版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
电子商务师（网商）职业技能大赛参考试题库600题（含答案）
一、单选题
1.以下属于B2B电子商务的是（）。
A、企业在网上办理交税退税
B、政府用电子商务方式发放进出口许可证
C、政府在网上公开进行采购
D、企业利用专用网络进行商务活动
答案：D
2.（）是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
A、电子商务
B、互联网平台
C、网店
D、网店运营
答案：A
3.以下短视频标题的选取不属于痛点选题的是（）。
A、不懂得拒绝别人，是一种病
B、这是全中国数一数二的吃货聚集地
C、前程似海，来日方长
D、我今年27,现在慌得一比
答案：C
4.在淘宝DSR评分的计算中，每个自然月，相同买、卖家之间的交易，卖家店铺
评分仅计取前（）次。
A、—
B、二
C、三
D、四
答案：C
5.当网店想要呈现宁静、清凉、高雅的感觉时，可以采用（）配色方案。
A、蓝+绿
B、蓝+红
G黄+紫
D、红+粉
答案：A
6.□是指数据库减少了大量重复数据。
A、数据库减少冗余
B、数据库集中控制
C、数据库数据共享
D、数据库数据独立
答案：A
7.PowerPoint2010演示文稿的扩展名是（）。
A、psdx
B\ppsx
C、pptx
D、ppdx
答案：c
8.在商品标题中，“华为”和“三只松鼠”都属于哪一类关键词（）。
A、评价词
B、属性词
C、促销词
D、品牌词
答案：D
9.以下关于Banner的叙述，说法正确的是（）。
A、产品的品牌形象、重大信息公告、优惠活动、活动预告等大多是通过海报传
递给消费者。
B、在滚屏海报的设计上一般越多越好
C\Banner一般位于导航栏的上方
D、Banner在设计上最好将它与下面的板块分离，显得界限清晰
答案：A
10.以下哪个是寓意式标题？（）
A、《中国网络营销培训七宗罪》
B、《软文怎么写吸引人？》
C、《扎根大山深处的最美女教师T柴青磊》
D、《乔治.阿玛尼6月全线登录中国》
答案：A
11.影响客户对企业忠诚度的因素不包括（）。
A、客户因忠诚获得多少利益
B、企业与客户业务联系的紧密程度
C、企业的地理位置分布
D、客户的转换成本
答案：C
12.HTML文件均以□标记符结束。
A、</td>
B、</htmI>
C、</head>
D、</body>
答案：B
13.以下各项不属于国家规定保健食品标签和说明书需明确注明的内容是（）。
A、保健食品批准文号
B、国药准字号
C、保健作用和适宜人群
D、食用方法和事宜的食用量
答案：B
14.在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属
于
A、极端个人主义
B、自由主义
C、享乐主义
D、拜金主义
答案：A
15.（）是指通过用户视觉体验来达到商品营销或品牌推广的目的。
A、搜索引擎优化
B、视觉营销
C、搜索引擎营销
D、信息流广告
答案：B
16.□标签定义网页表单输入信息的区域。
A、<form>
B、<input>
C、<html>
D、<head>
答案：B
17.信用卡是由附有信用证明和防伪标志的特殊塑料制成的卡片。国际统一标准
是：长（）mm、厚（）mm0
A、86.72、0.762
B、85.762、0.72
G85.72、0.762
D、75.72、0.672
答案：C
18.以下属于详情页设计误区的是（）。
A、过于拥挤的文字说明
B、无关的关联图片过多
C、关联信息繁琐
D、以上都是
答案：D
19.注释语句标记符为口。
A、<a>
B、
C、D、<!----->
答案：D
20.以下颜色中，具有色相属性的颜色是（）。
A、黑色
B、白色
C、灰色
D、红色
答案：D
21.国家标准GB/T1335中，女装服装型号标法正确的是（）。
A、160A/84
B、160/84A
C、2尺1
D、28码
答案：B
22.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新
产品定价，应采用（）。
A、高价策略
B、低价策略
C、满意策略
D、折扣策略
答案：B
23.（）是由小有名气的主播与供应链厂商合作进行直播，由供应链构建直播基
地，一般基地的装修和直播设备都比较高档，画质都比较好。
A、基地走播模式
B、定制模式
C、产地直播模式
D、达人模式
答案：A
24.搜索引擎排序机制是指搜索引擎通过用户引导、搜索词拓展、搜索词拆解、
以及（）等行为对消费者进行商品或网页推荐的过程。
A、自动联想
B、语义解析
C、预测用户的搜索意图
D、内容筛选
答案：D
25.关于好的产品详情页，哪个选项的说法是不合理的（）
A、详细的产品说明书
B、展方方面面都要完美展示，因此不必考虑页面长度
C、是一个优秀的销售员
D、是完美的形象展示
答案：B
26.文章页面或注册页面通常选用□网页。
A、“国”字型
B、标题正文型
C、左右框架型
D、封面型
答案：B
27.关于PC端网店首页，以下说法不正确的是（）。
A、为买家铺设导购路径
B、体现网店商业定位
C、为各个商品分类引导分流
D、打造店铺形象，展示元素越多越好
答案：D
28.在商品详情页的FABE法则中，“B”是指（）。
A、特征
B、利益
C、优点
D、证据
答案：B
29.（）是指凡与所销售产品有连带关系的服务，如产品的质量保修、产品的使
用反馈等。
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、特殊服务
答案：C
30.直播开场主播讲解的重点是（）。
A、吸引粉丝
B、刺激消费
C、缓解疲劳
D、促成转化
答案：A
31.IBM公司认为电子商务概念不包括一下哪些部分（）。
A、企业内部网
B、企业外部网
C、区域互联网
D、电子商务
答案：C
32.在HTML中，制作表格时使用口标记符来定义各行。
Ax<tr>.....</tr>
B、<td>.....</td>
C、<tabIe>...</tabIe>
D、<1i>......</li>
答案：A
33.组合信息管理的注意事项不包括（）。
A、组合信息的推广
B、价格设置
C、组合信息需要注意同等消费层次
D、关联搭配或者互补
答案：A
34.将相关产品/服务和主产品/服务的价格控制在同一消费水平。这属于组合信
息管理的哪一种类型（）。
A、互补组合
B、潜在互补组合
C、价位组合
D、同类型组合
答案：C
35.品类战术中的新品引进战术，不包括下列哪种方面（）。
A、产品特点
B、推广平台
C、市场支持
D、店内推广活动
答案：B
36.□不属于个人用户办理数字证书的前提条件。
A、年满16周岁
B、具有个人身份证
C、具有个人完税证明
D、良好的信用
答案：C
37.主要展示店铺形象和商品定位的是（）。
A、商品图片
B、客服模块
C、导航条
D、店铺招牌
答案：D
38.关于道德与法律，正确的说法是
A、在法律健全完善的社会，不需要道德
B、由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律
C、在人类历史上，道德与法律同时产生
D、在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化
答案：D
39.电子商务中常用的电子工具不包括（）。
A、EDI
B、EOS
C、MOS
D、POS
答案：C
40.包括主色在内，网店的标准色彩最好控制在()种。
A、2种
B、1-2种
C、3-5种
D、770种
答案：C
41.0主要阐述调查报告的基本情况，它按照市场调查的顺序将问题展开，并
阐述对调查的原始资料进行选择、评价、得出结论、提出建议的原则等。
A、标题
B、概述
G正文
D、附件
答案：B
42.()和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费
者合法权益的社会组织。
A、消费者协会
B、会计师协会
C\电子商务协会
D、互联网协会
答案：A
