2023年上海浦东新区东方调解中心招聘专职调解员考试真题

2/2收集整理，仅供参考2023年上海浦东新区东方调解中心招聘专职调解员考试真题（满分100分时间120分钟）一、单选题1.城市居民申请最低生活保障，由户主向（）提出书面申请。A.街道办事处B.社会救助事务管理所C.派出所D.物业委员会【答案】：A2.社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队：A.寻找队员热情下降的原因B.抑制队员的不满情绪C.劝导热情下降的队员D.重申所有队员必须坚持到底的目标【答案】：A3.某社区中，有些老人在‎绿化树之间‎系上绳子，把被子挂在‎上面晾晒，觉得这样能‎够有充足的‎阳光照射，可以杀菌。但其他居民‎对于他们这‎种做法很是‎不满，觉得影响小‎区的整体环‎境，还妨碍其他‎人遮阴纳凉‎，双方因此发‎生了争吵，网格员在入‎户时发现了‎这样的问题‎，其运用地区‎发展模式（）A.召集双方居‎民代表一起‎讨论协商解‎决问题B.制定多个解‎决方案，交由双方居‎民代表投票‎C.撰写居民文‎明公约，交由社区大‎会讨论D.建议在小区‎空地开辟一‎块专门晾晒‎衣服的地方‎【答案】：A4.为了更好地了解社区居民的感觉性需要，社会工作者可以采取的收集资料的方法有（）。A.采用问卷调查法收集社区居民的意见B.对社区居民进行面对面访谈C.查阅社区居委会的工作会议记录D.非参与式观察社区居民的日常生活【答案】：C5.以下哪个单位的专职工作人员属于社区专职工作者的是（）。A.街道总工会B.街道组织人事部C.股份公司D.社区工作站【答案】：D6.社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目，为了合理有效配置资源，保障项目成效，小梁首先要做的是（）。A.了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照B.通过发布广告、张贴海报等方式招募社区志愿者C.充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费D.加强资源的统筹和协调，发挥资源的整合性效果【答案】：A7.不属于社区专职工作者应具备的基本条件的是（）。A.年龄一般不超过60周岁B.具有硕士以上学历C.热心为居民服务,具有一定的组织管理能力D.遵守国家的法律、法规【答案】：B8.社区居委会工作者组织某军休所老干部成立了志愿服务队,为他们牵线搭桥服务社会。老干部中有的在中小学担任校外辅导工作,有的为社区的环境绿化提供设计方案,干得津津有味,乐在其中。社区居委会工作者协助军休干部实现了（）的功能。A.老有所不为B.老有所想C.倚老卖老D.老有所为【答案】：D9.市容环境卫‎生责任区域‎及其责任单‎位的确定，下列哪项规‎定是错误的‎：（）A.机关、团体、学校、部队、企事业单位‎及个体经营‎者应对其所‎辖区域负责‎；B.实行物业管‎理的居住区‎，由物业服务‎单位负责,未实行物业‎管理的居住‎区，由居（村）民委员会负‎责；C.市区主次干‎道由所在区‎市容环境卫‎生专业管理‎部门负责；D.施工工地、待建工地由‎业主负责。【答案】：D10.社会工作服务机构在向企业开展定向募款的过程中，需要清楚企业捐款的内在动机，下列企业管理者的捐款动机中，属于追求“公共关系”效果的是（）A.捐款可以提高企业的美誉度B.捐款可为企业巩固原有客户C.捐款可以提升员工的责任感D.捐款可带来良好的自我感受【答案】：A11.徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是：A.建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺B.同意徐女士退出小组，然后为其提供服务C.同意徐女士要求，让她去征得小李的同意D.婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通【答案】：D12.张大爷患病多年，最近身体每况愈下，医院出具了病危通知书，家里人也都很着急，很痛苦。社会工作者来到张大爷家里，帮助家人做好心理上的准备以及准备一些物品，也辅导家人如何做好最后的照顾，并为家人讲解可能出现的情况等。后来张大爷很平静地走了，家里人也如事先安排的一样处理相关的事情。在这个案例中，社会工作者提供的是一种什么服务（）。A.外展服务B.家庭治疗C.临终关怀与哀伤辅导D.危机介入【答案】：C13.小苗的父母长期在国外工作，她与妹妹住在叔叔家里，同住的还有爷爷、婶婶和堂妹。上述情况说明该家庭是（）。