基于2024年度WTO电子商务指导原则的技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024年度WTO电子商务指导原则的技术支持合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同1.2技术支持1.3WTO电子商务指导原则1.42024年度第二条技术支持的范围与内容2.1技术培训2.2技术咨询2.3技术升级2.4技术故障排除第三条技术支持的时间安排3.1开始时间3.2结束时间3.3节假日及休息日安排第四条技术支持的团队与人员4.1技术支持团队组成4.2技术支持人员资质4.3人员更换与调整第五条技术支持的质量标准5.1响应时间5.2解决问题率5.3服务质量评估第六条技术支持的费用与支付6.1技术支持费用总额6.2支付方式6.3支付时间第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露后果第八条知识产权保护8.1技术归属8.2知识产权保护措施8.3侵权责任第九条违约责任与争议解决9.1违约行为9.2违约责任9.3争议解决方式第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止条件第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同的修订第十三条合同的签订与备案13.1签订时间13.2签订地点13.3备案手续第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同：本合同是指甲方（需求方）与乙方（提供方）就技术支持服务内容、费用、时间等事项达成的一致协议。1.2技术支持：技术支持是指乙方为甲方提供的一系列技术相关的服务，包括技术培训、技术咨询、技术升级和技术故障排除等。1.3WTO电子商务指导原则：WTO电子商务指导原则是指2024年度世界贸易组织发布的关于电子商务领域的指导性原则和规定。1.42024年度：指2024年1月1日至2024年12月31日这一时间范围。第二条技术支持的范围与内容2.1技术培训：乙方应为甲方提供关于最新电子商务技术、系统操作和管理等方面的培训，确保甲方熟练掌握并运用相关技术。2.2技术咨询：乙方应为甲方提供关于电子商务平台建设、运营和管理等方面的咨询服务，协助甲方解决相关问题。2.3技术升级：乙方负责对甲方的电子商务平台进行定期技术升级，以满足甲方业务发展的需求。2.4技术故障排除：乙方应在接到甲方故障报告后4小时内响应，并尽快解决故障，确保甲方的电子商务平台正常运行。第三条技术支持的时间安排3.1开始时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，技术支持服务开始时间为合同生效后第二个工作日。3.2结束时间：本合同技术支持服务结束时间为2024年12月31日24时。3.3节假日及休息日安排：乙方在节假日及休息日不提供技术支持服务，但应确保甲方在紧急情况下能够取得乙方的联系。第四条技术支持的团队与人员4.1技术支持团队组成：乙方应组建专门的技术支持团队，为甲方提供服务。4.3人员更换与调整：乙方可根据实际情况对技术支持团队人员进行更换与调整，但需确保甲方利益不受影响。第五条技术支持的质量标准5.1响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应。5.3服务质量评估：甲方有权对乙方提供的技术支持服务质量进行评估，并提出改进意见。第六条技术支持的费用与支付6.1技术支持费用总额：乙方技术支持服务的费用为人民币万元整。6.2支付方式：甲方应通过银行转账的方式向乙方支付技术支持费用。6.3支付时间：甲方应在合同签订后5个工作日内支付技术支持费用。第八条保密条款8.1保密信息范围：本合同履行过程中，双方泄露的涉及商业秘密、技术秘密、市场信息等不宜公开的信息均属于保密信息。8.2保密信息使用限制：双方在合同履行期间及合同终止后，不得泄露对方的保密信息，不得将保密信息用于与履行合同无关的用途。8.3保密信息泄露后果：如一方泄露对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条知识产权保护9.1技术归属：乙方提供的技术支持服务中，涉及到的知识产权归乙方所有。9.2知识产权保护措施：双方应共同维护对方知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。9.3侵权责任：如一方侵犯对方的知识产权，应承担侵权责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条违约责任与争议解决10.1违约行为：双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。10.2违约责任：违约方应按照合同约定承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.3争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达：双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式相互发送合同履行过程中的通知、文件等，均视为有效送达。12.2合同附件：本合同附件包括合同履行所需的相关文件，双方应按照附件约定履行合同义务。12.3合同的修订：本合同在履行过程中，如双方同意对合同内容进行修改，应以书面形式签订修订协议，修订协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的签订与备案13.1签订时间：本合同于2024年1月1日签订。