2024年度电商企业信息安全保护协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商企业信息安全保护协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围2.信息安全保障2.1信息安全责任2.2信息保护措施2.3信息安全风险管理3.数据保护3.1数据访问权限管理3.2数据存储与处理3.3数据备份与恢复4.网络安全4.1网络架构安全4.2防火墙与入侵检测4.3数据传输加密5.系统安全5.1操作系统安全5.2应用系统安全5.3系统日志管理6.用户管理6.1用户身份验证6.2用户权限设置6.3用户行为监控7.安全事件应对7.1安全事件报告7.2安全事件调查与处理7.3安全事件后果补救8.合规性与审计8.1合规性要求8.2安全审计8.3审计结果整改9.技术支持与服务9.1技术支持范围9.2技术支持响应时间9.3服务满意度评估10.费用与支付10.1费用构成10.2支付方式与时间10.3费用调整机制11.合同期限与终止11.1合同期限11.2合同终止条件11.3合同终止后事宜处理12.违约责任12.1违约行为界定12.2违约责任承担12.3违约纠纷解决方式13.争议解决13.1争议范围13.2协商解决13.3仲裁或诉讼解决14.其他条款14.1合同的生效与修改14.2合同的保密性14.3法律适用与解释权归属第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议目的本协议旨在明确电商企业在2024年度与信息安全服务提供商之间的信息安全保护服务事宜，确保电商企业的信息系统安全、稳定、高效运行，防止信息泄露、篡改等安全事件的发生。1.3协议范围本协议范围包括信息安全服务提供商为电商企业提供信息安全保护服务的全部内容，包括但不限于数据保护、网络安全、系统安全、用户管理、安全事件应对、合规性与审计等方面。第二条信息安全保障2.1信息安全责任乙方应承担保护甲方信息安全的责任，确保甲方提供的业务数据、用户信息等敏感信息的安全。2.2信息保护措施乙方应采取适当的信息保护措施，包括但不限于加密技术、访问控制、身份验证等，确保信息的安全性。2.3信息安全风险管理乙方应定期进行信息安全风险评估，发现潜在的安全风险，及时向甲方报告并采取相应的风险控制措施。第三条数据保护3.1数据访问权限管理乙方应对甲方的数据访问权限进行严格管理，确保只有经过授权的用户才能访问相关数据。3.2数据存储与处理乙方应确保甲方的数据在存储、处理过程中符合国家相关法律法规的要求，采取有效措施防止数据泄露、篡改等安全事件的发生。3.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方的关键数据进行备份，并在发生安全事件或其他导致数据丢失的情况下，及时恢复数据，确保业务的正常运行。第四条网络安全4.1网络架构安全乙方应确保甲方的网络架构安全，采取防火墙、入侵检测系统等措施，防止外部攻击和非法访问。4.2防火墙与入侵检测乙方应部署防火墙和入侵检测系统，对进出网络的数据包进行过滤和检测，及时发现并阻止恶意攻击行为。4.3数据传输加密乙方应对甲方的数据传输进行加密处理，确保数据在传输过程中的安全性。第五条系统安全5.1操作系统安全乙方应确保甲方的操作系统安全，定期更新操作系统补丁，防止系统漏洞导致的攻击。5.2应用系统安全乙方应确保甲方的应用系统安全，对应用系统进行安全加固，防止应用层面的攻击。5.3系统日志管理乙方应负责甲方系统日志的管理，定期检查系统日志，发现异常情况及时报告并处理。第六条用户管理6.1用户身份验证乙方应采用有效的用户身份验证机制，确保只有经过授权的用户才能访问甲方的信息系统。6.2用户权限设置乙方应根据甲方的业务需求，合理设置用户权限，确保用户只能访问其授权范围内的资源。6.3用户行为监控乙方应对甲方的用户行为进行监控，发现违规行为及时报告并处理。第七条安全事件应对7.1安全事件报告乙方应在发现安全事件后第一时间内通知甲方，并详细记录安全事件的性质、影响范围、应对措施等信息。7.2安全事件调查与处理乙方应对安全事件进行调查，找出安全事件的根源，采取有效措施防止类似事件的再次发生。7.3安全事件后果补救乙方应协助甲方进行安全事件后果的补救工作，包括数据恢复、业务恢复等，确保甲方业务的正常运行。第八条合规性与审计8.1合规性要求乙方应确保提供的信息安全服务符合国家相关法律法规、行业标准和安全规范的要求。