二零二四年度软件开发与技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度软件开发与技术支持服务合同。本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1软件开发服务内容2.2技术支持服务内容2.3服务期限第三条技术要求和标准3.1软件开发技术要求3.2技术支持服务技术要求3.3质量保证标准第四条合同价款及支付方式4.1合同价款4.2支付方式4.3发票开具及报销第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务及违约责任第六条知识产权6.1软件知识产权归属6.2技术支持服务成果归属6.3侵权责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿金额及方式第八条不可抗力8.1不可抗力事件范围8.2不可抗力事件后果处理第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点及法院第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同解除条件第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址及联系方式第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的事宜处理第十三条附则13.1合同附件13.2合同修改及补充第十四条其他约定14.1双方其他约定事项14.2双方签字盖章及日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同术语定义（1）软件开发：指乙方根据甲方需求，为甲方提供软件产品的设计、编码、测试、修改和完善等服务。（2）技术支持服务：指乙方在软件开发完成后，为甲方提供软件产品的技术咨询、问题解决、系统优化、升级维护等服务。（3）软件产品：指甲方根据自身业务需要，委托乙方开发的具有特定功能的计算机软件。第二条服务内容2.1软件开发服务内容乙方根据甲方提供的需求文档，为甲方开发符合需求和规范的软件产品，并提供相应的技术支持服务。2.2技术支持服务内容乙方为甲方提供软件产品的技术咨询、问题解决、系统优化、升级维护等服务，确保软件产品正常运行。2.3服务期限软件开发服务期限为自合同签订之日起至甲方确认软件产品交付之日止。技术支持服务期限为软件产品交付之日起一年。第三条技术要求和标准3.1软件开发技术要求乙方应按照甲方提供的设计文档、需求文档等相关资料进行软件开发，确保软件产品符合甲方业务需求和规范。3.2技术支持服务技术要求乙方应保证软件产品的正常运行，对甲方在使用过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持，确保甲方业务不受影响。3.3质量保证标准乙方应按照软件工程的相关规范和标准进行软件开发，确保软件产品的质量。软件产品需通过甲方的验收测试，验收合格后视为达到质量要求。第四条合同价款及支付方式4.1合同价款本合同软件开发费用为人民币【】元整（大写：【】元整），技术支持服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。合计人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2支付方式甲方支付乙方合同价款，可采取分期支付方式。具体支付方式如下：（1）合同签订后七个工作日内，甲方支付软件开发费用总额的50%。（2）软件产品通过甲方验收测试后，甲方支付软件开发费用总额的30%。（3）技术支持服务期满后，甲方支付技术支持服务费用总额的20%。4.3发票开具及报销乙方应按照甲方提供的发票信息开具正规发票，甲方按约定时间支付合同价款后，乙方将发票寄送至甲方指定地址。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的技术资料、商业秘密、经营策略等不为公众所知的信息。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕后五年。5.3保密义务及违约责任双方对保密信息承担严格的保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。如违反保密义务，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条知识产权6.1软件知识产权归属软件产品及其、目标代码的知识产权归甲方所有。6.2技术支持服务成果归属技术支持服务过程中产生的任何成果，包括但不限于技术咨询报告、改进建议等，归甲方所有。6.3侵权责任如乙方在软件开发过程中侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部侵权责任。如软件产品在使用过程中侵犯第三方知识产权，甲方有权要求乙方协助解决，并承担相应责任。第八条不可抗力8.1不可抗力事件范围不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政策变化等）和网络事件（如黑客攻击、病毒感染等）。8.2不可抗力事件后果处理如因不可抗力事件导致乙方无法按合同约定履行义务，乙方应在不可抗力事件发生后及时通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否延长合同履行期限或终止合同。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点及法院本合同签订地为××省××市××区，双方同意如有诉讼，应提交至该法院审理。第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更条件合同履行过程中，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同解除条件（1）甲方迟延履行合同义务，经乙方催告后在合理期限内仍未履行；（2）乙方严重违约，甲方无法实现合同目的；（3）不可抗力事件导致合同无法履行。