二零二四年度物业服务合同标的及服务细节2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同标的及服务细节本合同目录一览第一条物业概述1.1物业位置与面积1.2物业类型与结构1.3物业使用与管理现状第二条服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障与应急预案2.3环境卫生与绿化养护2.4客户服务与投诉处理第三条服务标准3.1物业维护与管理标准3.2安全保障与应急预案执行标准3.3环境卫生与绿化养护质量标准3.4客户服务响应时间与处理效率标准第四条服务费用4.1物业服务费用的计算与支付方式4.2费用调整机制与通知4.3特殊服务项目费用额外计算与支付第五条服务期限5.1合同起始与终止日期5.2服务期限内的续约条款5.3提前终止合同的条件与责任第六条双方责任与义务6.1甲方（业主）责任与义务6.2乙方（物业公司）责任与义务第七条保险事宜7.1物业公司应购买的保险种类与范围7.2保险理赔程序与责任归属第八条违约责任8.1违约行为与责任判定8.2违约赔偿方式与金额第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁或诉讼地点与管辖第十条合同的修改与补充10.1合同修改的条件与程序10.2补充协议的形式与效力第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件与后续事宜处理第十二条特殊事项处理12.1不可抗力事件的处理12.2突发事件应急预案第十三条双方联系与信息变更13.1双方联系人与联系方式13.2信息变更与通知义务第十四条其他约定14.1双方共同遵守的行业规范与法律法规14.2双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业位置与面积1.2物业类型与结构物业为类型，包括住宅、商业、办公等区域。物业结构包括地上层，地下层，共有个出入口。1.3物业使用与管理现状甲方应按照合同约定合理使用物业，并遵守物业管理规定。乙方负责物业的日常维护与管理，确保物业的安全、整洁与正常使用。第二条服务内容2.1物业维护与管理乙方负责物业共用部位的日常维护与管理，包括楼房及附属设施、共用设施设备、绿化区域等。2.2安全保障与应急预案乙方应制定并执行物业的安全保障措施与应急预案，确保物业的安全，防止安全事故的发生。2.3环境卫生与绿化养护乙方负责物业的环境卫生与绿化养护工作，保持公共区域干净整洁，绿化植物健康生长。2.4客户服务与投诉处理乙方设立客户服务部门，提供物业咨询服务，及时响应业主需求与投诉，并按照合同约定处理。第三条服务标准3.1物业维护与管理标准乙方按照国家和地方的物业管理相关规定，以及合同约定的服务标准，进行物业维护与管理。3.2安全保障与应急预案执行标准乙方制定并执行的安全保障措施与应急预案应符合国家相关法律法规的要求，确保物业的安全。3.3环境卫生与绿化养护质量标准乙方按照国家和地方的卫生与绿化养护标准，保持物业的环境卫生与绿化质量。3.4客户服务响应时间与处理效率标准乙方客户服务部门应在接到业主需求与投诉后，按照合同约定的响应时间与处理效率进行处理。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算与支付方式物业服务费用根据物业的建筑面积、物业公司管理费、人员工资、维修费用等因素计算，甲方按照乙方提供的收费标准支付。4.2费用调整机制与通知乙方应提前一个月通知甲方关于物业服务费用的调整情况，并说明调整的原因与依据。4.3特殊服务项目费用额外计算与支付如甲方需要乙方提供特殊服务项目，双方可协商确定服务费用，并在合同中予以明确。第五条服务期限5.1合同起始与终止日期本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年，至2024年12月31日止。5.2服务期限内的续约条款如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并按照双方约定的条件签订续约合同。5.3提前终止合同的条件与责任除非合同约定或双方协商一致，否则任何一方不得提前终止合同。如一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，应承担相应的违约责任。第六条双方责任与义务6.1甲方（业主）责任与义务甲方应按照合同约定支付物业服务费用，合理使用物业，并遵守物业管理规定。6.2乙方（物业公司）责任与义务乙方应按照合同约定提供物业服务，保障物业的安全、整洁与正常使用，并处理业主的投诉与需求。第八条违约责任8.1违约行为与责任判定甲方未按照合同约定支付物业服务费用，乙方未按照合同约定提供物业服务的，视为违约。