8.2安全审计乙方应定期进行安全审计，评估信息安全保护服务的有效性，并向甲方提供审计报告。8.3审计结果整改乙方应对审计报告中指出的问题进行及时整改，并提交整改报告给甲方。第九条技术支持与服务9.1技术支持范围乙方应提供包括但不限于信息安全咨询、技术培训、安全设备维护等技术支持服务。9.2技术支持响应时间乙方应在甲方提出技术支持请求后的【】小时内响应，并在【】小时内提供解决方案。9.3服务满意度评估甲方应对乙方提供的技术支持与服务进行满意度评估，并向乙方反馈。第十条费用与支付10.1费用构成乙方向甲方提供的信息安全服务费用包括【】。10.2支付方式与时间甲方应按照【】的方式向乙方支付费用，支付时间为【】。10.3费用调整机制费用调整机制按照【】进行。第十一条合同期限与终止11.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。11.2合同终止条件合同终止条件按照【】进行。11.3合同终止后事宜处理合同终止后，乙方应按照【】进行后续事宜处理。第十二条违约责任12.1违约行为界定违约行为按照【】进行界定。12.2违约责任承担违约责任承担按照【】进行。12.3违约纠纷解决方式违约纠纷解决方式按照【】进行。第十三条争议解决13.1争议范围争议范围按照【】进行。13.2协商解决协商解决按照【】进行。13.3仲裁或诉讼解决仲裁或诉讼解决按照【】进行。第十四条其他条款14.1合同的生效与修改合同的生效与修改按照【】进行。14.2合同的保密性合同的保密性按照【】进行。14.3法律适用与解释权归属本合同适用【】法律，解释权归【】所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方责任范围第三方对于因其行为导致的任何直接或间接损失，包括但不限于利润损失、数据泄露、系统故障等，概不负责。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形界定第三方介入指在合同执行过程中，因第三方行为导致的合同执行困难或损失。2.2第三方介入处理流程一旦发生第三方介入情形，乙方应立即通知甲方，并共同协商解决措施。第三条第三方责任限制3.1第三方责任限额第三方对于因其行为导致的损失，其责任限额不超过【】万元。3.2第三方责任证明甲方应提供的第三方责任证明，包括但不限于警察报告、第三方书面声明等。第四条甲乙方义务4.1甲方义务甲方应协助乙方对第三方介入情形进行调查，并提供必要的信息和文件。4.2乙方义务乙方应尽力减少第三方介入情形对甲方业务的影响，并采取措施保障甲方信息系统的安全。第五条第三方纠纷解决5.1第三方纠纷解决方式第三方纠纷解决方式按照【】进行。5.2第三方纠纷解决时间限制第三方纠纷解决应在发生介入情形后的【】天内解决。第六条第三方介入的合同修正6.1合同修正内容根据第三方介入情形，本合同的相应条款应进行修正，包括但不限于费用、责任限制等。6.2合同修正程序合同修正应由甲乙双方共同协商确定，并签署书面修正案。第七条第三方介入的额外条款7.1额外条款内容针对第三方介入情形，甲乙双方应共同制定额外的合同条款，以保障双方的权益。7.2额外条款的生效额外条款自双方签署之日起生效。第八条第三方介入的说明8.1第三方介入说明本合同中第三方介入情形的说明，旨在明确第三方对于合同执行的影响和责任。8.2第三方介入与甲方乙方关系的划分第三方介入情形发生时，甲方乙方的责任和权益划分，按照本合同的相关条款执行。第九条第三方介入的法律适用9.1法律适用本合同中第三方介入情形的处理，适用【】法律。9.2法律解释权归属本合同第三方介入情形的法律解释权归【】所有。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：信息安全服务内容详细清单附件二：技术支持与服务详细清单附件三：信息安全合规性要求清单附件四：安全审计标准与流程附件五：用户身份验证与权限设置规范附件六：网络架构安全配置标准附件七：系统安全加固与维护规范附件八：数据备份与恢复计划附件九：安全事件应急预案附件十：信息安全培训与技术交流记录附件十一：费用支付凭证与费用明细表附件十二：合同修正案记录附件十三：第三方责任限额证明文件附件十四：第三方介入情形处理记录附件详细要求和说明：附件一：信息安全服务内容详细清单本附件详细列出了乙方应提供的信息安全服务内容，包括但不限于信息安全咨询、安全评估、安全策略制定等。