2024年度电线电缆企业客户服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电线电缆企业客户服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（电线电缆企业）1.2乙方（客户）第二条服务内容2.1电线电缆产品供应2.2物流配送服务2.3售后服务第三条服务期限3.1合同有效期为2024年度3.2具体服务时间：自2024年1月1日至2024年12月31日第四条数量和质量4.1电线电缆产品数量：按照乙方订单需求提供4.2电线电缆产品质量：符合国家相关标准和甲方产品质量保证第五条价格和支付5.1产品价格：按照甲方制定的价格表执行5.2支付方式：乙方按照合同约定时间支付货款第六条物流配送6.1甲方负责将产品按时送达乙方指定地点6.2乙方负责接收货物并验收第七条售后服务7.1甲方提供产品安装指导、使用培训等服务7.2甲方负责产品售后维修、更换等服务第八条违约责任8.1甲方未按约定时间、数量提供产品的，应向乙方支付违约金8.2乙方未按约定时间支付货款的，应向甲方支付滞纳金第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼第十条合同的变更和解除10.1双方同意，合同的变更或解除需书面签署，并经双方确认第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中获得的商业秘密和机密信息，应予以保密第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任第十三条合同的生效、终止和解除13.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.2在合同有效期届满前，一方提前终止或解除合同的，应向另一方支付违约金第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（电线电缆企业）甲方是指拥有合法营业执照，从事电线电缆生产、销售的企业，具体名称、地址、联系方式等详细信息如下：1.2乙方（客户）乙方是指与甲方签订本合同，并接受甲方提供的电线电缆产品及服务的个体或单位，具体名称、地址、联系方式等详细信息如下：第二条服务内容2.1电线电缆产品供应甲方同意在合同有效期内，按照乙方的订单需求，向乙方供应约定的电线电缆产品。产品品种、规格、型号、数量等详见附件一。2.2物流配送服务甲方负责将产品按时送达乙方指定地点。具体配送时间、地点、方式等详见附件二。2.3售后服务甲方提供产品的安装指导、使用培训等服务。在质保期内，如产品出现质量问题，甲方负责产品的维修、更换等服务。具体售后服务内容、联系方式等详见附件三。第三条服务期限3.1合同有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2具体服务时间：自甲方收到乙方订单并确认后的第二个工作日始，至合同约定的服务内容履行完毕之日止。第四条数量和质量4.1电线电缆产品数量：按照乙方订单需求提供，具体数量、品种、规格、型号等详见附件一。4.2电线电缆产品质量：符合国家相关标准和甲方产品质量保证。产品出厂前，甲方应进行质量检验，确保产品质量符合标准。如乙方对产品质量有特殊要求，甲方应根据乙方要求进行生产。第五条价格和支付5.1产品价格：按照甲方制定的价格表执行。价格表详见附件四。5.2支付方式：乙方按照合同约定时间支付货款。支付方式可以为现金、转账、支票等，具体支付方式、时间等详见附件五。第六条物流配送6.1甲方负责将产品按时送达乙方指定地点。如乙方未能在约定时间内提供明确的配送信息，甲方有权选择合适的配送方式，将产品送达乙方所在地。6.2乙方负责接收货物并验收。乙方应在收到货物后及时对货物进行验收，如发现货物数量、质量等问题，应在验收合格后24小时内向甲方提出书面异议。如乙方未在规定时间内提出异议，视为乙方对货物的数量和质量无异议。第八条违约责任8.1甲方未按约定时间、数量提供产品的，应向乙方支付违约金。违约金的计算方式为：违约部分产品金额的1%乘以违约天数。8.2乙方未按约定时间支付货款的，应向甲方支付滞纳金。滞纳金的计算方式为：应付款金额的0.05%乘以滞纳天数。8.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。但甲方应尽快通知乙方，并采取措施减少损失。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的情况下，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1双方同意，合同的变更或解除需书面签署，并经双方确认。变更或解除合同不得影响乙方已付款部分的权益。第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中获得的商业秘密和机密信息，应予以保密。未经对方同意，不得向第三方泄露。11.2保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日起五年内。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。但甲方应尽快通知乙方，并采取措施减少损失。12.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等。