车站出纳岗位职责范文（2篇）

车站出纳岗位职责范文一、管理车站票款及收入1.执行规定的票务程序，处理乘客的购票、补票、退票等事务，确保票款计算精确，保管妥善；2.负责车站相关服务的收费，如行李寄存、包裹速递等，严格依据收费标准执行；3.处理团体票、儿童票等特殊票种的支付，核实票款，准确开具相应单据；4.管理车站售票处、营业厅等现金日常收支，确保收入及时上缴，记录准确，杜绝私占；5.协助财务部门进行其他收入的统计与核对，保证票号和金额的精确无误；6.推广电子支付，为乘客提供安全、便捷的支付途径，确保支付流程的顺畅。二、保障车站财务安全1.确保营业厅、售票窗口等现金及有价证券的安全，执行财务保管措施；2.按规定进行入库、出库记录，对现金进行分类、封装、保管和分发；3.定期进行现金库存盘点，确保账实相符；4.严格遵守工作纪律和保密规定，不得擅自更改财务数据；5.强化财务信息保密，防止财务数据及个人信息泄露，维护财务信息安全；6.及时发现并上报财务异常，如假票、欺诈退款、盗窃等不法行为。三、处理财务相关事务1.确保车站财务数据的准确记录和整理，保证数据的准确性和完整性；2.编制财务报告和分析，定期向上级主管部门提交财务报表；3.负责执行和改进车站财务政策和规定，发现并及时纠正问题；4.协助财务部门进行财务审计和税务申报，确保财务活动合规；5.参与财务预算编制和执行，确保预算的合理性和有效性；6.协助车站财务风险防控，如资金管理、债权债务管理等。四、支持车站其他业务1.协助车站财务系统的维护和升级，保证财务信息系统的稳定运行；2.参与财务培训，持续更新知识，提升专业技能和能力；3.积极配合车站的准备和接受质量检查、外部审计等任务；4.提供财务报表、核算凭证等资料支持，协助各部门工作；5.完成领导分配的其他临时性任务和职责。车站出纳员需具备一定的财务专业知识，熟练掌握财务软件和办公软件，具备高度的责任心和保密意识，能应对工作压力，具备良好的沟通和问题解决能力。车站出纳在运营中发挥着至关重要的作用，他们的工作将有力地支持车站的运营和财务管理。车站出纳岗位职责范文（二）一、运营管理责任1.确保车站内票款的收支账务管理及时且准确，保障资金的安全、准确和合规性。2.审核并核实车站各类票款业务，以确保财务数据的完整性和准确性。3.组织并执行票款的日常、月度、年度结算，及时编制结算报告并提交给相关部门。4.协调与财务管理部门的工作对接，协助完成财务审核、核算及报表编制等相关任务。5.支持车站运营部门进行票务统计与分析，提出改进建议，以提升票务管理效率。二、票务销售职能1.管理售票窗口和自助设备，确保售票设施的正常运行。2.有效处理旅客的购票需求，提供准确、高效的售票服务，保证购票流程的顺畅。3.核实旅客购票信息及身份证件，确保购票流程的合法性和真实性。4.主动解答旅客关于票务的疑问，提供专业咨询服务，协助解决旅客问题。5.正确处理退票、改签、补票等业务，确保业务操作的合规性。三、客户服务职责1.协助车站旅客的引导工作，确保旅客顺利进出站，并提供乘车指引。2.维护车站秩序与安全，及时处理旅客投诉和纠纷，协助相关部门进行调解。3.收集和整理旅客的反馈，向车站管理层报告旅客的需求和问题。4.协助处理车站内的紧急事件，确保旅客的人身安全。5.参与安全巡逻，及时发现并报告潜在的安全隐患，配合相关部门处理。四、沟通协调任务1.建立并维护与相关管理部门的良好关系，确保车站工作的顺利开展。2.参与内部协调会议，沟通工作进展和问题，推动问题的解决。3.协助车站管理部门与其他车站工作人员的合作与交流，促进信息共享和协作。五、业务熟悉与拓展职责1.深入理解并熟练掌握车站票务业务流程，持续提升专业能力。2.参加培训和学习，拓宽知识领域，提高综合能力和工作效率。3.关注行业动态和政策变化，适应新规则，优化工作流程。4.积极参与岗位培训和考核，提升个人绩效，促进职业发展。六、其他职责1.完成车站领导安排的其他临时性工作。2.协助组织和实施车站活动，积极参与文化建设与团队建设。3.遵守车站规章制度，确保工作的安全和高效。总结：车站出纳员需具备出色的沟通协