软件运维合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

软件运维合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方软件定义1.4乙方服务定义2.合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务地点及时间2.3服务范围及内容3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.2支付方式及时间4.服务期限及续约4.1服务期限4.2续约条件及方式5.双方义务及责任5.1甲方义务5.2乙方义务5.3违约责任6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露后果7.争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼地点及法院8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1不可抗力9.2法律适用9.3合同附件10.附件一：服务项目及详细内容10.1项目名称10.2项目内容10.3项目周期11.附件二：服务费用明细表11.1费用项目11.2费用金额11.3费用支付时间12.附件三：软件运维要求及标准12.1运维要求12.2运维标准13.附件四：乙方人员配置及资质13.1人员配置13.2人员资质14.附件五：合同签订日期及甲方盖章14.1签订日期14.2甲方盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方软件定义甲方软件是指甲方拥有或合法使用的，需要乙方提供运维服务的软件系统，包括但不限于操作系统、应用软件等。1.4乙方服务定义乙方服务是指乙方为甲方提供的软件运维服务，包括但不限于软件的安装、升级、维护、故障排查、技术支持等。第二条合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务乙方同意按照本合同约定，为甲方提供软件运维服务。2.2服务地点及时间服务地点：甲方所在地。服务时间：自合同签订之日起至合同到期日止，每天24小时不间断服务。2.3服务范围及内容(1)软件系统的日常运维管理，确保软件系统稳定、安全、高效的运行；(2)软件系统的定期检查和维护，及时发现并解决系统隐患；(3)软件系统的升级和优化，提高系统性能和用户体验；(4)软件系统的故障排查和应急处理，确保系统故障及时恢复；(5)提供软件技术支持，解答甲方使用过程中的疑问和问题。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用双方确认，乙方提供本合同约定的服务，甲方应支付的服务费用为（服务费用金额）。3.2支付方式及时间甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账等的方式支付给乙方。支付时间为合同签订后的（支付时间）内。第四条服务期限及续约4.1服务期限本合同的服务期限为（服务期限年），自合同签订之日起计算。4.2续约条件及方式本合同到期前，如果甲方希望继续享有乙方的运维服务，应提前（提前通知时间）向乙方提出续约申请。双方可根据届时的情况，协商签订新的合同，并约定新的服务期限、费用等事项。第五条双方义务及责任5.1甲方义务甲方应按照本合同约定，按时支付服务费用。甲方应提供乙方进行软件运维所需的必要资料、设备、场地等条件，并保证所提供的资料的真实性、合法性。5.2乙方义务乙方应按照本合同约定的服务内容、范围、时间等要求，提供软件运维服务，并保证服务的质量。5.3违约责任如果一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第六条保密条款6.1保密内容本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、运营数据等，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同到期或终止之日起（保密期限）内有效。6.3泄露后果如果一方泄露了对方的商业秘密、技术秘密等，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1争议解决方式双方因本合同履行发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交（争议解决机构）解决。7.2诉讼地点及法院如果提交争议解决机构解决，诉讼地点为（诉讼地点），适用法律为中华人民共和国法律，人民法院管辖。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更合同履行过程中，如果双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。8.3合同终止本合同终止的情形如下：(1)双方达成终止合同的书面协议，并经双方签字或盖章确认；(2)甲方未支付服务费用，乙方书面通知甲方后终止合同；(3)乙方未按约定提供服务，甲方书面通知乙方后终止合同；(4)因不可抗力导致合同无法履行，双方均可书面通知终止合同；(5)法律、法规规定的其他终止合同的情形。第九条一般条款9.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，双方应继续履行本合同。9.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：服务项目及详细内容、服务费用明细表、软件运维要求及标准、乙方人员配置及资质等。第十条附件一：服务项目及详细内容附件一列明乙方为甲方提供的软件运维服务项目，包括项目名称、项目内容、项目周期等详细信息。第十一条附件二：服务费用明细表附件二列明乙方为甲方提供软件运维服务的费用明细，包括费用项目、费用金额、费用支付时间等详细信息。第十二条附件三：软件运维要求及标准附件三列明甲方对乙方提供的软件运维服务的要求及标准，包括但不限于运维频率、响应时间、故障处理流程等。