第十三条合同的生效、终止和解除13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2在合同有效期届满前，一方提前终止或解除合同的，应向另一方支付违约金。13.3合同的终止或解除不影响双方的权利和义务，除非另有约定。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3如双方对合同内容有争议，应以书面形式提出，并由双方共同签署的补充协议为准。14.4本合同的签订地点为甲方所在地，适用中华人民共和国法律法规。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外，参与合同履行过程的其他各方，包括但不限于中介方、物流公司、售后服务提供者等。15.2甲方应确保与第三方合作时，第三方具备相应的资质和能力，以保证合同的正常履行。15.3乙方应按照合同约定接受第三方提供的服务，并履行相应的义务。第十六条第三方责任16.1第三方介入本合同履行过程中，如因第三方的原因导致合同无法履行或部分履行，甲方应承担相应的责任，并向乙方支付违约金。16.2第三方介入本合同履行过程中，如因第三方的原因给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。16.3甲方与第三方之间的纠纷，不影响甲方对乙方的履行义务。第十七条第三方责任限额17.1甲方对第三方的支付责任限额为合同总金额的10%。17.2乙方对第三方的赔偿责任限额为乙方已支付货款的10%。17.3如第三方造成乙方损失超过甲方或乙方责任限额的，甲方或乙方有权向第三方追偿。第十八条第三方义务18.1第三方应按照合同约定履行相应的义务，并保证服务质量符合甲方的要求。18.2第三方应承担因自身原因导致合同无法履行或部分履行的责任。18.3第三方应对乙方提供的信息保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方与乙方之间的合同关系。19.2第三方对甲方或乙方的履行义务，不代表对方对第三方的履行义务。19.3第三方与甲方或乙方之间的纠纷，不影响甲方或乙方对对方的履行义务。第二十条第三方介入的变更和解除20.1如甲方或乙方因第三方原因需要变更或解除合同，应书面通知对方，并经双方协商一致。20.2甲方或乙方与第三方解除合同，不影响甲方或乙方对对方的履行义务。第二十一条第三方介入的争议解决21.1双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的情况下，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二十二条第三方介入的保密条款22.1第三方在合同履行过程中获得的商业秘密和机密信息，应予以保密。未经甲方或乙方同意，不得向第三方泄露。第二十三条第三方介入的不可抗力23.1因不可抗力导致第三方无法履行或部分履行合同的，第三方互不承担责任。但第三方应尽快通知甲方或乙方，并采取措施减少损失。第二十四条第三方介入的合同生效、终止和解除24.1本合同自双方签字盖章之日起生效。24.2在合同有效期届满前，一方提前终止或解除合同的，应向另一方支付违约金。24.3合同的终止或解除不影响双方的权利和义务，除非另有约定。第二十五条第三方介入的其他条款25.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。25.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。25.3如双方对合同内容有争议，应以书面形式提出，并由双方共同签署的补充协议为准。25.4本合同的签订地点为甲方所在地，适用中华人民共和国法律法规。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电线电缆产品供应清单详细列出甲方应供应给乙方的电线电缆产品品种、规格、型号、数量等信息。附件二：物流配送方案详细列出物流配送的时间、地点、方式等信息。附件三：售后服务内容详细列出甲方提供的售后服务内容，包括安装指导、使用培训、维修、更换等服务。附件四：价格表详细列出甲方的产品价格，包括各种电线电缆产品的价格。附件五：支付方式及时间详细列出乙方支付货款的方式和时间，包括支付的具体方式（如现金、转账、支票等）和支付的时间节点。附件六：合同变更和解除协议详细列出合同变更和解除的程序和要求，包括书面协议的签署和双方的确认等。附件七：保密协议详细列出双方在合同履行过程中获得的商业秘密和机密信息，以及双方的保密义务。附件八：不可抗力事件认定及处理办法详细列出不可抗力事件的认定标准和处理办法。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间、数量提供产品。2.乙方未按约定时间支付货款。3.甲方未按约定提供售后服务。4.乙方未按约定接受货物。5.因第三方原因导致合同无法履行或部分履行。违约责任认定：1.甲方未按约定时间、数量提供产品的，应向乙方支付违约金，计算方式为：违约部分产品金额的1%乘以违约天数。2.乙方未按约定时间支付货款的，应向甲方支付滞纳金，计算方式为：应付款金额的0.05%乘以滞纳天数。3.甲方未按约定提供售后服务的，应根据实际情况向乙方支付赔偿金。4.乙方未按约定接受货物的，应承担因此产生的额外费用。5.因第三方原因导致合同无法履行或部分履