附件二：技术支持与服务详细清单本附件详细列出了乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于技术咨询、故障排查、系统升级等。附件三：信息安全合规性要求清单本附件详细列出了乙方应遵守的国家相关法律法规、行业标准和安全规范。附件四：安全审计标准与流程本附件详细说明了乙方进行安全审计的标准和流程，包括审计频率、审计方法、审计报告要求等。附件五：用户身份验证与权限设置规范本附件详细说明了乙方应采取的用户身份验证和权限设置的规范和要求。附件六：网络架构安全配置标准本附件详细列出了乙方应遵守的网络架构安全配置标准，包括防火墙配置、入侵检测系统设置等。附件七：系统安全加固与维护规范本附件详细说明了乙方应遵守的系统安全加固与维护规范，包括操作系统安全配置、应用系统安全加固等。附件八：数据备份与恢复计划本附件详细说明了乙方应制定的数据备份与恢复计划，包括备份频率、备份介质、恢复流程等。附件九：安全事件应急预案本附件详细列出了乙方应制定的安全事件应急预案，包括应急响应流程、应急联系方式等。附件十：信息安全培训与技术交流记录本附件详细记录了乙方应进行的信息安全培训和技术交流活动，包括培训内容、培训时间等。附件十一：费用支付凭证与费用明细表本附件用于记录甲方向乙方支付的费用凭证和费用明细，包括支付日期、支付金额等。附件十二：合同修正案记录本附件用于记录合同修正案的详细内容，包括修正案日期、修正案内容等。附件十三：第三方责任限额证明文件本附件提供了第三方责任限额的证明文件，包括但不限于警察报告、第三方书面声明等。附件十四：第三方介入情形处理记录本附件详细记录了第三方介入情形的处理过程，包括介入情形描述、处理措施等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：1.信息安全服务未达到约定标准2.技术支持响应时间超过约定时限3.安全审计不符合约定的要求和频率4.用户身份验证与权限设置不符合规范5.网络架构安全配置不符合标准6.系统安全加固与维护不符合规范7.数据备份与恢复计划未按时执行8.安全事件应急预案未有效执行9.信息安全培训与技术交流记录不完整10.费用支付不及时或金额不准确11.第三方介入情形未及时报告或处理不当12.违反本合同的任何其他条款违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为导致合同无法继续履行的，甲方有权解除合同。3.违约行为情节严重且故意违约的，甲方有权要求乙方支付违约金。4.违约行为导致的损失赔偿金额，由甲乙双方协商确定，或依法计算。示例说明：如果乙方提供的信息安全服务未达到约定的标准，导致甲方的重要数据泄露，甲方有权要求乙方承担因此造成的损失赔偿责任。例如，乙方的安全防护措施不足，导致甲方数据库被黑客攻击，甲方可以要求乙方赔偿因数据泄露导致的业务中断损失、数据恢复费用等。如果乙方的技术支持响应时间超过约定的时限，甲方有权要求乙方支付相应的违约金。例如，乙方在甲方提出技术支持请求后的24小时内未响应，甲方可以要求乙方支付相当于延迟响应时间内的技术支持费用的违约金。全文完。2024年度电商企业信息安全保护协议1本合同目录一览1.信息安全保护目标1.1信息安全保护范围1.1.1保护信息内容1.1.2保护信息系统1.1.3保护信息安全设备1.2信息安全保护标准1.2.1国家标准1.2.2行业标准1.2.3企业标准2.信息安全责任分配2.1甲方责任2.1.1信息安全组织架构2.1.2信息安全管理制度2.1.3信息安全培训与教育2.2乙方责任2.2.1安全评估与咨询2.2.2安全防护技术支持2.2.3安全事件应急响应3.信息安全技术措施3.1信息系统安全防护3.1.1网络安全防护3.1.2数据安全防护3.1.3应用安全防护3.2信息安全设备管理3.2.1安全设备采购与维护3.2.2安全设备运行监控3.2.3安全设备更新与升级4.信息安全管理制度4.1信息安全政策制定4.2信息安全规程制定4.3信息安全考核与奖惩5.信息安全培训与教育5.1信息安全培训内容5.2信息安全培训方式5.3信息安全培训周期6.安全事件应急响应6.1安全事件报告6.2安全事件处理7.信息安全审计与监督7.1信息安全审计计划7.2信息安全审计实施7.3信息安全审计报告8.信息安全保护合作8.1信息安全信息共享8.2信息安全风险互助8.3信息安全技术交流9.信息安全保护期限9.1合同期限9.2续约条件9.3终止与解除10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.