2024年度物业管理服务改善合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务改善合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业地址及范围第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2乙方服务的范围2.3服务时间及周期第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制第四条服务品质保证4.1乙方服务品质的标准4.2乙方服务品质的监督与评估4.3乙方服务未达到约定的处理方式第五条合同的有效期5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1双方发生争议的解决方式7.2争议解决的地点及法院第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件第九条保密条款9.1双方对合同内容及相关信息的保密义务第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理方式第十一条合同的附件11.1附件一：物业管理的具体项目11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：服务质量评估标准第十二条签字盖章12.1甲方代表签字12.2乙方代表签字12.3签字日期第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条合同的生效14.1合同的签署地点14.2合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方拥有的物业地址及范围：×××市×××区×××路×××号，物业范围包括：住宅区、商业区、办公区等第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容：2.1.1物业维护：包括楼房及附属设施的维护、保养、修理等工作2.1.2环境卫生：负责小区内的清洁、绿化、垃圾处理等工作2.1.3安全保卫：负责小区内的安全管理、消防监督、门卫管理等2.1.4客户服务：提供业主咨询、投诉处理、社区活动组织等服务2.2乙方服务的范围：上述物业地址及范围内的所有物业管理服务2.3服务时间及周期：本合同签订之日起至2024年12月31日止，每年签订一次，双方协商一致可续约第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：按照物业的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、物料成本等合理费用进行计算3.2服务费用的支付方式：甲方按月支付乙方服务费用，每月底前支付当月费用3.3服务费用的调整机制：如遇物价上涨等不可抗力因素，乙方有权根据实际情况调整服务费用，需提前一个月通知甲方第四条服务品质保证4.1乙方服务品质的标准：按照国家物业管理相关规定及乙方制定的服务标准执行4.2乙方服务品质的监督与评估：甲方有权对乙方服务质量进行监督和评估，乙方应积极配合并改进服务质量4.3乙方服务未达到约定的处理方式：如乙方服务未达到合同约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方仍不改进，甲方有权终止合同第五条合同的有效期5.1合同的开始日期：本合同签订之日起生效5.2合同的结束日期：2024年12月31日止，每年签订一次，双方协商一致可续约第六条违约责任6.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，需支付违约金，违约金为应付服务费用的1%6.2乙方违约责任：如乙方服务未达到合同约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方仍不改进，甲方有权终止合同第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件：8.1.1合同签订后，如甲方需变更物业地址或范围，应提前一个月通知乙方，并经乙方同意后签订补充协议8.1.2合同签订后，如乙方需调整服务内容或范围，应提前一个月通知甲方，并经甲方同意后签订补充协议8.2合同终止的条件：8.2.1合同期满，双方未续约8.2.2双方协商一致解除合同8.2.3一方违约，对方有权终止合同第九条保密条款9.1双方对合同内容及相关信息的保密义务：未经对方同意，不得向第三方泄露合同内容及相关保密信息第十条不可抗力10.1不可抗力的定义：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等10.2不可抗力事件的处理方式：如因不可抗力导致合同无法履行，双方应立即协商解决，根据情况部分或全部免除责任第十一条合同的附件11.1附件一：物业管理的具体项目11.1.1楼房维护11.1.2环境卫生11.1.3安全保卫11.1.4客户服务11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：服务质量评估标准第十二条签字盖章12.1甲方代表签字：12.2乙方代表签字：12.3签字日期：第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项：第十四条合同的生效14.1合同的签署地点：×××市×××区×××路×××号14.2合同的生效日期：本合同自双方代表签字之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1本合同签订后，如甲方需引入第三方机构或个人进行物业管理的某些项目，应提前一个月通知乙方，并经乙方同意后签订补充协议。