二零二四年物业服务合同标的及服务项目

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年物业服务合同标的及服务项目本合同目录一览第一条物业概述1.1物业位置与范围1.2物业类型与规模1.3物业管理区域第二条服务标的2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3环境卫生服务2.4安全保卫工作第三条服务项目3.1物业设施的日常巡检与维护3.2物业设备设施的定期检查与保养3.3物业公共区域的清洁与消毒3.4物业公共秩序的维护与管理3.5业主咨询与投诉处理第四条服务质量标准4.1物业设施设备正常运行保证4.2环境卫生服务达标要求4.3安全保卫工作的实施准则4.4服务质量的持续改进与提升第五条服务费用5.1物业服务费的计算方式5.2物业服务费的支付方式5.3物业服务费的调整机制5.4费用拖欠的处理措施第六条服务期限6.1合同起始日期与终止日期6.2合同续约条件与程序6.3提前终止合同的条件与责任第七条双方权利与义务7.1物业公司的权利与义务7.2业主的权利与义务7.3第三方服务商的权利与义务第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任8.3第三方服务商的违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3法律适用第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与责任第十一条保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密责任的履行11.3保密条款的期限第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义与范围12.2不可抗力事件的应对措施12.3不可抗力事件的后果处理第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效与终止日期13.3合同的保管与复制第十四条完整合同文本14.1合同正本与副本14.2合同签署地点与日期14.3合同当事人签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业位置与范围物业位于市区街道号，物业范围包括：住宅楼、商业楼、停车场、绿化区等。1.2物业类型与规模物业类型为住宅小区，共有栋住宅楼，个商业单元，占地面积平方米，总建筑面积平方米。1.3物业管理区域物业管理区域包括：住宅楼、商业楼、公共设施、绿化区、停车场等。第二条服务标的2.1物业维护与管理物业公司负责对物业的公共设施、设备进行日常维护与管理，确保其正常运行。2.2设施设备维护物业公司负责对物业的公共设施、设备进行定期检查与保养，包括但不限于：电梯、消防设备、供水供电设施等。2.3环境卫生服务物业公司负责对物业公共区域进行清洁与消毒，包括但不限于：楼道、电梯间、公共卫生间、绿化区等。2.4安全保卫工作物业公司负责物业公共秩序的维护与管理，确保业主的人身与财产安全。包括但不限于：门禁系统的维护与管理、保安人员的巡逻、监控设备的运行等。第三条服务项目3.1物业设施的日常巡检与维护物业公司应定期对物业的设施进行日常巡检与维护，确保设施的正常运行。3.2物业设备设施的定期检查与保养物业公司应按照设备的使用情况和维护要求，定期对物业的设备进行检查与保养。3.3物业公共区域的清洁与消毒物业公司应确保物业公共区域的清洁与消毒工作，提供清洁、卫生的居住环境。3.4物业公共秩序的维护与管理物业公司应加强物业公共秩序的维护与管理，确保业主的人身与财产安全。3.5业主咨询与投诉处理物业公司应设立咨询与投诉处理机制，及时回应业主的咨询与投诉，提高服务质量。第四条服务质量标准4.1物业设施设备正常运行保证物业公司应确保物业设施设备的正常运行，提供安全、便捷的居住环境。4.2环境卫生服务达标要求物业公司应按照相关法规和标准，确保环境卫生服务的达标要求，提供清洁、卫生的居住环境。4.3安全保卫工作的实施准则物业公司应制定安全保卫工作的实施准则，加强安全防范措施，确保业主的人身与财产安全。4.4服务质量的持续改进与提升物业公司应不断改进与提升服务质量，定期对服务质量进行评估和监测，提高业主满意度。第五条服务费用5.1物业服务费的计算方式物业服务费根据物业的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及物业公司合理利润等因素计算。5.2物业服务费的支付方式业主应按照约定的支付方式，按时支付物业服务费。5.3物业服务费的调整机制物业公司应根据市场情况和物业服务质量，合理调整物业服务费。5.4费用拖欠的处理措施对于拖欠物业服务费的业主，物业公司有权采取相应的措施，包括但不限于：停水停电、法律诉讼等。第六条服务期限6.1合同起始日期与终止日期合同自双方签字之日起生效，有效期为年，除非一方提前终止合同。6.2合同续约条件与程序合同到期后，双方可根据意愿续约，续约条件与程序双方另行商定。6.3提前终止合同的条件与责任除非一方严重违反合同约定，否则双方不得提前终止合同。如一方确需提前终止合同，应提前个月通知对方，并承担相应的违约责任。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿业主损失、支付违约金等。8.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付服务费的，应承担违约责任，包括但不限于：支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。8.3第三方服务商的违约责任如物业公司委托第三方服务商提供服务的，第三方服务商未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿业主损失、支付违约金等。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议的，可以先通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方选择通过法律途径解决争议，物业所在地的人民法院为争议解决机构。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件与责任除非一方严重违反合同约定，否则双方不得解除合同。如一方确需解除合同，应提前个月通知对方，并承担相应的违约责任。第十一条保密条款11.1保密信息的定义与范围保密信息包括合同内容、业主资料、物业公司商业秘密等。11.2保密责任的履行双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。