南宁市不动产登记综合服务平台用户操作手册

南宁市不动产登记综合服务平台用户操作手册一、登录与注册1.登录（1）账号密码登录：在登录页面输入已注册的手机号码和密码，“登录”按钮即可进入平台。（2）短信验证码登录：在登录页面输入已注册的手机号码，“获取验证码”按钮，将收到的验证码输入到验证码框中，“登录”按钮即可进入平台。2.注册（1）在登录页面“立即注册”按钮，进入注册页面。（2）输入手机号码，“获取验证码”按钮，将收到的验证码输入到验证码框中。（3）设置密码，“注册”按钮即可完成注册。二、实名认证为了保障用户的合法权益，用户需进行实名认证。认证步骤如下：1.在个人中心页面，“实名认证”按钮。2.输入姓名、身份证号码，身份证正反面照片。3.等待审核，审核通过后即可完成实名认证。三、业务办理1.不动产登记业务办理（1）在首页，“不动产登记”按钮，进入不动产登记业务办理页面。（2）根据需求选择相应的业务类型，如新建商品房登记、二手房转移登记等。（3）按照页面提示填写相关信息，相关材料。（4）提交申请，等待审核。2.不动产查询（1）在首页，“不动产查询”按钮，进入不动产查询页面。（2）输入不动产权利人姓名、证件号码，选择查询类型，如产权信息、抵押信息等。（3）提交查询，等待查询结果。四、在线咨询与投诉1.在线咨询用户在办理业务过程中遇到问题，可在首页“在线咨询”按钮，与客服人员进行实时沟通。2.投诉建议用户对平台服务有投诉或建议，可在个人中心页面“投诉建议”按钮，填写相关信息并提交。平台将及时处理用户的投诉与建议。南宁市不动产登记综合服务平台用户操作手册五、进度查询1.用户在办理不动产登记业务后，可以通过平台查询办理进度。2.在首页，“进度查询”按钮，进入进度查询页面。3.输入申请编号或手机号码，“查询”按钮，即可查看业务办理进度。六、预约服务1.用户可以通过平台预约不动产登记服务。2.在首页，“预约服务”按钮，进入预约服务页面。3.选择服务类型，如新建商品房登记、二手房转移登记等。4.填写预约信息，包括预约时间、预约人姓名、联系方式等。5.提交预约，等待确认。确认后，用户将收到预约成功的短信通知。七、消息通知1.平台会通过短信、站内信等方式，向用户发送重要消息，如业务办理进度、预约成功通知等。2.用户可以在个人中心页面查看所有消息。3.用户可以通过设置，选择接收消息的方式和内容。八、常见问题解答1.在首页，“常见问题”按钮，进入常见问题解答页面。2.页面会列出用户在办理业务过程中常见的问题及解答。九、安全退出1.用户在完成业务办理或查询后，应右上角的“退出”按钮，安全退出平台。2.安全退出可以保护用户的账户安全，防止他人冒用。十、注意事项1.用户在办理业务过程中，应确保填写的信息准确无误，以免影响业务办理进度。2.用户在材料时，应确保材料清晰、完整，以免影响审核结果。3.用户在办理业务过程中，如遇到问题，可及时与平台客服联系，寻求帮助。4.用户应妥善保管自己的账户信息和密码，避免泄露给他人。南宁市不动产登记综合服务平台用户操作手册十一、平台功能介绍1.个人中心用户可以在个人中心查看个人信息、实名认证状态、预约记录、投诉建议记录等。用户还可以在这里修改密码、绑定手机号码、管理收货地址等。2.通知公告平台会发布有关不动产登记的政策法规、办事指南、最新动态等信息。用户可以在首页“通知公告”按钮，查看相关内容。3.办事指南用户可以在首页“办事指南”按钮，查看不动产登记业务的办理流程、所需材料、收费标准等详细信息。4.联系我们用户可以在首页“联系我们”按钮，查看平台客服的联系方式，如有问题，可随时联系。十二、操作技巧1.快速查询用户可以通过首页的搜索框，输入关键词，快速查询相关信息，如不动产登记政策、办事指南等。2.收藏功能用户可以将常用的页面或信息添加到收藏夹，方便下