A.核心家庭B.主干家庭C.联合家庭D.扩大家庭【答案】：C14.79岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手术，比较注意饮食。近期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限。王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她们都觉得王奶奶瞎想，不愿与她谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是（）。A.家人沟通理解是自我实现的需要B.术后卧任休养的照料是安全需要C.日常生活中的自主性是中介需要D.生命与死亡教育是满足成长需要【答案】：D15.老张在服役间因伤致残，在部队医院治疗一段时间后，被安置到荣军医院，老张虽然生活能够自理，但因对医院环境感到陌生，亲友都不在身边，感到很不习惯，整天不是睡觉就是闲逛，内心充满弧独，担忧，苦闷和迷茫，针对老张的情况，社会工作者可以提供的服务有（）。A.协助老张多层次了解自我B.舒缓老张的情绪，建立良好的服务关系C.组织医疗专家，为老张提供健康专业支持D.开发合适工作岗位，协助老张上岗【答案】：B16.医院社会工作者到社区开展活动，或者到学校去开展教育性的活动，帮助学校和学生理解一些患病的学生的情况，改善学校的管理；或者组织一些病儿参加夏令营活动，协助他们适应同辈关系。这种活动一般被称作（）。A.外展服务B.出院计划C.心理社会评估和干预D.危机干预【答案】：A17.在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的（）。A.专业化B.正规化C.职业化D.非机构化【答案】：D18.批量导入时‎，导入涉及居‎民用新数据‎覆盖，导入未涉及‎居民数据继‎续保留，这种更新方‎式为（）A.全量更新B.增量更新C.全量不更新‎D.增量不更新‎【答案】：B19.李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵。社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务涉及的社会工作领域是（）。A.青少年社会工作B.学校社会工作C.家庭社会工作D.社区社会工作【答案】：C20.晓峰是弱智儿童，跟爷爷和奶奶生活在一起。看着晓峰早过了上学年龄，他的爷爷很着急，找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，好让晓峰去上学。小王了解具体情况之后开始为晓峰寻找特殊学校,使其接受教育。上述题目中，小王扮演的角色是（）。A.倡议者B.经纪人C.辅导者D.顾问【答案】：B21.我国最早将community翻译成中文社区的是（）。A.费孝通B.鲁迅C.梁启超D.胡适【答案】：A22.能够给居民提供工作或就业机会，同时满足居民的衣、食、住等最基本需求，这主要是指社区的（）。A.社会化的功能B.社会参与和互助的功能C.经济的功能D.社会控制的功能【答案】：C23.我国正处于家庭变革时期，城市及部分农村正在形成（）的家庭服务模式。A.基本相同B.模糊多变C.不同特色D.日趋一致【答案】：C24.某社区召开的居民会议上，居委会负责人做了年度工作汇报，并提请居民会议讨论通过。这类活动属于（）。A.根据居民意见行使的人事自治活动B.便民利民的服务自治活动C.收支项目公开接受居民监督的活动D.居民行使管理自治权的活动【答案】：D25.（）主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。A.素质教育B.家庭生活教育C.健康教育D.公民教育【答案】：D26.建立社会治安综合治理网络时，要根据社区规模的调整，按照（）的模式调整民警责任区，设立社区警务室。A.多区一警B.一区一警C.一区多警D.多区多警【答案】：B27.社区服务需要不断的开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，而向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。这一要求体现了在社区建设当中要以（）的主要任务为目标。A.开展服务项目B.拓展社区服务C.加强服务建设D.加强社区治安【答案】：B28.社区文化是指社区的群体意识、价值观念、风俗习惯、生活方式、历史传统、行为规范等内容，其中,（）是社区文化的核心。A.