急诊医疗协议制度

急诊医疗协议制度第一章总则第一条目的和依据为了规范和优化急诊医疗工作流程，提高急诊医疗服务质量，保障患者的生命安全和健康，订立本制度。本制度依据相关法律法规、国家、行业和本院相关规定，以及医院实际情况订立。第二条适用范围本制度适用于本院的急诊科及相关服务，包含以下内容：1.急诊医疗工作流程；2.急诊医疗随访与转诊；3.急诊医疗事故处理；4.急诊医疗质量评估；5.急诊医疗政策宣传等。第二章急诊医疗工作流程第三条急诊医疗服务范围急诊科接诊全部到院急诊患者，包含自行前来、救助车转运的患者。依据医生推断，对急诊患者进行初步评估，予以相应的处理和治疗。急诊患者包含但不限于以下情况：突发疾病、意外损害、急性发作、心肺复苏等。第四条急诊医疗工作流程患者到达急诊科后，由医护人员进行登记并核对患者基本信息。医生对患者进行初步评估，并布置相应的检查和治疗。检查结果完成后，医生依据患者病情，确定诊断，并订立治疗方案。护士搭配医生进行治疗和护理工作，同时做好急诊急救器材的准备和使用。医生和护士依据患者病情的变动，及时调整治疗方案和护理措施。医生对治疗效果进行评估，并决议是否需要住院或转诊。医生与患者或患者家属进行沟通，解释病情和治疗方案，供应必需的医疗知识。完成急诊医疗工作后，及时记录患者病历，做好医疗记录的归档。第五条值班制度和配备人员要求急诊科依照医院规定的值班制度进行工作，确保24小时值班。急诊科医生和护士人员应具备相关资质和技能，连续接受相关培训和进修。急诊科医生和护士应定期参加急救知识和技能的培训，保证其具备急救本领。第六条急诊医疗服务宣教急诊科应定期开展急救知识宣教活动，提高患者和家属的急救意识和知识水平。急诊科应通过宣传栏、宣传画、宣传册等形式，宣传医院急救中心的特色项目和专家资源。第三章急诊医疗随访与转诊第七条急诊医疗信息管理急诊科应建立和完善患者急诊医疗信息管理系统，保护患者隐私。急诊医疗信息记录应真实、准确、完整，并依照规定时间进行归档和保管。急诊医疗信息由医务部门负责管理和使用，严禁私自传播和泄露患者个人信息。第八条急诊医疗随访患者出院后，急诊科应进行随访，了解患者病情变动和治疗效果。随访具体工作由医生负责，包含电话随访、面访等形式，以确保患者恢复情况良好。随访结果记录在患者病历中，以供参考和评估急诊医疗质量。对于发现患者病情变动需要进一步处理的，应及时联系患者或转至相应科室。第九条急诊医疗转诊对于急诊患者需要进一步治疗或专科治疗的，应及时进行转诊。转诊工作由急诊科医生负责，与转诊科室协商，确定转诊看法和手续。急诊科医生应向患者及其家属认真解释转诊原因、目的以及相关注意事项。第四章急诊医疗事故处理第十条急诊医疗事故报告和处理急诊医疗事故发生后，应立刻报告医务部门，并启动事故调查和处理程序。急诊科医生和护士应乐观参加事故调查，并供应真实、准确的情况说明。对于急诊医疗事故，医务部门应及时组织相关人员进行事故鉴定，并依照规定进行处理。第十一条急诊医疗事故处理程序急诊科医生和护士应搭配医务部门对急诊医疗事故的调查和处理工作，供应必需的支持和帮助。医务部门依据急诊医疗事故的性质和严重程度，订立相应的处理措施和程序。急诊科应乐观整改存在的问题和隐患，提高急诊医疗质量和安全水平。第五章急诊医疗质量评估第十二条急诊医疗质量评估方法急诊医疗质量评估应采用科学、客观、综合的方法进行。急诊科应依照医院要求，定期进行医疗质量自评和外部评估。急诊医疗质量评估结果应及时反馈给相关人员，以便及时整改和提高。第十三条急诊医疗质量提升措施急诊科应订立提升急诊医疗质量的具体措施和目标，并定期进行评估。急诊医疗质量提升措施应包含培训、考核、技术支持等方面的工作。急诊科应与其他科室建立良好的合作关系，提高医疗服务效果和质量。第六章急诊医疗政策宣传第十四条急诊医疗政策宣传形式急诊科应订立急诊医疗政策宣传计划，包含内容、形式和周期等。急诊医疗政策宣传形式包含但不限于：宣传栏、宣传画、讲座、健康教育等。第十五条急诊医疗政策宣传内容急诊医疗政策宣传内容应包含医疗救助政策、健康体检、疫苗接种、突发公共卫生事件应对等方面。急诊医疗政策宣传内容要简明易懂，针对性强，提高患者的医疗服务意识和知识水平。第七章附则第十六条本制度的解释权本制度由急诊科负责人负责解释，并及时修订。本制度的修改和增补应经医务部门批准，并与相关人员进行沟通和告知。第十七条本制度的实施本制度自颁布之日起执行，并建立相应的工作档案和台账。本制度的执行情况由急诊科负责人进行监督和检查