2024年度电子支付系统托管及运营服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子支付系统托管及运营服务合同1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1电子支付系统1.2托管服务1.3运营服务1.4合同双方1.5服务期限第二条服务内容2.1托管服务内容2.2运营服务内容2.3技术支持与维护第三条服务地点与方式3.1服务地点3.2服务方式3.3服务时间第四条服务费用4.1托管服务费用4.2运营服务费用4.3费用支付方式与时间第五条合同的履行5.1甲方义务5.2乙方义务5.3合同的变更与终止第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖第九条法律适用9.1合同适用的法律9.2法律变化的处理第十条其他条款10.1不可抗力10.2合同的生效与终止10.3合同的附件第十一条甲方（需求方）权利与义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条乙方（服务方）权利与义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条服务效果评估与反馈13.1服务效果评估13.2服务反馈与改进第十四条附则14.1合同的解释权14.2合同的修改与补充14.3合同的废止条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电子支付系统是指由甲方提供的，通过互联网、移动通讯等方式，实现用户与商户之间资金转移的电子化、自动化系统。1.2托管服务是指乙方作为甲方电子支付系统的托管服务提供商，对甲方电子支付系统进行安全、稳定的运行维护，确保系统正常运行的服务。1.3运营服务是指乙方根据甲方要求，对甲方电子支付系统进行日常运营管理，包括但不限于客服支持、风险控制、交易处理等服务。1.4合同双方是指本合同的甲方（需求方）和乙方（服务方）。1.5服务期限为本合同签订之日起至2024年12月31日止。第二条服务内容2.1托管服务内容包括：（1）对甲方电子支付系统进行日常监控，确保系统稳定、安全运行；（2）及时处理系统故障，提供技术支持；（3）按照甲方要求，对系统进行升级、优化。2.2运营服务内容包括：（1）提供7x24小时的客户服务支持；（2）对交易数据进行分析和处理，提供交易报告；（3）协助甲方进行风险控制，预防欺诈行为；（4）按照甲方要求，进行系统的功能扩展和优化。2.3技术支持与维护包括：（1）提供系统软硬件的维护和技术支持；（2）定期对系统进行安全检查和漏洞修复；（3）协助甲方应对系统安全事件，确保系统数据的安全。第三条服务地点与方式3.1服务地点为甲方指定的地点。3.2服务方式为远程在线服务，必要时乙方可以派员到甲方现场进行支持。3.3服务时间为全天候24小时，包括但不限于节假日和周末。第四条服务费用4.1托管服务费用为人民币万元整，乙方应在合同签订后七个工作日内向甲方开具发票。4.2运营服务费用为人民币万元整，乙方应在合同签订后七个工作日内向甲方开具发票。4.3费用支付方式为银行转账，甲方应在合同签订后七个工作日内将服务费用支付给乙方。第五条合同的履行5.1甲方义务：（1）按照约定向乙方支付服务费用；（2）提供乙方进行托管和运营服务所需的条件和资料；（3）协助乙方进行系统的升级和优化。5.2乙方义务：（1）按照约定提供托管和运营服务；（2）保证甲方电子支付系统的稳定、安全运行；（3）对甲方提供的资料和信息予以保密。5.3合同的变更与终止：（1）合同双方同意，可以书面形式变更或终止合同；（2）甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止合同；（3）乙方未按照约定提供服务，甲方有权终止合同。第六条保密条款6.1保密内容：合同双方在合同履行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密泄露责任：泄露方应当承担泄露给对方造成的经济损失的赔偿责任。第七条违约责任7.1甲方违约责任：（1）甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金；（2）甲方未按照约定提供相关条件和资料的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。7.2乙方违约责任：（1）乙方未按照约定提供托管和运营服务的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金；（2）乙方未按照约定保证甲方电子支付系统的稳定、安全运行的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。第八条争议解决8.1争议解决方式：如合同双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖：甲方所在地人民法院具有管辖权。第九条法律适用9.1合同适用的法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律变化的处理：如果合同签订后适用的法律发生变化，双方应按照新的法律规定执行。第十条其他条款10.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，受影响的一方应继续履行合同。10.2合同的生效与终止：本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同终止日期为2024年12月31日。10.3合同的附件：本合同附件包括《服务内容详细说明》、《服务费用明细表》等，附件与合同具有同等法律效力。