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文档简介
物业收费管理规定范文物业收费管理规定第一章总则第一条目的本规定旨在确立物业收费的标准与流程,维护业主的合法权益,提升物业服务质量,并根据《物权法》、《房地产管理法》等相关法律法规及政策制定。第二条适用范围本规定适用于本小区的物业管理,涵盖了管理费、清洁费、停车费等费用的收取。第三条收费原则物业收费应确保公开性、公正性、合理性及透明度,严格遵守法律法规,保障业主的权益。第四条收费方式物业收费可采取现金、转账、第三方支付等多种方式。物业公司需提前明确告知收费方式。第五条收费项目物业管理服务收费包括但不限于:1.管理费:按月度收取,根据小区范围和管理设施确定。2.清洁费:按月度或季度收取,涵盖公共区域卫生、保洁、绿化等。3.停车费:按月度收取,依据车位使用情况确定。4.物业维修基金:由业主根据建筑面积和实际使用情况缴纳,用于公共设施的日常维修和更换。5.其他收费项目:根据实际需要,经业主委员会同意后实施。第二章管理费的收费管理第十条管理费标准管理费标准由业主委员会根据小区实际情况和管理服务内容确定,需业主大会审议通过。第十一条管理费用途管理费主要用于支付保安、保洁、绿化养护、设备维修等费用。第十二条管理费缴纳业主应按时缴纳管理费,否则将依规定采取催缴措施。第十三条管理费催缴措施物业公司对未按时缴纳管理费的业主可采取发送催缴通知书、中断部分服务、法律诉讼等措施。第十四条管理费调整管理费调整应根据实际情况,并通过正当程序通知业主,并讨论决策。第三章清洁费的收费管理第十五条清洁费标准清洁费标准由业主委员会根据清洁服务质量和物业公司服务状况确定,需业主大会审议通过。第十六条清洁费用途清洁费主要用于支付公共区域卫生、保洁、绿化养护等费用。第十七条清洁费缴纳业主应按时缴纳清洁费,否则将依规定采取催缴措施。第十八条清洁费催缴措施物业公司对未按时缴纳清洁费的业主可采取发送催缴通知书、中断部分清洁服务、法律诉讼等措施。第十九条清洁费调整清洁费调整应根据清洁服务实际情况,并通过正当程序通知业主,并讨论决策。第四章停车费的收费管理第二十条停车费标准停车费标准由业主委员会根据停车场数量和车位使用状况确定,需业主大会审议通过。第二十一条停车费用途停车费主要用于支付停车场维护、管理、设备维修等费用。第二十二条停车费缴纳业主应按时缴纳停车费,否则将依规定采取催缴措施。第二十三条停车费催缴措施物业公司对未按时缴纳停车费的业主可采取发送催缴通知书、暂停提供停车位使用权、法律诉讼等措施。第二十四条停车费调整停车费调整应根据停车场实际情况,并通过正当程序通知业主,并讨论决策。第五章物业维修基金的管理第二十五条维修基金缴纳标准维修基金缴纳标准由业主委员会根据建筑面积和实际使用状况确定,需业主大会审议通过。第二十六条维修基金用途维修基金主要用于支付公共设施和设备的日常维修与更换。第二十七条维修基金监督使用维修基金的使用应受业主委员会和物业公司共同监督,必要时可聘请专业第三方进行监督。第六章其他收费项目的管理第二十八条其他收费项目确定物业公司可根据小区实际需要制定其他收费项目,需业主委员会审议通过。第二十九条其他收费项目标准其他收费项目标准应根据实际成本确定,需业主大会审议通过。第三十条其他收费项目使用其他收费项目的使用应与收费项目目的相符,严禁挪作他用。第七章附则第三十一条解释权本规定未尽事宜的解释权归业主委员会所有。第三十二条物业收费管理规定范文(二)为了确保物业管理服务的规范化和公正性,本规定适用于所有物业管理公司及其管理的小区。物业收费管理必须遵循国家法律法规和物业管理相关政策。以下为物业收费管理规定:一、物业费收缴标准1.物业费的收取标准应根据小区的实际情况制定,并需经业主大会或业主委员会审议通过,再由物业管理公司备案。2.物业费的收取标准应与物业管理服务的实际成本相符,以维护小区的公共设施设备及服务水平。3.物业费收缴标准的调整应提前____天以书面形式通知业主,征求业主意见,并经相关部门批准后执行。二、物业费款项及期限1.物业费应分期收取,每期的收取标准应明细列示在收费通知中。2.物业费的付款期限为每年的____月____日至____月____日。若逾期未付,则每日按未付金额的____%计算滞纳金。3.若业主异常延迟未缴纳物业费,物业管理公司有权停止其享受小区内公共设施设备及服务。三、物业费收取与管理1.物业管理公司应设立专门的物业收费管理岗位,并指派一名专职人员负责物业费的收取和管理。2.物业管理公司须制定详尽的物业费收款流程,包括收款地点、收款方式、收据管理等,以确保款项的安全性和准确性。3.物业管理公司应定期向业主公示物业费收入和使用情况,以保证管理公开透明。4.物业管理公司应建立完善的收费数据管理系统,定期备份和存档收费数据,确保数据的准确性和安全性。四、物业费使用管理1.物业管理公司应按照物业管理合同和相关规定,合理、公正、透明地使用物业费。2.物业费应优先用于小区的日常运营维护,包括公共设施的维修、楼道清洁、绿化养护等。3.物业费不得挪作他用,不得用于物业管理公司的其他经营活动。五、物业费争议解决1.物业费争议应通过协商解决。若协商无法解决,业主可以向物业管理公司提出书面申诉。2.物业管理公司应及时受理并调查处理相关争议,解决业主的合理诉求,并在____个工作日内向申诉人作出答复。3.若物业费争议无法通过协商和申诉解决,业主可以向有关行政部门或仲裁机构投诉或申请仲裁。六、监督与检查1.监督物业费收费管理工作的机构包括业主大会、业主委员会和相关政府部门等。2.相关机构应对物业管理公司的物业费收取和使用情况进行定期检查和评估,对违规行为及时予以纠正和处理。3.物业管理公司应主动配合监督检查工作,积极回应相关问题,并及时整改。七、违规处理1.物业管理公司收费人员有索取贿赂、虚报费用等行为的,由相关部门进行调查并按照相关法律法规予以处理。2.若物业管理公司收费数据有严重错误或篡改,导致业主利益受损的,物业管理公司应承担相应赔偿责任。3.若物业管理公司违反规定挪用物业费,应立即停止违规行为,并退还相应的款项,接受相关部门的处理。八、附则1.对于本规定未尽事宜,按照国家有关法律法规和物业
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