二零二四年度物业管理合同标的与管理职责

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理合同标的与管理职责本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3合同标的物定义第二条管理期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业管理范围与内容3.1物业管理范围3.2管理内容概述第四条乙方管理职责4.1物业维护保养4.2环境卫生管理4.3安全管理4.4客户服务与投诉处理4.5其他管理职责第五条甲方义务与责任5.1提供物业管理条件5.2支付管理费用5.3配合乙方管理工作5.4其他义务与责任第六条管理费用6.1费用计算方式6.2费用支付期限6.3费用调整机制第七条服务质量标准7.1物业维护标准7.2环境卫生标准7.3安全标准7.4其他服务质量标准第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的事宜处理第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径解决第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条保密条款12.1保密信息定义12.2保密义务与责任第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1合同的签订地点与时间14.2合同的附件说明14.3合同的生效条件14.4双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司甲方性质：有限责任公司1.2乙方名称：×××小区业主委员会乙方性质：民间团体1.3合同标的物定义：本合同标的物为×××小区内的所有物业，包括但不限于住宅、商业、公共设施等。第二条管理期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年12月31日第三条物业管理范围与内容3.1物业管理范围：×××小区内的所有物业3.2管理内容概述：（1）物业维护保养：包括建筑物及其附属设施的日常维护、保养、检修等工作。（2）环境卫生管理：包括小区内的绿化养护、清洁卫生、垃圾收集、处理等工作。（3）安全管理：包括小区内的公共安全、消防安全、保卫工作等工作。（4）客户服务与投诉处理：提供客户咨询服务，及时处理业主投诉，维护业主合法权益。（5）其他管理职责：根据法律法规、合同约定和甲方要求，乙方应承担的其他管理职责。第四条乙方管理职责4.1物业维护保养乙方应对小区内的建筑物及其附属设施进行定期检查、维护、保养，确保设施设备正常运行，提高使用寿命。对发现的问题及时进行修复，确保业主的正常生活。4.2环境卫生管理乙方负责小区内的绿化养护工作，保证绿植的生长状况，维护小区环境的美观。同时，乙方应安排清洁人员按照规定的标准和频率对小区进行清洁卫生工作，保证小区环境的整洁。4.3安全管理乙方应制定小区内的安全管理制度，负责小区内的公共安全、消防安全和保卫工作。乙方应配备合格的安全管理人员，加强小区内的巡查，维护小区内的公共秩序。4.4客户服务与投诉处理乙方应设立客户服务中心，为业主提供咨询、投诉等服务。对于业主的投诉，乙方应在接到投诉后24小时内进行答复，及时处理业主的问题，维护业主的合法权益。4.5其他管理职责乙方应按照法律法规、合同约定和甲方要求，承担其他管理职责。如乙方在履行管理职责过程中，因第三方原因导致损失的，乙方应积极协调解决，确保业主的利益不受损失。第五条甲方义务与责任5.1提供物业管理条件甲方应按照合同约定，为乙方提供物业管理所需的工作场地、设施设备等条件，确保乙方能够正常履行管理职责。5.2支付管理费用甲方应按照合同约定的费用标准和支付期限，向乙方支付物业管理费用。如甲方逾期支付费用，应按照约定的违约金比例支付违约金。5.3配合乙方管理工作甲方应积极协助乙方履行管理职责，如提供相关资料、提供便利条件等。同时，甲方不得干涉乙方的正常管理工作，不得擅自改变物业的使用性质。5.4其他义务与责任甲方应遵守法律法规、合同约定，履行其他义务和责任。如甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第六条管理费用6.1费用计算方式管理费用根据小区的实际情况，包括物业维护保养费用、环境卫生管理费用、安全管理费用等，具体费用计算方式按照双方约定的标准执行。6.2费用支付期限甲方应在合同签订后30日内，向乙方支付第一个月的物业管理费用。后续每个月的管理费用应在当月的管理费用发生之日起15日内支付。6.3费用调整机制如因法律法规、市场行情等因素导致管理费用发生变动，双方可协商调整管理费用。调整后的费用标准应在双方确认后予以执行。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件本合同履行过程中，如因法律法规、政策调整等原因，需要变更合同内容的，双方可协商一致，签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。8.2合同终止条件本合同履行期满，双方未续签合同的，本合同自然终止。