违约方应承担违约责任。8.2违约赔偿方式与金额违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×1%。违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2仲裁或诉讼地点与管辖双方同意选择市区人民法院作为解决争议的管辖法院。第十条合同的修改与补充10.1合同修改的条件与程序合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。修改后的合同与原合同具有同等法律效力。10.2补充协议的形式与效力双方就合同内容达成补充协议的，应以书面形式签订，补充协议与合同具有同等法律效力。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行。变更后的合同与原合同具有同等法律效力。11.3合同终止条件与后续事宜处理合同终止后，乙方应将物业交还给甲方，并按照合同约定处理后续事宜。第十二条特殊事项处理12.1不可抗力事件的处理因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。12.2突发事件应急预案乙方应制定并及时更新突发事件应急预案，确保在突发情况下能迅速采取措施，减少损失。第十三条双方联系与信息变更13.1双方联系人与联系方式甲乙双方的联系人及联系方式如下：甲方联系人：X，联系电话：X乙方联系人：X，联系电话：X13.2信息变更与通知义务双方的联系信息如有变更，应提前通知对方，并更新合同中的联系方式。第十四条其他约定14.1双方共同遵守的行业规范与法律法规双方在履行合同过程中，应遵守国家和地方的相关法律法规及行业规范。14.2双方约定的其他事项双方就合同内容以外的其他事项达成约定的，应以书面形式签订补充协议，并与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。第三方可以包括但不仅限于中介方、维修服务方、供应商等。1.2第三方责任限定第三方介入本合同项下的服务或活动，并不免除甲方和乙方根据本合同应承担的责任。第三方对甲方和乙方造成的损失，由第三方依法承担责任。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的同意甲方和乙方同意，在必要时可以邀请第三方参与合同的履行，包括但不限于物业维修、保养、清洁等服务。2.2第三方选择与评估甲方和乙方应共同选择合适的第三方，并对其资质、信誉等进行评估，确保其具备相应的能力和条件。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供约定的服务或产品，并确保服务或产品的质量、安全符合本合同的要求。3.2第三方责任第三方对其提供的服务或产品承担责任。若第三方服务或产品导致甲方和乙方遭受损失，甲方和乙方有权向第三方追偿。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任的最高限额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的资质、信誉、服务或产品风险等因素确定。甲方和乙方应在选择第三方时充分考虑这些因素，并在合同中明确第三方的责任限额。4.3第三方责任限额的调整甲方和乙方可以根据第三方服务或产品的实际情况，协商调整第三方责任限额。调整后的责任限额应经双方书面确认。第五条第三方介入的协调与管理5.1第三方协调甲方和乙方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。5.2第三方管理甲方和乙方应对第三方进行监督管理，确保其服务或产品质量符合本合同的要求。第六条第三方支付与结算6.1第三方支付甲方和乙方应按照合同约定支付第三方的服务或产品费用。6.2第三方结算甲方和乙方应在合同中明确第三方服务或产品费用的结算方式和时间。第七条第三方违约处理7.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务，或其服务或产品不符合本合同要求的，甲方和乙方有权要求第三方改正或赔偿。7.2第三方违约处理程序甲方和乙方应与第三方协商处理违约事宜。协商不成的，甲方和乙方可以根据本合同的争议解决方式处理。第八条第三方退出与替代8.1第三方退出第三方因故不能履行合同义务的，应提前通知甲方和乙方。8.2第三方替代甲方和乙方可以根据实际情况选择其他第三方替代，并按照本合同约定的第三方选择和评估程序进行。第九条第三方保密义务9.1保密信息定义本合同所称保密信息，是指甲方和乙方在合同履行过程中向第三方披露的、未公开的信息。9.2第三方保密义务第三方应对甲方和乙方提供的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。