43.下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是
A、勤劳节俭有利于企业增产增效
B、勤劳节俭只能开源节流，无法创造效益
C、勤劳节俭才能致富
D、勤劳节俭是人生美德，但是阻碍了企业可持续发展
答案：A
44.关于信息流广告平台的特点，以下说法错误的是()。
A、流量大
B、转化率高
C、用户优质
D、付费能力低
答案：D
45.在Windows操作系统中如未安装IIS服务器，可在口中进行安装。
A、添加/删除Windows组件
B、浏览器
C、我的电脑
D、我的文档
答案：A
46.以下属于淘宝直播预告目的的是()。
A、清晰的描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容
B、便于平台运营挑出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作
C、发起预告可以让主播不用在花精力做开播前的准备
D、在预告中上传了直播中要分享的商品，有助于开播后系统匹配精准流量
答案：C
47.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？
A'忠诚
B、诚信
C、敬业
D、追求卓越
答案：D
48.在定价过程中，价格受到“人群”因素的影响，以下不属于“人群”影响因
素中具体需要考虑的内容是（）。
A、用户的喜好
B、消费能力
C、消费习惯
D、用户的地域
答案：D
49.[]为ASP程序提供了连接数据库的通用驱动程序。
A、SP
B、ODBC
C、Gl
D、IIS
答案：B
50.以下不属于常见的跨境商品问题的是（）。
A、尺寸
B、合并运费
C、颜色
D、功能
答案：B
51.不计算半成品成本的分步法是（）分步法。
A、逐步结转分步法
B、平行结转分步法
C、综合结转分步法
D、分项结转分步法
答案：B
52.□大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、“国”字型
B、拐角型
C、标题正文型
D、封面型
答案：D
53.现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这表明
A、这些企业原有员工的职业道德品质不高
B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高
C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力
D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经得到较好的解决
答案：C
54.基于手机屏幕的特点，移动端店铺的设计通常要采用竖屏作图的思路，图片
设计采用（）的结构。
A、斜切分栏
B、中间分栏
C、左右分栏
D、上下分栏
答案：D
55.<tabIe>标签的口属性定义表格内容的垂直对齐方式。
A、width
B、vaIign
C、bgcoIor
Dvalign
答案：B
56.收纳盒与家具生活用品进行关联销售，这属于组合信息管理的哪一种类型（）。
A、价位组合
B、互补组合
C、同类型组合
D、潜在互补组合
答案：D
57.从用户搜索角度分析搜索引擎排序机制，主要的环节流程是（）。
A、用户引导、搜索词拓展、搜索词拆解、内容筛选
B、搜索词拆解、搜索词拓展,内容筛选,用户引导
C、搜索词拆解、用户引导、搜索词拓展、内容筛选
D、用户引导、搜索词拆解、搜索词拓展、内容筛选
答案：A
58.直播场地按照地点划分，可以分为室内直播与（）。
A、室外直播
B、游戏直播
C、苜乐直播
D、秀场直播
答案：A
59.网店在使用标准字体时主要考虑的因素有（）。
A、字体的风格是否符合网店和商品形象定位
B、字体的颜色是否符合网店和商品形象定位
C、字体的大小是否符合网店和商品形象定位
D、字体的间距是否符合网店和商品形象定位
答案：A
60.下列各选项中□不属于动态网页技术。
A、CGI
B、ASP
C、JSP
D、Java
答案：D
61.'在计算利润总额时，不涉及到的项目是（）。
A、营业内利润
B、营业外收入
C、营业外支出
D、所得税率
答案：D
62.关于好的商品详情页，哪个选项的说法是不合理的？
A、详细的产品说明书
B、是一个优秀的销售员
C、可以很好的展示商品
D、方方面面都要完美展示，因此不必考虑页面长度
答案：D
63.在标题“秋水伊人衬衫2020夏季新款女装纯色蕾丝拼接单排扣基础款雪纺衬
衫”中，属于属性类关键词的是（）。
A、秋水伊人
B、蕾丝拼接
C、雪纺衬衫
D、2020夏季新款
答案：B
64.在活动结束后，我们需要对异常订单进行处理，以下处理方式中不恰当的是
。。
A、对购买未付款信息进行催付
B、删除异常订单
C、对产品问题订单跟进（超卖、价格等）
答案：B
65.关于智能客服的接待逻辑，以下说法正确的是（）。
A、电商平台的智能客服一般都是通过抓取相关关键词，判断意图，然后到知识
库或者商家自定义回复中查询，再进行回复。
B、电商平台的智能客服如果未找到相关回复，便不会再有下一步的举动
C、智能客服不能进行相关学习
D、被智能客服接待之后便不能转接人工
答案：A
66.某品牌在进行网店页面设计时，选取品牌log。颜色作为网页主色，这种主色
调选取方法属于（）。
A、根据品牌调性选取
B、根据色彩联想选取
C、根据品牌受众偏好选取
D、根据产品包装选取
答案：A
67.对物流问题的风险界定，货物在收货人或者得到收货人授权的签收人、签收
地签收之前，货物风险由（）承担。
A、送货人
B、卖家
C、平台
D、买家
答案：B
68.爱岗敬业是职业道德的核心和基础，下列表现不属于爱岗敬业的是（）。
A、在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工
B、喜欢自己的工作，能心情愉快、乐观向上地从事自己的本职工作
C、为了求得自己理想的职业，利用现有的职业劳动时间全力为求新职做准备
D、不情愿地成为现有职业的劳动者，在没有调换工作之前，仍坚守工作岗位，
履行职业责任
答案：C
69.在活动引爆期，（）的职责是及时跟进流量变化，找准价值流量如果加大推
广力度。
A、客服
B、导购
C、推广
D、美工
答案：C
70.（）是指一个订单中第一件优惠，第二件以上都是原价计算。
A、节日促销
B、首件优惠
C、限时折扣
D\满减/满送
答案：B
71.常见的自定义品类不包括（）。
A、日常用品类
B、常规性品类
G方便性品类
D、目标性品类
答案：A
72.摩托罗拉、三星、索爱等手机其主要系统应用是（）。
A、微软系统
B、苹果系统
C、安卓系统
D、黑莓系统
答案：C
73.订单转化率=有效订单数/口o
A、已完成订单数
B、总访问人数
C、总访问次数
D、有效访问数
答案：C
74.自定义品类主要是为了方便店铺对商品的经营管理而进行划分的，在分类时
可结合的因素不包括（）。
A、店铺经营目标
B、推广策略
C、商品物流方式
D、目标消费者特征
答案：C
75.淘宝平台智能客服团队的管理模式是（）。
A、客服主管T店小蜜+人工智能训练师+少量客服人员
B、客服主管T店小蜜+人工智能训练师+大量客服人员
C、客服主管T店小蜜+少量客服人员
D、客服主管T人工智能训练师+少量客服人员
答案：A
76.移动端店铺在布局方式中，（）能在一屏内显示更多细节，无需页面的跳转。
A、列表式布局
B、九宫格式布局
C、伸缩式布局
D、轮播图式布局
答案：C
77.页面尺寸和□有关系。
A、页面体积
B、页面造型
C、显示器分辨率
D、第一屏像素
答案：C
78.在数据库管理系统中，口适合作为小型Web网站的后台数据库。
A、FoxPro
B、Access
C、OracIe
DvSQLServer
答案：B
79.在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣（）分。
A、—
B、二
C、三
D、四
答案：A
80.□网页布局的优势是页面格式与页面内容分开，页面体积变小。
A、表格
B\层叠样式表
