2024年度物业管理合同：某物业公司与居民小区签订物业管理协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同：某物业公司与居民小区签订物业管理协议本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务1.2服务时间和地点1.3服务质量标准2.物业管理费用2.1物业管理费用的计算方式2.2费用支付方式和时间2.3费用调整机制3.物业公司人员管理3.1物业公司人员的要求3.2人员培训和管理3.3人员服务态度和行为规范4.物业公司对小区设施的管理4.1物业公司对小区公共设施的日常维护和管理4.2小区设施的维修和保养4.3小区设施的改造和升级5.物业公司对小区环境的管理5.1小区环境的清洁和绿化5.2环保措施和垃圾分类5.3小区安全管理和防火防盗6.物业公司与居民的沟通和协调6.1物业公司的服务和投诉处理机制6.2定期召开业主大会和小区活动6.3居民意见和建议的收集和反馈7.合同的履行期限7.1合同的开始和结束日期7.2合同的续约和解除条件7.3合同的违约责任8.合同的争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交第三方调解或仲裁8.3法律途径解决9.合同的变更和补充9.1合同变更的条件和程序9.2合同补充的内容和效力10.物业公司的权利和义务10.1物业公司的权利10.2物业公司的义务11.居民的权利和义务11.1居民的权利11.2居民的义务12.合同的生效和终止12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件13.合同的签字盖章13.1双方签字盖章的程序13.2签字盖章的有效性和法律效力14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务物业公司应提供的服务包括但不限于：物业维修、物业养护、物业安全、环境卫生、绿化管理、公共设施维护、公共秩序维护等。1.2服务时间和地点物业公司的服务时间为每日8:00至22:00，服务地点为整个居民小区。1.3服务质量标准物业公司应按照国家和地方的相关规定和标准，提供符合质量要求的服务。第二条物业管理费用2.1物业管理费用的计算方式物业管理费用按照建筑面积和物业公司管理费率计算，具体费用标准在合同附件中详细列明。2.2费用支付方式和时间居民小区居民应在每月5日前，通过物业公司指定的方式支付物业管理费用。2.3费用调整机制物业公司如需调整物业管理费用，应提前一个月通知居民小区居民，并经双方协商一致后生效。第三条物业公司人员管理3.1物业公司人员的要求物业公司应配备具备相关专业技能和资质的人员，并提供其身份证明和资质证书复印件给居民小区。3.2人员培训和管理物业公司应对其员工进行定期培训，提高服务质量和服务态度，并建立完善的员工管理制度。3.3人员服务态度和行为规范物业公司应对员工的服务态度和行为进行监督和管理，确保员工遵守小区规章制度，提供热情、周到的服务。第四条物业公司对小区设施的管理4.1物业公司对小区公共设施的日常维护和管理物业公司应对小区公共设施进行定期检查、维护和保养，确保设施的正常运行。4.2小区设施的维修和保养物业公司应在接到维修和保养请求后，及时进行处理，确保居民的生活和财产安全。4.3小区设施的改造和升级物业公司应根据小区居民的需求和实际情况，提出设施改造和升级方案，并与居民小区居民进行协商一致后实施。第五条物业公司对小区环境的管理5.1小区环境的清洁和绿化物业公司应对小区环境进行定期清洁和绿化工作，保持小区环境的整洁和美观。5.2环保措施和垃圾分类物业公司应采取有效的环保措施，加强对垃圾分类的宣传和指导，提高居民的环保意识。5.3小区安全管理和防火防盗物业公司应加强小区的安全管理，建立健全的防火防盗制度，确保居民的生活安全。第六条物业公司与居民的沟通和协调6.1物业公司的服务和投诉处理机制物业公司应设立服务，为居民提供方便快捷的服务咨询和投诉渠道，并建立投诉处理机制。6.2定期召开业主大会和小区活动物业公司应定期召开业主大会，汇报小区管理和设施维护情况，并与居民进行交流和沟通。6.3居民意见和建议的收集和反馈物业公司应设立意见和建议收集渠道，及时收集居民的意见和建议，并进行反馈和改进。第八条合同的履行期限8.1合同的开始和结束日期本合同自签字盖章之日起生效，有效期为2024年全年。8.2合同的续约和解除条件合同到期后，双方如需续约，应提前一个月书面通知对方。如双方未能达成续约协议，则合同自动终止。8.3合同的违约责任一方违约的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第九条合同的争议解决方式9.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2提交第三方调解或仲裁如双方协商无果，任何一方均可向第三方调解组织或仲裁机构申请调解或仲裁。9.3法律途径解决如调解或仲裁无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和补充10.1合同变更的条件和程序任何一方如需要变更合同，应书面通知对方，并经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.2合同补充的内容和效力本合同的补充协议与合同具有同等法律效力，双方应严格按照补充协议执行。