二零二四年度软件开发合同功能需求与技术支持服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度软件开发合同功能需求与技术支持服务本合同目录一览1.软件开发1.1功能需求1.1.1需求概述1.1.2功能模块1.1.3性能要求1.2技术支持服务1.2.1技术支持内容1.2.2技术支持方式1.2.3技术支持时间2.开发周期与交付2.1开发周期2.1.1项目启动阶段2.1.2开发阶段2.1.3测试阶段2.1.4部署上线阶段2.2交付物2.2.1交付物清单2.2.2交付方式2.2.3交付时间3.合同价格与支付3.1合同价格3.1.1价格构成3.1.2优惠条款3.2支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金额3.2.3支付条件4.权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方权利4.1.2甲方义务4.2乙方权利与义务4.2.1乙方权利4.2.2乙方义务5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄密责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.附则9.1名词解释9.2合同附件9.3合同修改记录10.签署页请根据实际需求调整目录内容，以确保合同的完整性和准确性。第一部分：合同如下：第一条软件开发1.1功能需求1.1.1需求概述（1）用户管理：实现用户的注册、登录、信息修改等功能；（2）商品管理：实现商品的增删改查、分类管理、库存管理等功能；（3）订单管理：实现订单的创建、修改、查询、取消等功能；（4）支付管理：实现支付接口的对接，支持多种支付方式；（5）数据分析：实现用户行为、订单数据、商品销售数据的统计与分析。1.1.2功能模块（1）用户模块：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能；（2）商品模块：包括商品信息管理、分类管理、库存管理等功能；（3）订单模块：包括订单创建、修改、查询、取消等功能；（4）支付模块：包括支付接口对接、支付状态查询等功能；（5）数据分析模块：包括用户行为、订单数据、商品销售数据的统计与分析功能。1.1.3性能要求（1）响应时间：系统响应时间应在500ms以内；（2）并发用户数：系统支持5000concurrentusers；（3）数据存储容量：系统支持100万条数据存储；（4）系统可用性：系统正常运行时间不低于99.9%。第二条技术支持服务2.1技术支持内容（1）软件安装、部署与调试；（2）系统使用培训与指导；（3）系统升级与优化；（4）故障排查与解决；（5）技术咨询与建议。2.2技术支持方式（1）电话支持：工作日北京时间9:0018:00；（2）在线客服：通过甲方提供的在线客服系统进行沟通；（3）现场支持：如需现场支持，乙方在接到甲方通知后48小时内安排技术人员到达现场。2.3技术支持时间合同有效期内，乙方提供每周7天、每天24小时的技术支持服务。第三条开发周期与交付3.1开发周期乙方根据甲方提供的功能需求，承诺在合同签订后的120个工作日内完成软件系统的开发工作。3.2交付物（1）软件及可执行文件；（2）用户手册及操作指南；（3）系统部署文档；（4）培训资料及视频教程。3.3交付方式乙方通过线输的方式将交付物发送给甲方，并提供必要的协助以确保甲方顺利接收和使用交付物。3.4交付时间乙方在开发周期完成后10个工作日内完成交付工作。第四条合同价格与支付4.1合同价格合同总价为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于软件开发费用、技术支持费用、培训费用等。4.2支付方式（1）合同签订后【】日内，支付合同总价的30%；（2）开发完成后【】日内，支付合同总价的50%；（3）交付物接收并验收合格后【】日内，支付合同总价的20%。第五条权利与义务5.1甲方权利与义务（1）甲方有权按照合同约定要求乙方提供软件开发及技术支持服务；（2）甲方有权对乙方的开发进度和质量进行监督和验收；（3）甲方应按照合同约定支付合同价款；（4）甲方应提供必要的信息和资源以便乙方完成软件开发工作。5.2乙方权利与义务（1）乙方有权按照合同约定要求甲方提供功能需求和相关信息；（2）乙方有权要求甲方按照约定支付合同价款；（3）乙方应按照甲方的功能需求进行软件开发，并确保开发质量；（4）乙方应在合同约定的时间内完成第八条保密条款8.1保密内容本合同签订后，双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条违约责任9.1违约情形9.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方约定通过仲裁解决争议，则应提交至【】仲裁委员会进行仲裁。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更合同履行过程中，如需变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方确认后生效。