2024版物业服务公司运营管理责任合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务公司运营管理责任合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物业服务公司1.2运营管理1.3责任合同第二条物业服务范围与内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容第三条服务标准与质量要求3.1服务标准3.2质量要求第四条合同期限4.1起始日期4.2终止日期第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条权利与义务6.1物业服务公司的权利6.2物业服务公司的义务6.3业主的权利6.4业主的义务第七条违约责任7.1物业服务公司的违约责任7.2业主的违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九条变更与解除9.1合同变更9.2合同解除第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的后果第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的范围11.3保密责任的履行第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知效力的确认第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条合同的生效、变更与终止14.1合同生效条件14.2合同变更条件14.3合同终止条件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物业服务公司本合同所称物业服务公司，是指根据我国法律法规，在中华人民共和国境内合法设立，具备物业服务资质，从事物业管理、物业服务活动的企业法人。1.2运营管理运营管理是指物业服务公司按照合同约定，对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行维护、维修、保养和管理，并提供安全、便捷、舒适的物业管理服务。1.3责任合同责任合同是指物业服务公司与业主大会或者业主委员会之间，就物业服务公司承担物业管理区域内的物业服务职责，业主支付物业服务费用的约定。第二条物业服务范围与内容2.1物业服务范围物业服务范围包括物业管理区域内的所有业主共用部位、共用设施设备，以及业主专有部位的相关物业服务。2.2物业服务内容物业服务内容包括：（1）物业共用部位的维护、维修、保养和管理；（2）物业共用设施设备的安全运行和维护、维修；（3）物业公共秩序的维护和管理；（4）物业环境卫生的清洁和绿化养护；（5）为业主提供咨询、投诉、报修等便捷服务；（6）其他根据法律法规和合同约定应提供的物业服务。第三条服务标准与质量要求3.1服务标准物业服务公司应按照我国相关法律法规、行业标准和地方规定，提供符合质量要求的物业服务。3.2质量要求（1）物业共用部位、共用设施设备的安全、正常使用；（2）物业公共秩序、环境卫生的良好保持；（3）业主满意度达到约定水平；（4）及时响应业主需求，处理业主投诉；（5）定期对物业服务情况进行检查、评估和改进。第四条合同期限4.1起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，起始日期为____年____月____日。4.2终止日期本合同期限为____年，自起始日期算起，至____年____月____日止。第五条费用与支付5.1服务费用物业服务费用包括物业服务费、物业共用部位维修资金、物业共用设施设备维修资金等，具体收费标准及计算方式如下：（1）物业服务费：____元/平方米·月；（2）物业共用部位维修资金：____元/平方米·月；（3）物业共用设施设备维修资金：____元/平方米·月。5.2支付方式业主应按照合同约定，通过银行转账、现场支付等方式，按时足额支付物业服务费用。5.3费用调整物业服务公司应每年对物业服务费用进行审核，如有必要调整，应提前一个月通知业主，并经业主大会或者业主委员会同意。第六条权利与义务6.1物业服务公司的权利物业服务公司有权按照合同约定，对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行维护、维修、保养和管理；有权要求业主遵守物业管理规定，履行合同约定的义务。6.2物业服务公司的义务物业服务公司应按照合同约定，提供优质的物业服务，保障业主的合法权益，确保物业管理区域内的安全和秩序。6.3业主的权利业主有权按照合同约定，享受物业服务公司提供的物业服务，提出意见和建议，监督物业服务公司的管理行为。6.4业主的义务业主应遵守物业管理规定，按时支付物业服务费用，配合物业服务公司的管理工作，维护物业管理区域内的安全和秩序。第八条违约责任8.1物业服务公司的违约责任物业服务公司未按照合同约定提供物业服务的，应当承担违约责任，包括但不限于：（1）退还部分或全部物业服务费用；（2）支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约部分的服务费用×10%；（3）承担因违约给业主造成的其他损失。8.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应当承担违约责任，包括但不限于：（1）补交欠缴的物业服务费用；（2）支付违约金，违约金计算方式为：违约金=欠缴的物业服务费用×10%；（3）承担因违约给物业服务公司造成的其他损失。第九条争议解决9.1协商解决双方发生争议的，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决协商不成的，可以申请物业所在地的人民调解委员会进行调解。9.3仲裁解决调解不成的，任何一方均有权向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼仲裁不成的，任何一方均有权向合同约定的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力的后果由于不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方均不承担违约责任。一方延期履行合同的，应当及时通知对方，并在不可抗力消除后恢复履行合同。第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中，双方交换的、与合同执行相关的、具有保密性的信息。11.2保密信息的范围保密信息的范围包括：合同内容、商业秘密、技术秘密、客户信息等。11.3保密责任的履行双方应当保守对方的保密信息，未经对方同意，不得向第三方泄露。违反保密义务的，违约方应当承担违约责任。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。12.2送达地址双方约定的送达地址为：物业服务公司：____（地址）业主：____（地址）12.3通知效力的确认通知在送达对方指定的地址后生效。