二零二四年度物业服务合同：关于物业管理公司与业主委员会之间的权利义务规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务合同：关于物业管理公司与业主委员会之间的权利义务规定。本合同目录一览第一条物业服务合同主体1.1物业管理公司1.2业主委员会第二条物业管理内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业管理费用4.1物业服务费4.2维修资金4.3其他费用第五条物业管理公司权利义务5.1物业管理公司的主要权利5.2物业管理公司的主要义务第六条业主委员会权利义务6.1业主委员会的主要权利6.2业主委员会的主要义务第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件第八条违约责任8.1物业管理公司的违约责任8.2业主委员会的违约责任第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件10.2合同修改条件10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条第三方责任12.1第三方服务提供商12.2第三方责任承担第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的影响13.3不可抗力事件的处理第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录14.3附件第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体1.1物业管理公司1.1.1公司名称：物业管理公司1.1.2公司地址：1.1.3营业执照号码：1.1.4法人代表：1.2业主委员会1.2.1委员会名称：业主委员会1.2.2委员会地址：1.2.3联系电话：1.2.4联系人：第二条物业管理内容2.1物业服务范围2.1.1住宅小区的公共区域2.1.2住宅小区的绿化地带2.1.3住宅小区的停车设施2.1.4住宅小区的安全保卫2.2物业服务项目2.2.1物业维修2.2.2物业清洁2.2.3物业绿化2.2.4物业安保2.3物业服务标准2.3.1维修响应时间：自接到报修电话起小时内响应2.3.2清洁工作频率：每周至少进行一次全面清洁2.3.3绿化养护标准：按照国家和地方的相关规定执行2.3.4安保工作标准：实行24小时值班制度，确保小区安全第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条物业管理费用4.1物业服务费：人民币元/月·平方米4.2维修资金：人民币元/年·平方米4.3其他费用：按照实际情况另行协商确定第五条物业管理公司权利义务5.1物业管理公司的主要权利5.1.1按照合同约定收取物业服务费用5.1.2按照合同约定进行物业管理和维护5.2物业管理公司的主要义务5.2.1按照合同约定提供优质的物业服务5.2.2定期向业主委员会报告物业管理工作情况5.2.3接受业主委员会的监督和检查第六条业主委员会权利义务6.1业主委员会的主要权利6.1.1按照合同约定监督物业管理公司的物业管理工作6.1.2按照合同约定参与物业服务费用的决策6.2业主委员会的主要义务6.2.1按照合同约定按时支付物业服务费用6.2.2协助物业管理公司维护小区的秩序和环境6.2.3接受物业管理公司的定期报告并给予反馈第八条违约责任8.1物业管理公司的违约责任8.1.1物业管理公司未能按照合同约定提供服务的，应向业主委员会支付违约金，违约金为应提供服务费用的1%至5%。8.1.2物业管理公司未能按照合同约定履行义务的，应向业主委员会支付违约金，违约金为合同总额的1%至5%。8.2业主委员会的违约责任8.2.1业主委员会未能按照合同约定支付服务费用的，应向物业管理公司支付违约金，违约金为应支付服务费用的1%至5%。8.2.2业主委员会未能按照合同约定履行义务的，应向物业管理公司支付违约金，违约金为合同总额的1%至5%。第九条争议解决方式9.1协商解决9.1.1双方应在合同有效期内，对可能发生的争议进行友好协商，以达成一致意见。9.2调解解决9.2.1若协商不成，双方同意向物业管理所在地的居民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决9.3.1若调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改条件10.2.1任何一方提出修改要求，均应以书面形式通知对方。10.2.2经双方协商一致，可以以附件形式修改本合同。10.3合同解除条件10.3.1在合同期限内，如一方严重违反合同条款，另一方有权解除合同。10.3.2合同解除应书面通知对方，并办理相关手续。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同执行过程中获得的所有商业秘密、技术秘密和相关信息。11.2保密期限11.2.1双方应对保密内容承担永久保密的义务。11.3违约保密条款11.3.1若任何一方违反保密义务，应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的1倍至5倍。第十二条第三方责任12.1第三方服务提供商12.1.1物业管理公司可聘请第三方服务提供商进行部分物业管理服务。12.2第三方责任承担12.2.1第三方服务提供商的行为视为物业管理公司的行为，由物业管理公司承担相应的法律责任。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。13.2不可抗力事件的影响13.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。13.3不可抗力事件的处理13.3.1双方应立即协商，以采取减轻损失的措施。第十四条其他条款14.1附加条款14.1.1本合同未尽事宜，双方可签订附加条款，作为本合同的补充。