二零二四年度商场VIP客户管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度商场VIP客户管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方VIP客户的定义第二条合同期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期第三条甲方权益3.1甲方享有VIP客户优惠权益3.2甲方享有VIP客户优先服务权益3.3甲方享有VIP客户专属活动权益第四条乙方义务4.1乙方提供甲方VIP客户优惠权益4.2乙方提供甲方VIP客户优先服务权益4.3乙方提供甲方VIP客户专属活动权益第五条乙方权益5.1乙方享有甲方VIP客户的消费数据权益5.2乙方享有甲方VIP客户的营销活动权益5.3乙方享有甲方VIP客户的增值服务权益第六条合同价款及支付方式6.1合同价款6.2支付方式6.3支付日期第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决适用法律第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密责任第十一条法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的完整性和效力12.3合同的修改和补充第十三条合同附件13.1VIP客户优惠权益明细13.2VIP客户优先服务权益明细13.3VIP客户专属活动权益明细第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商场，地址：×××城市×××街道×××号。1.2乙方名称：×××管理有限公司，地址：×××城市×××街道×××号。1.3甲方VIP客户：指在甲方商场消费达到一定金额或次数的消费者，具体条件由甲方制定并公告。第二条合同期限2.1合同生效日期：本合同自双方签署之日起生效。2.2合同终止日期：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算，除非双方提前终止或延长。第三条甲方权益3.1甲方享有VIP客户优惠权益，包括但不限于：3.1.1购物优惠：VIP客户在甲方商场购物可享受特定商品或全场一定比例的折扣。3.1.2生日礼物：VIP客户在生日当月可获得甲方提供的特定礼物或优惠。3.1.3节日礼品：VIP客户在特定节日可获得甲方提供的礼品或优惠。3.2甲方享有VIP客户优先服务权益，包括但不限于：3.2.1优先停车：VIP客户在甲方商场可享受优先停车位。3.2.2优先购物：VIP客户在甲方商场可享受优先接待和导购服务。3.2.3优先参加商场活动：VIP客户有权优先参加甲方商场举办的各类活动。3.3甲方享有VIP客户专属活动权益，包括但不限于：3.3.1定期举办VIP客户专享活动，如新品发布会、美食节等。3.3.2提供VIP客户专属的优惠券或积分兑换商品及服务。3.3.3提供VIP客户专属的售后服务，如延长保修期、上门服务等。第四条乙方义务4.1乙方提供甲方VIP客户优惠权益，包括但不限于：4.1.1提供甲方VIP客户在乙方管理的商场内购物、餐饮、娱乐等消费的优惠。4.1.2提供甲方VIP客户在乙方管理的商场内参加各类活动的优先权益。4.1.3提供甲方VIP客户在乙方管理的商场内享受特定的服务待遇。4.2乙方提供甲方VIP客户优先服务权益，包括但不限于：4.2.1提供甲方VIP客户在乙方管理的商场内优先停车的权益。4.2.2提供甲方VIP客户在乙方管理的商场内优先购物的权益。4.2.3提供甲方VIP客户在乙方管理的商场内参加各类活动的优先权益。4.3乙方提供甲方VIP客户专属活动权益，包括但不限于：4.3.1定期举办VIP客户专享活动，邀请甲方VIP客户参加。4.3.2提供甲方VIP客户专属的优惠券或积分兑换商品及服务。4.3.3提供甲方VIP客户专属的售后服务，如延长保修期、上门服务等。第五条乙方权益5.1乙方享有甲方VIP客户的消费数据权益，包括但不限于：5.1.1乙方有权获取甲方VIP客户的消费记录和偏好，用于市场调研和商业分析。5.1.2乙方有权使用甲方VIP客户的消费数据，进行商业推广和营销活动。5.2乙方享有甲方VIP客户的营销活动权益，包括但不限于：5.2.1乙方有权在甲方商场内举办各类营销活动，吸引甲方VIP客户参与。5.2.2乙方有权利用甲方VIP客户资源，进行产品和品牌宣传。5.3乙方享有甲方VIP客户的增值服务权益，包括但不限于：5.3.1乙方有权为甲方VIP客户提供额外的增值服务，如会员定制、专享活动等。5.3.2乙方有权利用甲方VIP客户的专属活动权益，提升商场的品牌形象和知名度。第六条合同价款及支付方式6.1合同价款：本合同的价款为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整），用于支付乙方提供的甲方VIP客户权益和服务。6.2支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付合同价款。6.3支付日期：甲方应在本合同签署后【日期】日内，向乙方支付合同价款。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付合同价款的，应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的千分之五乘以迟延履行天数。8.1.2甲方未履行或违反其他合同条款的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同价款的百分之十。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定提供甲方VIP客户权益和服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同价款的百分之十。8.2.2乙方未履行或违反其他合同条款的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同价款的百分之十。第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件9.1.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更不得影响合同的合法性、公平性和完整性。9.2合同解除条件9.2.1合同解除需经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。9.2.2合同解除后，乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同价款的百分之十。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、销售数据等。