争议解决方式12.合同的生效、变更与解除13.合同的附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条信息安全保护目标1.1信息安全保护范围1.1.1保护信息内容甲方同意向乙方提供包括但不限于用户数据、交易信息、商业秘密等在内的所有信息资源，乙方负责保护上述信息资源的安全，防范泄露、篡改、丢失等风险。1.1.2保护信息系统乙方应确保甲方信息系统安全稳定运行，防止系统遭受非法入侵、病毒感染、网络攻击等安全威胁。1.1.3保护信息安全设备乙方负责维护甲方信息安全设备，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、加密设备等，确保设备正常运行，防范设备故障和安全漏洞。1.2信息安全保护标准1.2.1国家标准乙方应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》等国家标准，确保信息安全保护工作达到国家要求。1.2.2行业标准乙方应遵守电商行业相关安全标准，包括但不限于《电商企业信息安全保护指南》、《电商企业网络安全等级保护实施指南》等行业标准。1.2.3企业标准乙方应根据甲方企业实际情况，制定并执行符合甲方需求的企业信息安全标准，包括但不限于信息安全政策、信息安全规程、信息安全考核等。第二条信息安全责任分配2.1甲方责任2.1.1信息安全组织架构甲方应设立信息安全管理部门，负责组织、协调和监督整个企业的信息安全保护工作。2.1.2信息安全管理制度甲方应制定完善的信息安全管理制度，包括但不限于信息安全政策、信息安全规程、信息安全考核等，并确保制度得到有效执行。2.1.3信息安全培训与教育甲方应定期组织信息安全培训，提高员工的信息安全意识，确保员工掌握信息安全知识和技能。2.2乙方责任2.2.1安全评估与咨询乙方应为甲方提供定期的安全评估和咨询服务，识别甲方信息系统的安全风险，并提出改进措施。2.2.2安全防护技术支持乙方应提供甲方所需的安全防护技术支持，包括但不限于网络安全防护、数据安全防护、应用安全防护等。2.2.3安全事件应急响应乙方应在发生安全事件时，立即启动应急响应机制，协助甲方进行安全事件的调查、处理和恢复。第三条信息安全技术措施3.1信息系统安全防护3.1.1网络安全防护乙方应确保甲方网络环境安全，防范外部非法入侵、病毒感染、网络攻击等安全威胁。3.1.2数据安全防护乙方应采取加密、备份、访问控制等技术手段，保护甲方数据安全，防范数据泄露、篡改、丢失等风险。3.1.3应用安全防护乙方应确保甲方应用系统安全，防范应用层面的安全漏洞和攻击，如SQL注入、跨站脚本攻击等。3.2信息安全设备管理3.2.1安全设备采购与维护乙方负责为甲方采购、安装、维护安全设备，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、加密设备等。3.2.2安全设备运行监控乙方应实时监控甲方安全设备运行状态，确保设备正常工作，及时发现并处理设备故障和安全漏洞。3.2.3安全设备更新与升级乙方应定期对甲方安全设备进行更新和升级，以应对不断变化的安全威胁。第四条信息安全管理制度4.1信息安全政策制定甲方应制定信息安全政策，明确信息安全目标、责任和措施，并确保政策得到有效执行。4.2信息安全规程制定甲方应制定信息安全规程，具体规定信息安全工作的实施方法和操作步骤。4.3信息安全考核与奖惩甲方应建立信息安全考核与奖惩机制，对信息安全工作表现优秀的员工给予奖励，对工作不力的员工进行处罚。第五条信息安全培训与教育5.1信息安全培训内容甲方应组织信息安全培训，培训内容包括但不限于信息安全法律法规、网络安全知识、数据保护技能等。5.2信息安全培训方式信息安全培训可采用线上、线下相结合的方式进行，如开设网络安全课程、举办信息安全知识竞赛等。5.3信息安全培训周期甲方应定期开展信息安全培训，如每半年至少开展一次，确保员工信息安全知识与技能的持续提升。第六条安全事件应急响应6.1安全事件报告发生安全事件时，乙方应立即向甲方报告，并提供详细的安全事件信息和调查结果。6.2安全事件处理乙方应协助甲方进行安全事件的调查和处理，采取有效措施第八条信息安全保护合作8.1信息安全信息共享乙方应向甲方提供网络安全威胁情报、安全漏洞信息等安全相关信息，甲方应积极反馈安全事件和风险，共同提升信息安全防护能力。8.2信息安全风险互助乙方应协助甲方开展信息安全风险评估，共同制定风险应对措施，降低安全风险对甲方业务的影响。