14.2附录14.2.1本合同附录包括合同附件、物业服务项目明细表等。14.3附件14.3.1本合同附件为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方服务提供商1.1定义1.1.1第三方服务提供商指的是在本合同项下，由物业管理公司聘请，向业主委员会提供部分或全部物业服务的外部机构或个人。1.1.2第三方服务提供商应具备相应的资质和能力，以确保服务质量。第二条第三方介入的条件和方式2.1条件2.1.1当物业管理公司需要外部专业服务或技术支持时，可引入第三方服务提供商。2.1.2物业管理公司在引入第三方服务提供商前，应向业主委员会披露相关信息。2.2方式2.2.1物业管理公司应以书面形式向业主委员会说明第三方服务提供商的选择标准、服务范围、服务期限等内容。2.2.2业主委员会应在收到相关通知后15日内回复意见，逾期视为同意。第三条第三方服务提供商的责任3.1服务质量3.1.1第三方服务提供商应按照合同约定和行业标准提供服务。3.1.2第三方服务提供商的服务质量应符合物业管理公司的要求。3.2合规性3.2.1第三方服务提供商应遵守相关法律法规和政策。3.2.2第三方服务提供商不得从事任何违反合同目的的活动。第四条第三方服务提供商的义务4.1服务提供4.1.1第三方服务提供商应按照合同约定提供服务。4.1.2第三方服务提供商应确保服务的连续性和稳定性。4.2信息披露4.2.1第三方服务提供商应向物业管理公司和业主委员会提供服务过程中的必要信息。4.2.2第三方服务提供商应及时报告服务过程中出现的问题。第五条第三方服务提供商的责任限额5.1第三方服务提供商应对其提供的服务承担责任。5.2第三方服务提供商的责任限额应根据其提供的服务性质、服务范围和合同约定确定。5.3第三方服务提供商的责任限额不得高于其向物业管理公司支付的合同价款。第六条第三方服务提供商与业主委员会的关系6.2第三方服务提供商应接受业主委员会的监督和检查。第七条第三方服务提供商与物业管理公司的关系7.1第三方服务提供商的行为视为物业管理公司的行为，由物业管理公司承担相应的法律责任。7.2物业管理公司应对第三方服务提供商的行为进行监督和管理。第八条第三方服务提供商与业主的关系8.1第三方服务提供商应对业主提供优质的服务。8.2第三方服务提供商应尊重业主的权益，不得侵犯业主的隐私。第九条第三方服务提供商的责任转移9.1第三方服务提供商不得将其责任和义务转移给其他方。9.2第三方服务提供商不得将其服务合同转包给其他方。第十条第三方服务提供商退出机制10.1第三方服务提供商退出合同的条件和方式由合同双方约定。10.2第三方服务提供商退出合同应提前30日通知合同双方。第十一条第三方服务提供商的赔偿责任11.1第三方服务提供商在提供服务过程中造成业主或物业管理公司损失的，应承担赔偿责任。11.2第三方服务提供商的赔偿责任应根据其过错程度和损失程度确定。第十二条第三方服务提供商的责任免除12.1第三方服务提供商不承担因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行的责任。12.2第三方服务提供商不承担因业主或物业管理公司的原因导致合同无法履行或部分履行的责任。第十三条第三方服务提供商与合同其他方的关系13.1第三方服务提供商与业主委员会、物业管理公司和业主之间应保持独立的法律关系。13.2第三方服务提供商与合同其他方之间的纠纷应通过协商解决，也可依法向人民法院提起诉讼。第十四条附加条款14.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。14.2本附加条款未尽事宜，可由合同双方签订补充协议，作为本附加条款的补充。第十五条附录15.1本附加条款附录包括第三方服务提供商的资质证明、服务范围和服务标准等相关文件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表1.1详细列出物业管理公司应提供的所有服务项目，包括但不限于物业维修、物业清洁、物业绿化、物业安保等。1.2明确每个服务项目的服务标准、服务周期、服务质量要求等详细信息。附件二：第三方服务提供商资质证明2.1第三方服务提供商的营业执照复印件。2.2第三方服务提供商的相关资质证书复印件。2.3第三方服务提供商的主要管理人员和专业技术人员的资格证明复印件。附件三：服务费用明细表3.1详细列出物业服务费用、维修资金及其他费用的计算方式、收费标准和服务内容。3.2明确费用的支付周期、支付方式和支付账户等信息。附件四：物业服务合同补充协议4.1双方针对本合同未尽事宜签订的补充协议，包括但不限于第三方服务提供商的选定标准、服务范围、服务期限等内容。附件五：第三方服务提供商的servicelevelagreement(SLA)5.1明确第三方服务提供商的服务等级、服务响应时间、服务质量保证等。附件六：业主委员会和物业管理公司的联系方式6.1列出业主委员会和物业管理公司的详细联系方式，包括但不限于电话、电子邮件、地址等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业管理公司未能按照合同约定提供服务或未能达到服务标准的。2.物业管理公司未能按照合同约定履行义务的。3.业主委员会未能按照合同约定支付服务费用或未能履行监督义务的。4.第三方服务提供商未能按照合同约定提供服务或未能达到服务标准的。5.任何一方违反保密义务的。6.任何一方违反合同约定导致合同无法履行或部分履行的。违约责任认定：1.物业管理公司的违约责任1.1物业管理公司未能按照合同约定提供服务的，应向业主委员会支付违约金，违约金为应提供服务费用的1%至5%。1.2物业管理公司未能按照合同约定履行义务的，应向业主委员会支付违约金，违约金为合同总额的1%至5%。2.业主委员会的违约责任2.1业主委员会未能按照合同约定支付服务费用的，应向物业管理公司支付违约金，违约金为应支付服务费用的1%至5%。2.2业主委员会未能按照合同约定履行义务的，应向