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文档简介

商场新冠疫情防控安全方案一、方案目标和范围本方案旨在为商场制定一套科学合理的新冠疫情防控安全措施,确保顾客、员工的健康安全,降低疫情传播风险,保障商场的正常运营和可持续发展。方案适用于商场内部的各个环节,包括顾客进出、购物环境、员工管理、卫生消毒等方面,确保全方位的疫情防控。二、现状和需求分析疫情以来,商场作为人流密集场所,面临着较高的疫情传播风险。根据相关数据,商场等公共场所的高接触频率使得病毒传播的可能性增加。根据2023年市场调查,顾客对商场的安全防控措施关注度达到85%,其中75%的顾客表示,只有在有充分防控措施的情况下才愿意到商场消费。因此,制定有效的防控方案显得尤为重要。三、实施步骤和操作指南1.入场管理顾客进场时,设立专门的测温通道,使用红外线测温仪对每位顾客进行体温检测,确保体温在37.3℃以下方可入场。在商场入口处设置消毒液dispensers,要求每位顾客在入场前进行手部消毒。制定限流措施,根据商场面积设定最大容纳人数,确保社交距离。2.店内环境管理商场内各个区域需要定时消毒,尤其是高频接触区域如电梯按钮、扶手、购物车等。消毒频率应不少于每两小时一次,使用符合国家标准的消毒剂。在商场内张贴疫情防控宣传海报,提醒顾客保持社交距离、佩戴口罩和勤洗手。3.员工管理所有员工需接受疫情防控知识培训,掌握基本防护知识和应急处理流程。员工每日上班前需进行体温测量,体温正常方可上岗,如出现异常应及时上报并隔离。为员工提供个人防护装备(如口罩、手套等),并定期更换。4.顾客购物流程管理在收银台、试衣间等区域设立透明隔离屏,减少顾客之间的直接接触。提供无接触支付方式,鼓励顾客使用电子支付,减少现金交易。购物结束后,顾客需使用指定通道离场,避免与正在进入的顾客交叉。5.应急处理措施一旦发现顾客或员工出现疑似新冠症状,应立即启动应急预案,将其隔离于指定区域,并及时通知卫生部门。积极配合相关部门进行疫情排查,确保商场在疫情发生后的正常消毒和复工。四、监督和检查1.定期检查设立专门的疫情防控小组,负责对商场内各项防控措施进行定期检查,确保方案的落实。每周对入场管理、店内环境、员工管理等进行评估,确保措施有效并及时调整。2.反馈机制建立顾客反馈渠道,收集顾客对商场防控措施的意见和建议。定期组织员工会议,听取员工在防控工作中的感受,及时改进工作方式。五、成本效益分析在疫情防控中,虽然初期投入相对较高,但通过有效的防控措施,可以显著降低疫情传播风险,避免因疫情导致的商场停业损失。以某商场为例,预计每月防控费用约为5万元,但与因疫情停业可能造成的100万元损失相比,具备较高的性价比。六、方案实施时间本方案自2023年11月1日起实施,预计为期一年,期间将根据疫情发展情况和相关政策进行调整和优化。七、总结商场的新冠疫情防控安全方案,旨在通过科学合理的措施,确保顾客和员工的健康安全,同时保持商场的正常运营。通过严格的入场管理、店内环境管理、

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