宾馆宾客权益保护

宾馆宾客权益保护合同编号：__________甲方（权益保护方）：__________地址：____________________联系电话：________________联系人：__________________乙方（宾馆方）：__________地址：____________________联系电话：________________联系人：__________________鉴于甲方作为宾客入住乙方宾馆，为明确双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条房间预订1.1甲方预订的房间类型为：__________，数量为：__________间。1.2甲方预订的入住时间为：__________年__________月__________日，退房时间为：__________年__________月__________日。1.3乙方应保证甲方预订的房间符合约定的标准。第二条权益保护2.1乙方有权对甲方的住宿行为进行规范和管理，确保宾馆的正常运营。2.2甲方应遵守宾馆的规章制度，不得损害宾馆的财产和其他宾客的权益。2.3乙方应采取措施保护甲方的个人财产安全，但不对甲方遗失的物品负责。2.4甲方对其家属、朋友等带入宾馆的人员负责，如有损害宾馆利益的行为，甲方应承担相应责任。第三条服务内容3.1乙方提供给甲方的服务内容包括：住宿、餐饮、休闲娱乐等。3.2乙方应保证服务质量和态度，满足甲方的合理需求。3.3甲方对乙方提供的服务有意见时，可通过正常渠道提出，乙方应及时处理。第四条费用及支付4.1甲方的住宿费用为：__________元/间·晚，总费用为：__________元。4.2乙方应在甲方入住时向甲方收取押金：__________元，退房时扣除甲方应付费用后退还剩余押金。4.3甲方应付费用包括但不限于：住宿费、餐饮费、电话费、损坏赔偿等。4.4甲方应按约定的时间和方式支付费用。第五条违约责任5.1乙方未按约定提供房间或服务质量未达到约定标准的，应向甲方支付违约金：__________元。5.2甲方未按约定时间退房的，应支付违约金：__________元。5.3甲乙双方如有一方违反本合同，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。甲方（签字/盖章）：__________日期：__________年__________月__________日乙方（签字/盖章）：__________日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方身份证明文件2.乙方营业执照副本3.甲方预订确认函4.乙方服务项目及价格列表5.甲方支付凭证6.乙方押金收据7.甲方退房确认单二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供房间或服务质量未达到约定标准的，构成违约。2.甲方未按约定时间退房的，构成违约。3.双方在履行合同过程中发生的其他违反合同约定的行为，构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指预订宾馆的宾客。2.乙方：指提供宾馆服务的宾馆方。3.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。4.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，按照合同约定或者依照法律规定应当支付给对方的经济赔偿。5.押金：指乙方为保证甲方履行合同约定而收取的款项。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方到达宾馆时，乙方未能提供预订的房间。解决办法：乙方应立即安排甲方入住其他同等条件的房间，并向甲方道歉。2.问题：甲方在入住期间对乙方服务不满。解决办法：甲方可通过正常渠道提出意见，乙方应及时处理并尽力满足甲方合理需求。3.问题：甲方未能按约定时间退房。解决办法：乙方应与甲方沟通，提醒甲方退房时间，如甲方仍未能按时退房，乙方有权按规定收取违约金。五、所有应用场景：1.宾馆与宾客之间就房间预订