第十三条附件四：乙方人员配置及资质附件四列明乙方为甲方提供软件运维服务的人员配置，包括人员姓名、职务、资质等详细信息。第十四条附件五：合同签订日期及甲方盖章附件五列明本合同的签订日期及甲方的盖章，作为合同生效的依据。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义及范围15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。15.2第三方介入情形(1)甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业技术支持或服务；(2)甲方或乙方根据合同约定，需要第三方进行监管或评估；(3)合同履行过程中，出现不可抗力事件，需要第三方协助解决；(4)其他经甲乙方同意的第三方介入情形。第十六条第三方责任及权益16.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应服务或支持，并保证服务或支持的质量和效果。第三方应对其提供的服务或支持承担全部责任。16.2第三方权益第三方根据本合同约定，享有获得服务费用、赔偿等权益。第十七条第三方介入的协调与管理17.1第三方协调甲乙双方应负责协调与第三方之间的关系，确保第三方能够按照合同约定提供服务或支持。17.2第三方管理甲乙双方应负责对第三方提供的服务或支持进行监督和管理，确保服务或支持的质量和效果。第十八条第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，对第三方承担的责任限制。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务或支持的性质、风险等因素确定，并由甲乙双方在合同中约定。18.3第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据第三方提供的服务或支持的实际表现，适时调整第三方责任限额。第十九条第三方介入的变更与终止19.1第三方变更19.2第三方终止如果第三方未按照合同约定提供服务或支持，甲乙双方均有权书面通知终止与第三方的合同关系。第二十十条第三方介入的违约处理20.1第三方违约如果第三方未按照合同约定提供服务或支持，构成违约。20.2违约处理甲乙双方应与第三方协商解决违约问题；协商不成的，甲乙双方均有权追究第三方的违约责任。第二十一条附件六：第三方介入协议附件六为本合同中涉及第三方介入的详细协议，包括但不限于第三方的责任、权益、义务等内容。第二十二条合同的变更、解除与终止22.1合同变更本合同的变更应采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章后生效。22.2合同解除本合同的解除应采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章后生效。22.3合同终止本合同的终止情形如下：(1)双方达成终止合同的书面协议，并经双方签字或盖章确认；(2)甲方未支付服务费用，乙方书面通知甲方后终止合同；(3)乙方未按约定提供服务，甲方书面通知乙方后终止合同；(4)因不可抗力导致合同无法履行，双方均可书面通知终止合同；(5)法律、法规规定的其他终止合同的情形。第二十三条违约责任23.1甲方违约甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。23.2乙方违约乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。23.3第三方违约第三方违反本合同的约定，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。第二十四条争议解决24.1争议解决方式双方因本合同履行发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交（争议解决机构）解决。24.2诉讼地点及法院如果提交争议解决机构解决，诉讼地点为（诉讼地点），适用法律为中华人民共和国法律，人民法院管辖。第二十五条合同的生效、变更与终止25.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。25.2合同变更合同履行第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目及详细内容本附件详细列明乙方为甲方提供的软件运维服务项目，包括项目名称、项目内容、项目周期等详细信息。附件二：服务费用明细表本附件详细列明乙方为甲方提供软件运维服务的费用明细，包括费用项目、费用金额、费用支付时间等详细信息。附件三：软件运维要求及标准本附件详细列明甲方对乙方提供的软件运维服务的要求及标准，包括但不限于运维频率、响应时间、故障处理流程等。附件四：乙方人员配置及资质本附件详细列明乙方为甲方提供软件运维服务的人员配置，包括人员姓名、职务、资质等详细信息。附件五：合同签订日期及甲方盖章本附件详细列明本合同的签订日期及甲方的盖章，作为合同生效的依据。附件六：第三方介入协议本附件为本合同中涉及第三方介入的详细协议，包括但不限于第三方的责任、权益、义务等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或支持。3.第三方未按照约定提供服务或支持。4.甲方、乙方、第三方违反本合同的其他约定。违约责任认定标准：1.对于甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权书面通知甲方支付违约金，并计算自应支付之日起至实际支付日止的逾期利息。2.对于乙方未按照约定提供服务或支持的，甲方有权书面通知乙方改正；乙方未能改正的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。3.对于第三方未按照约定提供服务或支持的，甲乙双方均有权与第三方协商解决；协商不成的，甲乙双方均有权解除与第三方的合同关系，并要求第三方支付违约金。4.对于甲方、乙方、第三方违反本合同的其他约定，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。示例说明