二零二四年旅游服务代理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年旅游服务代理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游服务需求方）1.2乙方（旅游服务代理方）1.3甲方旅客第二条合同范围与内容2.1乙方代理甲方组织的旅游活动2.2乙方提供旅游服务包括行程规划、住宿、交通、餐饮等第三条合同时间3.1本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日第四条价格与支付4.1旅游服务费用的定价及支付方式由双方协商确定4.2甲方应在合同签订后7日内支付50%的预付款4.3剩余的50%应付金额应在旅游开始前30日支付第五条旅游服务标准5.1乙方应按照合同约定的服务内容提供服务5.2乙方应确保服务质量和旅客满意度第六条乙方义务与责任6.1乙方负责解决旅游过程中的突发事件和问题6.2乙方应对旅客的人身安全和财产安全负责第七条甲方义务与责任7.1甲方应按照合同约定支付服务费用7.2甲方应遵守旅游行程安排和乙方制定的规定第八条旅客权益保障8.1乙方应尊重旅客的合法权益8.2乙方应提供紧急救援和保险服务第九条违约责任9.1双方应严格按照合同约定履行各自义务9.2一方违约导致合同无法履行，应承担相应的违约责任第十条争议解决10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条合同的变更与解除11.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署并经双方确认第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密和个人信息应予以保密第十三条法律适用与合同解释13.1本合同适用中华人民共和国法律13.2本合同的解释权归双方共同所有第十四条其他条款14.1双方同意，本合同未尽事宜可另行协商补充14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游服务需求方）：指与乙方签订本合同，并委托乙方提供旅游服务的自然人、法人和其他组织。1.2乙方（旅游服务代理方）：指与甲方签订本合同，并按照甲方要求提供旅游服务的旅行社或者其他旅游服务提供商。1.3甲方旅客：指参加甲方组织的旅游活动的所有旅客。第二条合同范围与内容（1）行程规划：根据甲方的需求，乙方负责制定旅游行程，包括景点选择、游览路线、停留时间等。（2）住宿安排：为甲方提供旅游期间的住宿，确保住宿条件符合甲方的要求。（3）交通服务：为甲方提供旅游期间的交通运输服务，包括机票、火车票、长途汽车票等。（4）餐饮服务：为甲方提供旅游期间的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐等。（5）导游服务：为甲方提供专业的导游服务，介绍景点的历史、文化、风俗等。（6）旅游保险：为甲方购买旅游保险，保障甲方的生命财产安全。（7）紧急救援：在甲方遇到紧急情况时，乙方应立即采取措施进行救援，并承担相应的费用。2.2乙方应按照合同约定的服务内容提供服务，并确保服务质量和旅客满意度。第三条合同时间3.1本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2甲乙双方应在本合同有效期内履行合同约定的义务。第四条价格与支付4.1旅游服务费用的定价及支付方式由双方协商确定。4.2甲方应在合同签订后7日内支付50%的预付款。4.3剩余的50%应付金额应在旅游开始前30日支付。第五条旅游服务标准5.1乙方应按照合同约定的服务内容提供服务，并确保服务质量和旅客满意度。5.2乙方提供的旅游服务应符合国家相关法律法规和行业标准。5.3乙方应按照合同约定的时间、地点和方式，保障甲方旅客的人身安全和财产安全。5.4乙方应在甲方旅客需要时，提供必要的协助和帮助。第六条乙方义务与责任6.1乙方负责解决旅游过程中的突发事件和问题，确保甲方旅客的旅游体验。6.2乙方应对旅客的人身安全和财产安全负责，采取必要的措施防止意外事件的发生。6.3乙方应按照合同约定，提供高质量的旅游服务，确保旅客的满意度。6.4乙方应按照国家的法律法规和行业标准，履行旅游服务合同的义务。6.5乙方应妥善处理旅客的投诉和意见，及时改进旅游服务。第七条甲方义务与责任7.1甲方应按照合同约定支付服务费用，并按照约定时间支付预付款和尾款。7.2甲方应遵守旅游行程安排和乙方制定的规定，配合乙方的旅游服务。7.3甲方应对乙方提供的旅游服务给予客观、真实的评价，并提出合理的建议和意见。7.4甲方应按照合同约定，提供乙方所需的信息和资料，以便乙方更好地履行合同义务。7.5甲方应对乙方提供的旅游服务予以理解和宽容，不得无理取闹、故意挑刺。第八条旅客权益保障8.1乙方应尊重旅客的合法权益，不得侵犯旅客的人身权、财产权和其他合法权益。8.2乙方应按照合同约定，提供安全、舒适的旅游环境，保障旅客的人身安全和财产安全。8.3乙方应提供紧急救援和保险服务，确保旅客在遇到紧急情况时能够得到及时的帮助和救援。8.4乙方应按照国家的法律法规和行业标准，为旅客提供合法、合规的旅游服务。8.5乙方应在合同约定的范围内，为旅客提供必要的协助和帮助，确保旅客的旅游体验。第九条违约责任9.2乙方未按照合同约定提供旅游服务或者提供的旅游服务不符合质量要求，甲方有权要求乙方退还部分或者全部服务费用。9.3甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供旅游服务或者要求甲方支付逾期付款的违约金。第十条争议解决10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2在争议解决过程中，双方应继续履行合同约定的义务，不得影响旅游活动的进行。第十一条合同的变更与解除11.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署并经双方确认。11.2合同的变更或解除不得影响甲方已支付的预付款的处理。11.3合同的变更或解除应遵守国家的法律法规和行业标准。