给予客户发票金额的折扣,以鼓励客户及早付清货款A、信用期限B、实物折扣C、库存水平D、现金折扣正确答案：D51.与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、虚荣型B、顽固型C、好斗型D、怀疑型正确答案：A52.（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。A、客户分配法B、产品类别分配法C、部门分配法D、地域分配法正确答案：D53.（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A、销售活动配额B、综合配额C、财务配额D、销售量配额正确答案：D54.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。A、问卷B、实验控制C、深度访谈D、抽样正确答案：A55.卖主先出低价来惹起卖主的兴味，再伪装发现一个错误，撤回低价，这属于（）方法。A、错误试探B、开价试探C、替代试探D、仲裁试探正确答案：A56.企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。A、诉讼追账B、函电追账C、T追账D、面访追账正确答案：B57.（）一般运用于在治谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的治谈。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回賠利相让部分洽谈策略正确答案：C二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.（）等提问项目设计得比较合理。A、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”B、“您觉得这种产品的价格合理吗？”C、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”D、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机正确答案：BD2.下列属于传销行为的有（）。A、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益），牟取非法利益的B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的C、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的D、无证上门进行推销正确答案：ABC3.销售促进预算工作时我们应注意（）。A、过于简单化的决策规划B、对成本效益的考虑C、广告预算和销售促进预算分开制定D、市场份额变动正确答案：ABC4.依照经营形式,连锁商店可以划分为（）等等。A、便民商店连锁B、商业连锁C、快餐店连锁D、超级市场连锁正确答案：ACD5.下列对分层随机抽样法的描述,正确的是（）。A、怎样分层并无一定规B、同一层的个体具有相同的特性C、每层内要包括各种不同特性的个体D、各层之间具有显著不同的特性正确答案：ABD6.选择销售促进工具时主要应考虑的因素有（）。A、促销预算及每种销售促进工具的成本效益B、市场类型C、销售促进目标D、竟争情况正确答案：ABCD7.商务谈判中,等额地让出可让利益的让步策略的优点是（）。A、不易让买主轻易占了便宜B、遇到性情急躁买主时,削弱头方的议价能力C、容易占买主的便宜D、容易在利益均沾的情况下达成协议正确答案：ABD8.报纸招聘信息的构成包括（）及其他注意事项等。A、刊出方式B、应聘方式C、内容D、招聘期限正确答案：ABCD9.依据客户战略价值.实践价值以及效劳本钱的大小可以把客户划分为（）。A、最有价值客户B、二级客户C、正值客户D、负值客户正确答案：ABD10.以下选项属于接近访问顾客的方法的是（）。A、重复接近法B、利益接近法C、效劳接近法D、赞誉接近法正确答案：ABCD11.商务谈判中,化整为零策略的特点是（）.A、灵活处理B、具体明确C、突破谈判僵局D、以大划小正确答案：ABCD12.人员销售决策的内容包括（）A、组织和控制销售活动B、确定销售日标C、确定销售规模D、分配销售任务正确答案：ABCD13.访问顾客及其预备任务主要包括（）。A、婚配销售方格与顾客方格B、接近潜在顾客C、剖析顾客心思D、认定顾客资历正确答案：ABCD14.作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）。A、要有心计，城府要深B、具有丰富的知识和经验C、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念D、人品高尚，作风民主正确答案：BCD15.不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括（）A、增加履行合同的成本,给双方带来损失,并且有可能影响双方良好的合作关系B、临时协商解决办法,将导致时间上的延误,给双方带来经济损失C、赏时费力,通过法律诉讼会损伤双方的感情,不利于日后的合作D、给产品品牌带来消极影响正确答案：ABC16.新产品扩散管理实现迅速起飞,需要（）。A、派出销售队伍,主动加强推销B、开展广告攻势,使目标市场很快熟悉创新产品C、开展促销活动,鼓励消费者试用新产品D、保证产品质量,促进口头沟通正确答案：BCD17.新产品扩散管理实现滲透最大化,需要（）。A、更新产品设计和广告策略,以适应后期采用者的需要B、保证产品质量,促进口头沟通C、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买D、继续采用快速增长的各种策略正确答案：AD18.与新闻媒介建立良好关系的原则有（）。A、尊重新闻职业道德B、熟悉新闻工作规律C、及时主动地提供方便D、坦率真诚地合作正确答案：ABCD19.顾客购买商品的心理活动过程包括（）。A、顾客对商品的意志阶段B、顾客对商品的情感阶段C、顾客对商品的认知阶段D、顾客购买商品阶段正确答案：ABC20.下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）。A、个人收入问题B、政治信仰问题C、个人感情问题D、个人生活问题正确答案：ABCD21.定量订货方式的优点有（）A、能及时了解和掌握库存的动态B、降低订货成本C、方法简便D、降低运输方式正确答案：AC22.绝对分析法依据分析的不同要求主要可作（）分析。A、与先进指标对比B、与前期资料对比C、与计划资料对比D、与一般指标对比正确答案：ABC23.有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。A、结构重整B、标准跟进C、蓝图技巧D、流程图正确答案：BC24.商品质量检验的方法主要有（）A、理化检验法B、现代仪器检測法C、感官检验法D、实际试用观察法正确答案：ABCD25.连锁经营的品种选择首要的是要经营（）。A、大众化品种B、实用的品种C、贵重的品种D、便宜的品种正确答案：AB26.令顾客同意购买你的商品的方法有（）等A、激将成交法B、最后成交法C、饥饿成交法D、让步成交法正确答案：ABCD27.在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（）。A、不信任对方B、不让对方看透自己C、情绪变化快D、不立即作出决定正确答案：ABD28.职业用语的基本要求有（）。A、颠三倒四B、语调柔和C、语意模棱两可D、语意明确正确答案：BD29.销售会议材料主要有（）。A、讲话材料B、会议主持词C、会议性质D、会议文件正确答案：ABD30.关于从业人员做到老实守信，不完整或不准确的了解是（）。A、不做对不起冤家的事情，是老实守信的基本表达B、老实守信的前提是看对方是不是老实守信C、取得手腕能否合理是检验一团体能否老实守信的规范之一D、不论许愿什么，只需兑现了诺言就是老实守信正确答案：ABD31.以下属于电子商务优点的是（）。A、电子化.数据化消弭了时空的限制B、提供新的市场时机C、降低企业营销本钱D、直接掌握市场需求的变化正确答案：ABCD32.销售人员的作用（）。A、对付竞争的砝码B、决定企业运营的关