1.2本合同签订后，如乙方需引入第三方机构或个人提供某些服务，应提前一个月通知甲方，并经甲方同意后签订补充协议。第二条第三方介入的具体事项2.1第三方机构或个人介入的具体事项应在补充协议中明确，包括但不限于介入的项目、时间、方式等。2.2第三方机构或个人介入时，应遵守国家相关法律法规及本合同的约定。第三条第三方介入的责任分配3.1第三方机构或个人介入的事项，由甲方、乙方和第三方共同签署协议，明确各方的权利和义务。3.2第三方机构或个人因提供服务导致的甲方损失，由第三方承担责任。3.3甲方、乙方应协助第三方机构或个人履行合同义务，如因甲方、乙方原因导致第三方无法履行合同义务，由甲方、乙方承担相应责任。第四条第三方介入的监督与管理4.1甲方、乙方应对第三方机构或个人的服务进行监督，确保服务质量符合本合同约定。4.2甲方、乙方有权要求第三方机构或个人提供服务过程中产生的相关资料，以保障甲方、乙方的合法权益。第五条第三方介入的费用5.1第三方机构或个人介入的费用由甲方承担，具体费用在补充协议中明确。5.2甲方应按照约定的时间支付第三方机构或个人的服务费用。第六条第三方介入的变更与终止6.2第三方机构或个人退出后，甲方、乙方应重新确定服务事项的承担方，并签订补充协议。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方机构或个人应对合同内容及相关保密信息保密，未经甲方、乙方同意，不得向第三方泄露。第八条第三方介入的不可抗力8.1第三方机构或个人如因不可抗力导致无法履行合同义务，应立即通知甲方、乙方，并根据情况部分或全部免除责任。第九条第三方介入的签字盖章9.1第三方机构或个人介入的补充协议，需经甲方、乙方、第三方代表签字盖章后生效。第十条第三方介入的其他约定10.1甲方、乙方认为需要约定的其他事项，应在补充协议中明确。第十一条第三方介入的合同解除11.1如第三方机构或个人违反本合同约定，甲方、乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第十二条第三方介入的争议解决12.1双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条第三方介入的责任限额13.1第三方机构或个人介入的事项，其责任限额应在补充协议中明确。13.2第三方机构或个人对甲方、乙方的赔偿责任，以其在补充协议中约定的责任限额为限。第十四条第三方介入的生效14.1第三方介入的补充协议，自甲方、乙方、第三方代表签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的具体项目1.1楼房维护：包括楼房结构、设施设备等的维护和修理1.2环境卫生：包括小区清洁、绿化维护、垃圾处理等1.3安全保卫：包括小区安全监控、门卫管理、消防监督等1.4客户服务：包括业主咨询、投诉处理、社区活动组织等附件二：服务费用明细表2.1服务费用计算方式详细说明2.2服务费用的支付方式及时间附件三：服务质量评估标准3.1服务质量评估的具体指标和标准3.2服务质量评估的实施方式和时间附件四：第三方机构或个人介入的具体事项说明4.1第三方介入的项目、时间、方式等详细说明附件五：第三方机构或个人的资质证明文件5.1第三方机构或个人的营业执照、资质证书等文件附件六：第三方机构或个人的服务合同范本6.1第三方机构或个人与甲方、乙方签订的服务合同范本说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方服务未达到合同约定标准3.乙方未按约定时间提供服务4.甲方未按约定提供物业资料或设施5.第三方机构或个人未按约定提供服务责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，需支付违约金，违约金为应付服务费用的1%2.乙方服务未达到合同约定标准，乙方应在规定时间内整改，如乙方仍不改进，甲方有权终止合同3.乙方未按约定时间提供服务，乙方应按实际未提供服务的时间向甲方支付违约金4.甲方未按约定提供物业资料或设施，甲方应承担由此导致的一切后果5.第三方机构或个人未按约定提供服务，第三方应承担由此导致的一切后果示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的1%。如甲方在规定时间内仍未支付，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。全文完。2024年度物业管理服务改善合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语定义第二条服务内容与范围2.1物业管理服务的基本内容2.2物业管理服务的特殊服务2.3服务范围与界限第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3服务期限延长条件第四条服务质量标准4.1物业管理服务的基本质量标准4.2特殊服务质量标准4.3服务质量监督与检查第五条费用与支付5.1物业管理服务费用的计算5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制第六条维修与养护6.1物业管理范围内的维修与养护6.2专项维修资金的管理与使用6.3紧急维修事项的处理第七条安全管理7.1物业安全管理职责7.2乙方员工的管理与培训7.3安全事故的应急处理第八条环保与绿化8.1环保要求与标准8.2绿化工作的实施与管理8.3