食品安全责任保证书

食品安全责任保证书合同编号：__________鉴于甲乙双方就食品安全责任保证事项达成一致，为确保食品安全，维护消费者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，订立本食品安全责任保证书。第一条食品安全保障1.1乙方作为食品生产者/销售者，应严格按照国家食品安全法律法规和标准组织生产/销售，确保产品符合食品安全要求。1.2乙方应对所提供食品的真实性、合法性、有效性负责，不得生产/销售假冒伪劣、有毒有害、过期变质的食品。1.3乙方应建立健全食品安全管理体系，对生产/销售过程中的食品安全风险进行有效控制，确保食品安全。第二条质量保障2.1乙方应对所提供食品的质量承担责任，确保食品无质量问题。2.2乙方应保证食品的包装、标签、说明书等符合国家有关法律法规和标准的要求。2.3乙方在食品生产/销售过程中，应采取有效措施，防止食品污染和食物中毒等事故的发生。第三条售后服务3.1乙方应对消费者在使用乙方所提供食品过程中遇到的问题提供及时、有效的售后服务。3.2乙方在接到消费者投诉后，应在24小时内作出回应，并按照相关规定及时处理。3.3乙方应建立健全消费者权益保护制度，保障消费者合法权益。第四条信息安全4.1乙方应对消费者个人信息保密，不得泄露、出售或者非法使用消费者个人信息。4.2乙方应采取有效措施，确保食品安全信息的真实、准确、完整和及时更新。第五条违约责任5.1乙方违反本保证书的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。5.2乙方违反本保证书，导致甲方承担行政责任、刑事责任的，乙方应依法承担相应责任。第六条争议解决6.1本保证书履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他7.1本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.食品安全责任保证书2.国家食品安全法律法规和相关标准3.食品安全管理体系文件4.消费者投诉处理流程5.消费者权益保护制度6.个人信息保密协议7.食品安全信息记录二、违约行为及认定：1.生产/销售假冒伪劣、有毒有害、过期变质的食品2.未按照国家法律法规和标准组织生产/销售3.未对生产/销售过程中的食品安全风险进行有效控制4.未保证食品的包装、标签、说明书等符合国家有关法律法规和标准的要求5.未对消费者投诉作出及时回应和处理6.泄露、出售或者非法使用消费者个人信息7.未保证食品安全信息的真实、准确、完整和及时更新三、法律名词及解释：1.食品安全：指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。2.食品安全法：是指调整食品安全方面的社会关系，规范食品生产经营活动，保障公民身体健康和饮食安全的法律规范总称。3.食品生产者：是指生产食品的企业、个体工商户和其他生产食品的单位。4.食品销售者：是指销售食品的企业、个体工商户和其他销售食品的单位。5.假冒伪劣食品：是指伪造产地，伪造或者冒用他人厂名、厂址，篡改生产日期，虚假标注原料、质量、性能、用途、生产者名称等内容的食品。6.个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人身份的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号、手机号码、住址、电子邮件地址等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方生产/销售的食品不符合国家食品安全法律法规和标准。解决办法：甲方有权要求乙方立即停止生产/销售，并依法承担违约责任。2.问题：乙方未对消费者投诉作出及时回应和处理。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内作出回应并处理，必要时可委托第三方机构进行调解。3.问题：乙方泄露、出售或者非法使用消费者个人信息。解决办法：甲方有权要求乙方立即停止违法行为，并依法承担违约责任。4.问题：乙方提供的食品安全信息不真实、不准确、不完整或未及时更新。解决办法：甲方有权要求乙方及时更正并补充相关信息，必要时可向有关部门举报。五、所有应用场景：1.食品生产企业在生产过程中对食品安全进行自我保证。2.食品销售企业在销售