某公司2024年度电子商务平台维护保养协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

某公司2024年度电子商务平台维护保养协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容第二条维护保养服务2.1维护保养范围2.2维护保养频次2.3维护保养标准第三条技术支持与培训3.1技术支持范围3.2培训内容与安排3.3技术支持与培训期限第四条服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条服务成果与验收5.1服务成果标准5.2验收程序与时间5.3成果异议处理第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务违反的处理第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿金额计算第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3诉讼管辖法院第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件第十条一般条款10.1合同的履行10.2合同的转让10.3合同的终止第十一条附则11.1合同附件11.2合同修订历史11.3合同签订日期与地点第十二条甲方（某公司）权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方（维护保养服务商）权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容14.2双方联系方式14.3合同的保管与复制第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。1.3服务内容乙方将为甲方提供电子商务平台的维护保养服务，包括系统升级、故障排查、数据备份、安全防护等内容，以保证甲方电子商务平台的正常运行。第二条维护保养服务2.1维护保养范围乙方将按照甲方提供的维护保养清单，对甲方的电子商务平台进行维护保养。清单包括但不限于服务器、数据库、网络设备等。2.2维护保养频次乙方将根据甲方电子商务平台的具体情况，制定合理的维护保养频次。一般每周进行一次全面维护，特殊情况需临时调整时，乙方应提前通知甲方。2.3维护保养标准乙方的维护保养服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。具体标准见附件一。第三条技术支持与培训3.1技术支持范围乙方将为甲方提供电子商务平台的技术支持，包括故障排查、系统优化、性能监测等。3.2培训内容与安排乙方将为甲方提供电子商务平台的使用培训，包括平台操作、系统管理、数据维护等。培训安排见附件二。3.3技术支持与培训期限技术支持与培训期限为协议有效期内。第四条服务费用4.1费用构成乙方向甲方提供的服务费用包括维护保养费、技术支持与培训费等，具体费用见附件三。4.2费用支付方式甲方按照本协议约定的费用，通过银行转账的方式支付给乙方。4.3费用调整机制如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整服务费用。调整方式见附件四。第五条服务成果与验收5.1服务成果标准乙方提供的维护保养服务应达到本协议约定的标准。具体标准见附件五。5.2验收程序与时间甲方应在服务完成后七个工作日内对乙方的服务成果进行验收。验收不合格的，乙方应在一个工作周内进行整改。5.3成果异议处理如甲方对乙方的服务成果有异议，应在验收期内提出。甲方未能在验收期内提出异议的，视为服务成果合格。第六条保密条款6.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。6.2保密期限保密期限为本协议有效期内及协议终止后五年。6.3保密义务违反的处理如有违反保密义务的行为，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条服务成果与验收8.1服务成果交付8.2验收标准与程序8.3不合格成果的处理第九条技术支持与培训9.1技术支持内容9.2培训计划与执行9.3技术支持与培训的期限第十条服务费用支付10.1费用支付方式10.2费用支付时间10.3费用支付条件第十一条违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约赔偿计算方式第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3诉讼管辖法院第十三条合同的变更与解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件13.3合同变更与解除的程序第十四条附则14.1合同附件14.2修订历史14.3合同签订日期与地点第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的权益、义务或责任。