2024版阿里巴巴物流配送服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版阿里巴巴物流配送服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1定义1.2术语第二条合同主体2.1甲方（客户）2.2乙方（阿里巴巴）第三条服务内容3.1物流配送服务范围3.2配送时效3.3配送费用第四条服务标准4.1质量标准4.2安全标准4.3服务态度第五条合同期限5.1起始日期5.2结束日期5.3续约条款第六条价格与支付6.1价格条款6.2支付方式6.3支付时间第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一条合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除的程序第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知时效第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条合同的生效、终止与解除14.1生效条件14.2终止条件14.3解除条件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1定义（1）甲方：指与乙方签订本合同并接受乙方物流配送服务的客户。（2）乙方：指提供物流配送服务的阿里巴巴（中国）有限公司。（3）货物：指甲方交付给乙方进行配送的物品。（4）物流配送服务：指乙方根据甲方的要求，将货物从甲方指定的地点运输至甲方指定的收货人的服务。1.2术语（1）配送时效：指乙方根据本合同约定，将货物送达收货人的时间。（2）配送费用：指乙方为提供物流配送服务向甲方收取的费用。（3）不可抗力：指在本合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第二条合同主体2.1甲方（客户）甲方是指与乙方签订本合同并接受乙方物流配送服务的客户。甲方应按照本合同的约定，向乙方支付配送费用，并保证货物的合法性和符合国家相关法规。2.2乙方（阿里巴巴）乙方是指提供物流配送服务的阿里巴巴（中国）有限公司。乙方应按照本合同的约定，按时、按规定的方式为甲方提供物流配送服务，并保证货物的安全。第三条服务内容3.1物流配送服务范围乙方同意在中华人民共和国境内为甲方提供物流配送服务，服务范围包括但不限于城市配送、乡村配送、港澳台地区配送等。3.2配送时效乙方应在甲方指定的配送时间内，将货物送达收货人。具体配送时间由双方另行协商确定。3.3配送费用乙方向甲方提供的物流配送服务，甲方应按照双方约定的价格支付配送费用。具体收费标准由双方另行协商确定。第四条服务标准4.1质量标准乙方应保证所提供的物流配送服务符合国家相关法规及行业标准，确保货物的安全和完好。4.2安全标准乙方在提供物流配送服务过程中，应采取一切合理措施，确保货物不受损失、损坏或丢失。4.3服务态度乙方应对甲方和收货人提供热情、耐心和周到的服务，确保甲方的满意度。第五条合同期限5.1起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2结束日期本合同的期限为____年，自起始日期起计算。合同期限届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。5.3续约条款双方同意，在本合同期限届满前____个月，双方应协商续约事宜。如双方未能达成续约协议，本合同将在期限届满时自动终止。第六条价格与支付6.1价格条款甲乙双方应根据实际物流配送服务的数量、距离、时效等因素，协商确定物流配送服务的价格。具体价格由双方另行协商确定。6.2支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付；（4）其他双方约定的方式。6.3支付时间甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内，向乙方支付配送费用。第八条违约责任8.1甲方违约如甲方违反本合同的约定，包括但不限于延迟支付配送费用、提供不符合国家法规的货物等，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。8.2乙方违约如乙方违反本合同的约定，包括但不限于延迟配送、货物损坏或丢失等，乙方应承担相应的违约责任。具体违约责任由双方另行协商确定。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，双方同意向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。10.3违约责任如任何一方违反本条的保密义务，泄露对方的保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件双方同意，如因特殊情况需要变更本合同的，可以书面形式提出，经对方同意后生效。11.2解除条件除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。如双方达成一致解除本合同的，应签订书面解除协议。11.3变更与解除的程序双方应按照本合同约定的程序，进行合同的变更或解除。任何一方违反本合同的约定，导致合同变更或解除的，应承担相应的违约责任。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。12.2送达地址双方的送达地址为本合同中双方约定的联系地址。12.3通知时效通知自邮递之日起____个工作日内视为送达。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决如本合同的履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十四条合同的生效、终止与解除14.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2终止条件本合同在履行完毕后终止。14.3解除条件除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。