8.3信息安全技术交流乙方应定期组织信息安全技术交流活动，如研讨会、讲座等，分享信息安全防护经验和技术，提升甲方信息安全水平。第九条信息安全保护期限9.1合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。合同期满前，双方可协商续签。9.2续约条件合同续约需双方达成一致，并签署书面续约协议。续约时，双方可就服务内容、费用、期限等事项进行重新约定。9.3终止与解除合同终止或解除后，乙方应继续协助甲方处理剩余的安全事务，确保甲方信息安全不受影响。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法履行信息安全保护义务的，甲方应承担相应的违约责任。10.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供信息安全保护服务，或服务质量不符合约定的，乙方应承担相应的违约责任。第十一条争议解决方式双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的变更合同变更应采用书面形式，经双方协商一致后签署。12.3合同的解除合同解除应采用书面形式，经双方协商一致后签署。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。第十三条合同的附件本合同附件包括但不限于：1.信息安全保护方案2.信息安全设备清单3.信息安全培训资料4.安全事件应急响应流程第十四条其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、政府机构或其他组织。15.2第三方范围第三方包括但不限于：中介方、监管机构、技术供应商、安全服务机构、法律顾问等。第十六条第三方介入的程序与条件16.1第三方介入程序当合同履行过程中涉及到第三方介入时，甲乙双方应共同协商确定第三方的介入程序，包括但不限于选择标准、评估机制、协商机制等。16.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：第三方具备相关资质和能力；甲乙双方同意第三方介入；第三方介入对合同履行有明确益处。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规要求，承担其介入范围内的责任和义务。第三方对甲方和乙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额第三方对甲方和乙方的赔偿责任限额，应由甲乙双方根据实际情况在补充协议中明确。限额可基于第三方介入的具体事项、风险评估等因素确定。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方关系第三方介入时，应与甲方保持独立合同关系。第三方对甲方承担的责任，不因与乙方的合同关系而减轻或免除。18.2第三方与乙方关系第三方介入时，应与乙方保持独立合同关系。第三方对乙方承担的责任，不因与甲方的合同关系而减轻或免除。18.3第三方与甲乙方关系第三方介入时，应明确其在本合同中的角色和职责，不得违反甲乙双方的合法权益。第十九条第三方介入的协调与沟通19.1第三方协调甲乙双方应与第三方保持良好沟通，确保第三方了解合同履行过程中的要求和期望。19.2第三方沟通甲乙双方应定期与第三方进行沟通，评估第三方介入的效果，及时调整和优化第三方服务。第二十十条第三方介入的终止与解除20.1第三方终止当第三方不再具备介入条件，或甲乙双方同意终止第三方介入时，第三方介入关系终止。20.2第三方解除第三方介入关系解除后，其应立即停止相关服务，并将相关资料和权限交接给甲乙双方。第二十一条第三方介入的违约处理21.1第三方违约第三方违反合同约定，导致甲乙双方损失的，应承担相应的违约责任。21.2违约处理甲乙双方与第三方协商解决违约问题。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十二条合同的生效、变更与解除22.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效，本修正案与原合同具有同等法律效力。22.2合同的变更合同变更应采用书面形式，经甲乙双方和第三方协商一致后签署。22.3合同的解除合同解除应采用书面形式，经甲乙双方和第三方协商一致后签署。合同解除后，甲乙双方应按照约定办理相关手续。