德邦快递服务协议2024年度专业修订

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME德邦快递服务协议2024年度专业修订本合同目录一览1.服务内容1.1快递服务1.1.1快递包裹寄送1.1.2快递包裹接收1.1.3快递包裹查询与跟踪1.1.4快递包裹损坏与丢失处理1.2物流服务1.2.1物流货物运输1.2.2物流货物接收1.2.3物流货物查询与跟踪1.2.4物流货物损坏与丢失处理1.3增值服务1.3.1快递保险1.3.2快递包装加固1.3.3快递短信通知1.3.4快递预约送货2.服务费用2.1快递服务费用2.1.1包裹重量与体积计算2.1.2快递区域与时效2.1.3快递费用支付方式2.2物流服务费用2.2.1货物重量与体积计算2.2.2物流区域与时效2.2.3物流费用支付方式2.3增值服务费用2.3.1保险费用计算2.3.2包装加固费用计算2.3.3短信通知费用计算2.3.4预约送货费用计算3.服务时效3.1快递服务时效3.1.1寄送时效3.1.2接收时效3.1.3查询与跟踪时效3.1.4损坏与丢失处理时效3.2物流服务时效3.2.1运输时效3.2.2接收时效3.2.3查询与跟踪时效3.2.4损坏与丢失处理时效4.服务质量与保障4.1快递服务质量与保障4.1.1包裹完好无损4.1.2准时送达4.1.3保密寄送4.1.4投诉与反馈处理4.2物流服务质量与保障4.2.1货物完好无损4.2.2准时送达4.2.3保密运输4.2.4投诉与反馈处理5.合同的生效、变更与解除5.1合同生效条件5.2合同变更条件5.3合同解除条件6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式7.保密条款8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式11.合同的终止与续签11.1合同终止条件11.2合同续签条件12.一般条款12.1信息披露12.2通知与送达12.3完整协议12.4第三方受益12.5不可抗力12.6合同修改与补充13.特殊条款14.其他约定第一部分：合同如下：1.服务内容1.1快递服务1.1.1快递包裹寄送德邦快递承诺在客户指定的时间内将包裹送达指定收件人，并确保包裹在寄送过程中的安全与保密。客户应按照德邦快递的要求填写完整的寄送信息，包括寄件人和收件人的姓名、地址、联系电话等。1.1.2快递包裹接收德邦快递在收到包裹后，将进行验货，确保包裹完好无损。客户应在快递员到达约定地点时，出示有效身份证件，以便进行包裹的交接。1.1.3快递包裹查询与跟踪德邦快递提供包裹查询与跟踪服务，客户可以通过德邦快递的官方网站、客户端或者客服，查询包裹的实时状态。1.1.4快递包裹损坏与丢失处理如包裹在寄送过程中发生损坏或丢失，德邦快递将根据客户购买的快递保险和相关规定，进行相应的赔偿。客户应在收到包裹后及时检查包裹内容，如有问题，请在规定时间内向德邦快递提出投诉。1.2物流服务1.2.1物流货物运输德邦快递承诺按照客户的要求，将货物安全、准时地送达指定地点。客户应提供准确的送货地址、联系人及联系电话，以便德邦快递安排配送。1.2.2物流货物接收客户应在约定的时间内，前往指定地点接收货物。如客户无法亲自接收，可以委托他人代为接收，代收人需出示有效身份证件。1.2.3物流货物查询与跟踪德邦快递提供货物查询与跟踪服务，客户可以通过德邦快递的官方网站、客户端或者客服，查询货物的实时状态。1.2.4物流货物损坏与丢失处理如货物在运输过程中发生损坏或丢失，德邦快递将根据客户购买的物流保险和相关规定，进行相应的赔偿。客户应在收到货物后及时检查货物内容，如有问题，请在规定时间内向德邦快递提出投诉。1.3增值服务1.3.1快递保险客户可以根据自己的需求，购买快递保险，以确保包裹在寄送过程中的安全。保险费用按照包裹的价值计算，具体费率请咨询德邦快递。1.3.2快递包装加固德邦快递提供快递包装加固服务，以确保包裹在寄送过程中的安全。客户可以在寄送时选择此服务，费用按照包裹的重量和体积计算。1.3.3快递短信通知德邦快递提供快递短信通知服务，客户可以在寄送时选择此服务，德邦快递会在包裹寄送的重要节点，通过短信通知客户。1.3.4快递预约送货客户可以预约德邦快递的送货时间，德邦快递会按照客户的要求，安排快递员在指定时间送达包裹。客户需在预约时间内在家等待，以免错过送货。2.服务费用2.1快递服务费用2.1.1包裹重量与体积计算德邦快递根据包裹的重量和体积，以及所寄送的区域和时效，计算快递费用。具体收费标准请客户咨询德邦快递或查看官方网站。2.1.2快递区域与时效德邦快递提供不同的快递区域和时效选择，客户可以根据自己的需求选择相应的服务。具体的区域与时效信息，请客户咨询德邦快递或查看官方网站。2.1.3快递费用支付方式德邦快递接受多种支付方式，包括现金、转账、、支付等。客户可以根据自己的喜好选择支付方式。2.2物流服务费用2.2.1货物重量与体积计算德邦快递根据货物的重量和体积，以及所运输的区域和时效，计算物流费用。具体收费标准请客户咨询德邦快递或查看官方网站。2.2.2物流区域与时效德邦快递提供不同的物流区域和时效选择，客户可以根据自己的需求选择相应的服务。具体的区域与时效信息，请客户咨询德邦快递或查看官方网站。2.2.3物流费用支付方式德邦快递接受多种支付方式，包括现金、转账、、支付等。客户可以根据自己的喜好选择支付方式。2.3增值服务费用2.3.1保险费用计算快递保险费用按照包裹的价值计算，具体费率请咨询德邦快递。2.3.2包装加固费用计算包装加固费用按照包裹的重量和体积计算，具体费用请咨询德邦快递。2.3.3短信通知费用8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更条件合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。