C、框架
D、导航
答案：B
81.当活动结束后，我们通常要对整场活动的内容和流程进行复盘和总结，以下
做法不正确的是（）。
A、总结流量结构信息
B、总结产品偏好信息
C、总结客户偏好信息
D、总结平台偏好信息
答案：D
82.我国社会主义道德建设的原则是
A、集体主义
B、人道主义
C、功利主义
D、合理利己主义
答案：A
83.HTML文件以□标记符作为页面主体内容的开始。
A、<head>
B\<html>
C、<body>
D、<ti11e>
答案：c
84.文案字体风格设计的一般规则不包括（）。
A、适合性
B、可识性
C、视觉美感
D、共性
答案：D
85.移动端店铺在布局方式中，（）布局比较灵活，设计师可以平均分布这些网
络，也可根据内容的重要性不规则分布，其优点在于同样的高度下可放置更多的
菜单，更具有流动性。
A、陈列式布局
B、列表式布局
C、九宫格式布局
D、选项卡式布局
答案：A
86.□中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、对称密码体制
B、非对称密码体制
C、分组密码体制
D、序列密码体制
答案：D
87.标题违规会影响店铺的综合质量分，进而影响自然搜索排名，宝贝标题中不
允许含有（）。
A、空格
B、逗号
C、年份
D、季节
答案：B
88.Feedback分为3个等级，好评需要（）星。
A、4-5星
B、3星
C、1-2星
D、3~5星
答案：A
89.以下不属于视觉营销的是（）。
A、图片营销
B、GIF图营销
C、视频营销
D、文案营销
答案：D
90.下列不属于网店视频设计技巧的是（）。
A、自动静音
B、留下好的第一印象
C、限制用户操作
D、充分利用每一秒
答案：C
91.在PC端网店首页的各构成元素中，以下不属于内页的是（）。
A、Banner轮播
B、导航功能
C、客服模块
D、商品展示区
答案：B
92.下列物品中（）不属于数码相机的配件产品。
A、三脚架
B、镜头
C、毛刷和绒布
D、快门线
答案：B
93.根据视觉营销的审美性原则，我们可以采取（）做法。
A、视觉应用的统一性
B、将店铺中各个模块的作用突显出来
C、页面设计的不断更新
D、分析买家需求，明确呈现买家最关心的内容
答案：C
94.第三方支付平台的个性化服务，使得其可以根据被服务企业的市场竞争与业
务发展所创新的商业模式，同步定制个性化的支付结算服务。讲的是以下（）哪
种优势。
A、支付优势
B、创新优势
C、竞争优势
D、成本优势
答案：B
95.在HTML中，制作表格时使用口标记符来定义各列。
A、<tabIe>...</tabIe>
B、<tr>.....</tr>
C、<td>.....</td>
D、<1i>......</li>
答案：c
96.《人类可以长生不老吗？》属于软文标题的哪种形式
A、悬念式标题
B、情感式标题
C、恐吓式标题
D、促销式标题
答案：A
97.□是HTML中的容器标记符。
A、<1i>
B、<tr>
C、<td>
D、<tabIe>
答案：D
98.常用的软文标题的类型不包括（）。
A、新闻式标题
B、提问式标题
C、童话式标题
D、寓意式标题
答案：C
99.MiniBanner可以作为（）设计,在此前提下，放爆款商品作为画面主题，目
的是吸引买家点击进入承接页，达到让其看到图片就想点击进入查看该模块商品
的效果。
A、分类入口
B、活动入口
C、客服入口
D、品牌文化入口
答案：A
100.移动端店铺在布局的设计上可以采用多种方式，其中属于列表式布局的不足
的是（）。
A、视觉流线从上向下，浏览体验快捷
B、菜单之间的跳转要回到初始点
C、不适合展现顶层入口框架
D、同级内容过多时，用户浏览容易产生疲劳
答案：D
101.苹果品牌手机安装的操作系统是（）。
A、Symbian
B、iOS
C、Windows
D、Mobile
答案：B
102.直播中，当商品优惠额度与介绍不一致时，主播应（）。
A、重启直播程序
B、检查优惠券、立减活动是否生效
C、将错就错介绍下一个商品
D、检查网络稳定性
答案：B
103.“所有的商品，主播自己找款，然后找工厂做。主播根据粉丝的需求，采用
0DM或OEM的方式推出特有的款式”，属于哪种卖货模式？（）。
A、基地走播模式
B、定制模式
C、产地直播模式
D、达人模式
答案：B
104.电子合同交易的主体具有（）和广泛性的特点，订立合同的各方当事人通过
在网络上的运作，可以互不谋面。
A、虚拟性
B、真实性
C、专一性
D、局限性
答案：A
105.□可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
A、word
B、ExceI
C、SPSS
D、SQL
答案：B
106.Feedback分为3个等级，中评需要（）星。
A、4-5星
B、3星
C、1-2星
D、3—5星
答案：B
107.（）适用于店铺所有商品的会话，不用针对商品个性化回复，通常可分为迎
接问好和礼貌告别。
A、物流会话
B、售后会话
C、商品会话
D、通用会话
答案：D
108.FABE法则打造“六感”，其中（）带来的是信赖感与可靠感，因此移动端店
铺的详情页中也不能忽略各种认证证书等能够证明商品的信息展示。
A、对话感
B\正规感
C、逻辑感
D\亲切感
答案：B
109.关于遵纪守法，以下说法正确的是（）。
A、只讲道德品质即可不犯法
B、法律是强制性的，不需要列入职业道德规范来让从业者“自律”
C、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
D、职业道德与法律没有关系
答案：C
110.网店在进行风格定位时，应尽量选择成本少、费用低、环节少、销售多、利
润高的定位策略，这体现了网店风格定位的（）原则。
A、目标性
B、盈利性
C、可行性
D、持续性
答案：B
111.淘宝商品图片设计原则不包括（）。
A、卖点同质化体现
B、重点突出主题
C、学会引导消费者进入你突出的主题
D、巧用白底图
答案：A
112.不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面哪类商
品，标题在其整个权重里面的占比最低（）。
A、新款商品
B、爆款商品
C、品牌款商品
D、引流款商品
答案：B
113.□是实时生产系统。
A、CRM
B、SCM
C、ERP
D、JIT
答案：D
114.协同电子商务平台的口功能可以实现产品浏览、查找及用户评论。
A、产品目录管理
B、用户管理
C、分销管理
D、供应商管理
答案：A
115.[]是指打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的部分。
A、页头
B\页脚
C、导航栏
D、第一屏
答案：D
116.□网页布局是大型网站所喜欢的主页风格。
A、标题正文型
B、左右框架型
C、国字型
D、拐角型
答案：C
117.广义电子商务指的是（）。
A、主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等
B、包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动
C、企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展
D、基于EDI网络的电子商务
答案：B
118.以下店铺类型中，允许个人入驻的是（）。
A、天猫店铺
B、京东店铺
C、淘宝店铺
D、速卖通店铺
答案：c
119.对于阳澄湖大闸蟹食品展示以下哪种情况容易引发纠纷？
A、商品破损问题
B、保鲜日期问题或未填写足够的食品信息
C、未及时发货
D、以上都是
答案：D
120.京东智能客服小智的运行模式是（）。
A、全自动模式：独立虚拟账号接待，降低50%人力投入
B、代替客服自动回复，买家端仍显示人工客服账号回复
C、机器人优先模式：24h无人值守+机器优先接待，降低店铺65%人工客服成本
D、提供推荐回复话术供客服选择发送
答案：C
121.关于移动端网店店招的制作，以下说法不正确的是（）。
