2024年度旅游合同的行程安排与旅游服务品质保障

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游合同的行程安排与旅游服务品质保障本合同目录一览1.旅游行程安排1.1旅游目的地1.2出行日期与时间1.3交通安排1.4住宿安排1.5餐饮安排1.6景点游览安排1.7自由活动时间2.旅游服务品质保障2.1导游服务2.2旅游产品质量2.3旅游安全保障2.4旅游服务投诉与处理2.5旅游保险3.费用与支付3.1旅游费用构成3.2旅游费用支付方式3.3旅游费用退款政策3.4旅游费用支付时间节点4.参加旅游的条件与要求4.1旅游者的年龄与健康状况4.2旅游者的行为规范4.3旅游者的个人物品准备4.4旅游者的签证与护照要求5.合同的变更与解除5.1合同变更的条件与程序5.2合同解除的条件与责任6.合同的违约与责任6.1旅游者违约责任6.2旅行社违约责任7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的有效期与终止8.1合同有效期8.2合同终止的条件与程序9.其他事项9.1旅游者隐私保护9.2旅行社信息披露义务9.3旅游者知情权与参与权10.合同的签署与生效10.1合同签署的时间与地点10.2合同的生效条件与时间11.附件11.1旅游行程安排详细表11.2旅游服务品质保障详细说明11.3旅游费用明细表11.4旅游者个人信息表12.补充条款13.合同的修改与更新14.合同的完整性与法律效力第一部分：合同如下：第一条旅游行程安排1.1旅游目的地1.2出行日期与时间本合同所述旅游行程的出行日期为_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。具体出行时间如下：出发日期：_______年_______月_______日__时__分返回日期：_______年_______月_______日__时__分1.3交通安排旅游期间，旅游者将乘坐_______（航空公司/铁路公司/长途汽车公司）的航班/列车/长途汽车，具体航班号/车次/座位号等信息，旅行社将在出行前通知旅游者。1.4住宿安排第_______晚：_______（酒店/民宿名称）第_______晚：_______（酒店/民宿名称）第_______晚：_______（酒店/民宿名称）1.5餐饮安排旅游期间，旅游者将在旅行社安排的餐厅享用午餐和晚餐。具体用餐地点将在行程当天由导游通知。1.6景点游览安排第_______天：_______（景点名称）第_______天：_______（景点名称）第_______天：_______（景点名称）1.7自由活动时间旅游行程中安排有自由活动时间，具体安排如下：第_______天：自由活动时间_______小时第_______天：自由活动时间_______小时第_______天：自由活动时间_______小时第二条旅游服务品质保障2.1导游服务本合同所述旅游行程将由专业导游负责全程陪同。导游姓名/性别/联系方式如下：导游姓名：_______导游性别：_______导游联系方式：_______2.2旅游产品质量旅行社承诺提供的旅游产品和服务符合国家法律法规、行业标准和合同约定。如旅游者在行程中遇到问题，可向导游反映，旅行社将及时处理。2.3旅游安全保障旅行社将采取必要的措施保障旅游者的安全，如在行程中出现意外伤害，旅行社将及时采取救治措施，并承担相应的赔偿责任。2.4旅游服务投诉与处理旅游者在旅游过程中如有投诉，可以向导游提出，旅行社将及时处理并给予答复。如旅游者对旅行社的服务满意度的评价低于_______分，旅行社将给予相应的赔偿。2.5旅游保险旅行社已为旅游者购买_______（保险公司名称）提供的旅游意外伤害保险，保险金额为_______元/人。如旅游者在行程中发生意外伤害，旅行社将按照保险公司的规定承担赔偿责任。第三条费用与支付3.1旅游费用构成交通费用：_______元/人住宿费用：_______元/人餐饮费用：_______元/人景点门票费用：_______元/人导游服务费用：_______元/人其他费用：_______元/人3.2旅游费用支付方式银行转账/支付现金支付3.3旅游费用退款政策出行前_______天至_______天取消，退还旅游费用_______%；3.4旅游费用支付时间节点出行前_______个月支付_______%；出行前_______个月支付_______%；出行前_______个月支付剩余_______%。第四条参加旅游的条件与要求4.1旅游者的年龄与健康状况4.2旅游者的行为规范旅游者应遵守国家的法律法规和旅游行业的规章制度，不得损害国家、社会、集体的利益和他人合法权益。4.3旅游者的个人第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序出行前_______天至_______天变更，收取旅游费用_______%的变更费用；8.2合同解除的条件与责任第九条合同的违约与责任9.1旅游者违约责任旅游者未能按照合同约定时间支付旅游费用、未能提供必要的个人信息或未能遵守合同约定的，旅行社有权解除合同，并收取相应的违约金。9.2旅行社违约责任旅行社未能按照合同约定提供服务或未能保障旅游者权益的，旅行社应承担相应的违约责任，包括但不限于退还已收取的旅游费用、支付违约金等。第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决如双方同意，可向旅游投诉处理机构申请调解。调解不成的，可采取仲裁或诉讼方式解决。10.3仲裁解决双方同意将争议提交_______（仲裁机构名称）仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4法律途径如双方不同意仲裁，或仲裁裁决后仍有争议，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的有效期与终止11.1合同有效期本合同自旅游者支付旅游费用之日起生效，至旅游行程结束后_______天内终止。