基于云计算的在线教育平台服务合同（2024年）

基于云计算的在线教育平台服务合同（2024版）本合同目录一览1.服务内容1.1在线教育平台服务1.1.1平台使用权限1.1.2课程资源提供1.1.3实时互动教学1.1.4学习管理功能1.2技术支持与维护1.2.1系统稳定性保障1.2.2用户技术支持1.2.3数据安全与备份1.3平台升级与更新1.3.1升级通知1.3.2升级内容说明1.3.3用户反馈与建议2.服务期限2.1合同生效日期2.2服务期限长度2.3续约条款2.4提前终止服务3.费用与支付3.1服务费用标准3.2支付方式与周期3.3发票开具与报销3.4费用调整条款4.用户权益与责任4.1用户注册与认证4.2个人信息保护4.3知识产权保护4.4用户行为规范4.5违约责任与赔偿5.平台责任与义务5.1服务品质保障5.2隐私保护与合规5.3法律法规遵守5.4平台经营权与责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼7.合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3变更与解除的程序8.服务承诺与保障8.1服务满意度保障8.2服务质量监督8.3用户权益保障机制9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限9.3泄露保密信息的处理10.违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.2赔偿责任与计算10.3违约责任免除11.合同的生效、终止与失效11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同失效后的处理12.适用法律与管辖12.1合同适用的法律12.2争议解决的管辖地13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的解释权13.3合同的附件与附录14.签署与日期14.1合同签署人14.2合同签署日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1在线教育平台服务1.1.1平台使用权限甲方同意向乙方提供基于云计算的在线教育平台使用权，乙方可以按照本合同约定，使用甲方提供的在线教育平台进行教学活动。1.1.2课程资源提供甲方应向乙方提供丰富的课程资源，包括但不限于教学视频、教学文档、在线题库等，以满足乙方的教学需求。1.1.3实时互动教学1.1.4学习管理功能甲方提供的在线教育平台应具备学习管理功能，包括但不限于课程安排、学生管理、成绩管理等，以方便乙方进行教学管理。第二条技术支持与维护2.1系统稳定性保障甲方应保证在线教育平台的系统稳定性，确保平台在正常运行状态下，不影响乙方的教学活动。2.2用户技术支持甲方应提供用户技术支持，包括但不限于平台操作咨询、技术问题解答等，以保证乙方能够顺利使用平台。2.3数据安全与备份甲方应确保乙方的教学数据安全，对乙方数据进行定期备份，防止数据丢失。第三条平台升级与更新3.1升级通知甲方在进行平台升级与更新时，应提前向乙方发出通知，告知乙方升级时间、内容等信息。3.2升级内容说明甲方应在平台上发布升级内容说明，详细介绍升级内容，以便乙方了解和使用新功能。3.3用户反馈与建议甲方鼓励乙方提出关于平台的反馈与建议，对于乙方的合理建议，甲方应在平台上予以采纳和优化。第四条服务期限4.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2服务期限长度本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.3续约条款合同到期前____个月，甲乙双方可进行续约谈判，如需续约，双方应签订新的合同。4.4提前终止服务在合同有效期内，任何一方提前终止服务的，应提前____天通知对方，并按照本合同约定承担相应的违约责任。第五条费用与支付5.1服务费用标准乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2支付方式与周期乙方通过银行转账的方式，按月向甲方支付服务费用。5.3发票开具与报销甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正规发票。5.4费用调整条款合同有效期内，如遇市场行情变化，甲乙双方可协商调整服务费用。第六条用户权益与责任6.1用户注册与认证乙方在使用在线教育平台前，需完成用户注册和认证流程。6.2个人信息保护乙方应遵守平台的相关规定，保护自己的个人信息，防止泄露。6.3知识产权保护乙方应尊重知识产权，不得在平台上使用未经授权的课程资源。6.4用户行为规范乙方在使用平台过程中，应遵守国家的法律法规，不得进行违法、违规行为。6.5违约责任与赔偿乙方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。第八条争议解决6.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。6.2调解解决如协商不成，双方可向所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方同意将争议提交____仲裁委员会仲裁。6.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除7.1合同变更条件本合同的变更，应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同解除条件合同解除的条件如下：（1）甲乙双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。7.3变更与解除的程序（1）提出变更或解除意向；（2）双方协商确定变更或解除内容；（3）签订书面变更协议或解除协议；（4）按照协议约定办理相关手续。第十条服务承诺与保障8.1服务满意度保障甲方承诺，乙方的服务满意度达到____%。8.2服务质量监督甲方应建立服务质量监督机制，定期对乙方服务质量进行评估。8.3用户权益保障机制甲方应设立用户权益保障机制，处理用户的投诉和意见，确保用户权益。第十一条保密条款9.1保密信息范围甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。9.2保密义务与期限甲乙双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同解除或终止之日起计算，期限为____年。