A、位于页面的顶端、显示的比例比电脑端大，因此更为抢眼
B、文字清晰、内容简洁,尽量阐述单一诉求。
C、以店铺品牌为主
D、结构元素要尽量多
答案：D
122.重点产品分析属于□分析。
A、区域布局
B、产品线
C、价格体系
D、整体销售
答案：B
123.()是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务'商品
包装服务等。
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、特殊服务
答案：B
124.商务皮鞋特有的展示方法为()。
A、衣裤鞋帽搭配展示
B、真人模特外观全景展示
C、特殊材质展示
D、明星街拍推荐展示
答案：A
125.□数据库把数据结构归结为简单的二元关系。
A、关系
B、层次
C、网络
D、多维
答案：A
126.关于移动端网店店招的制作，以下说法不正确的是（）。
A、位于页面的顶端、显示的比例比电脑端大，因此更为抢眼
B、文字清晰,内容简洁、尽量阐述单一诉求。
C、以店铺品牌为主
D、结构元素要尽量多
答案：D
127.□可以在供应双方建立真正完整的库存管理。
A、协同供应
B、协同开发
C、协同规划
D、协同市场
答案：A
128.通过（）进入店铺的客户，其购买目标是明确的，是带着购物需求咨询客服
人员的，这类客户相对较容易成交。
A、活动
B、搜索
C、购物车
D、站外广告
答案：B
129.数据操作语言即口。
A、ODBC
B、DBMS
C\DDL
D、ML
答案：D
130.以不属于常用的第三方支付平台的有（）。
A、支付宝
B、财付通
C、百度钱包
D、招商银行网上银行
答案：D
131.Feedback分为3个等级，差评需要（）星。
A、4-5星
B、3星
C、1-2星
D、3_5星
答案：C
132.下列关于职业技能的说法中，正确的是
A、掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平
B、掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任
C、掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力
D、掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质
答案：C
133.在商品详情页的FABE法则中,以下商品卖点属于“F”的是（）。
A、耐洗耐穿
B、A类标准
C、穿着舒适
D、纯棉材质
答案：D
134.某企业本年营业收入为800万元，营业成本为550万元，投资收益为20万
元，管理费用为10万元，消费费用为15万元，营业外支出为5万元。假定不考
虑其他因素，该企业本期营业利润为（）万元。
A、210
B、225
C、240
D、245
答案：C
135.网店装修时采用红色与绿色进行搭配设计，这种配色方法属于（）配色。
A、彩色与非彩色搭配
B、对比色
G互补色
D、同类色
答案：C
136.以下关于职业道德与法律的关系描述不正确的是（）。
A、它们都是一种行为规范
B、职业道德属于社会意识形态的范畴，职业道德靠自觉遵守
C、法律属于制度的范畴，法律必须强制执行
D、职业道德与法律的目的不同
答案：D
137.爱岗敬业是职业道德的核心和基础，下列表现不属于爱岗敬业的是（）。
A、在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工
B、喜欢自己的工作，能心情愉快、乐观向上地从事自己的本职工作
C、为了求得自己理想的职业，利用现有的职业劳动时间全力为求新职做准备
D、不情愿地成为现有职业的劳动者，在没有调换工作之前，仍坚守工作岗位,
履行职业责任
答案：C
138.职业道德的特征不包括
A、鲜明的行业性
B、利益相关性
C、表现形式的多样性
D、应用效果上的不确定性
答案：D
139.以下关于速卖通满立减活动的说法，不正确的是（）。
A、目前的满减条件支持类型“单层级满减”和“多梯度满减”。
B、单层级满减指的是：同一优惠比例的满减活动，可以支持优惠可累加功能
C、多梯度满减指的是：不同优惠比例的阶段性满减活动
D、速卖通满立减只能针对部分商品
答案：D
140.在HTML表格标记符中，口用来定义表格的各列。
A、〈table>*"，..</tabIe>
B、<tr>........</tr>
C、<td>.........</td>
D\<th>........</th>
答案：C
141.关于详情页中的字体，不正确的是（）
A、字体在详情页中间会起到对产品的解释说明作用
B、方便顾客阅读，和重要信息引导的作用
C、在内页整个从上到下的延续使用
D、需要使用多种字体和字号，强化页面内容，提高转化率
答案：B
142.在PC端店铺首页中，（）是通道最集中的版块，能够提供通往不同商品分
类和页面的入口
A、店铺招牌
B、导航栏
C、宝贝推荐
D、客服中心
答案：B
143.ExceI中sum函数代表的是（）。
A、求和
B、求积
C、求差
D、数据透视
答案：A
144.经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是（）。
A、通过淘宝直播APP发起预告
B、通过淘宝APP发起直播
C、通过手机淘宝发起直播
D、通过PC中控台发起直播
答案：C
145.当用户输入搜索关键词“夏季大码连衣裙加肥加大”时，搜索引擎会对关键
词进行搜索词拆解，以下关于搜索词拆解不正确的是（）。
A、核心词：连衣裙
B、性别预测：女性
C、属性、标签识别：加肥加大、大码,夏季
D、类目预测：女装
答案：D
146.（）是指通过用户视觉体验来达到商品营销或品牌推广的目的。
A、搜索引擎优化
B、视觉营销
C、搜索引擎营销
D、信息流广告
答案：B
147.商品图片中，（）能够给买家代人感，突出宝贝的质量。
A、细节图
B、场景图
C、卖点图
D、白底图
答案：B
148.将标准品类按照消费者衣食住行用进行划分，不包括（）。
A、食品类
B、服装类
C、家具类
D、婴幼儿类
答案：D
149.品类信息管理的流程不包括（）。
A、品类定义
B、品类评估
C、品类出价
D、品类策略
答案：C
150Ybody＞标签的□属性定义页面背景图像为固定，不随页面滚动。
AvbgcoIor
B、gproperties
C、bg
D、aIink
答案：B
151.我国社会主义道德建设的核心是
A、诚实守信
B、办事公道
C、为人民服务
D、艰苦奋斗
答案：C
152.根据不同品类的产品对企业利润贡献度或策略重要性对商品进行分类，商品
类型不包括（）。
A、最优选品类
B、满意选品类
C、一般选品类
D、较差选品类
答案：D
153.网页中采用□图案令人感觉柔和、团结'温暖、安全。
A、圆形
B、矩形
C、三角形
D、菱形
答案：A
154.数据库管理系统的□功能用于描述数据库的结构。
A、数据操作
B、数据定义
C、数据控制
D、数据管理
答案：B
155.市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱
或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起（）工作日内，
予以处理并告知投诉、举报人。
A、五个
B、七个
C、十个
D、十四个
答案：B
156.以下关于操作系统分类描述不正确的是（）。
A、批处理系统能无法提高资源的利用率和系统的吞吐量
B、从功能角度分析，分别有实时系统、批处理系统、分时系统、网络操作系统
等。
C、实时系统主要是指系统可以快速的对外部命令进行响应
D、分时系统可以实现用户的人机交互需要，多个用户共同使用一个主机
答案：A
157.在滚屏海报的设计上，一般以（）张为佳，过多的海报会分散消费者的注意
力，使消费者产生视觉疲劳。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：C
158.每一个进店咨询的买家都很宝贵，客户需要抓住机会促成订单，客服的首次
