2024版物业服务与管理合同书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务与管理合同书本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条：物业范围与项目2.1物业范围2.2项目管理第三条：服务内容与标准3.1物业服务内容3.2服务标准第四条：合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条：物业费用5.1物业管理费5.2维修基金5.3其他费用第六条：支付方式与时间6.1支付方式6.2支付时间第七条：甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务第八条：乙方权利与义务8.1乙方权利8.2乙方义务第九条：丙方权利与义务9.1丙方权利9.2丙方义务第十条：合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条：违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3丙方违约责任第十二条：争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径第十三条：法律法规适用13.1适用法律13.2法规与政策第十四条：其他条款14.1保密条款14.2不可抗力14.3附则第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3丙方：指居住在×××小区内的所有业主第二条：物业范围与项目2.1物业范围：×××小区内的所有住宅及公共设施2.2项目管理：包括但不限于小区内的绿化、清洁、维修、安全等工作第三条：服务内容与标准3.1物业服务内容：3.1.1物业管理：负责小区内的物业管理工作，包括但不限于公共设施的日常维护、保养和管理3.1.2绿化管理：负责小区内的绿化工作，包括植物的种植、修剪、施肥等工作3.1.3清洁工作：负责小区内的清洁工作，包括道路、楼道、公共设施等地方的清洁3.1.4安全保卫：负责小区内的安全保卫工作，包括巡逻、门禁管理、消防安全等3.1.5协调沟通：负责协调甲乙丙各方之间的关系，解决小区内的纠纷和问题3.2服务标准：3.2.2绿化管理：绿化带要保持整洁、美观，植物要定期修剪、施肥3.2.3清洁工作：道路、楼道、公共设施要保持干净整洁，垃圾要及时清理3.2.4安全保卫：要加强巡逻，防止盗窃、火灾等安全事故的发生，确保小区内居民的人身和财产安全3.2.5协调沟通：要及时听取业主的意见和建议，积极解决问题，维护小区的和谐稳定第四条：合同期限4.1合同开始日期：2024年1月1日4.2合同结束日期：2029年12月31日第五条：物业费用5.1物业管理费：人民币元/平方米·月，按建筑面积计算，每月15日前缴纳5.2维修基金：人民币元/平方米，一次性缴纳，用于小区公共设施的大修和改造5.3其他费用：按照实际情况收取，包括但不限于停车费、装修押金等第六条：支付方式与时间6.1支付方式：通过银行转账、现场缴费等方式支付6.2支付时间：按照甲方的收费通知，在规定的时间内完成支付第八条：乙方权利与义务8.1乙方权利8.1.1按照合同约定，享受甲方提供的物业服务8.1.2对甲方的服务工作进行监督，提出建议和意见8.1.3参与小区的管理和决策，包括但不限于小区公共设施的改造、维修等8.2乙方义务8.2.1按照合同约定，按时缴纳物业管理费、维修基金及其他相关费用8.2.2遵守小区的管理规定，维护小区的和谐稳定8.2.3爱护小区的公共设施，不得损坏或擅自改动第九条：丙方权利与义务9.1丙方权利9.1.1享受甲方提供的物业服务9.1.2对甲方的服务工作进行监督，提出建议和意见9.2丙方义务9.2.1按照合同约定，按时缴纳物业管理费、维修基金及其他相关费用9.2.2遵守小区的管理规定，维护小区的和谐稳定9.2.3爱护小区的公共设施，不得损坏或擅自改动第十条：合同的变更与解除10.1变更条件10.1.1合同双方同意并签订书面变更协议10.1.2因国家法律法规政策变化，导致合同内容需要变更10.2解除条件10.2.1合同双方同意并签订书面解除协议10.2.2一方严重违反合同约定，导致合同无法履行第十一条：违约责任11.1甲方违约责任11.1.1未按照合同约定提供服务，甲方应承担违约责任11.1.2甲方未按照约定标准提供服务，甲方应承担相应责任11.2乙方违约责任11.2.1未按照合同约定缴纳费用，乙方应承担违约责任11.2.2乙方损坏或擅自改动公共设施，乙方应承担相应责任11.3丙方违约责任11.3.1未按照合同约定缴纳费用，丙方应承担违约责任11.3.2丙方损坏或擅自改动公共设施，丙方应承担相应责任第十二条：争议解决12.1协商解决12.1.1合同双方应通过友好协商解决争议12.1.2协商不成的，可以在合同约定的人民法院提起诉讼12.2调解解决12.2.1双方可以请求第三方进行调解，调解结果对双方具有约束力12.3法律途径12.3.1争议解决的手段为法律途径，任何一方对仲裁裁决不服的，可以在接到裁决书之日起3个月内，向有管辖权的人民法院提起诉讼第十三条：法律法规适用13.1适用法律13.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律13.2法规与政策13.2.1本合同签订时，应遵守国家相关法律法规及政策第十四条：其他条款14.1保密条款14.1.1合同双方应对合同内容和相关资料予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方14.2不可抗力14.