9.3保密信息的使用限制第三方仅限于在本合同约定的范围内使用保密信息，不得用于其他目的。第十条第三方侵权行为处理10.1第三方侵权第三方在提供服务或产品过程中，侵犯第三方合法权益的，甲方和乙方应承担相应的法律责任。10.2侵权处理程序甲方和乙方应与第三方协商处理侵权事宜。协商不成的，甲方和乙方可以根据本合同的争议解决方式处理。第十一条第三方保险11.1保险购买甲方和乙方应要求第三方购买与其服务或产品相关的保险，以保障甲方和乙方的利益。11.2保险理赔第三方在提供服务或产品过程中发生保险事故的，应按照保险合同约定向甲方和乙方理赔。第十二条第三方资料保存12.1资料保存第三方应将其与本合同有关的文件、资料等保存至少五年。12.2资料提供甲方和乙方有权要求第三方提供与本合同有关的文件、资料等。第十三条第三方培训与指导13.1培训与指导甲方和乙方应要求第三方对甲方和乙方的工作人员进行必要的培训与指导，以确保甲方和乙方能够正确使用第三方提供的服务或产品。13.2培训与指导记录第三方应记录第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业概述资料1.1物业位置与面积图示1.2物业类型与结构说明1.3物业使用与管理现状说明附件二：服务内容详细清单2.1物业维护与管理服务项目2.2安全保障与应急预案详细计划2.3环境卫生与绿化养护服务标准2.4客户服务与投诉处理流程附件三：服务标准详细规定3.1物业维护与管理标准操作手册3.2安全保障与应急预案执行标准指南3.3环境卫生与绿化养护质量标准说明3.4客户服务响应时间与处理效率标准细则附件四：服务费用详细计算方式4.1物业服务费用计算公式4.2费用支付方式与时间说明4.3特殊服务项目费用计算示例附件五：服务期限与续约条款5.1合同起始与终止日期记录5.2服务期限内的续约条件与程序5.3提前终止合同的条件与责任说明附件六：双方责任与义务详细说明6.1甲方（业主）责任与义务清单6.2乙方（物业公司）责任与义务清单附件七：保险事宜详细规定7.1物业公司应购买保险的种类与范围说明7.2保险理赔程序与责任归属指南附件八：违约行为及责任认定标准8.1违约行为清单8.2违约责任判定标准8.3违约赔偿方式与金额计算示例说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按照合同约定支付物业服务费用责任认定：甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用。如甲方逾期支付或未支付，视为违约。乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息，并按照合同约定追究甲方违约责任。违约行为二：乙方未按照合同约定提供物业服务责任认定：乙方应按照合同约定提供物业服务，保障物业的安全、整洁与正常使用。如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并按照合同约定追究乙方违约责任。违约行为三：甲方未按照合同约定合理使用物业，或违反物业管理规定责任认定：甲方应按照合同约定合理使用物业，并遵守物业管理规定。如甲方未按照约定使用物业，或违反物业管理规定，乙方有权要求甲方改正，并按照合同约定追究甲方违约责任。违约行为四：乙方未按照合同约定保障物业的安全，发生安全事故责任认定：乙方应制定并执行安全保障措施与应急预案，确保物业的安全。如乙方未按照约定保障物业安全，导致安全事故发生，乙方应承担相应的法律责任。违约行为五：第三方未按照合同约定提供服务或产品责任认定：第三方应按照合同约定提供服务或产品，并保证其质量、安全符合本合同的要求。如第三方未按照约定提供服务或产品，甲方和乙方有权要求第三方改正或赔偿，并按照合同约定追究第三方违约责任。全文完。二零二四年度物业服务合同标的及服务细节2本合同目录一览第一条物业概述1.1物业位置与面积1.2物业类型与结构1.3物业管理范围第二条服务内容2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3环境卫生管理2.4安全管理第三条服务标准3.1物业维护标准3.2设施设备维护标准3.3环境卫生标准3.4安全标准第四条服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3服务期限延长条款第五条物业服务费用5.1物业服务费计算方式5.2物业服务费支付方式5.3物业服务费调整条款第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜处理第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径解决第十条合同的生效、履行与解除10.1合同生效条件10.2合同履行监督10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露责任第十二条第三方受益人12.1第三方受益人身份12.2第三方受益人的权利与义务第十三条法律法规适用13.1适用法律13.2法律法规冲突处理第十四条其他条款14.1合同的翻译14.2合同的附件14.3合同的修订记录第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业位置与面积物业位于市区街道号，占地面积平方米，建筑面积平方米。