第二十三条附件与补充协议23.1附件本合同附件包括但不限于：第三方服务协议、第三方责任限额协议等。23.2补充协议本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：信息安全保护方案详细描述甲方信息系统的安全保护需求、乙方提供的保护措施、保护措施的实施时间表等。附件二：信息安全设备清单列出乙方应提供和维护的安全设备清单，包括设备类型、型号、数量、功能等。附件三：信息安全培训资料包含培训课程内容、培训时间安排、培训对象等详细信息。附件四：安全事件应急响应流程详细描述安全事件的报告、处理、恢复以及后续改进措施的流程。附件五：第三方服务协议明确第三方服务的范围、内容、期限、费用等事项。附件六：第三方责任限额协议详细规定第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任限额。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供信息安全保护费用，或提供不符合约定的信息安全保护费用。2.乙方未按照约定提供安全防护技术支持，或提供的技术支持不符合约定的质量标准。3.第三方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准。违约责任认定标准：1.甲方违约责任甲方应按照合同约定履行其义务。如甲方未按照约定提供费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。示例说明：如果甲方未能按时支付安全保护费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付合同总金额10%的违约金。2.乙方违约责任乙方应按照合同约定履行其义务。如乙方未按照约定提供技术支持，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。示例说明：如果乙方提供的技术支持不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方重新提供技术支持，并有权要求乙方支付合同总金额5%的违约金。3.第三方违约责任第三方应按照第三方服务协议约定履行其义务。如第三方未按照约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方立即改正，并有权要求第三方支付违约金。示例说明：如果第三方提供的服务不符合约定的质量标准，甲乙双方有权要求第三方重新提供服务，并有权要求第三方支付合同总金额10%的违约金。全文完。2024年度电商企业信息安全保护协议2本合同目录一览第一条协议概述1.1协议目的1.2协议主体1.3协议范围第二条信息安全责任2.1信息安全保护义务2.2信息安全风险评估2.3信息安全事件应急处理第三条信息安全措施3.1信息加密3.2访问控制3.3网络安全防护3.4数据备份与恢复第四条个人信息保护4.1个人信息收集与使用4.2个人信息存储与传输4.3个人信息安全防护措施第五条用户安全教育5.1用户安全意识培训5.2用户行为规范5.3用户信息安全责任第六条信息安全监管与合规6.1信息安全监管机构6.2合规要求与标准6.3信息安全审计与评估第七条信息安全事件报告与处理7.1信息安全事件报告流程7.2信息安全事件调查与分析7.3信息安全事件处理与改进第八条技术支持与服务8.1技术支持内容8.2服务响应时间8.3技术支持团队资质第九条合同期限与续约9.1合同期限9.2续约条件9.3合同终止与解除第十条违约责任与赔偿10.1违约行为10.2违约责任10.3赔偿金额与方式第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律诉讼第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2合同争议管辖法院第十三条其他条款13.1保密条款13.2知识产权保护13.3不可抗力第十四条合同的成立、生效与修改14.1合同成立与生效条件14.2合同修改与补充14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议目的本协议旨在明确双方在信息安全保护方面的权利、义务和责任，确保电商企业信息系统的安全运行，防止信息安全风险和损失。1.2协议主体1.3协议范围本协议范围包括甲方信息系统安全保护、个人信息保护、用户安全教育、信息安全监管与合规、信息安全事件报告与处理等方面。