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件14.3附则14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和范围1.1第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，由于某些原因，需要引入除甲乙方以外的第三方机构或个人来协助完成合同的履行。第三方可以是中介方、专业咨询机构、技术支持团队等。1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业服务、绿化管理、维修保养、安全保卫等方面的专业服务。第二条：第三方的选择和指定2.1甲乙双方应在合同中明确第三方的选择标准和程序。第三方应具备相关资质和经验，能够胜任介入工作的要求。2.2甲乙双方应共同协商确定第三方，并在合同中明确第三方的指定。第三条：第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照合同约定和相关法律法规，认真履行介入工作的职责，保证服务质量，确保合同的正常履行。3.2第三方应独立承担因自身原因造成的人身和财产损失的责任，与甲乙方无关。3.3第三方应遵守合同双方的保密规定，不得泄露合同内容和相关信息。第四条：第三方介入的协调和管理4.2甲乙双方应监督第三方的履约行为，确保第三方按照合同约定和相关法律法规履行职责。第五条：第三方责任限额5.1甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。5.2第三方应签署书面承诺，承诺在合同约定的责任限额内承担责任。5.3如果第三方未能履行责任或者造成损失，超出了合同约定的责任限额，甲乙双方有权向第三方追偿。第六条：第三方介入的变更和解除6.1如果需要变更或解除第三方介入，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更或解除协议。6.2变更或解除第三方介入应遵循合同约定和法律法规的规定。第七条：第三方介入的争议解决7.1因第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。7.2如果协商不成，甲乙双方可以请求第三方进行调解，调解结果对甲乙双方具有约束力。7.3如果调解不成，甲乙双方可以根据合同约定选择仲裁或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：第三方介入的额外条款和说明8.1如果合同中没有明确规定第三方介入的相关条款，甲乙双方应签订补充协议，明确第三方的责任、义务和权利。8.2甲乙双方应确保第三方的介入不会影响合同的履行和其他方的权益。8.3甲乙双方应按照法律法规和合同约定，保护第三方的合法权益。第九条：第三方介入的告知义务9.1甲乙双方应在合同中约定第三方介入时，应及时告知其他方，并说明介入的原因和范围。9.2其他方对第三方介入有异议的，甲乙双方应认真听取，并根据合同约定和相关法律法规进行处理。第十条：第三方介入的记录和归档10.1甲乙双方应详细记录第三方介入的过程和相关事项，并归档保存。10.2归档记录应包括第三方介入的原因、时间、范围、责任限额等内容。第十一条：第三方介入的审计和评估11.1甲乙双方可以定期对第三方介入进行审计和评估，以确保第三方的履约情况和质量。11.2审计和评估结果应作为调整第三方介入责任和义务的依据。第十二条：第三方介入的培训和指导12.1甲乙双方应根据合同约定，为第三方提供必要的培训和指导，确保第三方能够正确履行介入工作。12.2甲乙双方应监督第三方的培训和指导过程，并对其效果进行评估。第十三条：第三方介入的保密和保护13.1甲乙双方应与第三方签订保密协议，明确保密内容和保密期限。13.2甲乙双方应保护第三方的知识产权和商业秘密，不得泄露给其他方。第十四条：其他相关事项14.1甲乙双方应确保第三方介入不会违反合同双方的保密协议。14.2甲乙双方应按照法律法规和合同约定，维护第三方的合法权益。14.3如果第三方介入导致合同的履行发生变化，甲乙双方应根据实际情况进行调整。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：绿化管理规范与标准附件三：清洁工作操作规程附件四：安全保卫制度与措施附件五：物业费用明细表附件六：维修基金使用管理办法附件七：第三方介入协议模板附件八：保密协议模板附件九：培训和指导方案附件十：审计和评估标准附件一：物业服务内容详细清单详细要求和说明：1.物业管理：公共设施的日常维护、保养和管理。2.绿化管理：植物的种植、修剪、施肥等工作。3.清洁工作：道路、楼道、公共设施等地方的清洁。4.安全保卫：巡逻、门禁管理、消防安全等。附件二：绿化管理规范与标准详细要求和说明：本附件详细列出绿化管理的规范与标准，包括但不限于植物的种植要求、绿化带的设计规范、绿化工作的验收标准等。附件三：清洁工作操作规程详细要求和说明：本附件详细列出清洁工作的操作规程，包括但不限于清洁工具的使用、清洁剂的选用、清洁工作的频率等。附件四：安全保卫制度与措施详细要求和说明：本附件详细列出安全保卫制度与措施，包括但不限于巡逻的路线和时间、门禁系统的管理、消防安全设施的维护等。附件五：物业费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出物业管理费、维修基金及其他相关费用的明细，包括但不限于费用的计算方式、收费标准等。附件六：维修基金使用管理办法详细要求和说明：本附件详细列出维修基金的使用管理办法，包括但不限于维修基金的提取条件、使用流程、报销标准等。附件七：第三方介入协议模板详细要求和说明：本附件为第三方介入协议的模板，包括但不限于第三方介入的范围、责任、义务等内容。