电子商务法律法规实务 教案2-1 签订电子商务合同

《电子商务法律法规实务》课程单元教学设计《电子商务法律法规实务》课程第4次课课程单元教学设计单元名称：签订电子商务合同制定人：《电子商务法律法规实务》课程团队制定时间：2024年4月湖南机电职业技术学院《电子商务法律法规实务》课程单元教学设计一、教案头单元标题：项目二电子商务合同法律实务任务一签订电子商务合同单元教学学时2学时在整体设计中的位置第4次教学目标能力目标知识目标素养目标能够使学生具有独立分析并签订电子商务合同的能力1.掌握电子商务合同的概念、特征2.掌握电子商务合同的订立程序2.理解电子商务合同中的格式条款培养学生在从事电子商务合同法律实务中应具有的诚信、公正、法治、和谐的社会主义核心价值观，自觉维护社会公共利益的责任感。教学重点1、电子商务合同订立的程序2、电子商务合同成立的时间、地点教学难点要约与要约邀请案例和教学材料1、学银在线《电子商务法律法规实务》课程资源2、PPT课件3、网络视频、动画等课后作业1、学银在线项目二任务一的随堂测试2、学银在线项目二的单元测试3、教材中项目二的同步练习

二、单元教学进度步骤具体内容教师活动学生活动时间1【导入案例】李某在线提交了手机订单并支付货款，其与美美手机经营店之间的电子商务合同是否成立？美美手机经营店是否可以随意取消消费者的在线订单？教师通过导入案例进行提问，引出教学内容学生分组进行讨论5分钟2知识点1：电子商务合同概述和特点教师讲解知识点学生参与学习知识点15分钟3知识点2：电子商务合同的形式与内容【案件直击】网络虚拟财产纠纷教师讲解知识点，并发布真实案件，组织学生进行案例讨论学生参与学习知识点，分组进行案件讨论15分钟4知识点3：电子商务合同订立的程序【微课视频】电子商务合同的订立【德法课堂】商家推出的网络“秒杀”优惠属于要约还是要约邀请？教师播放微课视频，讲解知识点；发布德法课堂的案例讨论，组织学生进行“德”与“法”的部分讨论学生观看微课视频，参与学习知识点；分组进行德法课堂案例讨论，并派代表上台发言20分钟5知识点4：电子商务合同成立的时间、地点【课堂讨论】请问以下案例中，合同成立的时间分别是什么时候？教师讲解知识点，组织学生进行课堂讨论学生学习知识点，参与课堂讨论15分钟6知识点5：电子商务合同中的格式条款【课堂讨论】该网络平台《服务协议》中的专门条款是否有效？教师讲解知识点，组织学生进行课堂讨论学生学习知识点，参与课堂讨论15分钟7本次课小结教师进行课堂小结、教学反思、布置在线作业学生课后提交在线测试或作业5分钟三、具体教学内容【导入案例】2020年11月，李某在淘宝网成功注册为一般会员，随后李某在淘宝网上看到美美手机经营店在“双十一”期间推出“手机促销”的广告，华为某型号新款手机市面价格6000元，但是美美手机经营店只需要5500元，于是李某在线提交了华为新款手机订单，并采用支付宝付款了5500元。一天后，美美手机店铺取消了与李某的在线订单，并通过支付宝返还了李某支付的5500元货款。李某认为，自己已经在线提交订单，并且支付了货款，其与美美手机经营店之间的电子商务合同已经成立，美美手机经营店不能随意取消订单，应该履行发货义务。美美手机经营店认为，因手机尚未发货，所以双方的电子商务合同尚未成立，商家有权取消李某的在线订单。双方争执不下，遂起诉法院。【案例讨论】在本案中，李某在线提交了手机订单并支付货款，其与美美手机经营店之间的电子商务合同是否成立？美美手机经营店是否可以随意取消消费者的在线订单？【解析】1、电子商务合同成立。《民法典》第491条第2款规定“当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外”。2、电子商务合同成立，手机经营店不能随意取消消费者在线订单。一、电子商务合同概述和特点1.定义：电子商务合同又称电子合同，是以电子的方式订立的合同，其主要是指在网络条件下当事人为了实现一定的目的，通过数据电文、电子邮件等形式签订的明确双方权利义务关系的一种电子协议。2.特点：①以数据电文方式借助网络媒介订立，具有技术性；②签约环境和主体具有虚拟性；③电子商务合同具有快捷性、便利性。3.分类：根据订立方式、根据合同的标的内容、根据合同的签订主体有不同的分类。二、电子商务合同的形式与内容1.