服务外包合同风险防范

服务外包合同风险防范合同编号：__________甲方（委托方）：地址：联系人：联系电话：乙方（受托方）：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方需要就某些业务或项目进行外包，以确保项目的顺利完成，并鉴于乙方愿意承担该等外包业务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，就外包事项达成如下协议：一、外包业务范围及内容：1.1乙方同意接受甲方委托，就甲方指定的业务或项目进行外包。1.2具体外包业务范围及内容如下：（此处详细列举外包业务范围及内容）二、外包费用及支付方式：2.1甲方应支付给乙方的外包费用为人民币【】元（大写：【】元整），其中包括：（此处详细列举外包费用包括的内容）2.2甲方支付外包费用的期限和方式如下：（此处详细描述支付期限和方式）三、外包期限：3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，外包期限为【】个月。3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及费用等事项。四、乙方的义务和责任：4.1乙方应按照甲方的要求，按时完成外包业务。4.2乙方应保证外包业务的质量，确保达到甲方的要求。4.3乙方应妥善保管甲方的资料和信息，不得泄露给第三方。4.4乙方在履行外包业务过程中，如因过错导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、甲方的义务和责任：5.1甲方应按照约定时间支付外包费用给乙方。5.2甲方应提供必要的业务指导和培训，以确保乙方能够顺利履行外包业务。5.3甲方应提供乙方履行外包业务所需的资料和信息，并保证其真实、准确、完整。5.4甲方在乙方履行外包业务过程中，不得无故干涉乙方的正常工作。六、违约责任：6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同外包费用的【】%。6.2乙方向甲方泄露甲方资料和信息，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决：7.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。八、其他约定：8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.乙方外包服务方案及工作计划2.乙方团队人员名单及资质证明3.甲方项目需求文档4.甲方业务指导和培训资料5.外包业务质量评估标准6.保密协议7.知识产权归属和使用协议8.乙方项目进度报告9.乙方服务满意度调查表10.合同续约协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成外包业务，或外包业务质量未达到约定标准的，视为乙方违约。2.甲方未按照约定时间支付外包费用，或提供资料和信息不真实、不准确、不完整的，视为甲方违约。3.任何一方泄露对方资料和信息，造成对方损失的，视为违约。4.双方未能通过友好协商解决争议，一方有权将争议提交法院解决的，视为违约。三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将其业务或项目的一部分，委托给乙方进行处理和完成的行为。2.外包费用：甲方支付给乙方的，用于补偿乙方完成外包业务所需的成本和利润的金额。3.外包期限：双方约定的乙方履行外包业务的期限。4.违约金：违约方应向守约方支付的，作为违约责任的一种经济赔偿。5.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决双方在履行合同过程中产生的分歧和争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方进度滞后：与乙方沟通，了解原因，调整进度计划，必要时增派人员或延长外包期限。2.甲方支付延迟：提醒甲方按时支付，协商支付计划，如有必要，暂停外包业务。3.业务需求变更：及时沟通，调整外包方案和服务内容，重新签订补充协议。4.资料和信息泄露：加强信息安全措施，签订保密协议，追责泄露方。5.服务质量争议：依据质量评估标准，进行质量评估，协商解决争议。五、所有应用场景：1.软件开发外包：将软件开发的一部分工作，委托给专业的软件公司或团队。2.人力资源外包：将企业的人力资源管理或招聘工作，委托给专业的人力资源公司。3.财务外包：将企