附件八：保密协议模板详细要求和说明：本附件为保密协议的模板，包括但不限于保密内容、保密期限、违约责任等。附件九：培训和指导方案详细要求和说明：本附件详细列出甲方应提供的培训和指导方案，包括但不限于培训的内容、培训的时间表、培训的方式等。附件十：审计和评估标准详细要求和说明：本附件详细列出审计和评估的标准，包括但不限于审计和评估的时间表、审计和评估的内容、审计和评估的方式等。说明二：违约行为及责任认定违约行为：1.甲方未按照合同约定提供服务2.甲方未按照约定标准提供服务3.乙方未按照合同约定缴纳费用4.乙方损坏或擅自改动公共设施5.丙方未按照合同约定缴纳费用6.丙方损坏或擅自改动公共设施7.第三方未按照合同约定履行职务8.第三方泄露合同内容和相关信息9.甲方、乙方、丙方违反合同约定的其他事项违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定提供服务或未按照约定标准提供服务的，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失、支付违约金等。2.乙方未按照合同约定缴纳费用或损坏或擅自改动公共设施的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失、支付违约金等。3.丙方未按照合同约定缴纳费用或损坏或擅自改动公共设施的，丙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失、支付违约金等。4.第三方未按照合同约定履行职务或泄露合同内容和相关信息的，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失、支付违约金等。5.甲方、乙方、丙方违反合同约定的其他事项的，应根据合同约定和相关法律法规承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按照合同约定提供物业管理服务，导致乙方财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额可根据合同约定或双方协商确定。全文完。2024版物业服务与管理合同书1本合同目录一览1.物业服务与管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务2.2业主的权利和义务3.物业公司的服务内容3.1物业公司的主要服务内容3.2物业公司的附加服务内容4.物业管理费用的支付4.1物业管理费用的计算方式4.2物业管理费用的支付方式和时间5.物业公司的管理团队5.1管理团队的组成和职责5.2管理团队的培训和发展6.业主大会和业主委员会6.1业主大会的组成和职责6.2业主委员会的组成和职责7.物业公司的监督和评估7.1物业公司的监督机制7.2物业公司的评估方式8.合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序8.2合同终止的条件和程序9.违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任10.争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时限11.保密条款11.1保密信息的定义和范围11.2保密信息的保护措施12.法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.合同的生效和终止日期13.1合同的生效日期13.2合同的终止日期14.其他条款14.1附加条款14.2附件第一部分：合同如下：1.物业服务与管理合同的定义与范围1.1定义本合同是指物业服务公司与业主之间，关于物业服务与管理事项的协议。1.2范围本合同适用于物业服务公司对业主房屋及共有部位进行服务与管理的活动。包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保障、设施设备维修、物业服务人员管理等方面。2.双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务物业公司有权按照合同约定收取物业管理费，并有权对业主违反合同约定的行为进行制止和处理。物业公司应履行合同约定的物业服务与管理职责，确保物业的正常运行和使用，维护业主的共同利益。2.2业主的权利和义务业主有权按照合同约定享受物业服务公司提供的服务，并有权对物业服务公司的服务提出建议和意见。业主应遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生，不得损害其他业主的共同利益。3.物业公司的服务内容3.1物业公司的主要服务内容物业公司应负责物业的日常维护和管理，包括物业设施设备的检查、维修和保养，环境卫生清扫，公共部位的维护等。3.2物业公司的附加服务内容物业公司可提供家政、绿化、装修、安保等附加服务，具体服务内容及其费用由双方协商确定。4.物业管理费用的支付4.1物业管理费用的计算方式物业管理费用根据物业公司的服务内容、服务范围、物业面积等因素，按照约定的标准计算。4.2物业管理费用的支付方式和时间业主应在合同约定的时间内，按照约定的方式支付物业管理费用。逾期未支付的，应按照合同约定承担违约责任。5.物业公司的管理团队5.1管理团队的组成和职责物业公司应设立专门的管理团队，负责物业的日常管理工作。管理团队应包括物业经理、维修人员、保安人员等。5.2管理团队的培训和发展物业公司应对管理团队进行定期培训，提高管理团队的专业素质和服务水平。同时，物业公司应关注管理团队的发展，提供相应的晋升机会。6.业主大会和业主委员会6.1业主大会的组成和职责业主大会由全体业主组成，负责决定物业管理的重大事项，如物业服务合同的签订、物业服务费用的调整等。