美容院会员管理服务2024年度合同

美容院会员管理服务2024年度合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（美容院）名称与地址1.2乙方（会员管理服务提供商）名称与地址1.3合同服务范围与地点第二条服务内容与标准2.1会员管理服务内容2.2服务时间与次数2.3服务人员资质与要求第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款第四条费用与支付4.1服务费用总额4.2费用支付方式与时间4.3费用调整条款第五条服务效果与保证5.1服务效果标准5.2服务满意度保证5.3效果未达成的处理方式第六条保密与隐私保护6.1乙方对甲方信息的保密义务6.2甲方对乙方服务过程的隐私保护6.3违反保密义务的赔偿责任第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约行为及后果7.2乙方违约行为及后果7.3赔偿计算方式与支付第八条不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的处理8.3不可抗力导致的合同解除第九条争议解决9.1合同争议的解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更与解除的程序第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址与联系方式11.3通知生效时间第十二条合同的完整性与生效12.1合同的组成部分12.2合同的生效条件12.3合同的失效条件第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件列表与说明13.3合同修订历史记录第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（美容院）名称：×××美容院1.1.1甲方地址：×××路×××号1.2乙方（会员管理服务提供商）名称：×××会员管理服务有限公司1.2.1乙方地址：×××路×××号1.3合同服务范围与地点1.3.1服务范围：乙方为甲方提供2024年度的会员管理服务，包括会员资料整理、会员卡发行、会员消费数据分析、会员活动策划等。1.3.2服务地点：甲方美容院第二条服务内容与标准2.1会员管理服务内容2.1.1乙方负责对甲方会员资料进行整理、归档，并建立完整的会员档案。2.1.2乙方负责为甲方发行会员卡，并确保会员卡的使用顺畅。2.1.3乙方负责对甲方的会员消费数据进行分析，为甲方提供营销策略建议。2.1.4乙方负责策划甲方会员活动，提高会员的满意度和忠诚度。2.2服务时间与次数2.2.1乙方应按照甲方的要求，每周对会员资料进行整理和分析。2.2.2乙方应按照甲方的要求，每月至少策划一次会员活动。2.3服务人员资质与要求2.3.1乙方服务人员应具有相关行业经验，具备专业知识和服务意识。2.3.2乙方服务人员应接受甲方制定的服务规范和礼仪要求的培训。第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2024年12月31日3.3合同续约条款3.3.1如双方同意续约，应于合同到期前一个月内签订新的合同。第四条费用与支付4.1服务费用总额：人民币万元整4.2费用支付方式与时间4.2.1甲方应按照本合同约定的支付方式，分月向乙方支付服务费用。4.2.2甲方应于每月5日前，通过银行转账的方式支付当月服务费用。4.3费用调整条款4.3.1如因市场行情变化或政策调整，导致乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第五条服务效果与保证5.1服务效果标准5.1.1乙方应确保会员管理服务的质量和效果，提高甲方会员的满意度和忠诚度。5.1.2乙方应定期向甲方报告服务效果，并提出改进建议。5.2服务满意度保证5.2.1乙方应保证其服务能够满足甲方会员的合理需求，确保甲方会员的满意度。5.2.2乙方应建立完善的客户服务体系，处理客户投诉和意见。5.3效果未达成的处理方式5.3.1如乙方服务效果未达成合同约定的标准，乙方应按照约定向甲方支付违约金。第六条保密与隐私保护6.1乙方对甲方信息的保密义务6.1.1乙方应对甲方提供的会员资料、商业秘密等信息予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。6.2甲方对乙方服务过程的隐私保护6.2.1甲方应对乙方服务过程中的隐私保护措施予以配合，不得干扰乙方的服务。6.3违反保密义务的赔偿责任6.3.1如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第二部分：其他条款与附件（略）第八条不可抗力8.1不可抗力的定义8.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的处理8.2.1如发生不可抗力事件，双方应立即通过电话或电子邮件通知对方，并在不可抗力事件结束后五日内提供相关证明文件。8.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定合同的继续履行、变更或解除。8.3不可抗力导致的合同解除8.3.1如不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商解除合同，并按照本合同约定处理后续事项。第九条争议解决9.1合同争议的解决方式9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构9.2.1如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为×××仲裁委员会。9.3法律适用9.3.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.1.1如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.2合同解除条件10.2.1如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。10.3变更与解除的程序10.3.1合同变更或解除协议应明确变更或解除的事项、范围、时间等。第十一条通知与送达11.1通知方式11.1.1双方通过书面形式相互通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。11.1.2双方同意变更通知方式，应以书面形式确认。11.2送达地址与联系方式11.2.1甲乙双方的联系方式及送达地址均以本合同第一条所载明为准。11.3通知生效时间11.3.1通知自送达对方指定的地址之日起生效。