形式：根据《民法典》第469条第1款规定“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”当事人有权自由选择合同的形式，但法律对合同形式有规定的，应当采用法律规定的合同形式。2.内容：在电子商务合同的合同内容中，合同标的有可能牵涉网络虚拟财产的问题。《民法典》第127条规定“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。”最高人民法院《关于为新时代加快完善社会主义市场经济体制提供司法服务和保障的意见》中也指出加强对数字货币、网络虚拟财产、数据等新型权益的保护。【案件直击】网络虚拟财产纠纷俞某是A公司运营的YY直播平台的实名认证消费者。某年4月6日上午10点，俞某账号显示在异地被登录并被盗刷了价值1180元的红钻券。账户被盗后，俞某立即联系A公司客服要求提供盗刷者的账户信息及采取相关冻结措施，A公司仅要求其向公安机关报案，未应允其要求。俞某主张YY软件的安全性存在问题，A公司没有履行妥善保管义务且未及时协助追回被盗的网络虚拟财产，故请求法院判令A公司赔偿其1180000红钻券折合人民币1180元等。人民法院经审理认为，俞某在上述虚拟财产被盗前，密码比较简单，且未能充分选用华多公司提供的更高等级的安全保障方案，其未能妥善地保管账号、密码并采取充分措施防止财产被盗，对上述被盗结果应负主要责任；A公司向用户提供的防盗措施特别是默认状态下的防盗措施不够周密，且在俞某通知其客服人员财产被盗后，未能提供或保存被盗财产的流向等信息，造成损失难以被追回，在技术和服务上存在一定疏漏，对俞某的损失负有次要的责任，故判令A公司向俞某赔偿被盗虚拟财产价值的40%即472元，驳回俞某的其他诉讼请求。（案例来源：广州互联网法院[2019]粤0192民初70号判决书）【案例讨论】网络虚拟财产可否作为合同标的受保护？法律依据是什么？【解析】网络虚拟财产可以作为合同标的受保护。《民法典》第127条规定“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。”最高人民法院《关于为新时代加快完善社会主义市场经济体制提供司法服务和保障的意见》中也指出加强对数字货币、网络虚拟财产、数据等新型权益的保护。三、电子商务合同订立的程序（一）要约1.要约与要约邀请要约是指希望和他人订立合同的意思表示。电子要约本质上依然是要约，即具备明确具体的内容；表明一经承诺，要约人即受约束的意思。要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。要约和要约邀请的区别主要包括以下两点：第一，要约的内容应当具体明确，如果缺少某一主要条款（如数量、价款等），则属于要约邀请；第二，要约具有法律约束力，而要约邀请没有法律约束力。《民法典》第491条第2款规定“当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。”判断网页信息究竟是要约还是要约邀请，应综合考虑发布者的意思表示，根据发布信息的实际情况，区别以下情况，分别处理：①单纯的广告信息是要约邀请。②指明商品具体细节的网页信息属于要约。③网上拍卖通常认为是要约邀请。【德法课堂】商家推出的网络“秒杀”优惠属于要约还是要约邀请？2020年4月6日，某市A快餐公司推出“超值星期五”三轮秒杀活动，68元的外带全家桶只要34元，于是在某市引爆热情。但当消费者拿着从网上辛苦秒杀回来的半价优惠券，突然被A快餐公司单方面宣布无效。与此同时，A快餐公司发表声明称，由于部分优惠券是假的，所以取消优惠兑现。不过对此，消费者并不买账，认为是A快餐公司“忽悠”了大家。针对优惠券是否造假一事，顾客、网友以及A快餐公司争论不已。顾客认为，“优惠券上明明白白写着能复印，能打印，而且使用期限未到为何不能使用。”“同一网站下载的其他券能用为何这张不可。”而A快餐公司工作人员将这种现象归结于“A快餐公司官网遭遇黑客袭击”，秒杀活动尚未开始，顾客便拿到了优惠券。【案例讨论】商家推出的网络“秒杀”优惠属于要约还是要约邀请？本案应如何处理？【要点提示】“法”的部分：商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。商家推出的网络“秒杀”优惠属于要约，顾客秒杀回来的半价优惠券有效，快餐公司应履行合同义务予以兑现优惠券。