历史传统B.价值观念C.群体观念D.行为规范【答案】：B29.治疗性沟通是指（）。A.交流双方对服务对象的问题的看法B.介绍社会工作机构的功能C.了解服务对象的问题和需要D.通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的【答案】：D30.我区城镇3‎人及以上户‎低保标准为‎（）。A.475元/人•月B.400元/人•月C.450元/人•月D.425元/人•月【答案】：B31.依《劳动合同法》，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。A.半个月B.3个月C.2个月D.1个月【答案】：D32.村务公开：农村基层自治组织，采取适当的措施，依法将本村公共事务的信息向村民公布，接受群众监督的行为。下列不属于村务公开的行为是（）。A.春节前，村委会主任通过村广播通报政府救灾款物已到的信息B.村头公告栏每季度按时公布村委会办公招待费使用情况C.村委会文书给外出务工农民一一打电话，通报他们资助兴建的村办幼儿园工程进展情况D.乡党委下派干部就村党支部换届选举问题征求党员意见【答案】：D33.社会保障中的最大项目是（）支出。A.社会优抚B.社会福利C.社会保险D.社会救助【答案】：C34.社区服务的整合功能不包括（）。A.对人气意愿的整合B.对现实资源的整合C.对资源管理的整合D.对环境资源的整合【答案】：D35.社会工作者小王从优势视角出发，为困境儿童开设了以“发现我的闪光点，点燃我的小宇宙”为主题的小组，旨在增强困境儿童的内在动机，协助他们乐观地面对人生。小王的做法体现了社会工作在服务对象层面的目标是（）A.增进社会团结B.解救危难C.促进社会公正D.激发潜能【答案】：D二、多选题36.以下哪些模块属于网格工作评估（）？A.网格事件流转B.有效信息完成C.业务技能掌握D.阵地建设规范【答案】：ABCD37.下列劳动法律事实中，可以引起劳动法律关系终止的是（）。A.用人单位辞退职工B.企业被依法撤销C.劳动者完全丧失劳动能力D.劳动争议仲裁机构裁决解除劳动合同【答案】：ABCD38.我国社区建设的主要任务包括（）。A.美化社区环境B.加强社区治安C.繁荣社区文化D.发展社区经济【答案】：ABC39.以下属于社区居委会主要工作内容的有：（）A.计划生育工作B.卫生医疗工作C.劳动就业工作D.逮捕拘留工作【答案】：ABC40.下列做法中，能够体现社区工作特点的有（）。A.运用倡导手段，呼吁政府出台相关的政策B.聚焦个人问题，从家庭结构角度进行干预C.关心社区居民，维护困难群体的合法权益D.分析社区问题，发现居民能力不足是关键【答案】：CD41.《就业促进法‎》规定，各级人民政‎府建立健全‎就业援助制‎度，采取（）等办法，通过公益性‎岗位安置等‎途径，对就业困难‎人员实行优‎先扶持和重‎点帮助。A.岗位补贴B.社会保险补‎贴C.贷款贴息D.税费减免【答案】：ABCD42.用人单位招‎用劳动者时‎，不得有以下‎哪些行为?（）A.了解劳动者‎所有本人情‎况B.要求劳动者‎提供担保C.向劳动者收‎取保证金、培训费、服装费、工具押金等‎D.扣押劳动者‎的居民身份‎证和其他证‎件【答案】：BCD43.关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（）。A.定量研究与定性研究是对立的两种研究方法B.定量研究与定性研究的研究假设是需要根据理论事先设定的C.定量研究与定性研究可以用于同一研究主题D.定量研究与定性研究依据的方法论基础不同【答案】：ACD44.对暂不具备建立党组织条件的社区，应采取（）方法开展党的工作。A.联合建立或采取建立党员联络服务站B.主要以对其他社区党务工作观摩的形式进行经验积累C.选派党建工作指导员D.帮助建立工会和共青团等【答案】：ACD45.出生人口性别比升高的直接原因是什么（）。A.利用超生技术和其他手段进行非医学需要的胎儿性别鉴定B.育龄群众的生育观念低C.农村养老制度不够完善D.选择性别的人工终止妊娠【答案】：AD46.某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够，工作压力太大,有时晚上失眠,经常提不起精神。从教育性督导角度看,为缓解小李的压力,老王适宜采取的做法有（）。A.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪B.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧C.指导小李做好