11.3合同解除合同履行过程中，如发生不可抗力等法定解除事由的，双方可协商解除合同。第十二条附则12.1名词解释本合同中所涉及的名词和术语，如有未尽事宜，双方应协商确定其含义。12.2合同附件本合同附件包括：【】等，附件与合同具有同等法律效力。12.3合同修改记录本合同自【】起至【】止，共进行了【】次修改。第十三条签署页本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：【】第十四条合同有效期本合同自签字或盖章之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术服务提供方等。1.2第三方责任第三方介入本合同执行过程中，应严格遵守合同约定，并对因其原因造成的损失承担相应的责任。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入如本合同履行过程中需要中介方提供服务，甲方和乙方应共同选定中介方，并明确中介方的职责和权利。2.2咨询方介入2.3审计方介入合同履行期间，甲方或乙方有权委托审计方对合同履行情况进行审计。审计方应独立公正地进行审计，并对审计结果承担责任。2.4技术服务提供方介入如甲方或乙方需要技术服务提供方协助完成特定技术任务，应提前通知对方，并共同确定技术服务提供方。技术服务提供方应按照合同约定提供服务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定甲方和乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。3.2第三方责任限额的变更如第三方责任限额需要变更，甲方和乙方应协商一致，并签订书面变更协议。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的独立性第三方与甲方、乙方均为独立的主体，彼此之间不存在法律上的从属关系。4.2第三方与甲乙方的权利划分第三方依据本合同介入时，其权利义务由第三方自行承担，与甲方、乙方无关。第五条第三方违约处理5.1第三方违约情形5.2第三方违约责任第三方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。第六条第三方与甲乙方的沟通与协调6.1第三方与甲乙方的沟通6.2第三方与甲乙方的协调如第三方在履行合同义务过程中出现问题，甲方和乙方应积极协调解决。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止的情形第三方介入本合同执行过程结束后，应按照合同约定终止其介入。7.2第三方介入终止的程序第三方终止介入时，应向甲方和乙方提交终止报告，并办理相关手续。第八条第三方介入后的合同变更8.1合同变更情形第三方介入后，如需要变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方确认后生效。8.2合同变更程序合同变更程序应遵循本合同约定的变更程序。第九条第三方介入后的合同解除9.1合同解除情形第三方介入后，如发生不可抗力等法定解除事由的，双方可协商解除合同。9.2合同解除程序合同解除程序应遵循本合同约定的解除程序。第十条第三方介入后的争议解决10.1争议解决方式第三方介入后，如发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方约定通过仲裁解决争议，则应提交至【】仲裁委员会进行仲裁。第十一条第三方介入后的合同的有效性、变更与解除11.1合同生效条件第三方介入后，本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更第三方介入后，如需变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方确认后生效。11.3合同解除第三方介入后，如发生不可抗力等法定解除事由的，双方可协商解除合同。第十二条附则12.1名词解释本合同中所涉及的名词和术语，如有未尽事宜，双方应协商确定其含义。12.2合同附件本合同附件包括：【】等，附件与合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书详细描述软件系统的功能需求、性能要求、用户界面设计等。附件二：技术支持服务条款明确技术支持服务的范围、方式、时间等。附件三：合同价格明细表详细列出合同价款的构成，包括软件开发费用、技术支持费用等。附件四：支付方式及时间表明确支付方式、支付周期、支付金额等。附件五：权利与义务概述概述甲乙双方的权力与义务。附件六：保密协议详细描述保密内容、保密期限、泄密责任等。附件七：违约行为及责任认定列出违约行为及相应的责任认定标准。附件八：争议解决方式明确争议解决方式，包括协商、诉讼或仲裁等。附件九：合同履行地点及法院管辖确定合同履行地点及相应的法院管辖。附件十：附件清单列出所有附件的名称和编号。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同价款。2.乙方未按约定时间完成软件开发。3.乙方提供的软件系统存在重大缺陷或性能不符合约定。4.甲方未提供必要的信息或资源，导致乙方无法正常履行合同。违约责任认定标准：1.对于甲方违约行为，乙