第十一条甲方（需求方）权利与义务11.1甲方权利：（1）按照合同约定获得乙方提供的服务；（2）对乙方提供的服务进行监督和评估；（3）要求乙方按照约定保密相关信息。11.2甲方义务：（1）按照约定支付服务费用；（2）提供乙方进行服务所需的条件和资料；（3）协助乙方进行系统的升级和优化。第十二条乙方（服务方）权利与义务12.1乙方权利：（1）按照合同约定提供服务；（2）要求甲方按照约定支付服务费用；（3）对甲方提供的资料和信息予以保密。12.2乙方义务：（1）按照约定提供托管和运营服务；（2）保证甲方电子支付系统的稳定、安全运行；（3）在发生不可抗力事件时，及时通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十三条服务效果评估与反馈13.1服务效果评估：甲方应根据乙方提供的服务，定期对服务效果进行评估。13.2服务反馈与改进：甲方应对乙方的服务进行反馈，乙方应根据甲方的反馈进行改进。第十四条附则14.1合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的修改与补充必须以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。14.3如本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接签订合同的个体或实体。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方的服务提供、接受或利益相关的环节。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方为甲方提供与电子支付系统相关的辅助服务；（2）第三方为乙方提供技术支持、硬件设备等服务；（3）第三方协助甲方进行风险控制和交易处理；（4）第三方参与甲方或乙方的运营管理。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同所提供的服务或协助，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。3.2第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如因不可抗力导致无法履行或部分履行合同义务的，应立即通知甲乙双方，并在合理时间内提供相关证明文件。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由各方自行协商确定，本合同不做赘述。4.2第三方介入本合同所提供的服务或协助，不影响甲乙双方之间的权利和义务。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，由甲乙双方与第三方在合同中具体约定。5.2第三方责任限额可以采取固定金额、按比例分担等方式，具体方式由甲乙双方与第三方协商确定。第六条第三方介入的协调与管理6.1甲乙双方应就第三方的介入进行协调，确保合同的顺利履行。6.2甲乙双方应对第三方的服务进行监督和管理，确保第三方的服务符合合同要求。第七条第三方违约处理7.1第三方如未按照约定提供服务或协助，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方如因违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第八条第三方权益保护8.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方的商标、专利等技术成果。8.2第三方如认为甲乙双方的合同行为侵犯其合法权益的，有权依法维护自己的权益。第九条第三方税收与合规9.1第三方应按照国家相关法律法规，自行承担税收义务。9.2第三方应遵守国家相关法律法规，确保其服务符合国家合规要求。第十条第三方信息保密10.1第三方应对甲乙双方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。10.2第三方如因违反保密义务导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条第三方变更或终止11.1如第三方发生变更或终止，甲乙双方应及时通知对方。11.2第三方变更或终止不影响本合同的履行，甲乙双方应继续履行合同义务。第十二条争议解决12.1如第三方介入导致合同争议，甲乙双方应通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与效力13.1本合同的第三方介入相关条款，适用中华人民共和国法律。13.2本合同的第三方介入相关条款，自甲乙双方签字或盖章之日起生效。第十四条合同的附件14.1本合同附件包括《第三方服务提供详情》、《第三方责任限额约定》等，附件与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《服务内容详细说明》附件2：《服务费用明细表》附件3：《第三方服务提供详情》附件4：《第三方责任限额约定》附件1《服务内容详细说明》的详细要求和说明：本附件详细列举了乙方应提供的托管和运营服务的具体内容，包括但不限于系统监控、故障处理、技术支持等。附件2《服务费用明细表》的详细要求和说明：本附件详细列出了甲方应支付给乙方的服务费用，包括托管服务费用和运营服务费用，以及费用的支付方式及时限。附件3《第三方服务提供详情》的详细要求和说明：本附件详细列举了第三方的服务提供情况，包括第三方提供的服务内容、服务方式、服务时间等信息。