第二条信息安全责任2.1信息安全保护义务乙方应根据行业标准和最佳实践，为甲方提供全面的信息安全保护服务，确保甲方信息系统安全可靠运行。2.2信息安全风险评估乙方应定期对甲方信息系统进行安全风险评估，识别潜在的安全威胁和漏洞，并提出改进措施和建议。2.3信息安全事件应急处理乙方应制定信息安全事件应急处理预案，并在发生信息安全事件时立即启动应急预案，协助甲方尽快恢复正常运营。第三条信息安全措施3.1信息加密乙方应为甲方的敏感数据提供加密存储和传输服务，确保数据不被未经授权的访问、泄露、篡改或破坏。3.2访问控制乙方应实施严格的访问控制策略，限制对甲方信息系统的访问权限，确保只有授权用户才能访问敏感信息和资源。3.3网络安全防护乙方应采取有效的网络安全防护措施，防止对甲方信息系统的非法入侵、攻击、病毒感染等安全威胁。3.4数据备份与恢复乙方应定期对甲方的重要数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供数据恢复服务，确保甲方数据的完整性、可靠性和可用性。第四条个人信息保护4.1个人信息收集与使用乙方在收集、使用甲方个人信息时，应严格遵守相关法律法规，明确个人信息的收集范围、目的和使用方式，并取得甲方的明确授权。4.2个人信息存储与传输乙方应采取加密等安全措施，确保甲方的个人信息在存储和传输过程中的安全，防止个人信息泄露、篡改或丢失。4.3个人信息安全防护措施乙方应建立健全个人信息保护制度，对甲方的个人信息进行严格保护，防止未经授权的访问、使用、披露或销毁。第五条用户安全教育5.1用户安全意识培训5.2用户行为规范乙方应制定用户行为规范，明确用户在甲方信息系统中的行为准则，防止用户行为导致的信息安全风险。5.3用户信息安全责任乙方应明确用户在信息安全方面的责任，告知用户在违反信息安全规定时应承担的后果，并采取相应的措施加强对用户信息安全行为的监督和管理。第六条信息安全监管与合规6.1信息安全监管机构乙方应设立专门的信息安全监管机构，负责甲方信息系统安全保护和合规工作，确保信息安全措施的有效实施。6.2合规要求与标准乙方应确保甲方信息系统符合国家法律法规、行业标准和甲方内部规定的要求，合规工作应涵盖信息安全的各个方面。6.3信息安全审计与评估乙方应定期进行信息安全审计和评估，检查信息安全措施的执行情况和效果，发现问题及时进行整改，确保甲方信息系统安全运行。第八条技术支持与服务8.1技术支持内容（1）安全防护策略和方案的设计与实施；（2）安全设备和软件的安装、调试和升级；（3）安全事件的检测、响应和处理；（4）安全培训和咨询服务；（5）其他与信息安全相关的技术支持服务。8.2服务响应时间乙方应在接到甲方发出的服务请求后，根据服务级别协议（SLA）的规定，承诺在规定的时间内响应并提供技术支持。8.3技术支持团队资质（1）具有信息安全相关领域的专业知识和实践经验；（2）通过相关信息安全专业认证；（3）了解甲方业务和信息系统架构；（4）遵守职业道德和保密原则。第九条合同期限与续约9.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。9.2续约条件合同到期前，甲方有权选择是否续约。如需续约，甲方应提前三个月向乙方提出书面续约申请，并协商续约条款。9.3合同终止与解除在合同有效期内，如一方违反本合同的约定，另一方有权终止或解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为（1）乙方未按约定提供技术支持和服务；（2）乙方泄露或故意不当使用甲方的商业秘密或个人信息；（3）乙方未按约定履行信息安全保护义务，导致甲方遭受损失；（4）甲方未按约定支付服务费用。10.2违约责任乙方应承担因违约行为导致的甲方损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。10.3赔偿金额与方式赔偿金额根据甲方实际损失确定，具体赔偿方式和金额由双方协商确定。如协商不成，甲方有权通过法律途径要求乙方承担相应的赔偿责任。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。11.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。11.3法律诉讼如协商和调解均无法解决争议，甲方有权通过法律诉讼途径解决争议。