8.3合同终止后的事宜处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将物业管理资料、设备设施等交还给甲方，并处理好与业主的结算、赔偿等事宜。乙方未按照约定履行终止后事宜的，应承担相应的违约责任。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。甲方逾期支付费用的，应按照约定的违约金比例支付违约金。9.2乙方违约责任乙方未按照合同约定履行管理职责，导致业主损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方提前终止合同的，应向甲方支付违约金，具体金额双方协商确定。第十条争议解决10.1协商解决本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的居民委员会或者村民委员会申请调解。10.3法律途径解决调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理因不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方均不承担违约责任。一方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，并在不可抗力结束后尽快恢复履行合同。第十二条保密条款12.1保密信息定义保密信息是指合同履行过程中，双方交换的与合同执行、商业秘密等有关的信息。12.2保密义务与责任双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。如违反保密义务，泄露保密信息的，应承担违约责任。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式本合同争议的解决方式，按照第十条的约定执行。第十四条其他条款14.1合同的签订地点与时间本合同于2024年1月1日在中华人民共和国×××市签订。14.2合同的附件说明本合同附件包括：物业管理服务内容、费用标准、合同期限等详细内容。14.3合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.4双方签字盖章页（此处为双方签字盖章页）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与责任1.1第三方介入的定义1.2第三方介入的责任与义务第二条第三方介入的条件2.1第三方介入的开始条件2.2第三方介入的结束条件第三条第三方介入的权利与义务3.1第三方介入的权利3.2第三方介入的义务第四条第三方介入的管理职责4.1第三方介入的管理职责概述4.2第三方介入的具体管理职责第五条甲方与第三方介入的关系5.1甲方的权利与义务5.2第三方介入的权利与义务第六条乙方与第三方介入的关系6.1乙方的权利与义务6.2第三方介入的权利与义务第七条第三方介入的监督与考核7.1第三方介入的监督机制7.2第三方介入的考核标准第八条甲方、乙方与第三方介入之间的沟通与协调8.1沟通机制8.2协调机制第九条甲方、乙方与第三方介入的违约责任9.1甲方的违约责任9.2乙方的违约责任9.3第三方介入的违约责任第十条甲方、乙方与第三方介入的争议解决10.1争议解决机制10.2争议解决的具体程序第十一条甲方、乙方与第三方介入的其他条款11.1其他条款概述11.2其他条款的具体内容第十二条第三方介入的签字盖章页（此处为第三方介入的签字盖章页）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容本附件详细列举了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业维护保养、环境卫生管理、安全管理、客户服务与投诉处理等。附件二：费用标准本附件详细说明了管理费用的计算方式、费用支付期限以及费用调整机制。附件三：合同期限本附件明确了合同的开始日期和结束日期。附件四：物业管理范围本附件详细描述了物业管理的范围，包括建筑物及其附属设施、绿化区域等。附件五：第三方介入协议本附件详细说明了第三方介入的条件、权利与义务、管理职责等内容。附件六：监督与考核机制本附件详细列举了甲方、乙方对第三方介入的监督与考核机制。附件七：沟通与协调机制本附件详细描述了甲方、乙方与第三方介入之间的沟通与协调机制。附件八：违约行为及责任认定本附件详细罗列了合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付管理费用。2.乙方未按约定履行管理职责。3.第三方介入未按约定履行管理职责。4.甲方、乙方、第三方介入违反保密义务。5.甲方、乙方、第三方介入未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付管理费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式按照附件七中的约定执行。2.乙方未按约定履行管理职责，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式按照附件七中的约定执行。3.第三方介入未按约定履行管理职责，甲方有权要求第三方支付违约金，违约金计算方式按照附件七中的约定执行。4.甲方、乙