响应的黄金最佳时间是。。
A、8秒
B、7秒
C、6秒
D、15秒
答案：C
159.在主打宝贝一般的情况，在功能类似的前提下选择店内热销的相关宝贝进行
关联。这属于哪种组合信息管理方法（）。
A、情感嫁接方法
B、同类推荐方法
C、好评推荐方法
D、热销推荐方法
答案：D
160.按商品图片的作用分类，商品图片类型不包括（）。
A、商品评价图
B、主图
C、营销图
D、细节图
答案：A
161.超级链接标记符为口。
A、<a>
B、
C\<font>
D、<!----->
答案：A
162.以下不属于生意参谋的模块的是（）。
A、首页模块
B、内容模块
C、需求图谱
D、实时模块
答案：C
163.关于道德，准确的说法是
A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范
D、道德因人'因时而异，没有确定的标准
答案：C
164.HTML文件中的注释语句为口o
A、<—>
B、<!—>
C、<?—>
D、</—>
答案：B
165.以下不属于成本导向定价方法的是（）。
A、边际成本定价法
B、盈亏平衡定价法
C、总成本定价法
D、逆向定价法
答案：D
166.□即客户关系管理系统。
A、SCM
B、CRM
C、ERP
D、MRP
答案：B
167.订单转化率=□/总访问次数。
A、已确认订单数
B、已收款订单数
C、有效订单数
D、待确认订单数
答案：c
168.直播中，可能会遇到黑粉，有些黑粉可能会进行人身攻击。遇到这种问题,
以下可以采取的措施是（）。
A、直接下播，第二天再续播
B、回恕黑粉
C、用高情商回复，把握直播间气氛
D、任其作乱，不予理睬
答案：C
169.在进行数据分析时，要注意数据选择的（）。
A、准确性
B、差异性
C、数量
D、渠道
答案：B
170.每一个网页表格都以口标签起始。
A、<form>
B、<input>
G<html>
D、<tabIe>
答案：D
171.在Excel的数据排序功能中，下列说法正确的是（）。
A、只能按照数字大小进行排序
B、可以对汉字进行排序，但只能按照汉字的字母顺序排序
C、可以按照英文字母进行排序，可以不区分大小写
D、在排序方向上，只能按列进行排序
答案：C
172.□标记符用于设置项目列表。
A、<a>
B、
C、D、<ul>
答案：D
173.“训督学者皆有法度，勤劳恭谨，以身先之。”强调的是（）。
A、以身作则奉献社会
B、爱岗敬业忠于职守
C、诚实守信宽厚待人
D、艰苦奋斗勤俭节约
答案：A
174.□即实时生产系统。
A、SCM
B、CRM
C、ERP
D、JIT
答案：D
175.鲜活产品包括鲜肉,果蔬、寿司、螃蟹等产品，在其展示过程中，配送属性主
要是用于展示（）。
A、商品物流的信息化程度高于其他商品
B、商品环环相扣的配送环节对鲜活程度的保护作用
C、配用的成本优势以及产品的价格优势体现较高的竞争力
D、由于配送的局限性,商品只限某些固定区域内消费和配送
答案：C
176.关于职业道德，正确的说法是
A、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步
B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本
C、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力
D、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象
答案：C
177.下列关于敬业精神的说法中，不正确的是
A、在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求
B、敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本
C、敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证
D、对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣
答案：D
178.关于创新的论述，正确的是
A、创新就是“拿来主义”
B、创新要敢于标新立异，善于大胆设想
C\创新就是否定常规
D、创新就是独立自主
答案：B
179.在设置的时候，要将价格设置好，且让买家觉得优惠力度是比较大的，买下
来是划算的。这属于组合信息管理的哪一个注意事项（）。
A、价格设置
B、组合信息需要注意同等消费层次
C、关联搭配或者互补
D、类目操作
答案：A
180.如果卖家设置了5元的无门槛优惠券，店内A商品为40元,B商品为20元，
当消费者同一笔订单同时购买A和B商品各1件，运费合计5元，那么消费者实
际支付多少元？（）
A、50
B、55
C、60
D、65
答案：C
181.DBMS向用户提供口支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。
A、DDL
B、DML
C、数据控制功能
D、数据管理功能
答案：B
182.进行关键词数据清洗时，需要清除掉不必要的重复关键词，这个操作可以通
过（）达成。
A、分组法
B、高级筛选法
C、分析法
D、对比法
答案：B
183.在商品标题中，“华为”和“三只松鼠”都属于哪一类关键词（）。
A、评价词
B、属性词
C、促销词
D、品牌词
答案：D
184.使用（）数据分析软件，用户需要能够掌握编程语言。
A、R
B、ExceI
C、RM
D、生意参谋
答案：A
185.在日常生活中，我们经常见到像满*送*,满*减*等各种各项的搭配销售方式,
以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则？()
A、优惠要有感知度
B、优惠的实现要很简单
C、优惠的实现要很难
D、优惠要有隐蔽性
答案：A
186.()就是核心，整场直播的内容需要围绕核心进行拓展，比方说配合品牌上
新，店庆活动，或是回馈客户等等。
A、直播内容
B、直播节奏
C、直播分工
D、直播主题
答案：D
187.□是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。
A、逐帧动画
B、图像动画
C、渐变动画
D、FIash动画
答案：C
188.收件人不知道发件人将邮件也发给了口。
A、发件人
B、收件人
C、抄送人
D、密送人
答案：D
189.店招信息不宜过多，店招信息以()为主。
A、产品
B、品牌
C、优惠
D、LOGO
答案：B
190.首页展示爆款商品时，一般选取O的商品来带动店铺内其它商品。
A、价格最高
B、价格最低
C、性价比最高
D、性价比最低
答案：C
191.()会给顾客一种紧迫感——时间一过商品就会更贵了，能够促进顾客的购
买欲。
A、节日促销
B、首件优惠
C、限时折扣
D、满减/满送
答案：c
192.（）是确定两种或两种以上变量间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。
A、因子
B、聚类
C、方差
D、线性回归
答案：D
193.□标记符用于设置段落标题。
A、<a>
B、
C、D、<hi>
答案：D
194.鲜活产品包括鲜肉、果蔬、寿司、螃蟹等产品，在其展示过程中，配送属性主
要是用于展示（）。
A、商品物流的信息化程度高于其他商品
B、商品环环相扣的配送环节对鲜活程度的保护作用
C、配用的成本优势以及产品的价格优势体现较高的竞争力
D、由于配送的局限性,商品只限某些固定区域内消费和配送
答案：C
195.如果Excel中某个单元格显示为#DIV/O,代表了什么意思（）。
A、除数为零
B、格式错误
C\列宽不够
D\行高不够
答案：A
196.下列不属于组合信息管理三条线的是（）。
A、产品宽度
B、产品深度
C、产品高度
D、产品长度
答案：C
197.显示器分辨率为800*600,页面的显示尺寸为口o
A、640*480
B、800*600
G620*311
D、780*428
答案：D
198.以下数据不属于客户消费数据的是（）。