1.2物业类型与结构物业类型为住宅小区，包括栋住宅楼、栋商业楼、栋办公楼，以及相应的配套设施。1.3物业管理范围物业管理范围包括但不限于：住宅楼、商业楼、办公楼、停车场、绿化区、公共设施等。第二条服务内容2.1物业维护与管理乙方负责对物业的各项设施进行定期检查、维修和保养，确保设施正常运行。同时，乙方负责物业的日常管理工作，维护物业的正常秩序。2.2设施设备维护乙方负责对物业内的电梯、消防设备、供水供电系统、空调系统等设施设备进行定期检查、维修和保养。2.3环境卫生管理乙方负责物业内的环境卫生管理，包括道路清扫、绿化带养护、垃圾收集与处理等。2.4安全管理乙方负责物业的安全管理，包括门禁系统的维护、保安人员的配备与培训、消防设施的检查等。第三条服务标准3.1物业维护标准物业的各项设施设备应保持正常运行，如有故障，乙方应在接到报修后X小时内进行维修。3.2设施设备维护标准电梯应每X个月进行一次全面检查，消防设备应每X个月进行一次检查，供水供电系统、空调系统等设施设备应每X个月进行一次维护。3.3环境卫生标准道路清扫应每日进行，绿化带养护应每X个月进行一次，垃圾收集与处理应符合当地政府的规定。3.4安全标准门禁系统应保持正常运行，保安人员应配备齐全，消防设施应完好无损，定期进行演练。第四条服务期限4.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同到期日期本合同有效期为X年，自合同生效之日起计算。4.3服务期限延长条款如乙方在合同到期前X个月提出延长服务期限的申请，且甲方同意，则合同期限可延长X年。第五条物业服务费用5.1物业服务费计算方式物业服务费按照建筑面积计算，每平方米每月X元。5.2物业服务费支付方式甲方应在每个季度的第一个月内向乙方支付物业服务费。5.3物业服务费调整条款如遇政策调整或市场变化，乙方有权根据实际情况调整物业服务费，但应提前X个月通知甲方。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供物业服务，并按照约定支付物业服务费。甲方应遵守物业管理制度，维护物业的正常秩序。6.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照约定支付物业服务费，并按照约定提供物业服务。乙方应遵守相关法律法规，确保物业的安全、环保、卫生等要求。第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章生效。7.2合同终止条件合同终止的条件如下：（一）双方协商一致解除合同；（二）甲方未按照约定支付物业服务费，经乙方催告后X个月内仍未支付；（三）乙方未按照约定提供物业服务，经甲方催告后X个月内仍未改正；（四）法律法规规定的其他终止条件。7.3合同终止后的事宜处理合同终止后，乙方应向甲方移交所有物业相关资料，并办理相关手续。同时，双方应按照合同约定处理终止后的经济事项。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定支付物业服务费的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期金额X逾期天数X千分之五。8.2乙方违约责任乙方未按照约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同金额X违约天数X千分之五。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径解决如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、履行与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同履行监督双方应按照合同约定履行各自的权利义务，并相互监督合同的履行情况。10.3合同解除条件合同解除的条件如下：（一）双方协商一致解除合同；（二）甲方未按照约定支付物业服务费，经乙方催告后X个月内仍未支付；（三）乙方未按照约定提供物业服务，经甲方催告后X个月内仍未改正；（四）法律法规规定的其他解除条件。