第十一条物业公司的权利和义务11.1物业公司的权利物业公司有权要求居民按时支付物业管理费用，并有权对居民违反小区规章制度的行为进行制止和处理。11.2物业公司的义务物业公司应按照合同约定，提供优质、高效的物业管理服务，并保障居民的生活和安全。第十二条居民的权利和义务12.1居民的权利居民有权要求物业公司按照合同约定提供服务，并有权对物业公司的服务进行监督和评价。12.2居民的义务居民应按时支付物业管理费用，遵守小区规章制度，并配合物业公司的管理工作。第十三条合同的生效和终止13.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的终止条件合同到期或者双方协商一致解除合同的，合同终止。第十四条合同的签字盖章14.1双方签字盖章的程序双方在合同末页签字盖章，以证明合同的成立和效力。14.2签字盖章的有效性和法律效力双方签字盖章的合同正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件和程序15.1第三方介入的条件在本合同履行过程中，如出现合同双方无法解决的争议或问题，任何一方均有权邀请第三方进行介入。15.2第三方介入的程序任何一方邀请第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的理由和目的。第三方介入前，应征得对方的同意。第十六条第三方介入的范围和责任16.1第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：合同履行争议的调解、合同条款的解释、合同执行情况的评估等。16.2第三方介入的责任第三方应公正、中立地处理合同双方的争议，提供专业的意见和建议，并协助双方解决问题。第十七条第三方介入的效力17.1第三方介入的决定效力第三方介入的决定对合同双方具有约束力，双方应按照第三方的意见和建议履行合同。17.2第三方介入的结果不可撤销除非有法律规定或合同约定的情况，第三方介入的结果一经作出，不可撤销。第十八条第三方介入的费用18.1第三方介入费用的承担第三方介入的费用由邀请方承担，除非合同另有约定。18.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用应在介入前由邀请方支付，具体费用标准由双方协商确定。第十九条第三方介入的期限19.1第三方介入的期限第三方介入的期限由合同双方协商确定，但最长不得超过三个月。19.2第三方介入期限的延长如需延长第三方介入期限，合同双方应协商一致，并书面通知第三方。第二十条第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲乙方的关系第三方介入时，不代表任何一方，保持中立立场。第三方介入结果对双方具有同等约束力。20.2第三方与居民的关系第三方介入时，不与居民建立任何直接的法律关系。居民的义务和权利不受第三方介入的影响。第二十一条第三方责任限额21.1第三方责任的限制第三方仅对介入过程中的行为和决定承担责任，不对合同履行过程中的其他事项承担责任。21.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由合同双方协商确定，并在合同中明确。第二十二条第三方介入的终止22.1第三方介入的终止条件当合同争议得到解决，或第三方介入期限届满，第三方介入终止。22.2第三方介入终止的程序第三方介入终止时，应由合同双方共同签署终止协议，并通知相关方。第二十三条第三方介入后的合同履行23.1第三方介入后的合同履行第三方介入终止后，合同双方应继续按照合同约定履行各自的权利和义务。23.2第三方介入结果的记录和保存合同双方应将第三方介入的结果进行记录，并保存相关文件和资料。第二十四条本修正条款的效力24.1本修正条款的效力本修正条款与原合同具有同等法律效力，合同双方应严格遵守。24.2本修正条款的变更本修正条款的变更应由合同双方协商一致，并签订书面变更协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业管理费用计算明细附件三：物业公司人员管理规范附件四：小区设施管理维护手册附件五：小区环境清洁绿化标准附件六：物业公司与居民沟通协调机制附件七：合同履行期限及续约解除条件附件八：争议解决方式及相关程序附件九：合同变更和补充协议范本附件十：第三方介入条件及程序附件十一：第三方介入费用承担及支付方式附件十二：第三方介入期限及延长程序附件十三：第三方责任限额确定附件十四：第三方介入终止程序说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准。示例：物业公司未能按时完成公共设施的维修，导致居民生活受到影响。2.居民未按照合同约定支付物业管理费用。示例：居民小区居民未能在规定时间内支付物业管理费用，导致物业公司服务受到影响。3.物业公司未按照合同约定进行人员管理，导致员工服务态度和行为不符合规范。示例：物业公司员工在服务过程中，态度恶劣，对待居民不尊重。4.物业公司未按照合同约定对小区设施进行维护和管理，导致设施损坏或无法正常使用。示例：物业公司未能定期对小区电梯进行维护，导致电梯出现故障，影响居民出行。5.物业公司未按照合同约定对