绿化设施的维护与使用第九条沟通协调9.1甲乙双方的沟通渠道9.2定期报告与会议9.3投诉与纠纷处理第十条违约责任10.1甲乙双方的违约行为10.2违约责任的承担方式10.3违约金的计算与支付第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对11.3不可抗力导致的合同变更或解除第十二条合同的变更与解除12.1合同变更的条件12.2合同解除的条件12.3合同变更与解除的程序第十三条争议解决13.1争议解决的方式13.2仲裁机构的选定13.3仲裁裁决的执行第十四条其他条款14.1合同的组成部分14.2合同的生效条件14.3合同的保管与复制第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3本合同中术语定义：（1）物业管理服务：指甲方按照本合同约定，对乙方拥有的物业进行专业化、规范化、科学化的管理和服务。（2）物业：指乙方拥有的位于××省××市××区××路××号的住宅小区。（3）物业管理范围内：指甲方负责管理的物业区域，包括住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务的基本内容：（1）物业设施设备的维护保养。（2）物业公共区域的清洁卫生。（3）物业管理秩序的维护。（4）物业公共设施的维修养护。（5）物业内部道路和停车场的管理。2.2物业管理服务的特殊服务：（1）物业绿化管理。（2）物业消防安全管理。（3）物业节能管理。（4）物业装饰装修管理。2.3服务范围与界限：（1）甲方负责物业管理范围内的全部管理工作。（2）甲方在物业管理范围内的服务时间为每日8:00至22:00。（3）甲方在物业管理范围内的服务范围包括但不限于上述2.1和2.2条款所述内容。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。3.3服务期限延长条件：在合同到期前一个月，甲乙双方可协商一致延长合同期限，并签订书面补充协议。第四条服务质量标准4.1物业管理服务的基本质量标准：（1）物业设施设备维护保养达到国家相关法律法规及行业标准。（2）物业公共区域清洁卫生达到国家相关法律法规及行业标准。（3）物业管理秩序维护达到国家相关法律法规及行业标准。4.2特殊服务质量标准：（1）绿化管理：绿化植物生长良好，环境美观。（2）消防安全管理：火灾隐患及时排除，消防安全设施设备完好。（3）节能管理：合理使用能源，降低能耗。（4）装饰装修管理：装修过程中遵守相关规定，确保装修质量。4.3服务质量监督与检查：（1）甲方定期对乙方的服务质量进行检查、评估。（2）乙方有权对甲方的服务质量进行监督，并提出建议和意见。第五条费用与支付5.1物业管理服务费用的计算：（1）物业管理服务费用为每平方米每月人民币××元。（2）物业管理服务费用包括但不限于物业设施设备维护保养、清洁卫生、秩序维护等成本。5.2费用支付方式与时间：（1）乙方按季度向甲方支付物业管理服务费用。（2）支付时间为每季度第一个月的前五个工作日内。5.3费用调整机制：（1）如遇政策调整、市场变化等因素，甲方有权提出调整物业管理服务费用的申请。（2）双方协商一致后，可签订书面补充协议，调整费用。第六条维修与养护6.1物业管理范围内的维修与养护：（1）甲方负责物业管理范围内设施设备的日常维修与养护。（2）重大维修项目需经双方协商一致，甲方方可实施。6.2专项维修资金的管理与使用：（1）专项维修资金由甲方代管，用于物业设施设备的大修、更新、改造。（2）专项维修资金的使用需经双方协商一致，并按照相关规定进行。6.3紧急维修事项的处理：（1）甲方在接到紧急维修通知后，应在第一时间进行处理。（2）如紧急维修涉及费用，双方可协商解决。第八条环保与绿化8.1环保要求与标准：（1）甲方应按照国家和地方环保法规，做好物业管理范围内的环保工作。（2）甲方应定期对物业管理范围内的环境进行监测和评估，确保环境质量符合相关标准。8.2绿化工作的实施与管理：（1）甲方负责物业管理范围内的绿化工作，包括植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。（2）甲方应定期对绿化区域进行清洁，保持绿化环境的美观和整洁。8.3绿化设施的维护与使用：（1）甲方负责绿化设施的维护保养，确保绿化设施的正常使用。（2）乙方应合理使用绿化设施，不得损坏绿化设施。第九条沟通协调9.1甲乙双方的沟通渠道：（1）双方可通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通。（2）双方应设立专人负责沟通，确保沟通的及时性和有效性。9.2定期报告与会议：（1）甲方应每月向乙方报告一次物业管理服务的情况。（2）甲方应每季度组织一次现场会议，与乙方共同讨论物业管理服务的问题和改进措施。9.3投诉与纠纷处理：（1）乙方对甲方的服务质量有异议时，可向甲方提出投诉。（2）甲方应在接到投诉后五个工作日内回复乙方，并采取相应的改进措施。第十条违约责任10.1甲乙双方的违约行为：（1）甲方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，视为甲方违约。（2）乙方未按照合同约定支付费用，或使用物业不符合约定的，视为乙方违约。10.2违约责任的承担方式：（1）甲方违约的，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。（2）乙方违约的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。10.3违约金的计算与支付：（1）违约金的计算以合同总金额为基础。（2）违约金支付方式为扣除相应金额的物业管理服务费用中。