第十一条通知与送达11.1通知方式双方通过电子邮件、快递或传真等方式进行通知。11.2送达地址及联系方式甲方地址：××省××市××区××路××号，联系方式：×××××××××乙方地址：××省××市××区××路××号，联系方式：×××××××××第十二条合同的终止12.1合同终止条件本合同履行完毕或合同解除后，合同即终止。12.2合同终止后的事宜处理合同终止后，乙方应向甲方交付软件产品及相关资料，并协助甲方处理与软件产品相关的后续事宜。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：需求说明书、设计说明书、软件开发计划等。13.2合同修改及补充本合同未尽事宜，可由双方另行签订书面补充协议，与本合同具有同等法律效力。第十四条其他约定14.1双方其他约定事项双方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式记载，与本合同具有同等法律效力。14.2双方签字盖章及日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后生效，有效期至合同履行完毕之日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方可以是中介方、监理方、验收方等。1.2第三方责任界定第三方介入本合同履行过程中，应遵守合同约定，如违反合同约定，应承担相应责任。第二条第三方介入条件及方式2.1中介方介入中介方作为独立的第三方，协助甲乙双方完成合同的签订和履行。中介方的介入应得到甲乙双方的书面同意。2.2监理方介入监理方根据甲方要求，对乙方软件开发过程进行监督和检查，确保软件产品符合合同约定的技术要求和标准。2.3验收方介入验收方根据甲方要求，对乙方完成的软件产品进行验收，确认软件产品符合合同约定的技术要求和标准。第三条第三方权利和义务3.1中介方权利和义务中介方应公正、中立地履行协助义务，不得偏袒任何一方。中介方应保密合同相关信息，不得泄露给无关第三方。3.2监理方权利和义务监理方应按照甲方要求，对乙方软件开发过程进行监督和检查，及时发现并纠正乙方的问题。监理方应提供监理报告，对软件产品质量进行评估。3.3验收方权利和义务验收方应按照甲方要求，对乙方完成的软件产品进行验收，确认软件产品符合合同约定的技术要求和标准。验收方应及时向甲方提供验收报告。第四条第三方责任限额4.1中介方责任限额中介方因过错导致合同履行出现问题，中介方应承担相应的赔偿责任。中介方的赔偿责任限额为软件开发费用总额的10%。4.2监理方责任限额监理方因过错导致软件产品质量问题，监理方应承担相应的赔偿责任。监理方的赔偿责任限额为软件开发费用总额的10%。4.3验收方责任限额验收方因过错导致软件产品质量问题未被发现，验收方应承担相应的赔偿责任。验收方的赔偿责任限额为软件开发费用总额的10%。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方介入本合同履行过程中，应视为甲方授权的第三方，第三方应向甲方负责。5.2第三方与乙方关系第三方介入本合同履行过程中，应视为乙方合同履行的辅助方，第三方应向乙方负责。第六条第三方介入的变更和解除6.1第三方变更如甲方或乙方因特殊情况需要变更第三方，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后生效。6.2第三方解除如甲方或乙方因特殊情况需要解除第三方，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后生效。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议解决方式如第三方介入过程中发生争议，应由甲乙双方协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方介入争议解决地点及法院本合同签订地为××省××市××区，双方同意如有诉讼，应提交至该法院审理。第八条第三方介入的附则8.1第三方介入附件本合同第三方介入相关附件包括：中介方、监理方、验收方等资质证明文件。8.2第三方介入修改及补充本合同第三方介入未尽事宜，可由甲乙双方另行签订书面补充协议，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：需求说明书本附件详细描述了甲方所需软件产品的功能、性能、界面等要求。乙方应根据需求说明书进行软件开发。附件2：设计说明书本附件详细描述了软件产品的系统架构、模块划分、数据流等设计细节。乙方应根据设计说明书进行软件开发。附件3：软件开发计划本附件详细描述了软件开发的时间安排、阶段性目标、关键节点等。乙方应按照开发计划进行软件开发。附件4：技术规范本附件详细描述了软件产品应遵守的技术规范和标准。乙方应按照技术规范进行软件开发。附件5：测试计划本附件详细描述了软件产品的测试策略、测试用例、测试环境等。乙方应按照测试计划进行软件测试。附件6：中介方资质证明本附件提供了中介方的资质证明文件，证明中介方具有协助甲乙双方履行合同的能力。附件7：监理方资质证明本附件提供了监理方的资质证明文件，证明监理方具有对软件开发过程进行监督和检查的能力。附件8：验收方资质证明本附件提供了验收方的资质证明文件，证明验收方具有对软件产品进行验收的能力。附件9：第三方服务协议本附件明确了第三方（如中介方、监理方、验收方等）与甲乙双方的服务协议内容，包括服务范围、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方迟延履行合同义务，如迟延支付合同价款、提供需求说明书等。2.乙方迟延履行合同义务，如迟延完成软件开发、未按约定提供技术支持服务等。3.中介方、监理方、验收方等第三方未按合同约定履行义务，如中介方未公正中立地协助双方、监理方未及时发现并纠正乙方问题等。违约责任认定标准：1.甲方迟延履行合同义务，甲方应承担迟延履行期间的违约金，违约金计算方式为迟延履行金额的0.05%。2.乙方迟延履行合同义务，乙方应承担迟延履行期间的违约金，违约金计算方式为迟延履行金额的0.05%。3.中介方、监理方、验收方等第三方未按合同