如双方达成一致解除本合同的，应签订书面解除协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入为本合同之目的，第三方介入是指在甲乙双方履行本合同时，除甲乙双方外，还有其他主体参与并提供相关服务的情况。第三方可以是中介方、仓储方、运输方等。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、仓储方、运输方、保险方等，凡是在本合同履行过程中参与并提供相关服务的主体均视为第三方。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方义务第三方应按照本合同的约定，向甲乙双方提供相关服务，并保证服务的质量和效率。2.2第三方责任第三方应承担因其提供的服务不符合约定或存在疏忽导致的货物损失、损坏或延迟配送等责任。第三条第三方介入的权益保障3.1第三方权益第三方在本合同中的权益应得到甲乙双方的尊重和保护。3.2第三方权益的保障甲乙双方应确保第三方按照本合同约定提供服务，并确保第三方权益的实现。第四条第三方介入的协调与管理4.1第三方协调4.2第三方管理甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保第三方按照本合同约定履行义务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务范围、服务期限等因素，由甲乙双方协商确定。5.2第三方责任限额的告知甲乙双方应在签订本合同时，将第三方责任限额明确告知第三方。5.3第三方责任限额的调整甲乙双方应根据实际情况，及时调整第三方责任限额，并书面告知第三方。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方变更如因特殊情况需要变更第三方，甲乙双方应协商确定新的第三方。6.2第三方解除除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除第三方提供的服务。如甲乙双方达成一致解除第三方服务的，应签订书面解除协议。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决如第三方提供的服务发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2第三方争议的解决如第三方与甲乙双方之间的争议无法通过协商解决，甲乙双方应同意将争议提交给乙方所在地的人民法院解决。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方保密义务第三方应对本合同履行过程中所获悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，予以严格保密。8.2第三方保密期限第三方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。8.3第三方违约责任如第三方违反本条的保密义务，泄露甲乙双方的保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第九条第三方介入的适用法律与争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决如本合同的履行过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的合同生效、终止与解除10.1生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2终止条件本合同在履行完毕后终止。10.3解除条件除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。如甲乙双方达成一致解除本合同的，应签订书面解除协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流配送服务范围详细清单附件二：配送时效标准附件三：配送费用明细表附件四：质量与安全标准附件五：服务态度规范附件六：合同履行监督与评估办法附件七：保密协议附件八：第三方服务供应商名单及资质证明附件九：保险条款附件十：争议解决流程图附件十一：合同变更与解除协议模板附件十二：违约金计算公式附件十三：损失赔偿计算方法附件十四：联系我们附件一：物流配送服务范围详细清单本附件详细列出了甲方货物配送的具体范围，包括城市、区域、街道等，以及乙方承诺的配送时间和条件。附件二：配送时效标准本附件明确了乙方根据不同服务类型和距离，向甲方承诺的配送时效，包括标准时效和加急时效。附件三：配送费用明细表本附件详细列出了乙方提供物流配送服务所需的费用明细，包括基础费用、附加费用以及特殊费用等。附件四：质量与安全标准本附件规定了乙方在提供物流配送服务过程中应遵守的质量与安全标准，确保货物完好无损。附件五：服务态度规范本附件详细描述了乙方在提供服务过程中应保持的服务态度，包括礼貌、耐心、及时响应等。附件六：合同履行监督与评估办法本附件明确了甲乙双方对合同履行情况的监督与评估机制，包括定期检查、反馈意见等。附件七：保密协议本附件规定了甲乙双方及第三方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务和保密期限。附件八：第三方服务供应商名单及资质证明本附件列出了可能介入本合同的第三方服务供应商的名单及其提供的服务资质证明文件。附件九：保险条款本附件详细列出了保险条款，包括保险类型、保险金额、保险费用等，以及保险公司相关信息。附件十：争议解决流程图本附件以流程图的形式展示了从争议发生到解决的具体步骤，包括协商、调解、诉讼等。附件十一：合同变更与解除协议模板本附件提供了一份合同变更与解除的协议模板，供甲乙双方在需要时使用。附件十二：违约金计算公式本附件给出了违约金的计算公式，以便在甲乙双方违约时，按照约定的标准计算违约金。附件十三：损失赔偿计算方法本附件详细描述了在货物损失或损坏情况下，违约方应承担的损失赔偿计算方法。附件十四：联系我们本附件提供了甲乙双方的联系方式，以便在合同履行过程中进行沟通和联系。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为示例：甲方未按约定时间支付配送费用。责任认定：甲方应支付违约金，违约金金额为应付款项的____%。2.乙方违约行为