变更内容应明确、具体，并符合相关法律法规的规定。8.3合同解除条件合同解除的条件如下：1)双方协商一致解除；2)一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除；3)因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除。9.违约责任与争议解决9.1违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。具体违约责任按照合同约定和法律法规的规定执行。9.2争议解决方式双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.保密条款双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同变更条件合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。变更内容应明确、具体，并符合相关法律法规的规定。12.3合同解除条件合同解除的条件如下：1)双方协商一致解除；2)一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除；3)因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除。13.违约责任与争议解决13.1违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。具体违约责任按照合同约定和法律法规的规定执行。13.2争议解决方式双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方介入定义在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在合同履行过程中，由于第三方的原因导致合同无法正常履行或产生争议。15.2第三方介入范围1)快递包裹或货物在运输过程中，由于第三方的原因导致包裹或货物损坏、丢失；2)甲乙方在履行合同过程中，与第三方发生纠纷，影响合同的正常履行；3)甲乙方根据合同约定，需与第三方合作完成特定事项，第三方未能按照约定履行义务。16.第三方责任及限额16.1第三方责任第三方介入导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第三方应按照甲乙方的损失金额进行赔偿。16.2第三方责任限额甲乙方同意，对于第三方造成的损失，除非第三方同意承担更高责任限额，否则甲乙方的索赔金额累计不应超过本合同项下该第三方介入事件直接产生的费用和损失。17.第三方义务17.1第三方介入通知一旦发生第三方介入事件，甲乙方应立即通知对方，并共同协商解决办法。17.2第三方介入处理甲乙方应积极采取措施，减少损失扩大，并根据合同约定和法律法规的规定，追究第三方的责任。18.甲乙方的权利与义务18.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并有权要求第三方承担违约责任。18.2甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定履行自己的义务，并协助第三方正常履行合同。19.争议解决19.1第三方介入争议解决对于第三方介入产生的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方作为被告的争议解决如第三方作为被告参与争议解决，甲乙方应与第三方共同协商，确定争议解决的方式和程序。20.合同的变更与解除20.1合同变更合同的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。变更内容应明确、具体，并符合相关法律法规的规定。20.2合同解除合同解除的条件如下：1)甲乙双方协商一致解除；2)一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除；3)因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方均可解除。21.附则21.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。21.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：快递包裹寄送服务详情详细说明快递包裹的寄送流程、时效、寄送区域等信息。附件二：物流货物运输服务详情详细说明物流货物的运输流程、时效、运输区域等信息。附件三：增值服务详情详细说明快递保险、包装加固、短信通知、预约送货等增值服务的具体内容和费用。附件四：收费标准详情详细列出快递、物流服务的收费标准，包括重量、体积、区域、时效等因素的计算方式。附件五：保险条款详情详细说明快递保险的保险条款、保险费用计算方式、赔偿标准等信息。附件六：包装加固服务条款详细说明包装加固服务的范围、费用计算方式、加固要求等信息。附件七：短信通知服务条款详细说明短信通知服务的范围、费用计算方式、通知时机等信息。附件八：预约送货服务条款详细说明预约送货服务的预约方式、费用计算方式、送货时间等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1)甲方未按照约定时间、地点交付包裹或货物；2)乙方未按照约定时间、地点接收包裹或货物；3)甲方未按照约定购买保险，导致包裹或货物损坏、丢失；4)乙方未按照约定支付服务费用；5)第三方未按照约定履行义务，导致合同无法正常履行。责任认定标准：1)甲方未按照约定时间、地点交付包裹或货物的，应承担迟延