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限为合同终止后X年。11.3违约泄露责任如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条第三方受益人12.1第三方受益人身份本合同的第三方受益人为物业的所有权人及使用人。12.2第三方受益人的权利与义务第三方受益人应遵守物业管理制度，按照合同约定支付物业服务费，并配合乙方提供物业服务。第十三条法律法规适用13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2法律法规冲突处理如本合同与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准。第十四条其他条款14.1合同的翻译本合同的中文版本为最终解释版本，如有翻译版本，以中文版本为准。14.2合同的附件本合同的附件包括：物业基本情况说明、服务项目及标准、费用计算明细等。14.3合同的修订记录本合同如有修订，修订内容应经双方签字盖章，并与原合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或实体。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：物业转让、租赁、抵押、评估、审计、维修等。第二条第三方介入程序2.1第三方介入通知甲方或乙方在第三方介入情形发生时，应及时通知对方。2.2第三方介入协商甲方或乙方应在第三方介入情形发生前，与第三方进行协商，确保合同的顺利进行。2.3第三方介入协议甲方、乙方与第三方如需签订相关协议，应以书面形式进行，并由三方签字盖章。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方对甲方、乙方及其他相关方不承担任何合同责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。3.2第三方义务第三方应履行与其相关的合同义务，并确保不违反本合同的约定。第四条甲方、乙方与第三方之间的关系4.1甲方、乙方与第三方之间的关系界定甲方、乙方与第三方之间的关系，应以本合同为准，第三方不享有甲方、乙方之间的合同权利及义务。4.2第三方权益保障如第三方对本合同有异议，甲方、乙方应协助第三方解决，确保第三方权益不受损害。第五条第三方介入对合同履行影响5.1第三方介入不影响本合同的效力第三方介入不影响本合同的履行，甲方、乙方应按照本合同约定履行各自的权利义务。5.2第三方介入导致的额外费用因第三方介入产生的额外费用，由甲方、乙方承担，除非本合同有其他约定。第六条第三方介入的合同补充6.1第三方介入条款补充甲方、乙方与第三方如需补充本合同条款，应以书面形式进行，并由三方签字盖章。6.2第三方介入条款变更甲方、乙方与第三方如需变更本合同条款，应以书面形式进行，并由三方签字盖章。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入争议协商甲方、乙方在第三方介入情形发生争议时，应通过友好协商解决。7.2第三方介入争议调解如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。7.3第三方介入争议诉讼如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入后的合同解除8.1第三方介入合同解除条件如第三方介入导致本合同无法履行，甲方、乙方均有权解除合同。8.2第三方介入合同解除程序甲方、乙方在解除合同前，应与第三方进行协商，确保合同解除后的相关事宜得到妥善处理。第九条第三方介入后的责任分配9.1第三方介入责任分配因第三方介入导致本合同无法履行或产生损失的，甲方、乙方应根据实际情况分配责任。9.2第三方介入责任赔偿如甲方、乙方因第三方介入遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第十条第三方介入后的合同修订10.1第三方介入修订条件本合同在第三方介入情形发生较大变更时，甲方、乙方均有权修订合同。10.2第三方介入修订程序甲方、乙方在修订合同前，应与第三方进行协商，并将修订内容以书面形式进行，并由三方签字盖章。第十一条第三方介入后的合同终止11.1第三方介入合同终止条件如第三方介入导致本合同无法履行，甲方、乙方均有权终止合同。11.2第三方介入合同终止程序甲方、乙方在终止合同前，应与第三方进行协商，并将终止内容以书面形式进行，并由三方签字盖章。第十二条第三方介入后的合同效力12.1第三方介入合同效力本合同在第三方介入情形下，仍具有法律效力，甲方、乙方应按照本合同约定