11.3保密条款的期限保密条款的期限自合同终止之日起计算，为期年。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义与范围不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的应对措施双方应立即协商，采取必要措施减少不可抗力事件带来的损失。12.3不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：物业基本情况说明、服务项目明细表等。13.2合同生效与终止日期本合同自双方签字之日起生效，有效期为年，除非一方提前终止合同。13.3合同的保管与复制双方各自保管本合同正本，不得复制；如需要复制，应经对方同意。第十四条完整合同文本14.1合同正本与副本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同签署地点与日期本合同于市区街道号，于年月日签署。14.3合同当事人签字盖章甲方（物业公司）：________________乙方（业主）：________________（签字）（签字）甲方盖章乙方盖章（日期）（日期）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1第三方定义第三方指除甲方（物业公司）和乙方（业主）之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、维修服务提供商、检测机构等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：物业服务项目的分包、物业设施设备的维修保养、物业环境的检测与评估等。第二条第三方责权利的界定2.1第三方责任第三方应按照合同约定及法律法规的规定，履行其职责，确保服务质量。如第三方未按照约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。2.2第三方权利第三方有权按照合同约定，获得相应的服务费用，并要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。2.3第三方权益保障甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自干涉第三方的正常经营活动。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方选择与解除甲方和乙方应共同协商选择第三方，并在合同中明确第三方的服务内容、质量标准、费用等。如甲方或乙方对第三方服务不满意，有权要求更换第三方。3.2第三方服务费用的支付甲方和乙方应按照合同约定，按时支付第三方服务费用。如甲方或乙方延迟支付，应承担相应的违约责任。3.3第三方服务的监督与评估甲方和乙方应定期对第三方服务进行监督与评估，确保服务质量满足合同约定。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行合同时，因其违约、疏忽或其他原因导致甲方或乙方损失的最高赔偿额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额、第三方信誉、风险评估等因素确定，并在合同中明确。4.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可根据合同履行情况、市场状况等因素进行调整，调整机制在合同中约定。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方均为合同当事人，各方应按照合同约定履行各自的权利与义务。5.2第三方与中介方、维修服务提供商等的关系如第三方为中介方、维修服务提供商等，第三方与中介方、维修服务提供商等之间的关系，另行签订合同进行约定。5.3第三方与其他各方的纠纷解决第三方与其他各方发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向法院提起诉讼。第六条第三方介入的合同变更与解除6.1第三方介入的合同变更如甲方或乙方因第三方介入需要变更合同内容，应签订书面变更协议，明确变更内容、范围、责任等。6.2第三方介入的合同解除如甲方或乙方因第三方介入需要解除合同，应提前通知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。第七条第三方介入的保密条款7.1第三方保密信息的定义与范围第三方保密信息包括第三方商业秘密、合同内容、业主资料等。7.2第三方保密责任的履行第三方应对保密信息予以保密，未经甲方或乙方同意，不得向第三方披露。7.3第三方保密条款的期限第三方保密条款的期限自合同终止之日起计算，为期年。第八条第三方介入的不可抗力8.1第三方不可抗力的定义与范围第三方不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2第三方不可抗力事件的应对措施第三方应立即通知甲方和乙方，采取必要措施减少不可抗力事件带来的损失。8.3第三方不可抗力事件的后果处理因第三方不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，第三方不承担违约责任。第九条附则9.1合同附件本合同附件包括：第三方服务内容说明、第三方责任限额约定等。9.2合同生效与终止日期本合同自双方签字之日起生效，有效期为年，除非一方提前终止合同。9.3合同的保管与复制双方各自保管本合同正本，不得复制；如需要复制，应经对方同意。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况说明详细描述物业的地理位置、物业类型、规模、设施等基本情况。附件2：服务项目明细表列出物业公司提供的具体服务项目，包括服务内容、服务标准、服务周期等。附件3：第三方服务内容说明明确第三方的服务内容、服务标准、服务周期等。附件4：第三方责任限额约定详细说明第三方在履行合同时因其违约、疏忽或其他原因导致甲方或乙方损失的最高赔偿额。附件5：第三方保密信息清单列出第三方需要保密的信息范围，包括但不限于商业秘密、合同内容、业主资料等。附件6：第三方不可抗力事件应对措施明确第三方在遇到不可抗力事件时应采取的应对措施及通知义务。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到合同约定的标准。示例：物业公司未能按时完成设施设备的维修保养，导致业主财产损失。2.业主未按照合同约定支付服务费用。示例：业主延迟支付物业服务费，超过合同约定的graceperiod。3.第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到合同约定的标准。示例：第三方维修服务提供商未能按时完成维修任务，导致物业公司信