A、会员等级
B、客单价
C、购买商品数量
D、累计购买金额
答案：A
199.在更多药品纳入医保目录，破解“看病贵”现象中，药品价格下降受到（）
因素影响。
A、供求关系
B、经济周期
C、社会因素
D、金融货币变动因素
答案：C
200.合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，（）为交付时间。
A、电子凭证载明的时间
B、实物凭证中载明的时间
C、收货人签收时间
D、商品到达时间
答案：C
201.在移动端网店装修中，商品陈列模块第（）区通常会展示特供商品，手机端
的特供款是专门针对部分有粘性的消费者设定的。
A、—
B、二
C、三
D、四
答案：D
202.口对产品的销售区域分布进行分析。
A、价格-区域分析
B、价格-产品分析
C、产品-区域分析
D、区域-产品分析
答案：C
203.以下不属于公平公正的基本要求是（）。
A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事
B、公正处理部门之间、部门内部各种关系
C、处理问题合情合理，不徇私情
D、发扬团队精神，增强内部凝聚力
答案：D
204.以下哪种情况属于能够快速让浏览者进一步了解数码相机的细节,发挥消费
者对产品拥有的想象力（）。
A、标准配置展示
B、套餐选择展示
C、多角度细节展示
D、实物外观展示
答案：C
205.0可以给买家代入感，突出宝贝的质量。
A、营销活动图
B、白底图
C、场景图
D、主图
答案：c
206.()方便消费者遇到问题随时与客服进行沟通，也能让客服引导客户购买合
适的商品，提高商品转化率，避免流量流失。
A、店铺招牌
B、anner轮播图
C、导航栏
D、客服中心
答案：D
207.下面不属于顾客因为对商品不满而进行投诉的情况的是()。
A、对商品质量不满
B、对商品描述不符导致与顾客期望值不符产生的不满
C、商品使用效果与描述不符产生的不满
D、对商品的售后服务不满
答案：D
208.()内容的生产者是专业的内容提供商或团队。
A、UGC
B、OGC
C、PGC
D、以上都不是
答案：B
209.□网页顶部是标题及广告横幅，左侧是窄列链接，右侧是正文。
A、“国”字型
B、拐角型
C、标题正文型
D、封面型
答案：B
210.在确定商品品类时，要围绕满足顾客需求的目标达成三个基本目的，基本目
的不包括（）。
A、可识别
B、可规划
C、可合作
D、可操作
答案：C
211.以下不属于暖色调的是（）。
A、红色+
B、黄色
C、橙色
D、绿色
答案：D
212.组合信息管理的常见类型不包括（）。
A、同类型组合
B、价位组合
C、主观组合
D、互补组合
答案：c
213.品类策略中的价格策略，不包括哪种定价方式（）。
A、聪明定价
B、系统定价
C、线性定价
D、主观定价
答案：D
214.以下各项中，不应计入营业外收入的是（）。
A、政府补助
B、捐赠利得
C、债务重组利得
D、固定资产盘盈
答案：D
215.□是放置站点主题的地方。
A、页头
B、页脚
C、导航栏
D、第一屏
答案：A
216.□可以帮助浏览者容易地到达不同的页面。
A、导航栏
B\页眉
c、页脚
D\第一屏
答案：A
217Ytd＞标签的□属性定义单元格内容水平对齐方式。
A、Iign
B\width
C\vaIign
D、bgcoIor
答案：A
218.页尾一般使用自定义区域，提供（）和导航功能两个方面的内容。
A、品牌故事
B、服务信息
C、客服联系方式
D、返回按钮
答案：B
219.□即各区域的价位构成分析。
A、区域一产品分析
B、产品一区域分析
C、价格一区域分析
D、价格一产品分析
答案：C
220.按领袖价格定价，属于（）。
A、成本加成定价法
B、需求导向定价法
C、习惯定价法
D、生产导向定价法
答案：D
221.售后商品咨询问题类型一般分为与商品有关问题和（）。
A、与物流有关问题
B、与平台有关问题
C、与支付有关问题
D、与卖家有关问题
答案：B
222.以下不属于搜索排序机制的是（）。
A、用户引导
B、搜索词合并
C、搜索词拓展
D、搜索词拆解
答案：B
223.服装款式一般由（）三部分组成。
A、结构流行元素细节
B、结构颜色搭配
C、流行元素颜色特殊介绍
D、细节结构搭配
答案：A
224.（）是通过实际数与基数的对比来提示实际数与基数之间的差异，借以了解
经济活动的成绩和问题的一种分析方法。
A、比较分析法
B、交叉分析法
C、趋势分析法
D、多渠道归因分析法
答案：A
225.实际营销活动中，适合网络营销的定价策略有很多，但其中不包括（）。
A、低价策略
B、溢价策略
C、免费价格策略
D、拍卖竞价策略
答案：B
226.从产品出发定位店铺风格时，不涉及到的考虑因素是（）。
A、设计款式
B、产品形状味道
C、市场分析
D、产品材质
答案：C
227.下列关于德才兼备的说法中不正确的是
A、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度
B、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度
C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面
D、德才兼备中才能具有决定性的作用
答案：D
228.单品解说脚本主要是围绕商品来设计直播脚本，其核心是（）。
A、商品包装
B、商品卖点
C、商品服务
D、商品宣传
答案：B
229.以下不属于网络营销信息特点的是（）。
A、时效性强
B、准确性高
C、交互性强
D、检索简单
答案：D
230.百事可乐是一个产品，它的衍生又有有糖版和无糖版，这体现的是组合信息
管理的哪个方面（）。
A、产品宽度
B、产品深度
C、产品高度
D、产品长度
答案：A
231.□是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。
A、背景插图
B、标志
C、网页主图
D、超级链接
答案：B
232.下列说法，正确的是
A、职业道德素质差的人，也可能具有较高的职业技能，因此职业技能与职业道
德没有什么关系
B、相对于职业技能，职业道德居次要地位
C、一个人事业要获得成功，关键是职业技能
D、职业道德对职业技能的提高具有促进作用
答案：D
233.Excel2010中，若在工作表中插入一列，则一般插在当前列的（）。
A、左侧
B、上方
C、右侧
D、下方
答案：A
234.以下关于移动端视觉文案在设计编排方面应该遵循的原则，错误的是（）。
A、字体种类越多越好
B、放大图片上的标题文字
C、减少文案内容
D、文字展示清晰
答案：A
235.()是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调
企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供
创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
A、互联网平台
B、视觉营销
C、搜索引擎优化
D、客户关系管理
答案：D
236.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是
A、职业道德与人格高低无关
B、职业道德的养成只能靠社会强制规定
C、职业道德从一个侧面反映人的道德素质
D、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关
答案：C
237.□是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。
A、报价
B、询价
C、招标
D\投标
答案：C
238.()是当前互联网乃至整个数据时代最重要的统计分析平台之一，是众多企
业营销决策的重要依据。
A、阿里指数
B、百度指数
C、生意参谋
D、站长工具
答案：B
239.一个成功的店铺首页，可以起到很好品牌识别、增强买家心理认同等作用，
PC端店铺首页的构成不包括()。