6.2业主委员会的组成和职责业主委员会由业主大会选举产生，负责协助物业公司进行物业管理工作，监督物业公司的服务行为，维护业主的合法权益。8.合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序任何一方如需变更合同，应提前三十日书面向对方提出变更事项和理由。双方应就变更事项进行协商，并签订书面变更协议。8.2合同终止的条件和程序合同终止的情形包括：双方协商一致解除合同；一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；合同约定的期限届满，双方未续签。合同终止前，物业公司应完成物业管理工作的交接，包括物业资料、设施设备、财务账目等。交接工作应在合同终止之日起十日内完成。9.违约责任9.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。9.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业管理费的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延付款的利息、违约金等。10.争议解决10.1争议解决的途径双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时限双方应在争议发生之日起六十日内，将争议提交至法院，否则将丧失诉讼权。11.保密条款11.1保密信息的定义和范围保密信息是指合同履行过程中，双方交换的与企业经营、管理、技术等有关的信息。11.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。12.法律适用和争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.合同的生效和终止日期13.1合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的终止日期合同终止日期为合同约定的期限届满之日，或者双方协商确定的其他终止日期。14.其他条款14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可以签订附加条款予以明确。14.2附件本合同附件包括：物业服务内容清单、物业管理费用标准、物业公司管理团队人员名单等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方之外的第三方参与合同的履行或协助履行，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修方等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括：提供专业咨询、技术支持、管理服务、维修保养、中介服务等。16.第三方介入的程序和责任16.1第三方介入的程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明第三方介入的事由、范围、期限等。16.2第三方介入的责任第三方介入的责任由甲乙方与第三方共同承担，但第三方对甲乙双方的直接损失承担有限责任。17.第三方介入的额外条款17.1第三方选择17.2第三方合同甲乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任范围、服务标准、费用支付等事项。17.3第三方监督和管理甲乙方应对第三方的服务进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方对甲乙双方的直接损失承担的最高赔偿金额。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的资质、信誉、服务内容等因素，由甲乙方协商确定。18.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据第三方的服务表现、市场行情等因素，由甲乙方协商调整。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙方的关系第三方应独立承担合同履行过程中的责任，甲乙方不直接对第三方承担责任。19.2第三方与业主的关系第三方应向业主提供服务，但不对业主承担合同履行过程中的责任。20.第三方介入的变更和终止20.1第三方介入的变更当甲乙方需要变更第三方时，应提前书面通知对方，并说明变更的事由、范围、期限等。20.2第三方介入的终止当第三方介入合同履行完毕，或者甲乙方与第三方协商一致解除合同时，第三方介入终止。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入争议的解决第三方介入争议的解决按照本合同争议解决条款进行，包括但不限于友好协商、诉讼等。21.2第三方介入争议的时限甲乙方应在第三方介入争议发生之日起六十日内，将争议提交至法院，否则将丧失诉讼权。22.附件本合同附件包括：第三方介入服务清单、第三方责任限额确认书、第三方选择标准等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容清单详细列举物业公司应提供的服务内容，包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保障、设施设备维修、物业服务人员管理等服务。附件2：物业管理费用标准详细说明物业管理费用的计算方式、收费项目及费用标准。附件3：物业公司管理团队人员名单列出物业公司管理团队的成员名单，包括物业经理、维修人员、保安人员等，并附上其资质证明。