二零二四年度物业服务合同台账模板（住宅小区）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同台账模板（住宅小区）本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同双方1.2物业服务项目1.3合同期限2.物业服务内容2.1公共区域管理2.2设施设备维护2.3环境卫生保洁2.4安全保障3.服务质量标准3.1服务等级3.2服务响应时间3.3服务满意度4.物业服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业服务合同的变更与终止5.1合同变更5.2合同终止5.3合同解除6.违约责任6.1物业公司违约6.2业主违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、修改与补充8.1合同生效条件8.2合同修改8.3合同补充9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.权利义务的转让10.1物业公司转让10.2业主转让11.第三方服务供应商11.1供应商选择11.2服务监督11.3供应商更换12.保险责任12.1物业公司保险12.2业主保险12.3保险理赔13.其他条款13.1邻里关系13.2宠物管理13.3装修管理13.4公共设施使用14.合同附件14.1物业公司资质证明14.2服务项目明细表14.3费用计算明细表14.4业主基本情况登记表第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主名称）1.2物业服务项目甲方同意为乙方提供住宅小区的物业管理服务，包括公共区域管理、设施设备维护、环境卫生保洁、安全保障等服务。1.3合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为一年。合同期满前一个月，双方可协商续签。第二条物业服务内容2.1公共区域管理甲方负责对小区公共区域进行日常管理，包括公共设施的维护、绿化带养护、公共秩序维护等。2.2设施设备维护甲方负责对小区内的共用设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。2.3环境卫生保洁甲方负责小区内的环境卫生保洁工作，包括道路、楼道、公共设施等区域的清洁。2.4安全保障甲方负责小区的安全保障工作，设置专门的保安人员，维护小区的治安秩序，确保业主的人身和财产安全。第三条服务质量标准3.1服务等级根据国家物业管理相关规定和小区实际情况，本小区物业服务等级为____级。3.2服务响应时间甲方接到业主报修后，应在____小时内给予回应，并在____小时内解决问题。3.3服务满意度甲方应定期进行服务质量满意度调查，调查周期为____个月，调查结果作为评价甲方服务水平的依据。第四条物业服务费用4.1服务费用构成物业服务费用包括物业服务费、公共设施维修基金、物业管理费等。4.2费用支付方式乙方应按月支付物业服务费用，支付方式为银行转账或现场缴纳。4.3费用调整机制物业服务费用的调整周期为一年，如需调整，甲方应提前一个月通知乙方，并经乙方同意后生效。第五条物业服务合同的变更与终止5.1合同变更合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。5.2合同终止合同期满或双方协商一致解除合同后，本合同即终止。5.3合同解除合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第六条违约责任6.1物业公司违约甲方违反合同约定，导致乙方权益受损的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方相应损失。6.2业主违约乙方违反合同约定，导致甲方权益受损的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方相应损失。第七条争议解决7.1协商解决合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。7.2调解解决协商不成时，可向小区物业管理委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，双方可向约定的仲裁机构申请仲裁。7.4法律途径如仲裁不成，可依法向人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、修改与补充8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同修改合同修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。8.3合同补充合同补充应经双方协商一致，并签订书面补充协议。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等。9.2保密期限双方对保密内容的保密期限为合同有效期内及合同终止后五年。9.3泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十条权利义务的转让10.1物业公司转让甲方不得未经乙方同意，将本合同项下的权利义务全部或部分转让给第三方。10.2业主转让乙方转让房屋所有权时，应通知甲方，并办理合同变更手续。第十一条第三方服务供应商11.1供应商选择甲方应按照乙方要求，选择合格的服务供应商。11.2服务监督甲方应对第三方服务供应商的服务质量进行监督，确保服务质量符合合同要求。11.3供应商更换如第三方服务供应商服务质量不符合合同要求，甲方应更换供应商。第十二条保险责任12.1物业公司保险甲方应为其员工和提供的服务购买相应的保险。12.2业主保险乙方应对其家庭成员和财产自行购买相应的保险。12.3保险理赔如发生保险事故，双方应按照保险合同约定进行理赔。第十三条其他条款13.1邻里关系双方应遵守邻里关系的基本原则，相互尊重，和睦相处。13.2宠物管理乙方饲养宠物时，应遵守相关法律法规，不得影响他人生活。13.3装修管理乙方进行房屋装修时，应遵守小区装修管理规定，办理相关手续。13.4公共设施使用乙方使用公共设施时，应遵守公共设施使用规定，不得损害公共设施。第十四条合同附件14.1物业公司资质证明甲方应向乙方提供其合法成立的证明文件及资质证书。14.2服务项目明细表甲方应向乙方提供详细的服务项目明细表。14.3费用计算明细表甲方应向乙方提供物业服务费用的计算明细表。14.4业主基本情况登记表乙方应向甲方提供其家庭成员的基本情况登记表。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修服务供应商、保险机构等。