A、店铺页头
B、店铺页尾
C、店铺内页
D、店铺封面
答案：D
240.CRM是指()o
A、客户关系管理
B、客户满意度管理
C、客户忠诚度管理
D、客户价值管理
答案：A
241.圆通速递推出的夜间服务，为客户提供个性化预约服务，体现了物流增值服
务中的（）
A、增加便利性服务
B、加快反应速度的服务
C、降低成本的服务
D、延伸服务
答案：A
242.关于跨境物流问题的处理方式不正确的是（）。
A、买家要求免运费，如果不好免运费，可给予运费上相应的折扣
B、如果本店不支持买家要求的物流方式，可以在未与买家商量的情况下更换为
其他物流方式
C、告知买家有产生关税的可能性，且告知买家关税由谁承担，避免事后纠纷
D、如果由于物流风险，卖家无法向客户所在的进口地发货，售前客户服务人员
一定要向客户致歉，并说明如果客户愿意发货至可销售国家或地区
答案：B
243.直播间气氛冷清时，主播不可以采取以下（）操作。
A、秒杀
B、抽奖
C、发优惠券
D、暂停讲解
答案：D
244.表单提交时，口提交方式通过URL地址传输信息。
A、get
B、post
Cvpass
Dvfor
答案：A
245.下列关于勤劳节俭说法正确的是（）。
A、消费可以拉动需求、促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的
B、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本
C、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
D、勤劳节俭只是家庭美德提出的要求
答案：B
246.□是进行页面设计的首要工作，选择适宜的网页类型才能充分发挥商业网页
的价值。
A、网页布局
B、网页动画
C、网页策划
D、网页制作
答案：A
247.目前的显示器大都采用了红绿蓝色彩标准，又称（）色彩标准。
A、RGB
B、RBG
C、JPG
D、GBR
答案：A
248.以下关于定价的行为中，可以采取的做法是（）。
A、定价参考产品成本，并受顾客价值观影响
B、定价基于“市场”
C、价格长时间固定不变
D、不同产品，设置统一利润空间
答案：A
249.鞋面的常见材质有（）两类。
A、天然皮革人造革
B、人造革塑料
C、天然皮革塑料
D、橡胶帆布
答案：A
250.商品详情页中，商品展示类一般会展示（）。
A、情感,评价
B、优惠方式
C、细节'卖点
D、收货、验货
答案：C
251.在处于（）条件时，产品定价不宜采用产品差别定价法。
A、市场可细分，不同市场需求程度不同
B、各个市场之间相互分离
C、在高价的细分市场中，部分竞争者低于企业价格
D、细分和控制市场的成本不超过差别价格的额外收入
答案：C
252.价格的变化不受到（）因素的影响。
A、供求关系
B、政治
C、季节性因素
D、资金投向
答案：D
253.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是口。
A、待编辑审核
B、未传稿
C、签发退回
D、待签发审核
答案：D
254.下列关于职业选择的说法中，正确的是
A、职业选择是个人的私事，与职业道德没有任何关系
B、倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行'专一行"相矛盾
C、倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾
D、今天工作不努力，明天努力找工作
答案：D
255.□包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。
A、主要客户
B、重要客户
C、关键客户
D、普通客户
答案：A
256.以下成本中，属于服务成本中固定成本的是（）o
A、培训费
B、产品安装费
C、维修费
D、调试费
答案：A
257.如果卖家设置了5元的无门槛优惠券，店内A商品为40元,B商品为20元，
当消费者同一笔订单同时购买A和B商品各1件，运费合计5元，那么消费者实
际支付多少元？（）
A、50
B、55
C、60
D、65
答案：C
258.以下不属于操作系统的文件管理功能的是（）。
A、设备分配
B、目录管理
C、文件操作管理
D、文件保护
答案：A
259.以下属于淘宝直播中常用的互动方式的是()。
A、截屏抽奖
B、发红包
C、弹幕互动
D、以上都是
答案：D
260.□是连接数据库的通用驱动程序。
A、PI
B、ASP
C、ADO
D、ODBC
答案：D
261.()是指用户在开始搜索前，互联网平台根据用户人群画像的构建，在搜索
框中间或下方默认向用户推荐其可能搜索的关键词等，引导用户搜索相关热门内
谷°
A、用户引导
B、系统推荐
C、搜索词拓展
D、词性识别
答案：A
262.以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是（）。
A、及时升级系统软件
B、不使用软件引导系统
C、选用合适的防病毒软件
D、及时更新防病毒软件及病毒特征库，做好各类安全补丁安装工作
答案：B
263.ExceI中VIookup函数代表了什么意思（）。
A、求和
B、求积
C、求差
D、纵向查找
答案：D
264.在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣（）分。
A、—
B、二
C、三
D、四
答案：A
265.以下文件不能被PowerBIDesktop加载的是（）。
A、商品数据.txt
B、商品数据.csv
C、http://en.wikipedia.org/wiki/UEFA_European_FootbaIl_Championship
D、商品数据.docx
答案：D
266.()是建立网络交易系统日志机制，记录操作日期、操作方式、登录次数、
运行时间、交易内容等，以便对系统的运行进行监督、维护分析、故障恢复。
A、人员管理制度
B、保密制度
C、跟踪制度
D、审计季度
答案：C
267.()可以作为团队的整体经验，为下一次直播营销提供优化依据与策划参考。
A、直播复盘
B、直播道具
C、直播氛围
D、策略筹备
答案：A
268.□是Microsoft的新数据库应用开发接口。
A、SP
B、ODBC
C、Gl
D、OLEDB
答案：D
269.PowerBl的应用模式包括（）。
A、Windows桌面应用程序
B\Windows桌面应用程序和移动PowerBI应用
C\移动PowerBl应用和联机SaaS服务
D\Windows桌面应用程序,移动PowerBI应用和联机SaaS服务
答案：D
270.在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不
满意，而是他们的工作责任心。这句话表明
A、物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助
B、有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来
C、职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助
D、企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作
答案：D
271.直播脚本的作用不包括（）。
A、掌握直播主动权
B、减少直播突发状况
C、便于回复总结
D、提升客单价
答案：D
272.□可以让生产商和销售商共同制订生产预测。
A、协同供应
B、协同开发
C、协同规划
D、协同市场
答案：C
273.()是以一排文字作为一个广告，点击可进入相应的广告页面，主要的投放
文件格式为纯文字广告形式。
A、富媒体广告
B、图形广告
C、固定文字链广告
D、视频广告
答案：C
274.动态网页是以□为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术
B、ASP技术
C、ADO技术
D、ODBC技术
答案：A