附件4：第三方介入服务清单详细列举可能需要第三方介入的服务项目，以及第三方的选择标准和要求。附件5：第三方责任限额确认书明确第三方对甲乙双方的直接损失承担的最高赔偿金额，以及调整限额的程序。附件6：业主违规行为规范详细列举业主可能存在的违规行为，以及相应的处理措施和违约责任。附件7：物业公司违约行为规范详细列举物业公司可能存在的违约行为，以及相应的处理措施和违约责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准：1.物业公司的违约行为物业公司未按照合同约定提供服务的，视为违约。例如，物业公司未按时进行物业维护，导致业主财产损失。物业公司未按照合同约定履行管理职责的，视为违约。例如，物业公司未能及时处理业主反映的问题，导致业主权益受损。物业公司未按照合同约定支付物业管理费的，视为违约。例如，物业公司延迟支付物业管理费用，导致业主权益受损。2.业主的违约行为业主未按照合同约定支付物业管理费的，视为违约。例如，业主延迟支付物业管理费用，导致物业公司权益受损。业主未按照合同约定遵守物业管理规定的，视为违约。例如，业主违反公共秩序和环境卫生规定，导致其他业主权益受损。3.违约责任认定标准违约责任的认定标准根据合同约定和法律法规规定确定。具体包括但不限于违约行为的性质、违约程度、违约造成的损失等因素。示例说明：1.若物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.若业主未按照合同约定支付物业管理费，导致物业公司权益受损，业主应承担违约责任，包括但不限于支付迟延付款的利息、违约金等。3.若物业公司未按照合同约定履行管理职责，导致业主权益受损，物业公司应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。全文完。2024版物业服务与管理合同书2本合同目录一览第一条物业服务与管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围第二条双方的权利和义务2.1物业公司的权利2.2物业公司的义务2.3业主的权利2.4业主的义务第三条物业公司的服务内容3.1物业公司的主要服务内容3.2物业公司的附加服务内容第四条物业公司的服务标准4.1物业公司的服务质量标准4.2物业公司的服务效率标准第五条物业公司的服务费用5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付方式5.3服务费用的调整机制第六条物业公司的管理团队6.1管理团队的组成与职责6.2管理团队的培训与考核第七条业主的投诉与建议7.1业主投诉与建议的渠道7.2业主投诉与建议的处理流程第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条合同争议的解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决第十条物业公司的违约责任10.1物业公司未履行合同义务的责任10.2物业公司违反服务标准的责任第十一条业主的违约责任11.1业主未支付服务费用的责任11.2业主违反合同约定的责任第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的续签流程第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.2保密信息的保护期限13.3保密信息的泄露责任第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容14.2合同的附件内容第一部分：合同如下：第一条物业服务与管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围本合同项下的物业管理服务范围包括：物业管理、设备设施维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、停车管理等服务。具体服务内容详见本合同第三条。第二条双方的权利和义务2.1物业公司的权利乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并有权对甲方违反本合同约定行为进行制止，并要求甲方承担相应的违约责任。2.2物业公司的义务乙方应当按照本合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量符合约定的服务标准。2.3业主的权利甲方有权按照本合同约定享受乙方提供的物业管理服务，并有权提出合理化的建议和意见。2.4业主的义务甲方应当按照本合同约定支付服务费用，并遵守物业管理规定，配合乙方开展物业管理工作。第三条物业公司的服务内容3.1物业公司的主要服务内容乙方负责对物业管理区域内的公共设施、设备进行维护保养，保持设施、设备的正常运行；负责环境卫生清洁，确保物业管理区域内的环境卫生；负责安全保障工作，保障甲方的人身及财产安全；负责绿化养护工作，保持绿化环境的优美。3.2物业公司的附加服务内容乙方可以根据甲方的需求，提供包括但不限于家政、洗衣、送餐等附加服务。具体服务内容双方可以另行协商确定。第四条物业公司的服务标准4.1物业公司的服务质量标准乙方提供的物业管理服务应当符合国家及地方物业管理相关法律法规、规范性文件的要求，以及本合同的约定。4.2物业公司的服务效率标准乙方对甲方提出的服务需求应当在约定的时间内予以响应，并按照约定时间完成服务。具体服务效率标准双方可以另行协商确定。第五条物业公司的服务费用5.1服务费用的计算方式本合同约定的服务费用计算方式为：基础服务费+附加服务费。