附件4《第三方责任限额约定》的详细要求和说明：本附件详细约定了第三方的责任限额，包括第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，以及限额的确定方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用；2.甲方未提供乙方进行服务所需的条件和资料；3.乙方未按照约定提供托管和运营服务；4.乙方未保证甲方电子支付系统的稳定、安全运行；5.第三方未按照约定提供服务或协助；6.第三方因故意或过失导致甲乙双方损失；7.第三方因不可抗力导致无法履行或部分履行合同义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金；2.甲方未提供相关条件和资料的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金；3.乙方未按照约定提供服务的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金；4.乙方未保证系统稳定、安全运行的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金；5.第三方未按照约定提供服务或协助的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任；6.第三方因故意或过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；7.第三方因不可抗力导致无法履行或部分履行合同义务的，第三方应立即通知甲乙双方，并在合理时间内提供相关证明文件。示例说明：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方可以终止合同，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式可以在合同中约定，例如按照未支付费用的百分比计算。全文完。2024年度电子支付系统托管及运营服务合同2本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1电子支付系统1.2托管服务1.3运营服务1.4甲方1.5乙方第二条服务内容2.1托管服务内容2.2运营服务内容第三条服务期限3.1合同期限3.2服务开始时间3.3服务结束时间第四条服务费用4.1托管服务费用4.2运营服务费用4.3费用支付方式4.4费用支付时间第五条服务质量和标准5.1托管服务质量5.2运营服务质量5.3服务质量评估第六条保密义务6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务的例外第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条通知10.1通知方式10.2通知期限第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同解除条件第十三条辅助条款13.1技术支持13.2客户服务13.3培训与指导第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的适用范围14.3合同的份数和保管第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电子支付系统本合同所称电子支付系统，是指由甲方提供的，通过互联网、移动通讯网络等技术手段，实现用户提供、查询、管理、支付等金融服务的信息网络系统。1.2托管服务托管服务，是指乙方根据本合同的约定，对甲方电子支付系统进行安全维护、系统升级、故障处理等专业技术支持服务。1.3运营服务运营服务，是指乙方根据本合同的约定，对甲方电子支付系统进行日常运营管理、客户服务、风险控制等业务支持服务。1.4甲方甲方，是指与乙方签订本合同，并按照本合同约定使用电子支付系统的一方。1.5乙方乙方，是指与甲方签订本合同，并按照本合同约定提供电子支付系统托管及运营服务的一方。第二条服务内容2.1托管服务内容乙方负责对甲方电子支付系统进行：（1）安全维护，确保系统安全稳定运行，防范系统性风险；（2）系统升级，根据甲方需求和技术发展，对系统进行升级改造，提高系统性能和功能；（3）故障处理，对系统故障进行及时排查和修复，确保系统正常运行。2.2运营服务内容乙方负责对甲方电子支付系统进行：（1）日常运营管理，包括用户管理、交易管理、数据管理等；（2）客户服务，提供用户咨询、投诉处理、用户培训等服务；（3）风险控制，建立风险防控体系，对系统运行风险进行监测、评估和处理。第三条服务期限3.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务开始时间本合同生效后，乙方向甲方提供服务的开始时间为合同生效之日起____个工作日。3.3服务结束时间本合同有效期内，除非甲方提前终止本合同，否则乙方向甲方提供服务的结束时间为合同有效期届满之日。第四条服务费用4.1托管服务费用乙方提供托管服务的费用为人民币____元（大写：____________________元整），按年支付。4.2运营服务费用乙方提供运营服务的费用为人民币____元（大写：____________________元整），按年支付。4.3费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。4.4费用支付时间甲方应在本合同生效后____个工作日内，向乙方支付首次服务费用。后续每年相同时间，甲方应向乙方支付当年的服务费用。第五条服务质量和标准5.1托管服务质量乙方应保证托管服务的质量，确保甲方电子支付系统安全稳定运行，满足甲方业务需求。5.2运营服务质量乙方应保证运营服务的质量，提供及时、高效的客户服务，确保甲方电子支付系统的正常运营。5.3服务质量评估甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并提出改进意见。