275.关于道德评价，正确的说法是
A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价
B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准
C、领导的道德评价具有权威性
D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范
答案：D
276.智能客服常见的问题场景不包括（）。
A、物流场景
B、娱乐场景
C、商品场景
D、售后场景
答案：B
277.相较于智能客服，使用人工客服的缺点包括（）。
A、招聘、培训、管理成本高
B、高峰时间忙不过来
C、工作时间有限
D、以上全部都是
答案：D
278.□以图形为背景衬托主题，增加网页层次感。
A、标志
B、网页主图
C、超级链接
D、背景插图
答案：D
279.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商
品之日起（）退货，且无需说明理由，但故意损坏商品除外。
A、三日内
B、七日内
C、半月内
D\整月内
答案：B
280.与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时,
它的（）。
A、时效性差
B、作用力弱
C、操作性强
D、适应范围大
答案：D
281.□不是动态网页技术。
A、SP
B、ODBC
C、Gl
D、IIS
答案：D
282.马口铁罐装奶粉为（）。
A、4个月
B、9个月
C、1年
D、3个月
答案：c
283.□是对供应商最有效的激励手段。
A、订单激励
B、付款方式激励
C、开辟免检通道
D、提供更为宽松的付款方式
答案：A
284.□是供应链管理系统。
A、CRM
B、SCM
C、ERP
D、JIT
答案：B
285.字体标记符为［］。
A、<a>
B、
C、<font>
D、<!一■■■—>
答案：C
286.支付平台降低了政府、企业、事业单位直连银行的成本，满足了企业专注发
展在线业务的收付要求，这描述的是以下（）哪种优势。
A、支付优势
B、创新优势
C、竞争优势
D、成本优势
答案：D
287.标题属性词一般是指（）。
A、商品的参数
B、商品的属性
C、商品的类目
D、商品的修饰词
答案：A
288.网店往往会以单品作为首屏主题进行设计，这些单品有一个共同点，即这款
产品在本网店占有至关重要的地位或是新品上市，首屏推广对这款产品的销售有
极大帮助。这类网店装修主要根据是（）来装修。
A、网店活动
B、单品推广
C、品牌文化设定
D、平台大促
答案：B
289.ASP运行环境通常使用Windows操作系统平台和□应用程序来构建。
A、HTML
B\SQLServer
C、脚本
D、IIS
答案：D
290.新店最好是选择一个类目去操作，比如相似款不同价，同价不同款。这属于
组合信息管理的哪一个注意事项（）。
A、价格设置
B、组合信息设置的位置
C、类目操作
D、组合信息需要注意同等消费层次
答案：C
291.在导航栏中，受众人群浏览最多的是前（）导航。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案：B
292.关于移动端网店页面装修，以下说法不正确的是（）。
A、要做到内容精简，突出重点
B、为了提高清晰度，图片越大越好
C、页面色调要做到简洁统一
D、促销活动等重要信息要重点展示
答案：B
293.色彩的要素为（）。
A、明度
B、色相
C、饱和度(纯度)
D、以上都是
答案：D
294.大部分ICP和政府网页都是以□作为主页整体造型。
A、圆形
B、三角形
C、菱形
D、矩形
答案：D
295.()必须在网站服务器端运行。
A、sp程序代码
B、JavaScirpt脚本程序
C、VbScirpt脚本程序
D、HTML文件代码
答案：A
296.在进行品类信息管理时，不需要经过的流程是()o
A、品类选择
B、品类角色
C、品类评分表
D、品类计划实施
答案：A
297.显示器分辨率为1024*768,页面的显示尺寸为口。
A、640*480
B、800*600
C、1024*768
D、1007*600
答案：D
298.以下关于限时折扣活动设置注意事项的说法，正确的有（）。
A、单个活动设置上限为200个商品，如果有更多商品需要参加活动，可以建立
相同活动标签的限时折扣活动来添加
B、团购和降价拍的优先级比会员折扣和限时折扣都高，当有团购活动时候，显
示团购价格（不论价格更高或更低）
C、限时折扣活动最多设置24小时
D、当一个商品同时参加了会员折扣、限时折扣和扫码优惠时，下单时这三种活
动可以叠加享用
答案：B
299.将水族箱与过滤器进行组合，这属于组合信息管理的哪一种方法（）。
A、同类推荐方法
B、搭配卖方法
C、情感嫁接方法
D、好评推荐方法
答案：B
300.在表单中添加一个文本框，需要设置〈input》的type属性为口。
A、text
B、radio
C、reset
D、button
答案：A
301.品类评分表中的品类状况不包括（）。
A、高效的产品组合
B、高效的定价及促销
C、高效的老产品引进
D、高效的补货
答案：C
302Ybody＞标签的□属性定义页面背景颜色。
A、bgcoIor
Bvgproperties
C、background
D、aIink
答案：A
303.通常优惠券活动的有效期设置为（）是比较合理的。
A、一年
B、120天
G2小时
D、7天
答案：D
304.在以下数据分析软件中，（）的可视化效果更为强大。
A、ExceI
B、PowerBl
C、RM
D、生意参谋
答案：B
305.目前淘宝平台提供（）个商品图片展示位置。
A、5
B、4
C、3
D、2
答案：A
306.色调是指（）程度。
A、纯色的明暗
B、色彩的鲜艳程度，也称色彩的纯度
C、图像的相对明暗
D、色彩所呈现出来的质地面貌
答案：C
307.实际营销活动中，适合网络营销的定价策略有很多，但其中不包括（）。
A、低价策略
B、溢价策略
C、免费价格策略
D、拍卖竞价策略
答案：B
308.在结婚钻戒下推荐几款黄金小首饰，引导买家购买，感恩父母。这属于哪种
组合信息管理方法（）。
A、同类推荐方法
B、情感嫁接方法
C、搭配卖方法
D、热销推荐方法
答案：B
309.注册页面属于口页面。
A、拐角型
B、标题正文型
C、左右框架型
D、上下框架型
答案：B
310.关于商务网页中包含的网页动画，说法正确的是口。
A、至少包含2个
B、至少包含1个
C、可以不包含
D、不能超过3个
答案：c
311.口指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。
A、价格激励
B、商誉激励
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 新建雕花木线项目立项申请报告
- 年产xxx液力项目投资分析报告
- 护套线项目可行性研究报告
- 年产xxx采暖散热器项目可行性研究报告（项目建议书）
- 2024年黑白系列偏光片项目资金申请报告代可行性研究报告
- 2023年驱油用超高分子量聚丙烯酰胺资金筹措计划书
- 手术室护理文件管理
- 小班教案毛毛虫9篇
- 小班社会教案详案及教学反思《打电话》
- 小班安全教案及教学反思《紧急电话的用途》
- 建设新型能源体系提高能源资源安全保障能力
- GB/T 22082-2024预制混凝土衬砌管片
- 江苏省无锡市锡山区天一中学2025届高一物理第一学期期末质量检测试题含解析
- 《IC品质控制》课件
- 2024年事业单位招聘考试计算机基础知识复习题库及答案（共700题）
- 阿尔茨海默病的诊断
- 2024-2030年中国眼镜行业市场深度分析及竞争格局与投资研究报告
- 2024-2030年中国度假酒店行业未来发展趋势及投资经营策略分析报告
- 德勤-集团信息化顶层规划方案
- 部编版五年级语文上册第六单元习作《我想对您说》教学课件
- 华北理工大学《人工智能导论A》2022-2023学年期末试卷
评论
0/150
提交评论