11.2合同终止的条件与程序旅游行程结束后，旅行社应在_______天内向旅游者提供旅游服务结束的证明，并退还旅游者的剩余旅游费用。第十二条其他事项12.1旅游者隐私保护旅行社承诺保护旅游者的个人信息和隐私，未经旅游者同意，不得向第三方透露。12.2旅行社信息披露义务旅行社应在合同履行过程中及时向旅游者披露与旅游服务相关的必要信息。12.3旅游者知情权与参与权旅游者有权了解行程安排和旅游服务情况，并有权参与行程安排的调整。第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点本合同于_______年_______月_______日在_______（地点）签署。13.2合同的生效条件与时间本合同自旅游者支付旅游费用之日起生效，旅游者未支付旅游费用的，旅行社有权解除合同。第十四条附件14.1旅游行程安排详细表14.2旅游服务品质保障详细说明14.3旅游费用明细表14.4旅游者个人信息表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和责任1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指非合同当事人，但与合同当事人有合同关系或利害关系的个人、法人或其他组织。第三方介入是指第三方在合同履行过程中参与其中，对合同的履行产生影响。1.2第三方责任第三方介入合同履行过程中，如因其原因导致合同无法履行或造成损失的，第三方应承担相应的责任。第三方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，由合同当事人向第三方主张权利。第二条第三方介入的额外条款及说明2.1第三方选择的义务如合同当事人选择第三方提供的服务或产品，应在合同中明确第三方的名称、服务内容、产品质量等要求。合同当事人应审慎选择第三方，并承担因选择第三方导致的后果。2.2合同当事人的通知义务合同当事人应在第三方介入合同履行过程中，及时通知对方，并告知第三方的名称、联系方式、介入方式等信息。2.3第三方服务的变更和解除合同当事人同意第三方提供的服务或产品后，如需要变更或解除合同，应与第三方协商一致，并按照本合同的变更和解除条款办理。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方因违约或其他原因导致合同当事人损失的，第三方应承担的赔偿责任上限。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同当事人与第三方签订的具体合同确定。如合同中未明确第三方责任限额，双方可协商确定。3.3第三方责任限额的赔偿范围第三方责任限额的赔偿范围包括但不限于合同当事人因第三方原因导致的直接经济损失、合同履行延误造成的损失等。第四条第三方介入的争议解决4.1第三方介入的争议解决方式合同当事人与第三方发生争议的，可采取协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.2第三方介入争议的管辖法院或仲裁机构第三方介入争议的管辖法院或仲裁机构根据合同当事人与第三方签订的具体合同确定。如合同中未约定，可参照本合同争议解决方式确定。第五条第三方介入与其他各方的关系5.1第三方介入与合同当事人的关系第三方介入不影响合同当事人之间的权利义务关系。合同当事人应履行合同义务，并有权要求第三方履行其对合同当事人的义务。5.2第三方介入与第三方的关系第三方介入合同履行过程中，第三方与合同当事人之间建立合同关系。第三方应履行合同义务，并承担因未履行合同义务导致的后果。5.3第三方介入与其他第三方的关系如合同当事人与多个第三方建立合同关系，各方之间的权利义务关系独立存在，互不影响。第六条合同当事人的权利与义务6.1合同当事人的权利合同当事人有权要求第三方按照合同约定履行义务，并有权要求第三方承担违约责任。6.2合同当事人的义务合同当事人应按照合同约定履行义务，并协助第三方履行其对合同当事人的义务。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件第三方介入合同履行过程中，如第三方履行合同义务不符合约定，合同当事人有权终止第三方介入。7.2第三方介入的终止程序合同当事人终止第三方介入的，应与第三方协商一致，并按照本合同的变更和解除条款办理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程安排详细表详细列出旅游行程的具体安排，包括出行日期、时间、交通工具、住宿、餐饮、景点游览等信息。附件2：旅游服务品质保障详细说明详细说明旅行社提供的服务品质保障，包括导游服务、旅游产品质量、旅游安全保障、旅游服务投诉与处理、旅游保险等方面的内容。附件3：旅游费用明细表详细列出旅游费用的构成，包括交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用、其他费用等。附件4：旅游者个人信息表详细列出旅游者的个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.旅游者未能按照合同约定时间支付旅游费用；2.旅游者未能提供必要的个人信息；3.旅游者未能遵守合同约定的行为规范；4.旅行社未能按照合同约定提供服务或产品；5.旅行社提供的服务或产品质量不符合约定；6.旅行社未能保障旅游者的安全；7.旅行社未能及时处理旅游者的投诉；8.旅行社未能按照合同约定购买旅游保险。违约责任认定：1.旅游者违约责任旅游者未能按照合同约定时间支付旅游费用的，旅行社有权解除合同，并收取相应的违约金。2.旅行社违约责任旅行社未能按照合同约定提供服务或产品的，旅行社应承担相应的违约责任，包括但不限于退还已收取的旅游费用、支付违约金等。示例说明：如果旅行社未能按照合同约定提供服务或产品，旅行社应退还旅游费用_______%，并支付旅游费用___