1.2第三方责任划分除非本合同另有规定，第三方对于因其行为导致的甲方或乙方损失，不承担任何责任。甲方和乙方应自行解决与第三方的纠纷。第二条第三方服务的附加说明2.1第三方服务范围如合同履行过程中需要第三方提供服务，甲方和乙方应提前协商，并在本合同附件中明确第三方服务的范围、内容、标准等。2.2第三方选择与审核甲方和乙方应共同选择第三方，并对其进行资质审核，确保其具备履行合同的能力和信誉。2.3第三方服务费用第三方服务的费用由甲方和乙方按照约定的方式承担。具体费用见附件六。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制除非本合同另有规定，第三方对甲方和乙方不承担违约责任、侵权责任或其他法律责任。3.2第三方赔偿限额如第三方因履行合同造成甲方或乙方损失，第三方赔偿限额见附件七。第四条第三方介入的额外条款4.1第三方介入程序当合同履行过程中涉及到第三方权益、义务或责任时，甲方和乙方应提前通知第三方，并按照本合同约定的程序进行协商。4.2第三方同意的证明如第三方同意介入合同履行，应提供书面同意证明。未经第三方书面同意，甲方和乙方不得擅自变更合同内容。4.3第三方信息保密甲方和乙方应对第三方提供的信息保密，未经第三方书面同意，不得向他人披露。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，不影响甲方与乙方之间的合同关系。甲方应履行本合同约定的义务，并对乙方负责。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，不影响乙方与甲方之间的合同关系。乙方应履行本合同约定的义务，并对甲方负责。5.3第三方与其他各方责任划分第三方对甲方和乙方不承担连带责任。甲方和乙方应自行解决与第三方的纠纷。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方争议解决方式如第三方介入引起的争议，可按照本合同约定的争议解决方式进行解决。6.2第三方争议解决机构第三方争议解决机构可为本合同约定的争议解决机构，或双方共同选择的的其他争议解决机构。6.3第三方诉讼管辖法院第三方诉讼管辖法院可为本合同约定的诉讼管辖法院，或双方共同选择的其他法院。第七条附则7.1附件本合同附件包括第三方服务范围、费用、责任限额等相关内容。7.2修订历史本合同修订历史见附件八。7.3合同签订日期与地点本合同签订日期为年月日，签订地点为。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：维护保养服务范围本附件详细列出乙方应提供的维护保养服务内容，包括但不限于服务器维护、数据库优化、网络设备检查等。附件二：技术支持与培训计划本附件详细列出乙方提供的技术支持与培训内容，包括培训课程安排、培训材料提供、培训效果评估等。附件三：服务费用明细表本附件详细列出乙方向甲方提供的服务费用的构成，包括维护保养费、技术支持与培训费等，并明确费用支付的时间和方式。附件四：费用调整机制本附件详细说明费用调整的条件和方式，包括市场行情变化、甲方电子商务平台特殊情况等。附件五：服务成果标准本附件详细列出乙方提供的维护保养服务应达到的标准，包括系统运行稳定性、响应时间等。附件六：第三方服务范围、费用及责任本附件详细列出第三方服务的范围、费用以及第三方责任限额，并明确第三方选择与审核程序。附件七：第三方赔偿限额本附件详细说明第三方在履行合同时造成甲方或乙方损失时的赔偿限额。附件八：合同修订历史本附件记录本合同的修订历史，包括修订日期、修订内容等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间提供维护保养服务，或维护保养服务未达到约定的服务成果标准，构成违约。甲方有权要求乙方在规定时间内改正，或要求乙方支付违约金。示例：乙方未能在约定的维护周期内完成服务器维护，导致服务器出现故障，甲方有权要求乙方在三个工作日内完成维护，或要求乙方支付相当于服务器维护费用的违约金。2.乙方未按照约定提供技术支持与培训，或技术支持与培训未达到约定的效果，构成违约。甲方有权要求乙方在规定时间内改正，或要求乙方支付违约金。示例：乙方未能在约定时间内提供培训课程，甲方有权要求乙方在一个月内完成培训，或要求乙方支付相当于培训费用的违约金。3.乙方未按照约定时间支付服务费用，或未按照约定方式支付服务费用，构成违约。甲方有权要求乙方在规定时间内支付，或要求乙方支付迟延支付的利息。示例：乙方未能在约定的时间内支付维护保养费用，甲方有权要求乙方在五个工作日内支付，或要求乙方支付相当于迟延支付费用千分之一的利息。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，或未按照约定方式支付服务费用，构成违约。乙方有权要求甲方在规定时间内支付，或要