9.3泄露保密信息的处理如甲乙双方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条违约责任与赔偿10.1违约行为界定甲乙双方违反本合同的约定，均视为违约行为。10.2赔偿责任与计算违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：____。10.3违约责任免除甲乙双方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。第十三条合同的生效、终止与失效11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件本合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）甲乙双方协商一致终止合同；（3）依法应当终止的其他情形。11.3合同失效后的处理合同失效后，甲乙双方应按照本合同约定处理合同终止后的事宜。第十四条适用法律与管辖12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的管辖地本合同争议解决的管辖地为合同签订地人民法院。第十五条其他条款13.1通知与送达甲乙双方之间的通知与送达，均通过书面形式进行，送达地址为合同约定的联系地址。13.2合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。13.3合同的附件与附录本合同的附件包括：____。14.1合同签署人甲方（签字/盖章）：____乙方（签字/盖章）：____14.2合同签署日期合同签署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外，根据合同约定或实际情况，参与或协助甲乙方履行合同义务的个体或机构。第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、服务提供方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）协助甲方进行平台运营管理；（2）为乙方提供技术支持和服务；（3）参与合同履行过程中的监督和评估；（4）提供合同约定的其他服务。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务第三方介入应按照合同约定或甲乙双方的合理要求，履行协助、咨询、技术支持等服务。2.2第三方介入的责任第三方介入在履行合同义务过程中，应对甲乙双方的合法权益承担保护责任。如因第三方介入的原因导致甲乙双方权益受损，第三方应承担相应的赔偿责任。第三条第三方介入的选定与更换3.1第三方介入的选定甲乙双方应共同选定第三方介入，并签订相应的服务协议。3.2第三方介入的更换如第三方介入未能按照合同约定履行义务，甲乙双方均有权要求更换第三方介入。第四条第三方介入的费用与支付4.1第三方介入的费用第三方介入的费用根据双方协议，由甲乙双方承担。具体费用标准、支付方式与周期，由甲乙双方与第三方协商确定。4.2第三方介入费用的支付甲乙双方应按照与第三方签订的服务协议，及时支付第三方介入费用。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方介入的责任限额第三方介入对甲乙双方的责任限额，根据双方与第三方签订的服务协议确定。如服务协议未明确责任限额，甲乙双方应与第三方协商确定。5.2第三方介入的赔偿责任如第三方介入的行为导致甲乙双方损失，第三方应根据合同约定或甲乙双方的合理要求，承担相应的赔偿责任。第六条第三方介入的权益保护6.1第三方介入的权益保护甲乙双方应尊重第三方介入的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。6.2第三方介入的保密义务第三方介入应对其在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息，承担保密义务。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方介入的违约行为界定第三方介入如违反合同约定，均视为违约行为。7.2第三方介入的违约责任第三方介入应按照合同约定或甲乙双方的合理要求，承担违约责任。第八条第三方介入的合同终止与失效8.1第三方介入的合同终止第三方介入的合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）甲乙双方协商一致终止合同；（3）依法应当终止的其他情形。8.2第三方介入的合同失效后的处理合同失效后，第三方介入应按照合同约定或甲乙双方的合理要求，处理合同失效后的事宜。第九条适用法律与管辖9.1适用法律本合同及第三方介入的相关条款，适用中华人民共和国法律。9.2管辖地本合同及第三方介入的相关争议，提交合同签订地人民法院管辖。第十条其他条款10.1通知与送达甲乙双方与第三方之间的通知与送达，均通过书面形式进行，送达地址为合同约定的联系地址。10.2合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。10.3合同的附件与附录本合同的附件包括：第三方介入的服务协议。11.1合同签署人甲方（签字/盖章）：____乙方（签字/盖章）：____第三方（签字/盖章）：____11.2合同签署日期合同签署日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.在线教育平台使用指南详细说明平台的使用方法、功能介绍、操作步骤等，以便乙方正确使用平台。2.课程资源清单列出甲方提供的课程资源，包括课程名称、课时、教学大纲等详细信息。3.技术支持服务协议明确甲方向乙方提供技术支持的详细内容、服务响应时间、故障处理流程等。4.数据安全与备份协议详细说明甲方对乙方数据的安全保护措施、备份频率、数据恢复流程等。5.平台升级与更新通知列出平台升级与更新的时间、内容、影响范围等，以便乙方了解和适应平台变化。6.用户行为规范指南明确乙方在使用平台时应遵守的行为规范，包括禁止的行为、违规处理流程等。7.知识产权声明声明甲方对平台上的课程资源、技术等知识产权的所有权，以及乙方使用这些资源的权限和限制。8.保密协议明确甲乙双方及第三方介入的保密义务、保密信息范围、泄露后果等。9.服务协议甲乙双方与第三方介入签订的服务协议，明确服务的范围、内容、费用、期限等。10.违约金计算公式提供违约金的计算方法，以便在违约行为发生时，双方依据公式计算违约金。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定包括但不限于：未能按约定时间提供服务或