第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密和个人信息应予以保密。12.2双方不得将保密信息泄露给第三方，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况。12.3保密信息的保密期限自合同履行完毕之日起计算，最长不超过2年。第十三条法律适用与合同解释13.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2本合同的解释权归双方共同所有。第十四条其他条款14.1双方同意，本合同未尽事宜可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字或者盖章之日起生效。14.4本合同的签订地为中华人民共和国省市。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义15.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入：指在合同履行过程中，第三方参与并提供服务或商品，影响合同的履行。第十六条第三方介入的情形16.1第三方提供服务或商品：如旅游目的地的住宿、餐饮、交通、景点门票等。16.2第三方协助解决争议：如合同履行过程中，第三方作为调解人或仲裁机构介入解决争议。16.3第三方造成损失：如因第三方的原因，导致甲方或乙方遭受损失。第十七条第三方责任17.1第三方提供的服务或商品：第三方应保证其提供的服务或商品符合国家相关法律法规和行业标准，质量合格，不存在侵权行为。17.2第三方协助解决争议：第三方应保持中立，公正地协助解决争议，不得偏袒任何一方。17.3第三方造成损失：第三方应承担因其原因导致甲方或乙方损失的责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额：第三方对甲方或乙方的责任限额，按照合同履行过程中第三方收取的费用总额确定。18.2第三方责任限额的确定：如第三方提供的服务或商品存在质量问题，导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的责任限额。18.3第三方责任限额的调整：如第三方在合同履行过程中，存在故意或者重大过失，导致甲方或乙方损失，第三方责任限额可相应调整。18.4第三方责任限额的支付：第三方应在承担责任限额范围内，向甲方或乙方支付相应的赔偿金额。第十九条甲乙方的权利与义务19.1甲方和乙方在合同履行过程中，发现第三方存在侵权行为或者违约行为，有权向第三方提出索赔。19.2甲方和乙方应按照合同约定，履行各自的义务，不得因第三方的介入而影响合同的履行。19.3甲方和乙方应协助第三方履行其义务，如第三方未能按照约定履行其义务，甲方和乙方应承担相应的责任。第二十条争议解决20.1如因第三方介入导致合同履行争议，甲乙双方应协商解决。20.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十一条第三方介入的书面通知21.1当甲乙双方发现第三方介入合同履行过程时，应立即书面通知对方。21.2甲乙双方应在收到第三方介入的书面通知后，及时与第三方协商，确保合同的顺利履行。第二十二条合同的变更与解除22.1如因第三方介入导致合同需要变更或解除，甲乙双方应书面签署并经双方确认。22.2合同的变更或解除不得影响甲方已支付的预付款的处理。22.3合同的变更或解除应遵守国家的法律法规和行业标准。第二十三条保密条款23.1甲乙双方与第三方在合同履行过程中获取的保密信息应予以保密。23.2甲乙双方与第三方不得将保密信息泄露给第三方，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况。23.3保密信息的保密期限自合同履行完毕之日起计算，最长不超过2年。第二十四条法律适用与合同解释24.1本合同适用中华人民共和国法律。24.2本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二十五条其他条款25.1甲乙双方同意，本合同未尽事宜可另行协商补充。25.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。25.3本合同自甲乙双方签字或者盖章之日起生效。25.4本合同的签订地为中华人民共和国省市。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务行程安排1.1详细列出旅游行程的日期、景点、交通工具、住宿等信息。1.2包含旅游行程的变更和取消政策。附件二：服务费用明细2.1详细列出各项服务费用的金额、支付方式和时间。2.2包含预付款和尾款的支付说明。附件三：旅游保险条款3.1详细说明旅游保险的保险范围、保险金额、保险公司等信息。3.2包含保险理赔的流程和联系方式。附件四：旅客个人信息表4.1要求旅客提供姓名、性别、身份证号码、联系方式等个人信息。4.2包含个人信息的保护和使用的说明。附件五：旅游服务满意度调查表5.1用于收集旅客对旅游服务的评价和建议。5.2包含调查表的填写方式和提交时间。附件六：争议解决方式选择6.1提供调解、仲裁和诉讼等争议解决方式的选项。6.2要求甲乙双方在发生争议时选择争议解决方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供旅游服务或提供的服务不符合质量要求。3.第三方未按照约定提供服务或商品，或存在侵权行为。4.甲方未遵守旅游行程安排和乙方制定的规定。5.乙方未按照合同约定解决争议或提供协助和帮助。违约责任认定标准：1.甲方未支付服务费用，乙方有权拒绝提供旅游服务或要求甲方支付逾期付款的违约金。2.乙方未提供符合质量要求的旅游服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。3.第三方未提供服务或商品或存在侵权行为，第三方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金。4.甲方未遵守旅游行程安排和乙方制定的规定，导致合同无法履行，甲方应承担违约责任。5.乙方未按照合同约定解决争议或提供协助和帮助，乙方应承担违约责