“德”的部分：通过案例分析，引导学生具备诚实守信的人生观、价值观，增强学生维护社会公共秩序和善良风俗的责任感、使命感。2.要约的生效时间要约生效的时间适用《民法典》第137条的规定“以非对话方式作出的采用数据电文形式的意思表示，相对人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统时生效；未指定特定系统的，相对人知道或者应当知道该数据电文进入其系统时生效。当事人对采用数据电文形式的意思表示的生效时间另有约定的，按照其约定。”3.要约的撤回、撤销要约可以撤回、撤销。具体规定见《民法典》相关法条。（二）承诺承诺是受要约人同意要约的意思表示。承诺应该由受要约人向要约人作出，并在要约确定的期限内到达要约人。承诺的内容应当与要约的内容一致。1.承诺期限要约确定了承诺期的，承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。要约未确定承诺期限的，以对话方式作出的，应当即时作出承诺，但当事人另有约定的除外；以非对话方式作出的，承诺应当在合理期限内到达。要约以电话、传真等快速通讯方式作出的，承诺期限自要约到达受要约人时开始计算。2.承诺的生效时间以通知方式作出的承诺，生效的时间适用《民法典》第137条的规定“以非对话方式作出的采用数据电文形式的意思表示，相对人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统时生效；未指定特定系统的，相对人知道或者应当知道该数据电文进入其系统时生效。当事人对采用数据电文形式的意思表示的生效时间另有约定的，按照其约定。”承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效。承诺生效时合同成立，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。3.承诺的撤回承诺可以撤回。承诺的撤回适用《民法典》第141条的规定“行为人可以撤回意思表示。撤回意思表示的通知应当在意思表示到达相对人前或者与意思表示同时到达相对人。”电子承诺一般是无法撤回的。但是，电子承诺在传输过程中，遭遇突发客观情况，诸如停电断电、线路故障、系统拥挤、感染病毒等，都会促使电子承诺无法及时到达，此时，撤回承诺是可以实现的。四、电子商务合同成立的时间、地点对于电子商务合同的成立，可以归纳为以下几种情形：第一，以电子数据交换、电子邮件等方式订立合同的，受要约人在要约人的发出要约期限内做出承诺的电子意思表示到达要约人时合同成立。第二，对于采用信件、数据电文等形式订立的合同，当事人如果继续要求签订确认书的，那么签订确认书时合同成立。第三，当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其住所地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定。当事人采用合同书形式订立合同的，最后签名、盖章或者按指印的地点为合同成立的地点，但是当事人另有约定的除外。【课堂讨论】请问以下案例中，合同成立的时间分别是什么时候？王某在A网络平台购买一条裙子，A网络平台提示“系统根据买家提交的订单信息，自动生成数据，仅是对买家要约的确认，并不能视为承诺；当商家根据买家提交的订单，并从仓库中发出商品的行为，方可视为商家的承诺行为。”【解析】合同成立的时间是商家从仓库中发出商品的时候。2、李某在B网络平台购买一台计算机，B网络平台的用户注册协议约定“如果您通过我们网站订购产品，您的订单就成为一种购买产品的申请。您下单购买支付货款后，我们双方的合同立即成立，我们将会向您发出通知发货的邮件。”。【解析】合同成立的时间是李某下单购买支付货款的时候。电子商务合同中的格式条款格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。电子格式合同最常见的为点击合同。点击合同是指在网页中点击“我接受”或“我同意”的选项，由此订立的电子格式合同。《电子商务法》第49条第2款规定“电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。”在司法实践中，认定用户是否充分阅读并了解格式条款的内容的判断标准在于相关网站是否向用户提供了充分阅读合同条款的机会，以及是否履