10.2保密期限10.2.1甲乙双方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或解除之日起五年内有效。10.3违约保密责任10.3.1任何一方违反保密义务的，应向对方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息造成对方损失的金额的两倍。第十一条法律适用及管辖11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院11.2.1双方同意将本合同争议提交至合同签订地人民法院管辖。第十二条其他条款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致一方无法履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2合同的完整性和效力12.2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，取代所有之前的口头或书面协议。12.3合同的修改和补充12.3.1合同的修改和补充需经甲乙双方协商一致，并签订书面修改补充协议。第十三条合同附件13.1VIP客户优惠权益明细13.1.1附件一：详细列出甲方VIP客户在乙方管理的商场内可享受的优惠权益。13.2VIP客户优先服务权益明细13.2.1附件二：详细列出甲方VIP客户在乙方管理的商场内可享受的优先服务权益。13.3VIP客户专属活动权益明细13.3.1附件三：详细列出甲方VIP客户在乙方管理的商场内可享受的专属活动权益。第十四条签署页14.1甲方签署页[此处附上甲方签署页]14.2乙方签署页[此处附上乙方签署页]第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方定义第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方履行合同过程中可能涉及的协助方、合作伙伴或受益人。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术支持、服务提供方、合作方以及受益人等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：技术支持、市场推广、数据处理、客户服务、物流配送等。2.2第三方选择及合作方式甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并明确合作方式、职责及权利。第三条第三方责任及义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供优质服务，并承担相应的责任。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的商业秘密。第四条第三方权益及报酬4.1第三方权益第三方根据合同约定享有相应的权益，包括但不限于：服务费用、报酬、优惠等。4.2第三方报酬第三方报酬根据合同约定和服务内容确定，由甲乙双方按约定方式支付。第五条第三方违约责任5.1第三方违约情形第三方未按照合同约定提供服务或违反合同条款的，应承担违约责任。5.2第三方违约责任承担第三方违约导致的损失由甲乙双方根据合同约定承担相应责任，并有权要求第三方赔偿。第六条第三方与甲乙双方的关系6.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间仅为合同关系，第三方不成为甲乙双方合同的当事人。6.2第三方与甲乙双方的独立性第三方在履行合同过程中，应保持独立性，不受甲乙双方不正当影响。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行合同过程中，对甲乙双方承担的违约赔偿责任的最高限额。7.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定、第三方资质、服务内容等因素确定，并在合同中明确。7.3第三方责任限额的调整甲乙双方可根据合同履行情况、第三方表现等因素，协商调整第三方责任限额。第八条第三方介入的合同变更8.1第三方介入导致合同变更如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应签订书面变更协议，明确变更内容。8.2第三方介入的合同附件如有必要，甲乙双方可签订第三方介入的合同附件，详细约定第三方的权益、义务和责任。第九条第三方介入的违约处理9.1第三方违约处理第三方如违反合同约定，甲乙双方有权按照合同约定处理违约事宜，并要求第三方承担违约责任。9.2第三方违约与甲乙双方的关系第三方违约事项不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方仍应履行合同约定的义务。第十条第三方介入的合同解除10.1第三方介入导致合同解除如第三方严重违约导致合同解除，甲乙双方应按照合同约定处理解除事宜。10.2第三方介入的合同解除后的责任合同解除后，第三方对甲乙双方造成的损失应承担赔偿责任，赔偿金额根据合同约定确定。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等予以保密。11.2第三方保密期限第三方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或解除之日起五年内有效。11.3第三方违约保密责任第三方违反保密义务的，应向甲乙双方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息造成甲乙双方损失的金额的两倍。第十二条第三方介入的争议解决12.1第三方介入的争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交至合同签订地人民法院管辖。12.2第三方介入的争议解决适用法律第三方介入的争议解决适用中华人民共和国法律。第十三条第三方介入的其他条款13.1不可抗力如第三方因不可抗力无法履行合同，应立即通知甲乙双方，并提供相关证明文件。13.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：VIP客户优惠权益明细详细列出甲方VIP客户在乙方管理的商场内可享受的优惠权益，包括但不限于购物折扣、生日礼物、节日礼品等。附件二：VIP客户优先服务权益明细详细列出甲方VIP客户在乙方管理的商场内可享受的优先服务权益，包括但不限于优先停车、优先购物、优先参加商场活动等。附件三：VIP客户专属活动权益明细详细列出甲方VIP客户在乙方管理的商场内可享受的专属活动权益，包括但不限于定期举办VIP客户专享活动、提供优惠券或积分兑换商品及服务、提供专属售后服务等。附件四：第三方服务提供协议详细约定第三方提供的服务内容、服务质量、服务期限、服务费用等。附件五：第三方保密协议