一方变更送达地址的，应书面通知对方。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同约定的仲裁委员会申请仲裁或者向合同约定的人民法院提起诉讼。第十四条合同的生效、变更与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同变更条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。14.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）一方违反合同约定，严重违约，对方有权解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行，双方同意解除；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入是合同执行过程中常见的情况，为了明确第三方的概念、责任和权利，以及第三方与其他各方的划分，本部分对原合同进行修正和补充。第一条第三方定义与分类1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外的，参与合同执行过程的个体或组织。第三方可以是中介方、评估机构、维修保养单位等。1.2第三方分类第三方分为有偿服务和无偿服务两类：（1）有偿服务第三方：指提供服务并收取费用的个体或组织，如中介方、专业维修保养单位等。（2）无偿服务第三方：指提供服务不收取费用的个体或组织，如政府监管部门、社区志愿者等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件第三方介入的条件如下：（1）甲乙方同意第三方的介入；（2）第三方具备介入所需的资质和能力；（3）第三方介入不违背合同精神和法律法规；（4）甲乙方无法独立解决合同执行中的问题，需要第三方协助。2.2第三方介入的方式第三方介入的方式如下：（1）甲乙方与第三方签订补充协议，明确第三方的职责和权益；（2）甲乙方授权第三方执行特定任务，第三方需按照甲乙方的指示行事；（3）甲乙方与第三方进行合作，共同解决合同执行中的问题。第三条第三方责任限定3.1第三方责任第三方在合同执行过程中的责任如下：（1）第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、优质的服务；（2）第三方应遵守合同精神和法律法规，不得损害甲乙方的合法权益；（3）第三方在提供服务过程中造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额第三方的责任限额如下：（1）第三方应承担的赔偿责任，以其介入合同所收取的费用为限；（2）第三方未收取费用的，以其可支配的资源为限；（3）第三方故意或重大过失造成损失的，不受责任限额限制。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系如下：（1）第三方介入合同执行，不改变甲乙双方的权利义务关系；（2）甲乙方与第三方之间的合作，不影响甲乙方之间的合同履行；（3）第三方在合同执行过程中的权益，由甲乙方共同保障。4.2第三方与甲乙方的沟通协作甲乙方与第三方之间的沟通协作如下：（2）甲乙方应监督第三方的工作，确保第三方按照合同要求提供服务；（3）第三方在合同执行过程中遇到问题的，应及时向甲乙方报告。第五条第三方介入的终止条件5.1第三方介入的终止条件如下：（1）合同执行完毕，第三方工作结束；（2）甲乙方同意第三方退出合同执行过程；（3）第三方无法按照甲乙方的要求提供服务，甲乙方要求终止；（4）法律法规规定的其他终止条件。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入导致合同变更的条件如下：（1）甲乙方同意第三方的介入；（2）第三方介入事项在合同中无明确约定；（3）甲乙方与第三方签订补充协议，明确第三方介入的内容和方式。6.2合同变更程序如下：（1）甲乙方与第三方协商一致，拟定合同变更内容；（2）甲乙方签订补充协议，明确合同变更事项；（3）合同变更事项自补充协议签订之日起生效。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入引发的争议解决方式如下：（1）甲乙方与第三方协商解决；（2）协商不成的，可以向合同约定的仲裁委员会申请仲裁；（3）仲裁不成的，可以向合同约定的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入引发的争议，不影响甲乙方之间的合同履行。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方保密义务如下：（1）第三方应保守甲乙方提供的保密信息，不得泄露给第三方；（2）第三方在合同执行过程中获取的业主个人信息，应严格保密，不得泄露给第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务公司资质证明附件二：业主大会决议书附件三：物业服务内容详细清单附件四：物业服务费用明细表附件五：物业共用部位维修资金使用规则附件六：物业共用设施设备维修资金使用规则附件七：物业服务合同履行监督办法附件八：物业服务合同变更协议模板附件九：物业服务合同终止协议模板附件十：第三方介入服务协议模板附件的详细要求和说明：附件一：物业服务公司资质证明本附件应包含物业服务公司的营业执照、资质证书、法定代表人身份证明等文件，以证明其合法经营资格。附件二：业主大会决议书本附件应包含业主大会对物业服务合同的决议，包括但不限于合同的签订、变更和终止等内容。附件三：物业服务内容详细清单本附件详细列举物业服务公司应提供的服务内容，包括物业共用部位的维护、维修、保养和管理等。附件四：物业服务费用明细表本附件详细说明物业服务费用的计算方式、收费标准和服务项目，以及费用的支付方式和时间。附件五：物业共用部位维修资金使用规则本附件详细规定物业共用部位维修资金的筹集、使用和管理规则。附件六：物业共用设施设备维修资金使用规则本附件详细规定物业共用设施设备维修资金的筹集、使用和管理规则。附件七：物业服务合同履行监督办法本附件详细说明物业服务合同履行的监督机制，包括监督机构、监督方式和监督流程等。附件八：物业服务合同变更协议模板本附件为物业服务合同变更的协议模板，用于规范合同变更的程序和内容。附件九：物业服务合同终止协议模板本附件为物业服务合同终止的协议模板，用于规范合同终止的程序和内容。附件十：第三方介入服务协议模板本附件为第三方介入服务的协议模板，用于规范第三方介入的条件、方式和责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司未按照合同约定提供服务；2.物业服务公司未按时支付维修资金；3.业主未按照合同约定支付物业服务费用；4.业主未配合物业服务公司的管理工作；5.第三方未按照合同约定提供服务；6.第三方泄露甲乙方提供的保密信息。违约责任认定标准：1.物业服务公司违约的，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于退还部分或