13.2签订地点：中华人民共和国北京市。13.3备案手续：双方应在合同签订后5个工作日内，将合同副本送至各自所在地的工商行政管理部门进行备案。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：（甲方盖章）14.2乙方签字盖章：（乙方盖章）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方：本合同中所指的第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方等，在合同履行过程中提供服务或实施监督的角色。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行过程。2.2第三方资质：第三方应具备相应的资质条件，包括但不限于专业资格、良好信誉、业务能力等。2.3第三方委托：甲方和乙方应与第三方签订委托协议，明确双方的权利义务。第三条第三方职责与义务3.1第三方职责：第三方应按照委托协议的约定，履行相关职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，保守合同双方的商业秘密，独立客观公正地履行职责。第四条第三方责任限额4.1第三方责任：第三方应对其在履行委托协议过程中产生的过错行为承担相应的法律责任。4.2责任限额：甲乙双方应与第三方在委托协议中约定责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的合理安排和管理，按照甲方的要求提供服务。5.2第三方与乙方：第三方应尊重乙方的权益，不得损害乙方的利益。5.3第三方与甲乙双方：第三方在履行职责过程中，应保持独立客观公正，不得受甲乙双方的不当影响。第六条第三方介入的变更与终止6.1变更第三方：甲乙双方如需变更第三方，应提前书面通知对方，并重新签订委托协议。6.2终止第三方介入：甲乙双方如需终止第三方介入，应提前书面通知对方，并办理相关手续。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约：第三方未按照委托协议约定履行义务，应承担违约责任。7.2违约责任承担：甲乙双方应与第三方在委托协议中约定违约责任的具体承担方式。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式：甲乙双方与第三方在履行委托协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2法律适用：争议解决适用中华人民共和国法律。第九条第三方介入的附加条款9.1附加条款：甲乙双方与第三方在履行委托协议过程中，如需增加附加条款，应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条第三方介入的签字盖章10.1第三方签字盖章：（第三方盖章）10.2甲方签字盖章：（甲方盖章）10.3乙方签字盖章：（乙方盖章）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务内容清单附件二：技术支持时间表附件三：技术支持人员名单及资质证明附件四：保密信息清单附件五：知识产权声明附件六：第三方介入清单附件七：第三方介入协议附件八：违约行为及责任认定标准附件九：争议解决方式说明附件十：合同修订记录附件一：技术支持服务内容清单详细要求：列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括技术培训、技术咨询、技术升级和技术故障排除等，以及每项服务的具体内容和标准。附件二：技术支持时间表详细要求：明确技术支持服务的开始时间、结束时间以及节假日和休息日的安排，包括具体的时间段和时间点。附件三：技术支持人员名单及资质证明详细要求：列出提供技术支持的人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息，并提供相应的资质证明文件。附件四：保密信息清单详细要求：列出双方认为需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、市场信息等，并明确保密信息的范围和保密期限。附件五：知识产权声明详细要求：声明双方对技术支持服务中涉及的知识产权的归属和使用权，以及双方对知识产权保护的承诺。附件六：第三方介入清单详细要求：列出可能介入合同履行过程的第三方，包括中介方、评估方、审计方、监管方等，并明确第三方的职责和义务。附件七：第三方介入协议详细要求：与合作方签订的第三方介入协议，明确双方的权利义务，包括第三方职责、责任限额、变更终止条款等。附件八：违约行为及责任认定标准详细要求：列出合同履行过程中可能出现的违约行为，以及违约的责任认定标准，包括赔偿金额、赔偿范围等。附件九：争议解决方式说明详细要求：说明合同履行过程中发生争议时，双方应采取的争议解决方式，如友好协商、仲裁或诉讼等。附件十：合同修订记录详细要求：记录合同的修订历史，包括修订的日期、修订的内容和修订人等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付技术支持费用。2.乙方未按约定时间提供技术支持服务。3.乙方提供的技术支持服务未达到约定的质量标准。4.第三方未按约定履行委托协议中的职责。5.第三方泄露合同双方的保密信息。违约的责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付技术支持费用的，乙方有权延迟提供