乙方应根据甲方的意见，及时进行改进。第六条保密义务6.1保密信息范围乙方应对在提供托管及运营服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。6.2保密期限乙方对甲方保密信息的保密义务自本合同解除或终止之日起持续有效。6.3保密义务的例外乙方无需承担保密义务的情况如下：（1）法律要求披露；（2）法院或行政机关要求披露；（3）公众利益需要披露。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为人民币____元（大写：____________________元整）。8.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致甲方无法正常使用电子支付系统，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为人民币____元（大写：____________________元整）。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同签订地为中华人民共和国___________省/市/自治区，双方同意以该地点为争议解决的地点。9.3适用法律本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条通知10.1通知方式双方通过书面形式相互发出通知，通知应以邮递、电子邮件、传真或双方同意的其他方式进行。10.2通知期限双方收到通知后，应在____个工作日内予以回复，并以书面形式确认。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。11.2不可抗力事件的处理因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定部分或全部免除责任。第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同修改条件对本合同的任何修改，必须经双方协商一致，并以书面形式作出。12.3合同解除条件除非法律或本合同另有规定，否则任何一方不得单方面解除本合同。双方同意解除本合同的，应提前____个工作日书面通知对方。第十三条辅助条款13.1技术支持乙方应为甲方提供必要的技术支持，包括系统维护、故障排查等。13.2客户服务乙方应为甲方提供优质的客户服务，包括用户咨询、投诉处理等。13.3培训与指导乙方应为甲方提供操作培训和业务指导，确保甲方能正确使用电子支付系统。第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于电子支付系统托管及运营服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2合同的适用范围本合同仅适用于甲方与乙方之间关于电子支付系统托管及运营服务的协议，不对第三方产生法律约束力。14.3合同的份数和保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方同意，本合同的副本仅作为备查之用，不具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因履行本合同而需与第三方进行业务往来；（2）甲方或乙方因使用电子支付系统而与第三方产生纠纷；（3）本合同的履行涉及第三方提供的技术、产品或服务。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定第三方对甲方或乙方承担的责任，仅限于第三方与甲方或乙方之间形成的合同关系。本合同不对第三方与甲方或乙方之间的合同关系产生任何影响。16.2第三方义务第三方应按照本合同的约定，向甲方或乙方提供必要的服务和支持。第三方未能履行其义务的，应承担相应的违约责任。16.3第三方权利第三方在本合同项下的权利，仅限于本合同约定的范围。第三方不得以任何方式超越本合同约定的权利。第十七条甲方与第三方的关系17.1甲方与第三方之间的合同甲方与第三方签订的合同，应符合本合同的约定。甲方与第三方之间的合同，不得违反本合同的约定。17.2甲方与第三方之间的纠纷甲方与第三方之间因履行合同产生的纠纷，应由甲方与第三方自行解决。本合同不对甲方与第三方之间的纠纷产生任何影响。第十八条乙方与第三方的关系18.1乙方与第三方之间的合同乙方与第三方签订的合同，应符合本合同的约定。乙方与第三方之间的合同，不得违反本合同的约定。18.2乙方与第三方之间的纠纷乙方与第三方之间因履行合同产生的纠纷，应由乙方与第三方自行解决。本合同不对乙方与第三方之间的纠纷产生任何影响。第十九条第三方责任限额19.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方对甲方或乙方承担的最高责任限额。19.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的信誉、财务状况、技术能力等因素确定。具体限额由双方协商确定，并在本合同中予以明确。19.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据第三方的信誉、财务状况、技术能力等因素的变化进行调整。调整由双方协商进行，并在本合同中予以明确。第二十条第三方介入后的合同履行20.1甲方与乙方应按照本合同的约定，履行各自的义务。20.2甲方与乙方应遵守本合同关于第三方介入的约定，处理与第三方的关系。20.3甲方与乙方在履行本合同过程中，应避免与第三方产生纠纷。如发生纠纷，应尽快解决，避免影响本合同的履行。第二十一条第三方介入后的争议解决21.1甲方与乙方与第