第十二条合同的完整性与生效12.1合同的组成部分12.1.1本合同及本合同附件构成双方完整的协议，取代所有之前的口头或书面协议。12.2合同的生效条件12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2.2本合同的生效不代表双方对合同以外的任何权利和义务的承认。12.3合同的失效条件12.3.1本合同在合同期满后自动失效。12.3.2一方违约导致合同解除后，本合同即失效。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.1.1双方同意本合同以外的其他事项，应以书面形式作为附件，与本合同具有同等效力。13.2附件列表与说明13.2.1附件列表应详细说明附件的名称、份数、内容等。13.2.2附件应由双方签字盖章确认。13.3合同修订历史记录13.3.1合同修订历史记录应详细记录合同的修订日期、修订内容等。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.1.1甲方授权代表：____________14.1.2甲方签字盖章日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章14.2.1乙方授权代表：____________14.2.2乙方签字盖章日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方是指非甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在合同执行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方的权利与义务履行。1.3第三方介入包括但不限于中介方、监管方、协助方等。第二条第三方介入的附加说明条款2.1甲乙双方应确保第三方的介入符合法律法规及本合同的约定。2.2第三方介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。2.3第三方介入不得违反本合同的任何条款，不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙双方的责任限额应根据第三方介入的具体情况进行界定。3.2第三方责任限额包括但不限于第三方应承担的赔偿责任、违约责任等。3.3甲乙双方与第三方签订的协议中应明确第三方的责任限额。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙双方应是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。4.2第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方的权利与义务不受第三方影响。4.3第三方对甲乙双方的责任不代替甲乙双方对彼此的责任。第五条第三方介入的程序与条件5.1第三方介入应提前通知甲乙双方，并说明介入的目的、方式、时间等。5.2甲乙双方对第三方介入有异议时，应协商解决，必要时可寻求法律途径。5.3第三方介入前，甲乙双方应核实第三方的合法身份及资质。第六条第三方介入的合同修正6.1如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面修正案，经双方签字盖章后生效。6.2修正案应详细记录第三方介入的内容、范围、责任等。6.3修正案与原合同具有同等效力。第七条第三方介入的违约处理7.1如第三方违反本合同或与甲乙双方签订的协议，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决，必要时可寻求法律途径。7.3第三方违约不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方的权利与义务不受影响。第八条第三方介入的权益保护8.1甲乙双方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。8.2甲乙双方不得利用第三方介入为由，侵犯对方或第三方的合法权益。8.3甲乙双方应遵守合同约定，履行合同义务，不得因第三方介入而免除责任。第九条第三方介入的合同解除9.1如甲乙双方同意解除合同，且合同中涉及第三方权益的，应与第三方协商一致。9.2解除合同不影响甲乙双方与第三方之间的权利与义务。9.3甲乙双方应按照合同约定，妥善处理与第三方的后续事项。第十条第三方介入的法律责任10.1第三方介入应遵守法律法规，违反法律法规的，应承担相应法律责任。10.2第三方介入导致合同无效、违法或损害甲乙双方权益的，第三方应承担相应法律责任。10.3甲乙双方应依法维护自身权益，必要时可寻求法律途径。第十一条第三方介入的争议解决11.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3诉讼过程中，本合同继续履行，除非法院作出停止履行的判决。第十二条第三方介入的合同变更与解除12.1第三方介入导致合同变更或解除的，甲乙双方应签订书面修正案，经双方签字盖章后生效。12.2修正案应详细记录合同变更或解除的内容、范围、时间等。12.3修正案与原合同具有同等效力。第十三条第三方介入的权益保障13.1甲乙双方应保证第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。13.2甲乙双方不得利用第三方介入为由，侵犯对方或第三方的合法权益。13.3甲乙双方应遵守合同约定，履行合同义务，不得因第三方介入而免除责任。第十四条第三方介入的合同解除14.1如甲乙双方同意解除合同，且第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：会员管理服务内容详细说明1.1会员资料整理具体流程1.2会员卡发行规则与流程1.3会员消费数据分析标准和方法1.4会员活动策划方案模板附件二：服务人员资质要求证明文件2.1服务人员职业资格证书2.2服务人员培训记录2.3服务人员工作背景调查报告附件三：会员满意度调查问卷3.1会员满意度调查问卷模板3.2会员满意度调查问卷填写指南附件四：不可抗力事件证明文件4.1不可抗力事件认定标准4.2不可抗力事件证明文件模板附件五：合同变更与解除协议模板5.1合同变更协议模板5.2合同解除协议模板附件六：第三方介入协议6.1第三方介入条件与流程6.2第三方介入协议模板说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定提供服务人员资质证明。3.乙方未按约定时间提供服务。4.乙方服务效果未达到约定标准。5.第三方未按约定提供服务或违反合同约定。违约责任认定标准：1.甲方