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对：（1）双方应立即启动应急预案，采取措施减少不可抗力事件的影响。（2）双方应相互配合，共同应对不可抗力事件。11.3不可抗力导致的合同变更或解除：（1）如不可抗力事件持续超过三个月，双方可协商一致解除合同。（2）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商一致变更合同。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更的条件：（1）合同变更需双方协商一致。（2）合同变更事项应符合相关法律法规及行业标准。12.2合同解除的条件：（1）合同解除需双方协商一致。（2）合同解除事项应符合相关法律法规及行业标准。12.3合同变更与解除的程序：（1）双方签订书面变更协议或解除协议。（2）合同变更或解除协议自双方签字盖章之日起生效。第十三条争议解决13.1争议解决的方式：（1）双方应通过友好协商解决争议。（2）如协商不成，双方同意采用仲裁方式解决争议。13.2仲裁机构的选定：（1）双方共同选定××省××市××区仲裁委员会作为仲裁机构。（2）仲裁机构应具备相关资质和经验，双方均认可其权威性和公正性。13.3仲裁裁决的执行：（1）仲裁裁决作出后，双方应按照裁决结果履行各自的权利和义务。（2）仲裁裁决生效后，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。第十四条其他条款14.1合同的组成部分：（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。（2）本合同的附件为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。14.2合同的生效条件：（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。（2）本合同的生效需符合相关法律法规及行业标准的规定。14.3合同的保管与复制：（1）甲乙双方应妥善保管本第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入：指在本合同执行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他单位或个人，包括但不限于中介方、咨询机构、专业评审机构、政府监管部门等。（1）中介方：提供咨询服务、协调沟通、促进合同履行等。（2）咨询机构：提供专业意见、技术支持、管理建议等。（3）专业评审机构：对合同履行过程中的各项成果进行评估、验收、审计等。（4）政府监管部门：对合同履行过程中的合规性、安全性等进行监督和管理。第二条第三方介入的目的与职责2.1第三方介入的目的：（1）确保合同的顺利执行，提高合同履行效率。（2）提供专业支持，保证合同质量。（3）维护甲乙双方的合法权益，促进双方合作。2.2第三方职责：（1）中介方：协助甲乙双方进行沟通、协调，提供交易平台，确保合同顺利签订和履行。（2）咨询机构：根据合同需求，提供专业意见、技术支持、管理建议等，协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。（3）专业评审机构：对合同履行过程中的成果进行评估、验收、审计等，确保合同质量符合相关标准。（4）政府监管部门：对合同履行过程中的合规性、安全性等进行监督和管理，确保合同执行符合国家法律法规。第三条第三方介入的程序与方式3.1第三方介入的程序：（1）甲乙双方在合同中约定第三方的介入事项和程序。（2）甲乙双方根据合同约定，选择合适的第三方。（3）甲乙双方与第三方签订相关协议，明确双方的权利和义务。（4）第三方按照约定事项和职责，介入合同履行过程。3.2第三方介入的方式：（1）甲乙双方可以直接与第三方签订协议，明确第三方的介入事项和职责。（2）甲乙双方可以通过招标、竞争性谈判等方式选择第三方。（3）第三方可以定期或不定期地参与合同履行过程中的相关活动。第四条第三方介入的费用与支付4.1第三方介入的费用：（1）第三方介入的费用根据合同约定和第三方实际提供服务的内容、性质、规模等因素确定。（2）甲乙双方应在合同中明确第三方的费用支付方式和标准。4.2第三方费用的支付：（1）甲乙双方应按照合同约定，向第三方支付费用。（2）支付方式可以是一次性支付、阶段性支付或按服务量支付。（3）支付时间按照合同约定或第三方提供的服务进度执行。第五条第三方责任限额与承担5.1第三方责任限额：（1）第三方在合同履行过程中造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方的赔偿责任限额根据合同约定和第三方介入事项的性质、风险等因素确定。5.2第三方责任的承担：（1）第三方应按照合同约定，承担相应的责任。（2）第三方在承担责任后，有权向责任方追偿。（3）甲乙双方应协助第三方履行责任，提供必要的证据和资料。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方的关系：（1）第三方应独立于甲乙双方，公正地履行合同约定的职责。（2）第三方在履行职责过程中，不得侵犯甲乙双方的合法权益。6.2第三方与合同其他参与方的关系：（2）第三方在履行职责过程中，不得损害合同其他参与方的合法权益。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更：（1）甲乙双方如需变更第三方的介入事项或职责，应签订书面变更协议。（2）变更协议经甲乙双方签字盖章后生效。7.2第三方介入的解