15.2第三方责任第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相应的义务，并对其提供的服务或产品负责。15.3第三方权益第三方享有合同约定的权益，同时应承担相应的风险和责任。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.2第三方监督甲乙双方应对第三方的工作进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。16.3第三方更换如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙双方有权要求更换第三方。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方的责任限额应根据合同约定的服务内容、服务质量标准及双方协商确定的范围确定。17.2第三方赔偿责任如第三方未能按照合同约定履行义务，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.3第三方责任保险第三方应购买相应的责任保险，以确保其服务或产品导致的损失得到赔偿。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方应接受甲方的管理和监督，确保按照合同约定提供服务。18.2第三方与乙方关系第三方应向乙方提供优质的服务，并接受乙方的合理监督和建议。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方应维护甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的利益。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方争议解决如第三方介入引发争议，甲乙双方应尝试协商解决。19.2第三方调解如协商不成，可向小区物业管理委员会申请调解。19.3第三方仲裁如调解不成，双方可向约定的仲裁机构申请仲裁。19.4第三方法律途径如仲裁不成，可依法向人民法院提起诉讼。第二十条第三方介入的生效、修改与补充20.1第三方介入的生效条件第三方介入本合同，应经甲乙双方同意，并签订书面介入协议。20.2第三方介入的修改第三方介入的修改应经甲乙双方协商一致，并签订书面修改协议。20.3第三方介入的补充第三方介入的补充应经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。第二十一条第三方介入的保密条款21.1第三方保密内容第三方应保密甲乙双方在合同履行过程中获悉的商业秘密、技术秘密、财务秘密等。21.2第三方保密期限第三方的保密期限为合同有效期内及合同终止后五年。21.3第三方泄露后果如第三方泄露甲乙双方的保密信息，第三方应承担相应的法律责任。第二十二条第三方介入的权利义务转让22.1第三方权利义务的转让第三方不得未经甲乙双方同意，将本合同项下的权利义务全部或部分转让给第四方。第二十三条第三方介入的保险责任23.1第三方保险责任第三方应为其员工和提供的服务购买相应的保险。23.2第三方理赔如发生保险事故，第三方应按照保险合同约定进行理赔。第二十四条第三方介入的其他条款24.1第三方邻里关系第三方应遵守邻里关系的基本原则，相互尊重，和睦相处。24.2第三方宠物管理第三方应遵守相关法律法规，不得影响他人生活。24.3第三方装修管理第三方应遵守小区装修管理规定，办理相关手续。24.4第三方公共设施使用第三方应遵守公共设施使用规定，不得损害公共设施。第二十五条本合同的附件25.1第三方资质证明第三方应向甲乙双方提供其合法成立的证明文件及资质证书。25.2第三方服务项目明细表第三方应向甲乙双方提供详细的服务项目明细表。25.3第三方费用计算明细表第三方应向甲乙第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司资质证明附件2：服务项目明细表附件3：费用计算明细表附件4：业主基本情况登记表附件5：维修服务供应商名单及资质附件6：保险单据附件7：第三方服务供应商名单及资质附件8：公共设施使用规则附件9：装修管理规则附件10：宠物管理规则附件11：邻里关系维护指南附件12：物业服务满意度调查表附件13：报修服务记录表附件14：物业服务费用支付记录表附件详细要求和说明：附件1：物业公司资质证明要求提供合法成立的证明文件，包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书等。附件2：服务项目明细表详细列出物业公司提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务周期等。附件3：费用计算明细表详细列出物业服务费用的计算方式，包括费用构成、计费标准、计费周期等。附件4：业主基本情况登记表记录业主的基本信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式等。附件5：维修服务供应商名单及资质提供维修服务供应商的名单及其合法资质证明，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件6：保险单据提供物业公司为员工和服务购买的保险单据，包括但不限于保险合同、保单等。附件7：第三方服务供应商名单及资质提供第三方服务供应商的名单及其合法资质证明，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件8：公共设施使用规则详细列出公共设施的使用规则，包括但不限于使用时间、使用条件、使用限制等。附件9：装修管理规则详细列出装修管理的规则，包括但不限于装修申请流程、装修验收标准等。附件10：宠物管理规则详细列出宠物管理的规则，包括但不限于宠物饲养条件、宠物行为规范等。附件11：邻里关系维护指南提供维护邻里关系的指导性建议，包括但不限于邻里沟通方式、互助行为等。附件12：物业服务满意度调查表用于定期收集业主对物业服务的满意度评价，包括评价指标、评价方式等。附件13：报修服务记录表记录业主报修服务的详细信息，包括但不限于报修时间、报修内容、处理结果等。附件14：物业服务费用支付记录表记录业主支付物业服务费用的详细信息，包括但不限于支付时间、支付金额等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未能按照合同约定提供服务。2.物业公司未能按照合同约定履行义务。3.业主未能按照合同约定支付费用。4.业主未能按照合同约定履行义务。5.第三方未能按照合同约定提供服务。违约责任认定标准：1.物业公司违约物业公司应承担违约责任，赔偿乙方相应损失，并支付违约金。2.业