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同争议管辖法院本合同争议由乙方所在地人民法院管辖。第十三条其他条款13.1保密条款双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2知识产权保护乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方拥有的专利、商标、著作权等知识产权。13.3不可抗力因不可抗力导致乙方无法履行本合同的，乙方应立即通知甲方，并根据情况采取适当措施减少损失。不可抗力事件结束后，乙方应继续履行本合同。第十四条合同的成立、生效与修改14.1合同成立与生效条件本合同自双方签字盖章之日起成立，并自甲方收到乙方盖章的合同副本之日起生效。14.2合同修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方协商一致并签字盖章后生效。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：（1）乙方提供的技术支持和服务方案；（2）信息安全保护措施和技术方案；（3）乙方资质证明文件；（4）其他与本合同履行相关的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：（1）甲方和乙方在履行本合同过程中涉及的合作伙伴、客户、供应商等；（2）与甲方和乙方有业务往来的金融机构、电信运营商等；（3）为本合同提供咨询、审计、评估等服务的专业机构和个人；（4）其他与甲方和乙方有合同关系或利益关联的第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲方和乙方在履行本合同过程中需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项和理由等。2.2第三方介入条件（1）第三方与甲方或乙方存在合法的利益关联；（2）第三方介入有利于本合同的履行和信息安全保护；（3）第三方介入不违反相关法律法规和本合同的约定。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定和本合同的条款，履行相应的责任和义务，确保信息安全保护工作的顺利进行。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规、行业标准和甲乙双方的规章制度，不得泄露、篡改、毁损甲乙双方的个人信息和商业秘密。3.3第三方权利第三方在本合同履行过程中，享有合同约定的权利，并有权要求甲方和乙方履行合同约定的义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因其违约、侵权或其他原因导致甲方和乙方遭受损失时，第三方应承担的赔偿责任限额。4.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据甲乙双方的约定和实际情况确定，并在本合同中予以明确。4.3第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据实际情况，协商调整第三方责任限额，并书面通知对方。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲方和乙方之间的合同关系和权利义务，由甲乙双方另行协商确定。本合同仅涉及第三方在履行本合同过程中的责任和义务。5.2第三方与甲乙方的权益划分第三方在履行本合同过程中所涉及的信息安全保护工作，由第三方负责。甲方和乙方按照本合同的约定，向第三方支付相应的费用。5.3第三方与甲乙方的沟通协作第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更条件当甲方和乙方因第三方介入需要调整本合同时，应协商一致，并书面签署变更协议。6.2合同变更内容合同变更内容应包括第三方介入的具体事项、责任划分、权益分配等。6.3合同变更生效合同变更自甲乙双方签署变更协议之日起生效。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中，如发生与第三方有关的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可以采取调解、仲裁或诉讼等方式解决。7.2第三方介入争议的管辖法院第三方介入争议的管辖法院由甲乙双方协商确定，或按照本合同约定