品质保证书示例品质保证书

品质保证书示例品质保证书合同编号：__________品质保证书甲方：全称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方：全称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供货物/服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本品质保证书。第一条品质保证1.1甲方保证所提供的货物/服务符合双方约定的技术指标和质量要求。1.2甲方提供的货物/服务在正常使用情况下，自验收合格之日起__________年内出现质量问题，甲方应负责免费维修、更换或退货。1.3甲方应对提供的货物/服务中的软件部分提供__________年的技术支持和升级服务。第二条售后服务2.1甲方应在验收合格之日起__________日内向乙方提供完整的技术资料、操作手册和维修手册。2.2甲方应在接到乙方报修通知后__________小时内作出响应，并在__________日内派员到现场进行维修或更换。2.3甲方应设立客户服务，确保乙方在正常使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。第三条违约责任3.1甲方未按照约定提供货物/服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。3.2乙方未按照约定支付货款/服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的__________%。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。4.2甲方所在地法院为本合同争议解决的管辖法院。第五条其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________法定代表人（签名）：__________法定代表人（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.货物/服务技术指标和质量要求2.操作手册3.维修手册4.技术资料5.验收合格证明6.付款凭证7.货物/服务交付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供货物/服务，包括货物的数量、质量、规格、交付时间等不符合合同约定。2.甲方提供的货物/服务在正常使用情况下，自验收合格之日起一年内出现质量问题，甲方未负责免费维修、更换或退货。3.甲方未按照约定提供技术资料、操作手册和维修手册。4.甲方未在接到乙方报修通知后规定时间内作出响应，并派员到现场进行维修或更换。5.乙方未按照约定支付货款/服务费用。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供货物/服务的一方。2.乙方：指接受货物/服务并支付相应费用的一方。3.品质保证：指甲方对提供的货物/服务在一定期限内保证其质量符合约定要求。4.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向对方支付的金钱赔偿。5.滞纳金：指乙方未按照约定支付货款/服务费用时，应向甲方支付的额外费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物/服务不符合约定：甲方应及时更换、维修或退货，确保满足乙方要求。2.甲方未按时提供技术资料、操作手册和维修手册：甲方应尽快提供相关资料，确保乙方正常使用货物/服务。3.甲方未在规定时间内响应并派员维修或更换：甲方应加快响应速度，及时解决问题，避免影响乙方正常使用。4.乙方未按时支付货款/服务费用：乙方应尽快支付，避免产生滞纳金，影响合同履行。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供货物/服务。2.乙方