其中，基础服务费按照物业管理区域内的建筑面积、物业公司管理费等因素计算；附加服务费根据甲方实际发生的附加服务需求计算。5.2服务费用的支付方式甲方应当按月支付服务费用。支付方式可以为现金、转账等方式。具体支付方式双方可以另行协商确定。5.3服务费用的调整机制服务费用调整机制如下：（1）如因政策调整、市场变化等原因导致乙方成本发生较大变化的，乙方可以提出调价申请，经甲方同意后予以调整。（2）如甲方认为乙方服务存在较大问题，可以提出调价申请，经乙方同意后予以调整。第六条物业公司的管理团队6.1管理团队的组成与职责乙方应当设立专门的项目管理团队，负责物业管理区域的日常管理工作。项目管理团队应当包括项目经理、维修人员、保安人员、清洁人员等。6.2管理团队的培训与考核乙方应当对项目管理团队进行定期培训，提高服务质量。同时，乙方应当建立考核制度，对项目管理团队的工作进行定期考核。6.3管理团队的更换项目管理团队人员如有特殊情况需要更换，乙方应当提前通知甲方，并确保新人员具备相应的资质和能力。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件除非本合同另有约定，任何一方要求变更本合同的，应当书面通知对方。变更事项经双方协商一致并书面确认后生效。8.2合同解除的条件第九条合同争议的解决方式9.1协商解决双方应当通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如果协商未能解决争议，任何一方都可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3诉讼解决如果调解未能解决争议，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条物业公司的违约责任10.1物业公司未履行合同义务的责任如果物业公司未按照本合同约定提供服务，或者服务质量未达到约定的标准，甲方有权要求物业公司履行义务或者赔偿损失。10.2物业公司违反服务标准的责任如果物业公司违反本合同约定的服务标准，甲方有权要求物业公司改正，并可以要求物业公司支付违约金。第十一条业主的违约责任11.1业主未支付服务费用的责任如果业主未按照本合同约定支付服务费用，物业公司有权催告业主支付，并可以要求业主支付逾期付款的违约金。11.2业主违反合同约定的责任如果业主违反本合同约定，物业公司有权要求业主改正，并可以要求业主支付违约金。第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同的生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。12.2合同的终止条件本合同期限届满，双方未续签的，本合同终止。12.3合同的续签流程如果甲方希望续签，应当在合同到期前书面通知物业公司。物业公司在收到通知后，可以在约定的时间内书面回复甲方是否同意续签。如果双方达成续签协议，应当签订新的合同。第十三条保密条款13.1保密信息的定义保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与物业管理相关的任何未公开的信息。13.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为本合同终止后五年。13.3保密信息的泄露责任如果任何一方泄露了保密信息，泄露方应当承担相应的法律责任。第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容本合同未尽事宜，双方可以另行协商并签订补充协议。14.2合同的附件内容本合同附件包括：物业管理区域示意图、服务项目及标准、服务费用明细等。附件内容为本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方外，其他方参与合同的履行、监督或者协调等行为。第三方可以是中介方、政府部门、专业机构等。15.2第三方介入的范围（1）中介方协助甲乙方进行合同洽谈、签订等事宜；（2）政府部门对物业管理进行监管、检查等；（3）专业机构对物业公司的服务进行评估、审计等；（4）其他与本合同履行有关的第三方参与。第十六条第三方介入的程序与条件16.1第三方介入的程序当需要第三方介入时，甲乙方应当共同协商确定第三方的选择标准、介入程序和职责分工。16.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具有合法的资质和能力；（2）甲乙方同意第三方的介入；（3）第三方介入不违反相关法律法规；（4）第三方介入不损害甲乙方的合法权益。第十七条第三方介入后的合同履行17.1第三方介入的合同履行当第三方介入时，甲乙方应当遵循合同约定和第三方的要求，履行合同义务。17.2第三方指示的遵守甲乙方应当遵守第三方作出的指示，包括但不限于履行时间、方式、标准等。17.3第三方评价的接受甲乙方应当接受第三方的评价、监督和检查，并按照第三方的要求进行改进。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任的限定第三方对甲乙方不承担任何合同责任，甲乙方不得要求第三方承担超出其职责范围的责任。18.2第三方责任的限额当第三方因履行本合同造成甲乙方损失时，甲乙方同意第三方的责任限额为第三方收取的报酬总额。18.3第三方责任的免除如果第三方无法履行或者未能履行本合同义务，是由于不可抗力、意外事件等导致，甲乙方同意免除第三方的责任。第十九条甲乙方与第三方的权利义务划分19.1甲乙方的权利义务甲乙方对第三方介入有监督和评价的权利，同时应当履行合同约定的义务，包括但不限于支付报酬、提供必要协助等。19.2第三方的权利义务第三方应当按照合同约定和甲乙方的要求，履行其职责，并接受甲乙方的监督和评